HEMA reviews

Ik heb de hema zorgverzekering begin december opgezegt. Maar geld is zowel in januari als februari afgehaald. En nog niet terug gestort.

Ik heb onlangs een autoverzekering van de Hema afgesloten en heb hierbij ook de schade vrije jaren (7 jaar) meegenomen .. en betaalde hier €23,62 voor een All risk dekking.. een prima premie denk je zo...maar wat schets mijn verbazing na 3 maanden word er ineens €43,52 van mijn rekening afgeschreven. Nadat ik mijn polis online had gecheckt zie ik dat mijn schade vrije jaren ineens op 0 jaar staat en betaal ik bijna het dubbele! Ik heb geen enkele schade gemeld of gereden. Is toch bizar! Wat is dit voor administratie bij de Hema... echt waardeloos.

In 2010 t/m 2012 was ik verzekerd mij hema voor mijn auto, tot dat ik ern ongelukje kreeg, ik kon niemand bereiken via telefoon, onmogelijk, alkes moest via mail, duurde 5 maanden voordat ik mijn geld kreeg en na 2 jaar onving ik een brief van een deurwaarder dat ik mijn 2 premies in 2012 niet hebt betaald, april en mei, terwijl ik mijn auto in 2012 begin april hebt verkocht.. En ik in mei geen auto meer had moest ik alsnog betalen en niemand te bereiken en je mail word ook niet eens beantwoord.. Hema wilt mij niet meer spreken ik moet alles met de deurwaarder oplossen, heb maar mn advocaat ingeschakeld en even afwachten..Als je slim bent, blijf uit de buurt van hema cerzekeringen

5 jaar geleden telefonische ingang bij de HEMA voor een inboedel verzekering. lekker goedkoop weinig tijd klaar. Nu 4 jaar later krijg ik een mooi pakket aanbod van mijn verzekeringsagent. Deze vraagt of hij gemachtigd is deze oude verzekering op te zeggen. Akkoord doen! Maar de polis is helemaal niet te vinden? Niemand weet iets. De Hema zegt zelfs stoppen met betalen en wachten tot er iemand gaat piepen. Na overleg met mijn verzekering agent blijft dit onze mogelijkheid. Nu een maandgeleden een incasso bureau. Ik kan even gaan dokken. Een vreemde benadering, ik verwachte een excuses van een bedrijf die zijn zaakjes niet op orde heeft en zijn zaken willen reden. Tenslotte als ik een schade had gehad was er niemand te vinden geweest. Maar nee. Betalen, en mijn nog proberen uit teleggen dat ik niet heb opgezegd want volgend de algemene voorwaarde kan dit alleen via de site!. Maar daar kan ik niet kan want ik heb het telefonische afgesloten, en ik heb geen internet relatie met de HEMA en wil dat ook niet! Dit zal een hoop ellende gaan geven voor beide partijen want ik ga door tot het gaatje!, Maar als de HEMA zo met zijn klanten wenst om te gaan, denk ik niet dat de verzekeringstak flink zal groeien.

Ik wou een rechtbijstandverzekering afsluiten ,wordt ik geweigerd omdat ik niet in hun profiel hoor, Ik heb ooit in een schuldsanering gezeten buiten mijn schuld om en heb een schone lei gekregen na 3 jaar en heb 32 jaar een rechtbijstand gehad waar ik nooit aanspraken heb gemaakt op enige hulp , ga je naar de hema wordt je voor het bedrag van 12 euro neergezet als slecht betalende en malafide klant , bekijk het HEMA en ik heb mij nu verzekert bij de ARAG voor 3 euro meer ,wat een idioten om zo verzekeringen af te sluiten dat alleen mensen erin komen die in principe nooit schade hebben groet rob

Ik ben verzekerd bij de Hema. Voor het huis, de auto, maar ook de zorgverzekering. Via internet is alles snel te regelen, van aanvraag tot wijzigen tot opzeggen. Ik heb een keer een schade moeten indienen en hiervoor kan je makkelijk een schadeformulier via internet invullen. Dit wordt snel en goed afgehandeld. Mijn ingediende declaraties bij de zorgverzekering worden altijd snel behandeld en vergoed. Ben zeer tevreden met de Hema als verzekeringsmaatschappij.

mensen, niet aan beginnen! ik ben jaren lang verzekerd geweest bij Hema. Ik had nooit schade gemeld! last door een ongeluk is een plank tegen de tv aangekomen en de tv is samen met paar vazen op de grond gevallen en gebroken! door de gebroken vazen heb ik schade aan de tv kast, laminaat en de eettafel gekregen! er is een schade-expert naar mij gestuurd die de verschil tussen de laminaat en stenen niet wist! Hij heeft hele situatie na gedaan thuis! en hij geloofde mij verhaal dus niet! voor een tv wou hij mij toch 50 euro vergoeding geven! nee! k heb het niet getekend! gelijk een email gestuurd naar hema en mij bezwaar ingediend. 7 weken niks gehoord, nu na zeven weken ontvang ik een email dat ik niet eerlijk was en het schade wordt niet vergoed! Ik heb me gelijk afgeschreven bij Hema! hoeft niet en nooit meer met Hema iets te maken hebben.

Ben nu al drie dagen bezig om een autoverzekering af te sluiten ,alles netjes ingevuld ,zegt de side elke keer met deze gegevens kunnen wij geen verzekering afsluiten ,mailtje gestuurd naar 3dagen nog geen bericht .Toen hoofdkantoor gebeld en werd mij verteld dat de side geen uitleg geeft waarom ik geen verzekering af kan sluiten .Volgens de telefoniste mischien ,strafblad of slechte betaler ,haha ik werk al 36 jaar bij de Ns ,ben Buiten gewoon opsporingsambtenaar ,en al 24 jaar schadevrij ,nu ikc dit allemaal leest ben ik blij dat ze me weigeren ,hahaha ,vrgr Fred

Ik betaal al jaren de premie voor een doorlopende reisverzekering en als je een schadeclaim wilt doorgeven door diefstal van een tas, dan bedenken ze allerlei smoesjes om maar niet te hoeven uitbetalen. De diefstal is gebeurd in Spanje tijdens onze vakantie...we hadden een schade van 900 euro en de Hema zegt doodleuk "dan had je maar beter op je tas moeten letten" Het zijn een stelletje oplichters, ik heb er geen goed woord voor over.Ze zijn idd slecht bereikbaar en alles moet via de mail. Ik heb alle bewijzen en bonnen opgestuurd, plus het politierapport en ze wijzen de schadeclaim af...omdat ik dus z.g.niet goed op mijn tas gelet had. Ik ben beroofd door gehaaide en proffesionele tasjesdieven volgens de spaanse politie en ze bestelen je zonder dat je het merkt. De Hema is niet thuis als het op uitbetalen aankomt...Zij zijn een stelletje oplichters! Het is een grote SCHANDE zoals zij met klanten omgaan. Ik loop met een boog om de Hema, want zij zullen aan mij geen cent meer verdienen. Mensen, neem geen verzekering bij de Hema...Kijk maar eens naar alle negatieve berichten. Ik heb onmiddellijk mijn verzekering opgezegd bij deze oplichters. ECHT HEMA

top service van hema binnen 5 werk dagen schaden afgehandeld en uitbetaalt !

Dit weekend heb ik voor een andere auto enkele berekeningen gedaan qua verzekering, o.a. bij Hema. Gisteren kreeg ik via Marktplaats de aanbieding van 4 gratis winterbanden bij het afsluiten van deze verzekering bij de Hema...wat blijkt, bij deze nieuwe berekening blijkt de premie ruim 20 euro duurder per maand voor exact dezelfde auto. Het contract voorziet in een verplichte periode van 24 maanden x 20 euro prijsverschil = bijna 500 euro meer premie...het premieverschil via een onafhankelijke website met Hema is nu bijna 45 euro x 20 maanden = 900 euro: voor dit verschil in premie koop ik niet 1 maar 2 sets winterbanden! Gratis bestaat niet, uiteindelijk betaal je er zelfs meer dan dubbel voor!

Na diverse problemen op vakantie met verloren koffers en ziekenhuisbezoek is alles door HEMA prima opgelost! Beter hadden we niet kunnen wensen. Zelfs de gemaakte telefoonkosten zijn vergoed met een top service erbij.

Wij zijn met een langweekend met eigen boot naar de vinkeveenseplassen geweest om daar te duiken, duikuirusting gehuurd voor een langweekend en een duikvergunning gehaald. Wij dus lekker duiken wij namen onze GoPro camera met hoofd band mee onder water om het te kunnen filmen nu is er dus iets misgegaan camera weg net twee maanden oud ruim €450,00 schade. ik zeg geen nood wij hebben al jaren een doorlopende reisverzekering bij de Hema deze heeft als extra een onderwatersport dekking ik ga claimen en ja hoor natuurlijk verzinnen ze bij de HEMA een list om NIET te vergoeden wij konden geen bewijs overleggen dat wij op de vinkeveenseplassen een overnachting hadden geboekt nee natuurlijk niet wij waren immers met onze eigen boot lekker dan ik heb meteen de verzekering opgezegd en vertel aan iedereen neem alsjeblieft geen HEMA verzekering dat is weggegooid geld SCHANDE

6 weken geleden een inbraak gehad in onze woning. Nog steeds geen bericht, 3x schade moeten melden eer er een schadenummer aangemaakt werd. Pas anderhalve week later kwam er een schade expert, na meerdere malen gebeld te hebben zit steeds de "behandelaar"niet op zijn of haar plek, u wordt terug gelbeld meneer,,, nou,, moet nog gebeld worden. Echt moedeloos heirvaan

Geen problemen met Hema autoverzekering All risks al 5 jaar. Schades keurig afgehandeld en toen in 2012 onze auto total loss werd gereden prima afwikkeling, taxi en direct € 1000,-- voorschot wegens letselschade. Klachten worden ook netjes afgehandeld. Ik ben tevreden.

Mijn golden retriever werd 27 juni 2014 plotseling erg ziek en uiteindelijk moest ze om te overleven een bloedtransfusie hebben. Dit is gedaan in de gespecialiseerde kliniek het Medisch Centrum voor Dieren in Amsterdam. Ik krijg net bericht dat ze alles vergoeden (minus eigen risico van 45 euro ) en ben daar heel blij mee want ik ben tot nu toe al 2000 euro lichter! Maar onze hond leeft nog gelukkig en ben dus héél tevreden met de Hema dier verzekering!

autoverzekering: inbraak......was nergens voor verzekerd! dit was niet en dat zat er niet.. blablabla....kortom alles zelf moeten laten make en nieuw moeten aanschaffen. dikke ruzie gehad aan de telefoon en hoppa daar ging mijn verzekering! ik kreeg een brief van het rdw dat mijn auto niet verzkerd was! WAT! lang verhaal kort...ze hadden me gewoon zo uit de verzekering gezet en me aangemeld als wanbetaler! meteen een andere verzekering gezocht.... 3 weken geleden wordt mijn zoon aangehouden op de scooter... belt me op....ehhhh ... meneer agent zegt dat hij niet verzekerd is.... WTF>>>> des duivels..... kortom hadden ze me verzekering eruit geknikkert maar ook de scooter... ik kreeg meneer agent aan de telefoon..... ja mevrouw ik geloof u... wij kunnen zien dat de scooter in uw bezit is vanaf 17-12-2010, u een verzekering heeft afgesloten op 17-12-2010,maar de verzekering ook meteen is beeindigd op 17-12-2010....?! ik heb alle bankafschriften tot mei 2014.. vieze !#@#@! ik kon niet meer inloggen op mijn polismap, verdwenen! en uiteraard geeft hema niet thuis! krijg ik ook nog eens een mail... beste mevrouw.. wij hebben u no claim aangepast naar .. blabla... wij kunnen uw schadevrije jaren niet opvragen bij rdw want die zijn niet bekend... Nu druk bezig met mensen te zoeken die contact met ons willen opnemen en hun verhaal bij ons willen doen... dit kan toch niet zomaar.... kreeg wel een dikke 350 boete voor onverzekerd rondrijden...

na een motorbrand van mijn auto totaal los heeft het 3 weken mogen duren voor er een expert erna gaat kijken, maar goed kwaliteit duurt wat langer, dus zover zo goed. die goede man zou mij dan aan het einde van de week op de hoogte brengen wat het schade bedrag is wat deze aan de verzekering door zou geven. dus niet, inmiddels 1.5 week later weet ik nog niks. vanmorgen nog even contact met de verzekering gehad en ik zou dan toch vandaag echt wat horen van de expert maar oei.... het is alweer 18:00 uur geweest. dus vandaag toch maar weer niet... misschien ergens in de toekomst. nu betaal ik nog steeds verzekering voor een uitgebrande auto, deze word namelijk mooi op tijd afgeschreven en de wegenbelasting tja die betalen wij ook maar door omdat ikzelf de auto niet kan afmelden en de rdw u raad het al rustig op de verzekering wacht. wat ze me wel adviseren is de auto zolang deze op naam staat ook te verzekeren anders riskeert u een boette

Nooit slechte ervaringen meegehad, ze betalen netjes uit waar je recht op hebt. Wij zijn al een aantal jaren bij de HEMA verzekerd.

Sinds 23 maart j.l. scooter gestolen in de stad. 1 maand wachten voor over gaan op uitbetalen. Tussen tijds Waarde bepaald en alle politierapporten, verzekeringsformulieren, sleutels etc. naar hema toegestuurd. Nu 4 maanden verder, meerdere malen gebeld, gemaild de afgelopen maanden. Bel sinds deze week dagelijks met Hema. Er wordt voor u een een terugbel verzoek genoteerd? Ja...... wanneer wordt ik dan teruggebeld? Nog steeds in afwachting...... wat een K .. Hema Bagger bedrijf

Na al 3 jaar lang mijn retro snorscootertje verzekerd te hebben er achter gekomen dat er niet veel pluis is met deze verzekering. Tussendoor al 2 verhogingen gehad met als reden: meer schademeldingen. Achja het gaat maar om een euro of 2 per maand. Afgelopen maand een melding gekregen dat ik weer een schadevrij jaar had opgebouwd. Nooit eerder deze mail gehad volgens mij dus ik krijg mijn polis online na en wat zie ik: "schadevrije jaren: 1" Heb echter nooit schade gehad dus zou al 3 moeten hebben nu. Meteen gemaild als reactie kreeg ik terug: "Klopt was een visuele fout, korting is wel altijd toegepast." Na dit voorval toch eens verder gaan kijken, tot mijn verbazing zou ik bij opnieuw afsluiten bij de HEMA mijn scootertje voor €9,- per maand kunnen verzekeren ipv de 11,90 die ik betaalde! Hierover ook maar gemaild.. Als reactie kreeg ik terug: "U heeft een type xxx-A en als u opnieuw afsluit kunt u alleen kiezen voor xxx-B. Dit is heel hele andere scooter en misschien wordt die wat u nu heeft vaker gestolen?" ..Ronduit te belachelijk voor worden, typenummers A vsB is geen verschil betreft soort van versie van motorblokje wat eronder zit. Andere verzekeraars zien dit verschil niet ook de RDW maakt geen onderscheidt.. Heel snel maar mijn verzekering beeindigd en overgestapt naar de ANWB voor nog een paar euro minder! Het gaat maar om een paar tientjes op jaarbasis maar toch! Kortom: Oplichters, proberen je gewoon een poot uit te trekken en de vaste klanten meer geld af te troggelen, bij klachten komen ze met rare antwoorden die nergens op slaan!

Na de vakantie is er bij ons ingebroken! Wij hebben nog nooit iets ingediend nu lopen we al bijna een maand te wachten op een reactie! je wordt niet teruggebeld je krijgt helemaal geen bericht en als je een klacht indient word je niet eens serieus genomen! wij wachten deze schadeafhandeling af en zeggen dan alle verzekeringen bij de Hema op! Vreselijk hoe je behandeld wordt!

Wij hebben de geboekte reis moeten annuleren omdat ik mijn been heb gebroken. Dinsdagochtend schadeformulier ingevuld en via internet verzonden. 's Middags eerst een mail gehad dat het in behandeling wordt genomen en dat er binnen 5 werkdagen gereageerd zou worden. Eind van dezelfde middag mail ontvangen dat het bedrag wat wij hebben geclaimd is overgemaakt. De volgende dag stond het inderdaad op onze rekening. Supersnelle afhandeling!

Afgelopen jaren een All-risk verzekering gehad met no-claimbescherming, door 2 schades veroorzaakt door kinderen ben ik gezakt tot -5 schadevrije jaren. Hier kom je alleen achter als je overstapt naar een andere verzekeraar. Het zijn gewoon oplichters. Ik adviseer om iedereen om GEEN verzekering af te sluiten bij HEMA.

Zo nu en dan wordt er een hogere maand premie ingehouden dan normaal

Ik krijg net een bericht dat de verzekeringspremie omhoog gaat aangezien er meer claims zijn ingediend dan ze verwacht hadden.De premie wordt met 30% verhoogd. Ze lokken je dus met een lage premie maar binnen de kortste keren verhogen ze de premie. Erg onbetrouwbaar dus en verwacht je niet van HEMA. Voor mij nooit meer een verzekering bij HEMA en de winkel laat ik nu ook links liggen.

Hemaverzekeringen lokt je met lage premies maar die verhogen ze stelselmatig nadat je een polis afgesloten hebt. Zo kruipen ze langzaam naar een duidelijk hogere premie dan welke ik op de markt kan krijgen. Voor de goede orde ik heb de afgelopen twintig jaar geen schade gehad, dus dat is de reden niet. In het begin ben ik maanden bezig geweest om het juiste aantal schadevrije jaren geregistreerd te krijgen. Later koop ik een twede auto. Nu staan mijn schadevrije jaren op mijn tweede auto, en de nieuw opgebouwde jaren op mijn eerste. Ik ben al meer dan een jaar bezig dit gecorrigeerd te krijgen!. Premie technisch doet dit nu niks, maar als je over wli naar een andere verzekering is dat een hinderpaal van jewelste. Nu verhoogt hema haar premies weer met 20 %!! En ondertussen wordt ik gegijzeld door hun administratieve fouten en inactieviteit. Dit lijkt sterk op moedwil. Conclusie nooit aan beginnen

Sluit hier NOOIT een verzekering af. Ik blijk 4 jaar teveel verzekeringspremie (autoverzekering) betaald te hebben door een fout van Hema, ze hadden ''even'' niet goed in Roy-data gekeken en daardoor 0 schadevrije jaren doorberekend in mijn verzekeringspremie ipv 8. Ik kwam erachter doordat ik het aantal schadevrije jaren opvroeg, toen was het antw 4 en pas toen ik daarop doorging omdat dat niet kon kloppen was het Oeps, zou op dit moment 12 moeten zijn. Inmiddels ben ik al een paar weken bezig het teveel betaalde bedrag terug te krijgen, en nu het allermooiste; omdat ze per juli 2011 naar een andere risicodrager overgestapt zijn moet ik zelf het teveel betaalde bedrag vanaf januari 2010 tm juni 2011 maar terug zien te krijgen. Belachelijk!! En als je daar dan een mailtje over stuurt naar de zogenaamde KLANTENSERVICE van Hema, is het antwoord wat ik krijg: Sorry dat we geen leuker bericht voor u hebben maar u zult daar toch echt zelf achteraan moeten. Echt Hema !!!! ;-)

hema verzekering mensen trap er niet in schade van juli 2013 word niet uit betaald jaren verzekert nog nooit ook maar 1 schade gemeld in 22 jaar nu breken ze bij ons in , en zouden wij bewust hogere bedragen opgegeven hebben . wij moeten nu de onderzoek kosten gaan betalen en krijgen daar een deurwaarder voor aan de deur . dit word dus een rechtzaak tegen de hema want dit slaat helemaal nergens op er staat in de aangifte alles eerlijk en er kwamen zelf 2 dingen bij waarvan de hema zei te laat staat niet in schade rapport u krijgt niks . dus mensen begin er nooit aan en de dekra mensen die zijn helemaal nog gekker dan dat ze eruit zien . dus wees gewaarschuwd ik zou alles onmiddellijk stokken en 1 of 2 euro meer uit geven dan als hond behandeld te worden zoals de hema doet ,

Ga nooit bij Hema verzekeren! Ik ben verzekerd en ben nu al meer dan twee maanden bezig om geld te krijgen. zoals ik lees duurt het alleen maar langer. ik ben zelf goed verzekerd tegen diefstal. mijn scooter is gestolen en door de politie terug gevonden. Ik moest met moeite een expertise langs laten komen en pas na 4 weken is hij eindelijk langs geweest met veel bel koste. ook kreeg ik geen uitslag en heb via de dealer bericht gehad hoe of wat. erg slecht. uiteindelijk de Hema gebeld. en hun zeiden dat ze nog uitslag moet krijgen. uiteindelijk kreeg ik te horen en me scooter was totaallos dus zou de dag waarde terug krijgen dit kwam uit op 700,- maar 3 weken later nog niks gehoord of ontvangen. kreeg ik pas van de week een mail dat ze een scooter slot nummer moeten hebben want je moet je slot bepaalde waarde voldoen. ook dit heb ik maar ik heb hem particulier gekocht dus ik heb de bon niet. Terwijl er bij mijn aangifte duidelijk erbij staat vermeld dat mijn scooter slot open is gebroken en ook die schade heeft. de expertise had hier ook na moeten kijken. en had dus veel wachten verloren gegaan. met al dussss doe het niet want ze hebben elke x wel weer iets nieuws en je kunt denk ik naar je geld fluiten. Zelf als het me niet lukt ga ik hier een rechtzaak op spannen en ik denk dat veel mensen die hier verzekerd zijn dat die dat ook moeten doen. want we hebben niks voor niks goed verzekerd. HEMA 1DING : zo ga je niet met klanten om. 2 je bent veel geld kwijt aan bellen - allemaal ingesprek moet je 1 min en 17 seconde wachten hang je gewoon 20 min aan de telefoon. 2 veel tijd aan kwijt. om het allemaal af te handelen. 3 je verzekering loopt gewoon nog door. 4 als je geen vervoer hebt loopt het geld ook nog is op. BIJ HEMA NIET VERZEKEREN IS ALLEEN GOED OM ROOKWORST TE HALEN! MAAR MEER OOK NIET!!!!!!!!!