Knuffelwuff.nl reviews

Unser Goldenretriever ist 9 Jahre alt und hatte bereits mehrere Kissen. Es ist noch nie vorgekommen, dass Sie ein Kissen abgelehnt hat, bis jetzt.

Wir haben uns mit reingelegt, leckers reingelegt uns davor gesetzt. Nichts hat geholpen.

Erst haben wir mehrere Tage über Stunden versucht knuffeleuff Kundendienst telefonisch zu kontaktieren.

Ohne Erfolg!

Dann haben wir per Mail einen Retour angefragt, hier haben wir überraschend schnell Antwort erhalten.

Hundekissen ist bereits vor zwei Wochen retour gegangen!

Wir haben weder eine Empfangsbestätigung noch unser Geld zurück erhalten.

Wir haben mit Kreditkarte bezahlt nun ziehen wir die Bezahlung via unsere Bank zurück.

Echt schlecht!

Op zich snelle levering. Maar helaas is er geen reserveovertrek meer te bestellen. Aangezien ik eerst wilde weten of onze hond de mand prettig vindt heb ik het reserveovertrek niet direct besteld. Voor mij was de optie om een reserveovertrek te bestellen wel een belangrijke voorwaarde bij het vinden van een nieuwe mand. Op de site staat bij details nog steeds dat deze te bestellen zijn. Echter geen mogelijkheid in de webshop. Meerdere e-mails gestuurd jammer genoeg geen enkele reactie. Klantenservice beoordeel ik dan ook als zeer slecht.

Snelle levering van 2 bestelde kussens goede kwaliteit, de hond accepteerde het ook en was binnen 5 minuten aan het pitten 👍🏻

Prijzig, maar je hebt het ervoor over of niet.