Odido ervaringen

Slechte, onstabiele verbinding en defecte apparatuur.

Oplossingsgerichte medewerker.

Onjuiste informatie over actie.

Weinig variatie in zenders.

Slechte communicatie en verschillende antwoorden van medewerkers.

Gezellig gesprek.

Data verdwenen.

Slechte internetconnectie in Griekenland.

Onduidelijke levertijd.

Regelmatig wegvallen wifi signaal.

Overgang naar 09 nummer.

Wanbetaler geregistreerd ondanks problemen.

Blijft geld afschrijven ondanks stopzetting.

Slechte communicatie over storingen.

Veel storingen en haperend beeld.

Niet deskundige medewerker.

Uitgebreide en goede informatie.

Klantenservice reageert niet op inhoud klacht.

Lange tijd aan de telefoon.

Langdurig proces om geld terug te krijgen.

Slechte communicatie en afspraken.

Vaker terugbellen omdat persoon niet alles weet.

Slechte service en komt beloftes niet na.

Slecht bedrijf, willen alleen geld verdienen.

Belabberde kwaliteit klantenservice.

Telefonisch contact kost geld.

Vriendelijk, duidelijke taal en behulpzaam.

Snel en goed geleverd.

Klantenservice reageerde te laat en onvriendelijk.

Ongevraagd abonnement na telefoongesprek.

Vriendelijke, duidelijke en snelle service.

Odido belt niet terug.

Defect apparaat geleverd.

Data is snel op.

Terugbetaling na veel bellen.

TV loopt achter.

Onbeschoft behandeld door klantenservice.

Onzekerheid over stopzetting abonnement.

Moeizame annulering verlenging en toestel.

Medewerker kon niet voorzien van informatie of sturen naar een oplossing.

Klantvoordeel niet direct toegepast bij hernieuwing.

Netjes opgeruimd en geplaatst.

Lange wachttijd bevestigingsmail.

Geld bespaard.

Hulpvaardige telefoonisten.

Meerdere keren verkeerde informatie.

Goede vakkennis.

Ongevraagd nieuw modem zonder berichtgeving.

Slecht internet op telefoon.

Problemen met tv en mobiel sinds werkzaamheden.