Odido ervaringen

Onmogelijk om abonnement op te zeggen.

Onvoldoende bereik zonder extra versterker of kabels.

Steeds dezelfde standaardberichten.

Makkelijk geregeld en besteld.

Wordt aan het begin totaal niet geholpen door de klantenservice.

Onvriendelijk en geen service.

Vriendelijke telefoniste.

Tevreden over het bedrijf.

Problemen direct opgelost.

Simkaart geblokkeerd zonder kennisgeving.

Klantenservice bot en onbehulpzaam.

Medewerker is geduldig en respecteert de wens van de klant.

Makkelijk verlengen met goede deals.

Direct samenvatting via mail.

Slechte ondersteuning en communicatie.

Actie niet meer aangeboden door interne fout.

Duurdere contractverlenging dan via app.

Snelle service en levering.

Goede leveringsafspraak en bezorging.

Goed geholpen met nummerbehoud.

Verkeerde en dubbele rekeningen.

Monteurs zijn amateuristisch.

Slechte communicatie over uitstel glasvezel.

Incompatible snoer bijgevoegd.

Onjuiste berichten en toezeggingen.

Onbehoorlijk gedrag medewerkers.

Vergeten toestelkrediet te factureren bij stopzetting abonnement.

Goed en duidelijk advies in de winkel.

Lang wachten op glasvezelaansluiting.

Verkeerde bedragen geïncasseerd.

Slechte informatie en misleidend.

Goed in telefonie en abonnementen.

Goede en snelle telefonische ondersteuning.

Proactief benaderd voor beter contract.

Alles is top.

Nieuwe mobiel snel ontvangen.

Moeilijk doen over gegevens.

Verkeerde kabel geplaatst door monteur.

Slechte bediening tv app.

Abonnement niet zichtbaar in 'Mijn omgeving'.

Sales medewerker werd boos en hing op.

Onstabiele internetlijn.

Verkeerde/verouderde wifi punten geleverd.

Haperend internet en tv.

Factuur afgerond, waardoor teveel betaald.

Slecht bereik voor mobiel bellen en internet.

Klantvoordeel weg en duurder abonnement.

Slechte 4G en 5G.

Extra kosten door opzegtermijn.

Internetkwaliteit is achteruit gegaan.