Fruugo reviews

Nieuwe oortjes besteld voor mn telefoon. 'binnen 24 uur verzonden'. Nou binnen 24 uur verzonden vanuit Duitsland. Dat moet er binnen 3 dagen zijn. Het kosye fruugo 14 dagen om de oortjes bij mij thuis te krijgen. Na 11 dagen werd mijn order pas geaccepteerd. Ze reageerden wel snel op mijn mailtjes, alleen bevatte deze geen antwoorden op mijn vragen. Ik bestel hier werkelijk nooit meer iets.

10 november 2017 bij Fruugo schoenen besteld, nooit gekomen.

In verband met het vertrek van een collega naar Canada een T-shirt met Canadese vlag besteld bij Fruugo. Fruugo gaf aan dat de levertijd 1 dag was. Een goede reden om het T-shirt bij Fruugo te bestellen. In de mededeling onderaan de bestelling stond dat het ook 3-5 dagen kon duren. Dit zou ook nog voor het vertrek van de collega naar Canada zijn. We zijn 9 werkdagen verder en nog steeds niets ontvangen.Fruugo geeft aan dat het nogwel 2 weken kan duren. Ga een klacht indienen bij de ACM voor misleiding!

Deze kreten zul je uitspreken nadat je hier iets hebt gekocht: duurt langggggggggg! Ik kan mij niet aanmelden op de website. Ik kan mij nadat ik een nieuw wachtwoord heb gekregen nog steeds niet aanmelden. Wat een communicatie, zucht. waar blijft mijn item? had ik hier maar nooit iets besteld. Huh? er staat een bericht voor mij klaar maar de website doet het niet. dus.dat! hierboven even mijn frustratie uitgeschreven. Ik hoop hiermee uw frustratie te voorkomen. mvg, Michel Brouwer

Heb 2 ipv 16 tandenborstels gekregen, in de omschrijving staat pak van 8, maar heb alleen 1 borstel ontvangen. Nooit meer.

Probeerde net te bestellen maar site geeft steeds aan dat code niet goed is waar je mee besteld, weet iemand of je achteraf kan betalen en hoe ?

Heb zonder te weten dat dit een site was die alleen maar spullen van andere verkoopt, 3 kabeltjes gekocht. Na twee week gebruik de eerste al stuk. In de algemene voorwaarden staat dat ik als consument Fruugo als verkoper mag beschouwen. Dus ik de aanspraak op garantie bij Fruugo neergelegd. Want in het consumentenrecht is de verkoper voor de garantie verantwoordelijk. Accepteren ze dus niet, moet ik zelf maar regelen via een knop bij mijn bestelling. Weet nog niet hoe het afloopt .

De gedane bestelling nooit ontvangen. Diverse keren contact op proberen te nemen met fruugo maar ik heb nooit een reactie gehad. Overigens wel een tevredenheids-onderzoek van hen ontvangen, 3x raden wat ik heb ingevuld . heel slecht Fruugo!

Mede dankzij de vele (slechte) ervaringen koos ik de optie 'achteraf' betalen. Ik moest immers nog maar eens zien of de lp die ik bestelde (en verder nergens te krijgen was) wel aankwam. Het leek erg soepel te gaan, de lp werd dezelfde nacht nog verzonden, vanuit de VS. Vanaf het moment van verzenden heb ik ruim twee weken op de lp moeten wachten, maar hij kwam wél, zonder verdere invoerrechten e.d. Wel vond ik het slecht dat de bestelling nergens te volgen of te traceren was en fruugo.nl is zelf maar matig bereikbaar. Toch houden ze zich wel aan hun eigen voorwaarden (14 werkdagen voor buitenlandse bestellingen). De factuur wordt overigens geregeld door Klarna, een prettig bedrijf dat de betaaldatum soepel verplaatst wanneer je nog geen product binnen hebt. Al met al toch wel een ruime voldoende. Het zou zeker niet mijn eerste keuze zijn, maar wanneer het (zoals voor mij) überhaupt al een bonus is dat je het specifieke product krijgt, was fruugo.nl een prima escape.

Belachelijk dat vooraf niet duidelijk wordt gecommuniceerd dat het een buitenlandse bedrijf betreft

Echt belachelijk slecht! Ik wacht al meer dan een week op mijn bestellen. nog geen track & trace ontvangen. Nu maar hopen dat ik waar voor mijn geld krijg. Maar heb er eerlijk gezegd 0 vertrouwen in .

Ondanks alle ervaringen die ik heb gehoord moet ik zeggen dat Fruugo heel snel heeft geleverd. De kwaliteit is zeer goed, ze hebben zeer goed geleverd en zonder kosten

Kwam bij fruugo uit door advertentie op marktplaats. Heb toen 5 lp's besteld bij fruugo.nl voor 75,-, er vanuitgaand dat het een nederlands bedrijf was. Na het lezen van de recensies zag ik de bui al hangen qua douane- en inklaringskosten, en aanvullende postnl kosten. Kreeg echter 2 weken later netjes het pakket binnen zonder bijbetaling, top. Vindt de opzet van de site echter bijzonder misleidend, en kan me goed voorstellen dat het mis gaat. Ik bestel wel geregeld via ebay maar altijd met het global shipping program om duidelijkheid te hebben over de uiteindelijke kosten. Kortom, ben er goed mee weggekomen, maar zal niet snel weer bij fruugo bestellen.

Juridisch zal het wel kloppen. Maar ik voel mij belazerd / opgelicht ! FRUUGO doet zich voor als een Nederlands bedrijf. Geen moment het idee gehad dat er een leverancier van het geleverde product buiten de EU achter zat. Naaste lange levertijden ook nog eens bijbetalen voor invoerrechten Geen waarschuwing niets. Dit was de enige maar ook de laatste keer.

Besteld, betaald, zogenaamd verzonden, maar niet geleverd. Boeven dus

Op 16-09-17 een bestelling geplaatst (TomTom houder) en op 19-09-17 een mail gehad dat het op de 18e verzonden was. Het is nu 17-10-17, en niks ontvangen. Het gaat me niet om die paar euro, maar ik had ‘m wél nodig. Wees gewaarschuwd door mijn én voorgaande ervaringen.

Een bedrijf dat zich Nederlands voor doet, reageert niet op vragen, doet alsof ze producten direct kunnen verzenden en op voorraad hebben, terwijl ze waarschijnlijk een derde partij zijn een heel veel geld extra vragen. Tot nu toe nog niets ontvangen na een week en geen antwoord gekregen op mijn vraag, had het netzogoed zelf kunnen bestellen uit amerika. Kost normaal 15 euro 40 euro betaald zodat ik het snel zou hebben, nou niet dus. OPLICHTERS!

Boek besteld voor verjaarsfeestje zoon van afgelopen zaterdag. Drie dagen van tevoren, site meldde 'vandaag besteld, morgen in huis'. Vervolgens pas dag later bericht dat het boek was verzonden. Inmiddels heb ik al twee reclamemails binnen van Frugoo, wat het feestje met één kado minder ook leuk, maar op het boek wachten we, nu een week later, nog steeds. Laat ik morgen eens een poging gaan doen om iemand via de mail te bereiken. Blijkbaar bedrijf dat geld verdient met resell van andere bedrijven en zelf niet of nauwelijks aan klantcontact doet, noch zijn afspraken nakomt. Laat ik het vriendelijk zeggen: ik kom niet meer terug.

Ik had een tas besteld en daarna pas beoordelingen gelezen over dit bedrijf. ik ging uit van het ergste ik dacht ik wacht maar eerst twee weken af voor ik probeer contact op te nemen,het artikel moest uit Italië komen wat ik eerlijk gezegd bij de bestelling niet in de gaten had,ik had op zondag besteld en had het op dinsdag al binnen zonder verzendkosten of andere bijkomende kosten! Eveline.

Prima snelle levering

Lange levertijd en onverwachts 18 euro bij moeten betalen vanwege invoerrechten.

Ik wilde een captain of crush Gripper kopen om mijn polsen te trainen. Ik gezocht binnen NL koste het 35 euro, behalve bij Fruugo.nl daar was het 25 euro. Dus ik dacht dat is een mooie prijs. Het was 4 euro verzendkosten. Dus ik nam aan (nooit iets aannemen) dat het artikel uit NL zou komen. Het was fruugo.nl en ook 4 euro verzendkosten en ik zag nergens duidelijk dat de producten ergens anders vandaan zouden komen of zelfs maar dat Fruugo een tussenhandel is. Dus besteld er stond eerst per artikel geen verzendkosten erbij. maar ik moest wel 4 euro betalen per artikel ipv 4 euro totaal. Anyways het was dus 116 euro geworden. En ik dacht ok doe dan maar. Toen bleek dat de produkten uit amerika zouden komen. Ik moest 2 weken wachten. (wat ik op zich niet erg vind, maar ik wil wel vantevoren duidelijk weten dat ik in amerika bestel want ik moest aan de deur ook nog 31 euro btw betalen. Dus het totaal kwam uit op 146 euro. 6 euro duurder 2 weken trager en meer gedoe dan als ik gewoon bij bol.com had besteld voor 4 x 35 euro. Dus verbeterpunten: Duidelijk communiceren bij de verkoop of liever nog bij het artikel dat artikelen van een andere leverancier komen en ook dat het uit amerika komt. Op het end heb ik wel alles ontvangen, maar de track en trace was er niet, zodra de leverancier verzend dan krijg je geen status updates meer van fruugo of de leverancier.

Op 12 september hebben wij een onesie voor kinderen besteld bij Camille Lingerie in Derby U.K. via Fruugo. Op 13 september kregen we bericht dat het was verzonden. Op 21 september werd het pakketje keurig netjes via PostNL bij ons bezorgd. Geen rembours of douanetoeslagen en dergelijke.

Binnen 24 uur verzonden.maar leveren duurt 14 dagen. Niet doen

Na het aanmaken van het account en de bestelling, geen enkele mail mogen ontvangen. Gelukkig heb ik de bestelling met een creditcard gedaan en deze direct geannuleerd! Dus nogmaals niet bij kopen, extreem slecht bedrijf!

Schoen besteld van Adidas uit duitsland via Fruugo bij Outlet24. Ze zijn binnengekomen, echter waren ze nep als wat en het kwam niet eens uit China, maar toch 90 euro! Dus verzendkosten betaald en retourkosten; geen artikel, wel geld lichter. Bestel maar beter niks bij Fruugo, deze onderneming weet niets met wat en wie ze dus in bedrijf zijn.

Ruim drie weken terug een exclusieve lp (vinyl) gekocht voor bijna €100,- Omdat ik de shop eerlijk gezegd niet kende, heb ik gekozen om de betaling achteraf via Klarna te laten verlopen. Bij de verkoper staat het pakket als verzonden echter zonder trace code. Inmiddels ontving ik na twee weken het verzoek van Klarna om de factuur te betalen. Ik heb Klarna op de hoogte gebracht van de situatie en daarom is de betaling uitgesteld. Uiteraard heb ik diverse malen in zowel het Engels als in het Nederlands contact gezocht met Fruugo. Je hoort gewoon niets vanuit de shop. Gelukkig is het bij Klarna, niets ontvangen, niet betalen. Fruugo stelt echt helemaal niets voor en het is raadzaam om daar ver weg van te blijven.

Ik heb iets besteld bij Fruugo. Ging om cosmetica ter waarde van 28 euro. Gelijk betaald bij de bestelling met Ideal. Toen de bestelling aan de deur kwam wilde de bezorger nog ruim 18 euro betaald hebben. Bleek om invoerrechten te gaan. Dat stond helemaal niet bij de bestelling en er werd ook niet voor gewaarschuwd. LET OP! alles boven de 20 euro buiten de EU kan worden voorzien van extra kosten. In Fruugo wordt geen onderscheid gemaakt tussen de mogelijke leveranciers. Ze bieden zowel binnen als buiten de EU aan. PAs dus op wie je kiest want je zit zomaar met extra kosten. Ik vind het grote misleiding van Fruugo. Ze zeggen goedkoop zaken te kunnen leveren, maar je komt er soms duurder uit.

Wil een dubvel besteld (mijn fout) terugsturen. Heb wel een nummer gekregen maar verder geen reactie, Hun geld binnen. Trekken hun van niks nog iets aan. Zal nooit nog wat bestellen. Mail ook in engels.

Op een bestelling van 66 euro met zogenaamd geen verzendkosten bleek ik ruim 22 euro aan de deur bij aflevering te moeten betalen! Invoerrechten want de producten kwamen van buiten de EU. Dat was voor mij de laatste keer Fruugo.