PostNL reviews

Wij werken van 7,00 tot 19,00 geen bezorger gezien en wij werken nog wel met 8 mensen hier zitten al 16 min aqan de lijn en nog niemand van de zakelijke afdeling gesproken

Ik zat in mijn woonkamer terwijl mijn pakket geleverd zou worden tussen 14:35 en 16:35. Ben ik voor niks op een zaterdag de hele dag thuis gebleven en heeft de bezorger mij gemist? Ik hoorde niets door de deur gaan en ook niet de bel afgaan. Had het nog bekeken of de bel het deed en JA hij deed het luid en duidelijk. Bezorger heeft vanwege de regen gewoon een briefje door de deur gegooid met als enige tekst erbij "morgen". Dit is frustrerend want het gebeurt veel te vaak en er is nergens waar je direct contact op kan nemen om een klacht in te dienen of een chatservice om je direct te helpen. Het bedrijf komt er veel te makkelijk mee weg en het blijft frustrerend dat ik niet naar boven durf te gaan de hele dag in het geval dat ze weer snel een briefje door de bus gooien. Overigens is de bezorger niet tussen de aangegeven tijd langs geweest en pas rond 19:00. Gebeurt te vaak Post NL.

3 dagen terug op 24-07-2019,vond ik bij thuiskomst de pakketten keurig neer gezet voor mijn deur en met een deur mat goed afgedekt. Wat was ik blij met deze goede en creatieve oplossing. Gisteren 26-07-2019, kwam deze bezorger heel attent vragen of het goed gegaan was. Ik heb hem hartelijk bedankt voor zijn creatieve en praktische oplossing. Hulde Post en NL voor deze creatieve en oplossing gerichte bezorger. Het was zo ń bijzondere verassing,

Slechte service. App geeft aan dat de bezorger voor een dichte deur stond en dus morgen weer komt. Ik laat het afleveren op kantoor waar de voordeur wagenwijd open tijdens deze warme dagen. Enige wat er bij Postnl vanaf kan is sorry, hij komt morgen weer langs. Met een fatsoenlijke oplossing kunnen ze niet komen want nee een postbezorger kan niet nogmaals langs komen. Misselijke organisatie die helaas overal maar mee weg kan komen.

Een bezorger die geen zin heeft om paket af te leveren op het bezorgadres. Dus dan stuur je gewoon 2x een zg. niet thuis melding (en ook nog zonder kaartje) en dan de 3e dag afgeven bij een servicepunt. Kan je het zelf gaan ophalen. Klagen bij postnl, maakt niet uit.

Pakjes worden maar niet bezorgd, ondanks mailtjes dat de post de volgende dag bezorgt zal gaan worden. lijkt erop dat ze de zomerdrukte niet aan kunnen. Volgens de postnl-chauffeur (aardige man) staat magazijn ram-vol. maar geen chauffeurs. Logistiek manager en planner mogen hier wel ter verantwoording geroepen worden. Naam van PostNl keldert

Echt alle andere bezorgbedrijven brengen de volgende dag aan huis. Als je iets besteld dat via post.nl moet komen wacht je minimaal 2 dagen en vaak krijg je dan nog via track&trace te zien dat het vertraagd is. Ik koop al alleen maar bij webshops die niet gebruik maken van post.nl, tenzij het echt niet anders kan. Ik hoop dat webshops massaal contracten met deze schurken opzegt.

En dat in 1 jaar. Deze keer een pakje naar de VS, een zeefdruk in een speciale verzenddoos. Is iemand op gaan staan! Dus ik claim de schade. Krijg ik te horen dat ik het niet goed had ingepakt. Onzin. Hoe kan iemand er op gaan staan? Dat lijkt me zeer onzorgvuldig. Bovendien was het pakket aangetekend en verzekerd verstuurd. Zo kun je altijd je schuld afwentelen. Wie heeft nog meer slechte ervaringen met beschadigde post door Post.nl of met Monique Team PostNL (ongetwijfeld een fake naam want je schaamt je toch om als klachten-afhandelaar bij Post.nl te werken. Roelof

Waardeloos k**bedrijf! Bedrijven raken klanten kwijt omdat pakketjes niet of na ellenlange vertraging geleverd worden. Klantenservice is een lachertje, daar zitten callcenter medewerkers die recht van de kleuterschool komen! Beter zaken doen met DHL, DPD of UPS!

Al voor de tweede keer in een jaar maakt Postnl een pakket kapot. Deze keer is een medewerker op een doos gaan staan.Schade 150 euro. Commentaar Postnl: had je het maar beter in moeten pakken. Was goed ingepakt, maar geen enkel pakket is bestand tegen de hufterigheid van Postnl. Wat voor zin heeft het om een pakket aangetekend en verzekerd te versturen, terwijl je op voorhand weet dat Postnl geen verantwoordelijkheid neemt. Advies: neem een andere leverancier!

Nu meerdere malen extra betaald om op zondag een pakket te laten bezorgen. Echter, de chauffeurs van PostNL weten altijd een excuus te bedenken waarom ze het toch maar maandag gaan doen. Ze bellen of niet aan of het adres is opeens onbereikbaar geworden. Gooi je geld niet weg en kies gewoon een andere transporteur. Gewoon schandalig!

Sinds een paar maanden hebben we een nieuwe postnl bezorger, die levert elke keer onze pakketjes open of open gescheurd! Wel vreemd Elke keer zo, ik heb het nooit eerder gehad met de vorige bezorgers. Ook als we de post vd buren krijg omdat ze niet thuis zijn zie ik dat hun pakketjes open is gescheurd.

Begon een jaartje of wat terug. Aangetekend stuk naar het Midden-Oosten blijft klaarblijkelijk ergens steken in Dubai. PostNL onderzoek laten instellen leidt tot niets. Afgelopen jaar regelmatig te late bezorging of kaartje in de bus dat men mij 'gemist' heeft. Raar op momenten dat ik wel thuis ben. Record bezorgtijd laatste week. 21 dagen na douane inklaring op Schiphol uiteindelijk het pakje in Groningen bezorgd. Misschien gaan ze het record verbeteren: pakje vanuit Venray dat donderdag bezorgd had moeten worden, wordt nu op dinsdag 'verwacht' (niet dat dat zeker is). Maar extra menskracht inhuren als er vertragingen ontstaan, is waarschijnlijk te duur voor een slecht lopend bedrijf.

Bij herhaling stuurt postnl door mij bestelde goederen terug naar de afzender met de reden "adres onjuist". Het adres is echter correct en ik stuurde hen daar al de bewijzen van. Zonder gevolg echter. om wanhopig te worden en niets meer te bestellen dat door hun geleverd moet worden.

De postbezorger in de wijk 3123 ER in Schiedam besluit regelmatig niet of (veel) later te komen. Voor de vijfde keer in drie maanden tijd, komt mijn pakketje niet op de dag dat deze bezorgd zou worden. Een paar keer een mailtje met "we hebben u gemist" terwijl ik alle dagen thuis was. Een paar keer gewoonweg niks ontvangen. Dus voor de zekerheid naar het dichtsbijzijnde afhaalpunt, met de vraag of mijn pakketje hier dan lag. Nee, maar wel een ander pakketje. Heel vreemd, want ik laat ze naar mijn woonadres bezorgen. Maar de bezorger slaat die over, want dit is makkelijker ofzo? Afgelopen vrijdag zou mijn brievenbuspakketje worden bezorgd. Nee, helaas. Weer niet. Wel een mailtje van bol.com met "veel plezier met uw bestelling" dat gaat dus mooi niet door. Het pakketje werd op zondag bezorgd, toch te laat om het cadeautje op de verjaardag te geven. Regelmatig een klacht ingediend. Maar dan krijg je te horen "de leidinggevende van de desbetreffende bezorger is op de hoogte gesteld en ik zet uw klacht in het systeem". En nog de mooiste "vanaf nu kunt u er van uit gaan dat uw post weer normaal wordt bezorgd". Hoe kan ik daarvan uit gaan, als het al vijf keer eerder is fout gegaan?! Al met al; een vreselijk bedrijf. Ik zou me schamen als ik er zou werken.

Ik heb mijn sleutels in een envelop gedaan. Heel goed dicht getapet. De envelop is gescheurd aangekomen en PostNL zegt dat ze er niets aan kunnen doen. Raar zeg? Wat voor downies werken er hier.

Zakelijk pakket naar Zweden verstuurd en na 12 dagen terug ontvangen zonder opgave van reden. Vervolgens, op aangeven van postnl, bij de Gamma het pakket opnieuw verstuurd om mijn klant zo snel mogelijk te leveren. Een telefoonnummer meegekregen om de kosten van de eerste zending vergoed te krijgen. nu gebeld en krijg ik door dat ik moet bewijzen dat ik het pakket terug ontvangen heb. Tja dat is nu te laat omdat deze al weer naar Zweden is. Bovendien postnl heeft hem toch bij mij terug bezorgd, dus kunnen ze met dat prachtige track en trace systeem zien dat ze het hebben afgeleverd.

Ik zou een belangerijk packet ontvangen tussen 15:30 en 17:30 komt de bezorger om 14 uur en ik niet thuis omdat ik dacht dat dat kon.vervolgens bel je met de postnl klantenservice .zeggen ze dat ze je niet kunnen helpen.waarom zit je dan daar slet! kortom postnl sucks en ik zie zoveeeeel negatieve recensies er zit daar iets geheel fout dat is een ding wat zeker is

11.06.2019 Melden via mail dat ze bij uw thuis zijn geweest en terug komen voor een 2° keer . Maar in werkelijkheid zijn ze nooit de eerste keer bij u geweest , vandaar dan ook geen pakketmelding in de brievenbus met KB code . Weet dit van iemand die in het bedrijf werkt . dus een snertbedrijf en opletten .

Onbetrouwbaar. Levert niet, doen alsof je niet thuis bent en dumpen alles bij PostNL afhaallocatie. Ik bestel geen producten om het vervolgens ergens zelf op te moeten halen. Bij PostNL betaal je voor een dienst die niet geleverd wordt. Klachten doen ze niets mee.

Besteld via Bol en extra betaald voor bezorging op zondag. Krijg je een mail dat we helaas niet thuis waren, wat niet klopt. Bezorger heeft geen kaartje in de bus gedaan dus heeft nog niet eens de moeite genomen om aan de deur te komen. Nu weer extra betalen voor bezorging morgenavond omdat we op de voorgestelde tijd niet kunnen. Kassa voor PostNL op deze manier.

Ik heb bij bol.com een kadootje besteld, voor mijn dochter. Al twee avonden voor niks gewacht, ze hadden vertraging en mijn pakketje is al 2 keer terug gestuurd naar sorteercentrum. Morgen is het hemelvaart dus nu komt het vrijdag pas. Ik ga het retourneren ik wil de bestelling niet meer! Voirtaan maar weer ouderwets naar de winkel. Mijn dochter zwaar teleurgesteld. Schandalig dit!

Op donderdag via internet iets besteld. via leverancier een track & trace code (pakket zou op vrijdagmiddag worden bezorgd). speciaal vrij hiervoor genomen. ineens krijg je de melding dat het pakket pas zaterdag wordt bezorgd.als mijn werkgever zo met zijn klanten om zou gaan, liep ik al lang in de WW! kortom , waardeloos!

Extra betaald om snel te leveren en tracking code te krijgen om alles op te volgen. 1e poging onsuccesvol door geen aanwezigheid van ontvanger. Briefje in de bus bevatte onjuiste informatie. Klantendienst kon niet helpen door fouten van chauffeur. Pakketje uiteindelijk 5 dagen later in een postNL punt beland, waarna ontvanger zelf de klantendienst moest contacteren om te komen te weten in welk postpunt het pakketje lag, dit hadden ze leuk vergeten vermelden op het briefje. Er zijn 4 postpunten dichter bij de woning van de ontvanger, toch is het in het postpunt geleverd 20km verder. Belachelijk!

Heb op zaterdag een paketje besteld bij bol.com en heb extra betaald om hem zondag nog te laten bezorgen. De track & Trace gaf aan dat het paketje tussen 12:00 en 18:00 werd bezorgd. Een paar uur later stond er tussen 16:00 en 18:00 i.v.m vertragen. Ondertussen is het woensdag en nog steeds niet bezorgd. De track & Trace zegt nog steeds dat er vertraging is.

We hadden bergschoenen gekocht bij de ANWB en betaald. Omdat ze niet op voorraad waren zouden ze nagestuurd worden op het huisadres. Wat schetst onze verbazing, toen we thuiskwamen lag er een goed zichtbare grote gele plastic zak met het logo van de ANWB bij de voordeur. Geen briefje van de bezorger gevonden in de brievenbus. Gelukkig lag het pakket er nog, had het er niet meer gelegen dan zou de ellende pas goed beginnen. De reactie van de ANWB is dan dat zij geleverd hebben en je bij Postnl moet zijn. Dan moet je gaan bellen met Postnl. Een fijn vooruitzicht. Mocht het zo zijn dat wij voor ontvangst een handtekening hadden moet plaatsen, dan is er ook nog sprake geweest van valsheid in geschrifte hetgeen als een misdrijf in de wet staat aangetekend. Beslist geen pluim voor Postnl

Niet de eerste keer dat er zonder bericht op de mat een pakketje naar afhaalpunt is gegaan. Ik heb het vermoeden dat er niet eens de moeite word genomen om aan te bellen. Er was weldegelijk iemand thuis die op de zending zat te wachten postnl! Zeer slecht??

Na 8 dagen meld track & trace dat het pakket via Duitsland in Nederland is aangekomen. Niet bij mij. Geen telefoon gehad. Wel 43 euro betaald voor de service.

Wij hebben hier een aantal bedrijven aan huis en soms bestel je wel eens iets via internet. maar de laatste maanden worden pakketten niet meer bezorgd door post.nl, want door wegwerkzaamheden kunnen ze niet tot aan de voordeur komen. Alle andere bezorgdiensten vinden een manier, maar post.nl is liever lui, het interesseert ze toch niet. En dus registreren ze dat ze wel geweest zijn, maar dat er niemand thuis was. Niet één keer, maar intussen meer dan 10 keer. Vele klachten verder, maar er verandert niets, want ze zijn waarschijnlijk trots op hun eerste plek als minst klantvriendelijke, meest klachtenontvangende organisatie

Aan alle webshops: Verzend alleen via PostNL want dit is n.l. de enige bezorgdienst waarvan de pakketjes altijd zoals gepland bij ons bezorgd worden. De allerslechtste zijn de DPD en UPS.