HEMA ervaringen

Probleem opgelost en pakket ontvangen.

Mooie foto, zoals verwacht.

Te zwaar voor de takken.

Medewerkers reageren gelaten op klacht.

Vage levertijd en overschrijding.

Cadeaubon ontvangen voor ongemak.

Mooi ingepakt product.

Mooi tegeltje.

Hoge prijs voor dun boekje.

Blij met snelle levering.

Foto dubbelgevouwen in mapje.

Nieuwe boeken mogen bestellen op kosten van Hema.

Chatmedewerkers niet deskundig.

Inzoomen foto's erg beperkt.

Tekst klein en slecht te lezen.

Medewerkers bekend met probleem.

Mooi degelijk fotoboek.

Hoofd zoon gedeeltelijk onzichtbaar door vouw.

Prachtige foto en niet duur.

Kleur fotoboek lichter dan bedoeld.

Levering verplaatst.

Korting bleef geldig.

Witte lijn onder foto's.

Verkeerde foto's bij bestelling.

Weinig duidelijkheid over status bestelling.

Bestelling duurde veel langer.

Spel kaarten met foto's zag er prima uit.

Foto's niet recht en ongelijk.

Zelf moeten oplossen.

Sleutelhanger viel tegen.

Afmetingen posters kloppen niet.

Storing niet aangegeven.

Langere wachttijd dan beloofd.

Zeer tevreden over aandenken.

Goed zelf samen te stellen.

Bestelling opgedeeld waardoor voucher niet werkt.

Klachtenservice kon niet helpen.

Methode fotoboeken bevalt goed.

Goed te doen om verschillende maten te bestellen.

Lange wachttijd en geen oplossing.

Informatie op de site komt overeen.

Meerdere keren inloggen nodig.

Fotoboek projecten gewist na software update.

Mooie kaartjes, precies zoals gemaakt.

Snelle verwerking bestelling.

Mooie glansafdruk, mooi geheel.

Foto's niet optimaal afgedrukt door problemen app.

Klantvriendelijk en meedenkend personeel.

Goede drukkwaliteit.

Zelf foto in lijst bevestigen.