HEMA ervaringen

Lange wachttijd bij de klantenservice.

Wisselende klantvriendelijkheid personeel.

Bestelling niet volgende dag geleverd.

Verkeerde bezorgdienst en onwerkende track & trace.

Compensatie gekregen.

Lastig te bestellen door foutmeldingen.

Foto's lieten los van sleutelhanger.

Fotomok niet op tijd ontvangen.

Niet gesorteerd op ordernummer.

Netjes na 5 dagen geleverd.

Misleidende levertijden op website.

Foto's snel klaar ondanks feestdagen.

Lange vertraging bestelling.

Zeer behulpzaam en teruggebeld voor follow-up.

Kleine maten t-shirts.

Perfect uitgevoerde bestelling.

Fotoproduct niet geleverd, opnieuw moeten bestellen.

Lange levertijd fotoservice zonder melding.

Misleidende mail over ophaaldatum.

Tevreden over klein fotoalbum.

Fotoboek minder stevig dan voorheen.

Mooie plank met goede gravure.

Misleidende reclame.

Weinig mogelijkheden pagina indelingen, kaders en achtergronden.

Maximaal 1000 foto's uploaden.

Droge cake en geen nieuwe.

Foto's half afgebeeld in fotoboek.

Fotoboek mooi geworden.

Goed ontvangen spel kaarten.

Bestellingen komen vaker niet aan.

Album niet mooi geworden.

Minder opties voor formaat fotoboek.

Geïrriteerd antwoord over levering.

Goede service en oplossing.

Fantastische foto afdruk.

Foto's niet beschikbaar ondanks bevestiging.

Klantenservice wijst naar DHL.

Lange levertijd zonder kennisgeving.

Perfecte kwaliteit foto, scherpe prijs.

Foto's op verkeerd adres afgeleverd.

Kaarten op tijd binnen.

Software werkt simpel.

Lange tijd 'klaar voor verzending' zonder verzending.

Foto miste diepte en was vlak.

Blije en tevreden klant.

Zelf contact opnemen om foto's te zoeken.

Magneten niet op tijd beschikbaar.

Gemakkelijke workflow op de website.

Bevestiging ontbrak.

Makkelijk fotoboek.