DHL reviews

Zij geven aan dat wij niet thuis waren, terwijl wij thuis aan het wachten waren op het pakket, met de attentie om onze bel nog harder te zetten vanwege zijn aankomst. nooit iets van hem gezien of gehoord! Camera bewaking en deurbel bewijzen dat er geen enkele dhl busje in onze straat is geweest

Brief verstuurd, zou twee dagen later in Luxemburg aankomen. Een week later nog steeds niet aangekomen. Drie keer klantenservice gebeld, steeds werd gezegd, dat het op die dag geleverd zou worden. Uiteindelijk vandaag via een buitenlandse DHL nummer met een mederwerker in India gebeld, die mij wel goed geholpen heeft. Hij kon traceren, dat de brief was overgedragen aan de lokale post in Luxemburg. Had ik dit al een week geleden geweten, dan was de brief op tijd aangekomen, aangezien de post in Luxemburg wel hulpvaardig is. Nooit meer!

Compleet waardeloos bedrijf. Komen nooit op de afgesproken tijd, customer service is waarschijnlijk een bezigheids therapie voor de mensen die daar werken, kunnen niets en doen niets. Als ik weet dat een webshop met DHL verstuurd bestel ik daar niet!

Mijn ervaring met dhl is dat het bijna nooit goed gaat met leveringen. Al diverse keren gehad dat er een briefje in de brievenbus lag dat ik niet thuis was maar nooit aangebeld door bezorger. Ook al een paar keer meegemaakt dat er niet eens een briefje in de bus lag maar gelijk de melding kreeg van niet thuis en dat het afgegeven was bij een drop-off punt. Maar wat er er recentelijk weer mis ging was een levering van douglas wat nooit was aangekomen maar wel betaald. Wat je dan moet doen om je pakket op te laten sporen. Is echt niet normaal meer. Chatten met een robot en later een medewerker welke je verwijst naar afzender die dan een onderzoek moet starten wat weer 5 dagen duurt. En ook weer 5 dagen wachten om je geld terug te krijgen en dan te horen krijgt dat er een scan bij dhl is gemist. Al met al. Zal ik in de toekomst mijn pakketten nooit meer met dhl laten vervoeren.

DHL heeft mijn pakketje 3SWLT0017077001 (in de vuilnisbak gegooid. (Dit heb ik op video). Een wanprestatie van DHL. Via Facebook correspondentie gevoerd. DHL verwijst naar de leverancier (in China, YUNEXPRESS). DHL weigert mijn schade van 69,95 te vergoeden. Een bedrijf dat een wanprestatie levert en niet zijn verantwoordelijkheid oppakt moet wat mij betreft vermeden worden. De Nederlandse wet is duidelijk wat er moet gebeuren bij wanprestatie maar DHL heeft hier schijt aan m.a.w. men heeft eigen huisregels (de leverancier is altijd verantwoordelijk ook al is hun dienst niet deugdelijk) Ik roep alle bedrijven op om te stoppen met DHL als hun pakketbezorger.

Ik stuur soms iets retour. Telkens als ik dat doe, krijg ik de melding dat mijn pakker op een bepaalde dag geleverd wordt. Terwijl het dus naar de verzender moet! Telkens moet ik contact opnemen met de 'klantenservice' (daarover zo meer) om dit op te lossen. Maar die klantenservice heeft mij dus al eens meer dan een half uur laten wachten op antwoord (het zou een paar minuten duren) en ik heb iemand gesproken die ineens 'weg' was en werd vervangen door een nieuwe 'klantenservice'medewerker. Erg irritant, want ze kunnen niet eens teruglezen waar het over gaat, je moet opnieuw vertellen hoe of wat. Ik ben totaal niet tevreden over dit bedrijf. Leuk dat ze rondrijden in zogenaamd milieuvriendelijke voertuigen (not!) maar van mij mogen ze failliet gaan!

Elke keer bij DHL krijg je een melding dat ze langs zijn geweest en dat er niemand thuis was. Ik was wel thuis!.en ik heb een video deurbel.geen DHL gezien! Slecht bedrijf!

Herhaaldelijk niet thuismeldingen terwijl je toch thuis bent heb klagen heeft geen zin ,nu de bedrijven benaderd om het niet te verzenden met DHL en met succes ruim 80% verstuurd het niet meer met DHL .

Dit is echt de slechtste pakket bezorg dienst die ik ooit heb meegemaakt. Ze komen de helft van de keren veel te laat en de andere helft van de keren komen ze helemaal niet. Als ze weer eens NIET bezorgd hebben geven ze doodleuk aan dat ze wel langs geweest zijn maar dat er niemand thuis was terwijl je al de hele dag zit te wachten. DHL heeft geen customer service maar alleen een telefoonnummer van 1 euro per minuut. Als je ze dan toch maar belt word je niet geholpen en zeggen ze dat je de afzender maar moet benaderen met je klacht. Wat een ongelofelijk onbetrouwbare k** organisatie is dit zeg. @DHL ga wat aan jullie customer service doen.

Je bent de hele dag thuis. Wacht op een pakketje wat in de brievenbus post. Kijkje aan het eind van de middag op de track en tracé code. U was niet thuis ligt maandag op het af haal punt😤😤😤😤

Overweegt u een criminele carrière? Solliciteer dan razendsnel bij DHL. Wij bieden u, de mogelijkheid om ongestoord pakketje achter over te drukken. En dankzij onze stugge, niet meewerkende klantenservice staan wij garant voor uw vrijheid. Bent u een zakelijke klant, of wilt u dat worden? Dankzij onze "kastje naar de muur" systeem, wordt uw bedrijf geheel GRATIS in diskrediet gebracht. Dus, wees niet te traag en besluit vandaag! DHL, service vanuit de HEL.

1. Ongeveer een maand geleden: Er werd aangebeld, beneden bij de hoofdingang, maar er kwam geen bezorger naar ons appartement. Later vertelde een buurman, dat er een pakket voor ons beneden in de hal stond. 2. 3 weken geleden:Er werd niet eens aangebeld, maar ik kreeg een email, dat we "niet thuis" waren, terwijl we gewoon met z'n tweeën zaten te wchten op het pakket. Pakket de volgende dag laten bezorgen. 3. Vorige week: Wederom werd er niet aangebeld en was het pakket naar een "ServicePoint" (tabakshop) gebracht. Toen ik het wilde gaan ophalen bleek het servicepoint (nou ja, "service"?) gesloten te zijn. Tot op heden is het nog steeds gesloten en is mijn pakket gewoon kwijt! 4. Vandaag: Ik kreeg een email dat het pakket bezorgd was, maar ik heb HELEMAAL NIETS ontvangen!

Het gebeurt bijna elke keer dat de bezorger niet aanbelt en vrolijk een niet thuis melding geeft. En er kan niets aan gedaan worden anders dan een klacht indienen waar niets mee gedaan wordt. Laat niets meer bezorgen met dhl! K bedrijf.

Op het moment dat ze in de auto stappen geven ze al door dat je niet thuis ben. Ben echter alle keren thuis geweest. Gelukkig heb ik een keuze en bestel vanaf nu nergens meer waar ze met DHL leveren.

Al mee gemaakt dat pakketten, zelfs van buren over de poortdeur worden gegooid, breekbaar? En nu weer moet het gesoorteerd worden, gisteren gehoord, nu vrij genomen voor dat dagdeel, en nu ineens 1 of 2 dagen vertraging. Ze zullen het wel weer over de poortdeur gooien neem ik aan want ik kan gern 2 dagen nu nig vrij krijgen.

Super krijg bericht ze zijn geweest en niet thuis waren heb heel de dag in me voor tuin gewerkt niemand camera's gekeken niemand rond om me Terein ik bellen zeggen ze niet thuis dan zeggen ze u bedrijf is dicht knap jongens ben open waardeloos als een bedrijf of instantie iets verzend via DHL nog schrijf mij maar als klant af wil niks met dhl vervoerd word nog

Op vrijdag 30-07-2021 heb ik een bestelling geplaatst bij Halfords met de verwachting dat die de eerst volgende werkdag maandag 02-08-2021 geleverd zou worden maar was verheugd om zaterdag ochtend 31-07-2021 een email te hebben ontvangen dat mijn pakket bij sorteren lag, een stap voor die de bus ingeladen zou worden voor bezorging. Later in de ochtend van zaterdag 31-07-2021 was er een aanpassing dat er een vertraging van 1 tot 2 werkdagen was opgelopen. Tenzij de chauffeur was gevallen met mijn pakket lopend van sortering naar zijn bus en zijn nek heeft gebroken is er geen enkel excuse hiervoor. Woensdag ochtend 04-08-2021 krijg ik een email dat mijn pakket vandaag tussen 08:00 en 18:00 geleverd zal worden, later deze ochtend 04-08-2021 krijg ik een email dat mijn pakket dinsdag 03-08-2021 geleverd zal worden tussen 14:00 en 18:00, raar maar waar. Ik heb een notitie in het nederlands en engels bij de voordeur opgehangen om het pakket binnen bij mijn voordeur neer te leggen bij niemand thuis. Om 10:10 vanochtend 04-08-2021 krijg ik een bericht dat mijn pakket geleverd was. Om 10:30 was er iemand thuis die ging kijken bij de voordeur, geen pakket, in de brievenbus gekeken of die bij een buur was afgegeven, geen notitie van bij buren afgegeven. Ik ben woedend over een zeer onacceptabel slechte service van DHL pakket service, er wordt veel en terecht geklaagd over PostNL pakket service maar DHL is in dit geval veel erger geweesd dan PostNL. Ik weet dat er niets met deze klacht gedaan zal worden en ik wil absoluut geen email met ( Sorry, onze excuses voor het ongemak ) daar heeft niemand wat aan, maar vond het nodig om DHL te laten weten dat die simpel weg een waardeloos service verleend. Helaas kan ik niet zeggen dat ik in de toekomst nooit iets zal bestellen dat door DHL geleverd zal worden maar ogen dicht doen en hopen op een mirakel dat het goed gaat. DHL krijgt ook te horen van Halfords hierover en indien mogelijk schrijf ik ook een review. Zie hieronder eerste email van het begin van DHL ellende met track/trace nummer waar het over gaat. Bedankt voor niets.

Zeggen we komen morgen, neem vrije dag komen niet. Dan, volgend dag word geleverd l. Dus niet! Nu pakket zoek! Oplichters…. leugenaars…. nooit maar dan ook nooit zaken mee doen. En nee dit is geen laster want het is de waarheid en niet alleen van mij maar van heel veel vele anderen. Lees maar de beoordelingen van dhl. Google het maar. Wat een vreselijk schijt bedrijf!

Weer zogenaamd pakket afgeleverd, hoe durven ze! Houdt het personeel de pakketten soms zelf? Waarom wordt hier niets aan gedaan. Voortaan vraag ik eerst wie de bezorger is, bij DHL haak ik dan af.

Hele slechte bezorging ben gewoon thuis krijg een mail dat ze me gemist hebben en kan maandag pas bij een afhaal punt ophalen 🤬 ze doen hun naam een eer aan De Honde Lul

Had een vouwfiets bestelt en betaald bij de Lidl. Is door DHL vanmorgenafgeleverd bij ViaTim & Remco Blaricum. Kom ik daar vanmiddag , kunnen ze me het niet geven. Mevrouw zegt dat ze het had terug gestuurd omdat mijn naam er niet op stond. Nu vraag ik bij Lidl het geld van mijn vouwfiets terug, recht ongedaan maken koop binnen 14 dagen. Nu hoop ik maar dat ze hem echt teruggestuurd hebben, anders doe ik aangifte.

Ik heb op 30 juni 2021 mijn bestelling op de website shein geplaatst. mijn pakket is netjes op 7 juli 2021 in de Nederlandse lokale faciliteit aangekomen vanuit China. het is vandaag 19 juli 2021, 12 volle dagen later. DHL heeft mijn pakket niet eens opgehaald bij de lokale faciliteit. contact opnemen met het bedrijf is zwaar nutteloos, 1 euro per minuut per telefoon. ik vind dit uitermate belachelijk en het bedrijf zou zich moeten schamen het liefst 0 sterren gegeven

Vandaag 2 leveringen ontvangen via DHL een in de afvalcontainer die bij ons in de voortuin staat.En een voor de voordeur.In beide gevallen geen bezorger gezien of een melding gemaakt. Bij toeval bestelde producten uit afvalcontainer kunnen halen. Waarde bestelde goederen circa 600 euro. DHL is een kwalitatief uitermate teleurstellende bezorger .Kortom KUT . H. Toet Asterstraat Den Haag

Nu een aantal keren meegemaakt: ben ik thuis omdat ik een pakje verwacht, komt die kerel van DHL, maar die belt niet aan. In de plaats daarvan gaat hij het pakje in de brievenbus aan de straat proppen. Ondanks dat het pakje niet of met zeer veel moeite in de brievenbus past. De eerste keer is hierdoor de klep van de brievenbus geforceerd. Liever geen DHL.

Pakket via DHL geretourneerd naar een webwinkel. Na twee weken krijg ik bericht van de webwinkel dat zij niets retour hebben ontvangen. Gelukkig had ik mijntrack en tracenummer voor de retour per mail binnen gekregen en heb deze vervolgens opgezocht. Blijkt dat het pakket nog bij een afleverpunt van DHL te wachten stond om te worden opgehaald. Vervolgens heb ik netjes DHL gebeld om na te vragen wat er met het pakket is gebeurd. Krijg ik vervolgens een DHL medewerker aan de lijn en die vertelde mij dat het pakket is getraceerd en dat deze zsm alsnog naar de webwinkel zal worden verzonden. 2 dagen later in eens per mail bericht gehad van DHL dat het pakket is " zoekgeraakt". Het is geen klein pakket maar een salontafel van 80 bij 80 cm wat er in het pakket zat. Sorry maar het pakket is 'zoekgeraakt'? Wie houden jullie nu voor de gek? Jullie zijn gewoon oplichters.

Ik zou een pakket toegezonden krijgen van mijn leverancier via DHL. Op de dag dat het pakket bezorgt zou worden is de bezorger niet langs geweest en heeft aangegeven dat ik niet aanwezig was. Ik was aanwezig omdat de onderdelen in het pakket meteen geïnstalleerd zouden worden. Het pakket zou dan nu 2 dagen later geleverd worden. Op die dag is de chauffeur weer niet geweest en heeft aangegeven dat ik wegens vakantie "gesloten" ben voor meer dan 3 weken. Na 5 telefoontjes eindelijk het pakket een week te laat gekregen. Blijkt intussen dat een ander pakket dat voor mij bestemd was ook maar meteen op de status "gesloten wegens vakantie" te zijn gezet. Na weer verschillende telefoontjes blijkt dat dit niet pakket niet eerder gaat komen dan de datum die de "chauffeur" heeft ingevoerd. DHL neemt geen klachten van mij aan, alleen via de verzender, maar daar draaien ze eigenlijk ook constant voor hun verantwoordelijk weg. Nu bedrijfsmatig een flinke schadepost opgelopen doordat DHL incapabel blijkt voor het bezorgen van de pakketten die hun worden toevertrouwd. Als je een pakket wil verzenden, denk dan aan een andere vervoerder dan DHL, want als het goed gaat, geen probleem, maar zodra er ook maar iets mis gaat of tegenzit zal DHL geen verantwoordelijkheid nemen of moeite doen om het op te lossen!

Pakket is niet bezorgd. Eerst had het de status dat het bezorgd zoo zijn. Na een telefoonje kreeg Ik te horen dat het Weer mee terug was genomes naar het depot en dat het de volgende dag geleverd zou worden. Het lift daar nu al een week en er moet een heel onderzoek gestart worden door de afzender, terwijl het mij niet zo ingewikkeld lijkt

DHL kan soms niet begrijpen hoe toevoegingen in adressen werken en heeft voor mij net 8 dagen in de wacht gezet door een automatize retour policy. Ook hun klantenservice heeft geen macht om ook maar iets van hulp te geven en schuilen voor hun fouten achter de zender. Wat een zooi.

Te ontvangen pakket door mijzelf, een duur onderdeel welke ik heb laten repareren. Na 2 weken is de conclusie dat het pakket kwijt is . Het is wel ontvangen en ook tot Eindhoven gekomen. Daarna is het stil . Hoe moeilijk kan het zijn om een pakket wat in Eindhoven ligt terug te vinden. Het gemak van DHL met de conclusie het is kwijt is verbijsterd. het bedrijf is totaal afgeschermd , je komt niet verder dan de klantenservice en daar wordt je afgescheept. Zooo frustrerend, kostenpost 2000 euro!.

Wij zijn diep teleurgesteld (en redelijk geshockt) van de omgang van DHL met ons als zakelijke klant. Pakketten raken kwijt (zonder melding) & facturatie zeer onduidelijk. Bij vragen over openstaande facturen volgt geen respons! KIJK UIT! Samenwerken met DHL is vragen om meerwerk!