Odido ervaringen

Slechte verbinding buiten steden.

Vlotte en duidelijke communicatie.

Onduidelijkheid en verschillende verhalen van klantenservice.

Afspraak verzet en afgezegd.

Online geen vragen stellen.

Herstellen fout niet mogelijk.

Veel 4g/5g verbruik door slechte wifi.

Snelle hulp.

Goed wegwijs.

Slechte service na defect telefoon.

Laatste rekening duurder dan verwacht.

Slechte wifi en hoge ping.

Account niet te vinden en geen producten gekoppeld.

Veilig online werkt niet.

Uitstekende service bij afsluiten internetabonnement.

Snelle installatie nieuwe modem.

Onkundige en onbehulpzame medewerkers.

Snelle verlenging abonnement met mooie aanbieding.

Betaling verkeerd verwerkt.

Vaak ten onrechte afgesloten van nummer.

Verschillende uitleggen door medewerkers.

Teleurstellende ervaring als lange klant.

Verlenging abonnement soepel en transparant.

Groot financieel voordeel.

Extra kosten voor bellen met lange wachttijd.

Betrouwbare informatie.

Goede ervaring met service en vriendelijke medewerkers.

Klantenservice geeft telkens een ander verhaal.

Behulpzaamheid en professionaliteit.

Slechte organisatie glasvezel internet.

Monteur loste problemen niet op.

Na verhuizing geen internet en tv.

Duidelijke en overzichtelijke informatie.

Meer focus op klantvriendelijkheid.

Vriendelijke en behulpzame medewerker in de winkel.

Er werd tijd vrijgemaakt en collega ingeschakeld.

Slecht bereik in buitengebied.

Klacht goed hersteld.

Goede sfeer en vriendelijk personeel.

Niet kunnen opzeggen ondanks problemen.

Slechte service en aansluiting.

Slechte internetverbinding, al 4 weken storing.

Misleidende informatie over opzegtermijn.

Aanleg glasvezel duurt lang.

Een deel op een aankomende factuur boeken, waardoor verlenging niet mogelijk.

Lage download- en uploadsnelheid wifi.

Beloftes klantenservice niet nagekomen.

Niemand kan iets doen.

Taken kunnen niet doorgezet worden.

Klantenservice op niveau van Ziggo.