Vanaf 2 december geen internet of televisie je krijgt maar te horen is doorgezet naar backoffice en daar hoor je in vervolg nix van ( zou binnen 5 dagen komen ) sommigen medewerkers beloven van alles wat invervolg nix van terug te vinden is dat ze daadwerkelijke hebben gedaan. Daar betaal je dan 67 euro voor want ja als je jaren klant bent krijg je ook geen mooie aanbieding
Wat een stel oplichters zijn dat na 1 dag direct opgezegd en troep terug gestuurd krijg je een rekening van 309 euro ze denken zeker dat dat betaald wordt ga wel naar de rechtswinkel of advocaat
Hele slechte service!
Wat een slecht bedrijf, beloven van alles , komen er hun beloftes niet naar, 4 keer pakketje aangevraagd niets verzonden of verkeerde adres geleverd. Dus wij hebben geen internet bij ons in het nieuwe huis. Zijn nu nawr kpn gewisseld.
Sterk af te raden. Altijd een tevreden tele 2 klant geweest. Ben automatisch overgeschakeld naar Odido. Reis veel binnen Europa. Was bij tele 2 nooit een probleem. Nu idioot hoge rekeningen. Wil overschakelen naar een andere provider maar heb blijkbaar een contract met odido waar ik niets van weet. Moet 146 euro aflos kosten betalen of lid blijven tot september 2025. Belachelijk. En dit voor iets waar ik nooit mee ingestemd heb. Heb geprobeerd te bellen maar krijg een meisje aan de telefoon wat daar gewoon is neergezet met standaars antwoorden en die je totaal niets verder helpt. Idioot dat zo iets gewoon kan en dat je als klant zo voor het blok wordt gezet. Ik heb nog nooit een negatieve review geschreven. Omdat bedrijven meestal behulpzaam zijn om dingen op te lossen. Maar iemand zo maar 146 laten betalen bovenop al die idioot hoge rekeningen van de laatste maanden is gewoon onacceptabel.
Langs deze weg wil ik een klacht indien bij T-mobile omdat T-mobile nog altijd geen e-mailadres op haar site heeft vermeld, iets wat overigens wel wettelijk verplicht is. Ik heb een meerdere contracten afgesloten bij T-mobile en bij aanmelding al geopteerd voor Klantvoordeel. T- mobile berekent deze korting niet door en ook de databundelverhoging blijft uit. T-mobile beroept zich hierbij op een inter computerprobleem, Als consument heb ik hier echter niets mee te maken en T-mobile moet gewoon de overeenkomst naleven en de overeen gekomen afspraken naleven. Derhalve wil ik T-mobile hierbij dan ook in gebreke stellen en verzoeken deze misstanden binnen de redelijke termijn van 14 dagen op te lossen en de kortingen en databundels alsnog , en met terugwerkende kracht, toe te kennen.
Nog nooit probelemen gehad bij T-mobile met internet, maar helaas na overname van odildo krijg ik regelmatig internetstoringen. Snelheid is ook ondermaats ineens.
Slecht begin van Odido. Sinds 1 dag zit ik al zonder internet terwijl gezegd was dat de overstap naadloos zou overgaan. Pas over 2 dagen komt de monteur ons aansluiten, maar Odido heeft het internet al bij de vorige provider beëindigd. Het maken van een afspraak met de monteur is op zichzelf ook al een ramp. Ik heb nu al spijt de overstap gemaakt te hebben. Erg slordig allemaal, op zijn zachts gezegd.
Al lange tijd problemen met de internetverbinding. Telefonisch wordt mij medegedeeld dat ik door de technische dienst terug gebeld zal worden. Er gebeurt niets. In de winkel een zeer botte medewerkster die alvorens ik iets uit kan leggen zegt dat het aan mijn telefoon ligt en mij verder gewoonniet helpt. Om te kotsen.
WAARDELOOS! Altijd tevreden klant bij T-mobile geweest. Abonnement verlengd bij odido. In een keer moet ik betalen voor bellen naar het buitenland. Nooit een probleem geweest. Bij het verlengen stond ook onbeperkt bellen en sms'en in de EU. Blijkbaar is dat niet wat ze bedoelen. Dat betekent dat als ik IN België ben ik geen extra kosten heb als ik naar iemand in België bel. Vanuit Nederland naar België moet ik nu extra kosten betalen. Dat is nog nooit zo geweest. Heb altijd kunnen bellen naar België vanuit Nederland, zonder extra kosten. OPLICHTERS! Had ook meteen voor tv en internet een abonnement genomen. Is al 2 maanden geleden dat ik dat heb afgesloten, wacht nog altijd!
Chanteren, liegen, internet afsluiten onder valse voorwendselen
Slechte service. Als je de telefoon opwaardeerd met een beltegoedbon, in mijn geval 20 euro. Krijg je opeens via een robot stem te horen dat de opwaardering is mislukt. Geld weg en klantenservice niet te bereiken. Wat is dit een slecht bedrijf zeg!
Ik snap veel revieuws niet hier ik ben echt tevreden problemen met mijn nummer gehad waardoor ik gratis nieuw nummer kreeg super goed geholpen. Paar weken later mijn abbenement en die van me man mogen verlegen ook super goed afgehandeld. Super vriendelijk en ja het enige min puntje dat je wat langer moest wachten als je beld maar ja denk met het personeel te kort wat er momentheel over al is is dat over al. Maar al met al ben ik super geholpen. Alleen meneer belooften ons dat we €100 casch back samsung en oordoppen van samsung zouden krijgen dat klopte niet helemaal. Alleen geld maar oordoppen niet maar ik blijf het zeggen zijn verder goed geholpen. Bedankt voor alles.
Zeer slechte klantenservice,.t bekende riedeltje. eerst via robotchat,.dan vervolgens via live chat, .onbeschofte en onkundige medewerkers met een klote service en nog slechtere dienstverlening een unlimited simkaart gekocht,.functioneert niet of amper in België,.ze zeggen dat hij voor 1 jaar is blijkt achteraf een contract verstuurd van 2 jaar. Je kunt geen account aanmaken met een datanummer omdat die slimmeriken een bevestigingscode sturen naar een antenne die je vervolgens niet kunt uitlezen, .advies, .sim uit de antenne halen (gebouw 100km verderop) in de telefoonduwen code uitlezen en dan weer terug plaatsen,. .code via mail vertrekken gaat niet . Ik ben er 1000% klaar mee,.er komt hier geen T-mobile meer t huis of t bedrijf in. Nog niet eens als t gratis is of sterker nog al kreeg ik er geld bij uit
Goede service gekregen van medewerker T-mobile winkel in Roermond naar aanleiding van storing in software mob.telefoon.
Eigenlijk kan ik niks bedenken wat wel goed is de glasvezelaansluiting was al een drama en nu het aangesloten is ligt er in een keer de internet uit al meer dan een week aan het bellen .Iedere keer beloven ze van alles en bij het volgende telefoontje blijkt er niks gedaan te zijn vreselijk is dit
Niet aan beginnen! Zij faciliteren oplichting via advertentie banners. Overigens heb ik nooit op advertentie banners geklikt maar volgens t-mobile dus wel en bij iedere klik betaal je €5 en dat wordt uiteindelijk aan het einde van de maand gefactureerd. Hierover gebeld met afdeling facturen en toen is mij uitgelegd dat je standaard toestemming geeft en hiervoor apart een online formulier voor moet invullen om het stop te zetten. Online diefstal dus! Vervolgens werd er een onderzoek ingesteld op 9 nov en 2 weken later nog steeds niks gehoord… Behalve van de onjuiste factuur
Mijn man is overleden bijna 2 weken geleden en toen heb ik zijn telefoon abonnement opgezegd en wat scherts mijn verbazing een tweetal dagen hebben ze mijn internet en tv en mijn vaste telefoon opgezegd zonder met mij te overleggen.ik heb t-mobile gebeld en wat vonden ze het erg voor mij maar wat ik ook zeg ze doen er niks mee ik denk dat ik toch maar de rechtsbijstandverzekering ga adviseren en of het programma kassa radar.iedereen mag weten hoe t-mobile met mensen omgaat
De klantenservice van T-mobile is erbarmelijk. Door een fout van een monteur is bij ons het internet per ongeluk afgesloten. Na 2,5 week dagelijks bellen zitten we nogsteeds zonder internet. Het ziet er nog niet naar uit dat dit snel verholpen gaat worden. Het welbekende van het kastje naar de muur verhaal. Ik raad iedereen af hier internet af te nemen!
Verbinding telefonie en Internet in het buitenland is dramatisch slecht, terwijl iemand met bijvoorbeeld Vodafone gewoon contact kreeg en verbinding had, lukte dat twee reisgenoten met T-mobile in het geheel niet.
€2,000+ schade door gebrekkige installatie internetaansluiting Bij installatie glasvezel internet plaatste de monteur een benodigde transformator, naar nu blikt, provisorisch bij. Gevolg: piekstroom, defecte vloerverwarming, ventilatie, koelkast, boiler en diverse lampen. €2.000 schade. Elektricien: je hebt geluk dat je geen brand hebt gehad door dit prutswerk. Maanden contact gehad. Drie verschillende afwijzingen ontvangen: 1. Niet onze fout, ga maar naar Guidion, installateur voor T-mobile (heb ik niks mee van doen) 2. Valt niet onder de garantie (lijkt me geen garantie-kwestie) 3. We hebben niet de juiste stukken ontvangen (nooit om gevraagd) Ronduit schofterig.
Wat een drama.voor de 4e keer voor niks thuis gebleven om de glasvezel aan te sluiten. Ze beloven telkens dat ze echt langs komen, dus weer niet.
2 middagen vrij genomen omdat een monteur langs zou komen voor het glasvezel, 2 keer de afspraak gecanceld waarbij de 2de keer niet is gemeld (Dus 2 uur zitten wachten voor niks). Waardeloze service en nu al spijt dat ik hier een abonnement heb afgesloten.
Zeer slecht en onkundig en dom personeel, wat alleen maar aan eenstuk door ratelt en niets zinnigs zegt
Maanden lang geen internet.
Dagen lang geprobeerd contact te krijgen op elk uur van de dag, niet 1x geluk gehad, continue het bericht dat het kanger dan 15 minuten duurt dus maar ff de proef op de zon genomen maar zelfs na 45 minuten geen gehoor.
Slecht werkende app. steeds opnieuw installeren. werkt een keer. geeft men geen oplossing voor. verder wordt je bestolen waar je bij staat. 1 gb internet 7 euro 50, slechts geldig tot je nieuwe bundel start. 3 dagen gebruikt en weg is je geld
Klantenservice is erg slecht ben me verhaal aan het doen hoor ik halve wegen muziek wordt daarna opgehangen daarna weer 15 min in de wacht gezet en gelijk wordt er weer opgehangen bel ik weer krijg ik eigenlijk iemand heb ik. Er over verteld en hij zou die Klacht behandelen daarna heb ik hem verteld over wat k. Wou maar dat kon niet ook als ik zou overstappen maar nu l kom ik er achter dat hij heeft gelogen waarschijnlijk ook over de klacht. Behandelen ,ik ga nu dus binnenkort overstap
Asociaal slecht. Moeilijk bereikbaar en komt afspraken gewoon niet na. Overstap regeling vergeten ze, beloftes om zaken te vergoeden en recht ge zetten worden gewoonweg niet gedaan. Wij kunnen de fouten eerst voorschieten, om vervolgens toch ' de helft' uit coulante te willen voldoen vanuit T-mobile?. Nieuwe klanten laten opdraaien voor jullie fouten.byzonder
Ruim anderhalf uur aan de telefoon gangen, waarvan het overgrote deel in de wacht om een eSIM te bestellen. Dit is echter blijkbaar een process wat veel te moeilijk is bij T-Mobile. Eerst beloven ze het te mailen jaar jijzelf, doen ze niet. Dan moet blijkbaar een beheerder van het bedrijf waar ik ZELF eigenaar van ben een mail krijgen met een activatie link. Niets gehad van T-Mobile in de mail (en ja, ook niets in de spam folders), nu weer een HALF UUR in de wacht om voor de 3e keer te bellen dat het niet goed gedaan word. Product is prima, service is super slecht.
