Odido ervaringen

Klantvriendelijkheid en support zijn mager.

Abonnement zonder toestemming geannuleerd.

Vlotte en foutloze afhandeling.

Loze beloftes en afspraken niet nakomen.

Telefoonnummer kwijt zonder opgaaf van reden.

Wifi moet elke ochtend opnieuw opgestart worden.

Reclame stoort mateloos.

Nieuw abonnement gestart zonder nieuwe telefoon.

Vaak doorverbonden naar verkeerde persoon.

Eenvoudige afhandeling.

Onvriendelijke medewerker onderaannemer.

Snelle afhandeling in de winkel.

Gebreken.

Incasseren terwijl het niet werkt.

Lege beloftes.

Router werkt niet, wel afschrijving.

Duurdere contractverlenging dan via app.

Slechte data verbinding/mobielenetwerk.

Slechte uitleg over aanvraag horloge.

Misleidende black friday deals.

Telefonist vriendelijk, behulpzaam en adviserend.

Onvoldoende communicatie en zitgelegenheid.

Aanvraag, doorlooptijd en installatie prima verlopen.

Internet trager dan voorheen.

Klant moet probleem met DHL zelf oplossen.

Investeringen in reclame leiden niet tot verbetering.

Andere bedragen in rekening gebracht dan afgesproken.

Eindeloos bellen en wachten.

Niemand te bereiken na verkoop.

Vlotte bestelling door logische vragen.

Goede begeleiding en hulp in de winkel.

Alles werkt naar verwachting.

Lange wachttijd voor juiste telefoon.

Continu uitstel glasvezel.

Snelheid nauwelijks verbeterd.

Goede winkel.

Goed geholpen en vriendelijke medewerkers.

Late bevestigingsmail.

Klantenservice smijt telefoon toe.

Klantenservice verbreekt de lijn.

Opdringerige benadering voor contractverlenging.

Slechte bereikbaarheid, zelfs in huis.

Slecht mobiel bereik en internetverbinding.

Alles is zeer goed verlopen.

Instabiel mobiel netwerk sinds overgang.

Idee dat ze van oude contracten af willen.

Tv kastjes werken niet.

Verkeerde spullen ontvangen.

Contract loopt door ondanks problemen.

Hulp chatbot is waardeloos.