AllSecur reviews
Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Premiestijging van 27%
Sinds een aantal jaren heb ik mijn auto verzekerd bij AllSecur. Ik had een bonus malus korting van 80% en meer dan 12 schadevrije jaren, omdat ik 20 jaar schadevrij rijd. Nu had ik dit jaar een kleine schade van (volgens AllSecur) €600,--. Dit heb ik zelf niet gedocumenteerd, omdat AllSecur deze gegevens niet verstrekt. Men regelt dit rechtstreeks met de door hen geadviseerde schadeher-steller.
Onlangs kreeg ik de verlengingsbrief met verlengingsvoorstel + nieuwe premie en Premie Alert.
Hieruit bleek dat ik ben terug gezet naar 6 schadevrije jaren. En gezakt ben naar trede 14 van het bonus malus principe. Concreet zou ik hierdoor 5% inleveren op mijn bonus malus korting en nog steeds 75% korting moeten krijgen.
Echter tot mijn verbazing is mijn premie met €121,81 p.j. gestegen. Dit is respectievelijk 27%.
Mijn berekening:
Voorstel AllSecur
Dekking Bruto premie B/M korting Netto
WA + Volledig Casco € 1.53,12 75% €384,28
Inzittendenverzekering € 47,88 € 47,88
Vrije reparatiekeuze € 39,89 € 39,89
Totale jaarpremie excl. Assurantiebelasting €472,05
=====
Inclusief 21% assurantiebelasting €571,18
Premie 2013 onder dezelfde voorwaarden echter met 80%
B/M korting €449,37-
Ik betaal meer per jaar €121,81
Dit zou echter 1% van €449,37= €4,49 x 5= € 22,47-
moeten zijn.
Ik betaal teveel € 99,34
Wat maakt dat bovenop de 5% verhoging door de gemaakte
schade mijn premie exact met 22,107% is verhoogd, omdat
1 % van €449,37= €4,4937 x 22,107 %= € 99,34
Bovenstaand heb ik incl. berekening doorgestuurd middels een klachtenformulier naar AllSecur en dit was het antwoord:
Beste heer Sieders,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Zoals al eerder is gecommuniceerd heeft de premiestijging te maken met de schade van schadedatum 03-02-2014. U heeft altijd het recht om binnen een jaar na uitbetaling naar de tegenpartij de schade voor eigen rekening te nemen. In dat geval zullen wij uw schadevrije jaren met terugwerkende kracht aanpassen.
Wij hebben op het voorstel de vrije reparatiekeuze aangehouden, omdat u wij pas recentelijk een aanpassing hebben gedaan dat men ook kan kiezen voor reparatiesturing.
Dit is geen verhoging van de premie maar een splitsing. Indien u voor reparatiesturing zou kiezen komt de jaarpremie op € 522,91.
Bij reparatiesturing kunt u uw auto aanbieden bij een Topherstel-garage. Een overzicht van de garages bij u in de regio kunt u vinden op de website: www.topherstel.nl.
Voor meer informatie verzoek ik u telefonisch contact met ons op te nemen via 073 548 50 00. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Wilt u liever teruggebeld worden? Via onze website http://www.allsecur.nl/autoverzekeringen/Contact.html kunt u een bel-me-terug afspraak maken. Wij bellen u dan terug wanneer het u uitkomt.
Met vriendelijke groet,
Lia de Zoete
Deskaccountmanager
Wat hier het bijzondere is, dat ik nu voor reparatiesturing kan kiezen. Echter hiervoor had ik vrije reparatiekeuze, dus voor de berekening van de huidige premie heb ik dit onveranderd meegenomen. Ik wil deze optie ook behouden.
Na het laatste telefoongesprek met een medewerker van AllSecur gaf deze toe dat de verhoging kwam door de door mij gemaakte schade en zo wordt dit opnieuw bevestigd middels dit schrijven. Echter men gaat op geen enkele wijze in waarop deze verhoging naast de begrijpelijke 5% is gebaseerd.
Hoe komt men bij de premieverhoging van ruim 22%? Er staat nergens in de polis dat bij een schadegeval de polis met 27% wordt verhoogd. Dit is op de site van AllSecur ook nergens terug te vinden.
Lachertje
voor de grap maar weer eens ingevuld en helaas, geen premieberekening mogelijk maar moet bellen. Hoezo binnen twee minuten weet je je premie........Wijkt helaas niet af van de andere grapjassen die 'snel' een premie voor mij kunnen berekenen. Want als het even afwijkt van standaard dan wordt het al moeilijk en dus onmogelijk. En dan heb ik niet eens kunnen aangegeven dat ik beperkt casco zou willen.
Slechte tv reclame
Ze maken reclame dat een bentley goedkoper bij hen verzekerd kan worden. Als je rekent met het online programma komt eruit dat bentley " in een verzekeringscategorie valt waarin allsecur niet voorziet " . Slim hoor!
Waardeloos
De familieauto (zoals je dat vroeger vaak had) verzekerd op naam van mijn vader werd gestolen bij mij voor de deur. Ik heb de auto die dag in gebruik gehad zoals wel vaker. De uitkering bleef uit op de afgesproken dag en na een telefoontje bleek dat het onderzoek opnieuw geopend werd. Ik werd aangemerkt als hoofdbestuurder. We ontvingen een keurige brief dat we OF premie moesten terug betalen over al die jaren of dat we geen uitkering zouden ontvangen. Slikken of stikken, geen discussie mogelijk. Dus dat doe je; akkoord gaan en een fiks lager bedrag terug krijgen dan de auto waard was (mini cooper is nieuwstaat). Dus..... de premie mag misschien laag zijn maar de uitkering ook als er eens wat is. We hebben nooit eerder geclaimd, al 10 jaar schadevrij gereden en dan dit. De auto van mijn vriend is ook gestolen dezelfde nacht, geen centje pijn bij Centraal Beheer. De nieuwe auto's zijn dus daar verzekerd!
Klant is hier geen koning. Zeer slecht advies
Na kleine schade advies van allsecur om bij waarborgfonds te claimen. Dan moest ik wel eerst laten repareren. Vervolgens heeft allsecur claim niet eens doorgestuurd en draai ik op voor dure reparatie. Slecht advies, dure reparatie, avonden lang werk en hoop frustratie. Zeer slechte ervaring!
Verschrikkelijk
ga nooit naar deze verzekeraar ! als je een kleine schade hebt gehad gaan je schadevrije jaren verschrikkelijk omlaag en als je je verzekering hebt opgezegd omdat je je auto hebt verkocht, en je dit te laat hebt gedaan kan je fluiten naar de teveel betaalde premie ! ondanks dat het juridisch loket ons in het gelijk heeft gesteld, met de polis die we hadden, blijven zij volhouden dat we er geen recht op hebben en ons geld niet terug krijgen. vrijwaring opgestuurd alles wat ze nodig hadden en dan zeggen dat ze dat niet hebben gekregen. schandaligg!
Afgewezen vanwege mijn "persoonlijk" risico. Slechts 1x ruitschade gehad. Bijzonder!!!
Na 56 minnuten aan de telefoon te hebben gezet een nieuwe autoverzekering afgesloten. Na 25 minuten wordt ik teruggebeld dat ik teveel schades heb gehad in de afgelopen 5 jaar. Ik denk dit kan niet. De volgende dag mijn verzekeraar gebeld en gevraagd hoe dit zat. Ik heb 3 ruitschades gehad, ja lees sterretje in de voorruit, 1 aanrijding wat niet mijn schuld is en 1 eenzijdig ongeval. Ik denk sterretje repareren is geen schade m.i., en die van mijn huidige verzekeraar, geeft dit ook aan. Echter op basis van deze gegevens wenst allsecur mij niet te verzekeren ivm een te hoog risico op schade....?!? Heel bijzonder. Als ik naar de klantenservice bel, krijg ik geen reactie, het is zo besloten door de acceptatieafdeling. En die mag ik niet spreken.
Al met al zeer bijzonder. Snap nu ook waar de goedkope premie vandaan komt. Het voelt zelfs als discriminatie.
Mag ik iedereen waarschuwen voor de autoverzekering van AllsecurNL. Als je 1 keer schade rijdt, vlieg je van, in mijn geval 15 schadevrije jaren naar 6!! PLUS je No-claim korting daalt met 5%. Dubbelop gepakt. ANWB bv. gaat van 15 naar 9 jaar en je houdt je no-claim korting. Verweer van de dame: Ja, u had het kunnen lezen in de Polisvoorwaarden en u hebt ervoor getekend. Maar ik ga altijd uit van redelijkheid en eerlijkheid. Dus, denk na voordat je een autoverzekering afsluit bij AllsecurNL lees de kleine lettertjes. WEES GEWAARSCHUWD!
De schade zelf werd erg slecht en rommelig afgehandeld. De schade expert was niet op de hoogte van de wetgeving in NL inzake snorscooters wel of niet legaal op fietspad, dus heb ik hem de nodige informatie gemaild. Plus, ik heb alle papieren en foto's meteen gemaild, maar kreeg telkens mail van Allsecur waarin ze vroegen om de foto's en het schadeformulier. Tot drie weken na de schade....
Ik vroeg een autoverzekering aan bij Allsecur, geen probleem.
Maar na 2 dagen werd mijn autoverzekering alsnog afgewezen oorzaak een verhoogd risico
Gebeld met Allsecur en blijkt dat schades niet ontstaan door jouw schuld toch worden meegerekent in de verzekering? vreemd toch. Je kunt er niets aan doen als je word aangereden maar bent toch schuldig.
Voor mij nooit meer Allsecur, wel lekker cashen zonder risico's te lopen.
mij werd verteld dat ik op bonus made 17 zit en terug zou vallen op 10 van 80 naar 77,5%
dus een jaar van 30 euro naar 38 zou gaan
expertice kosten laten maken voor 125 bij welcol
die worden opeens niet meer vergoed, eigenrisico moet ik betalen als ik hem niet laat maken. van 150
Nu opeen s blijkt ik maar 16 schade vrije jaren te hebben en naar bonus trede 9 te vallen.
en dat ik 2 jaar die 38 euro per maand moet betalen.
er is me via de tel meerdere keren bevestigd dat het zo goed was.
ik raad iedereen af voor deze maatschappij
bij de overname van orion direct heeft allsecur iets niet goed gedaan, waardoor ik geruime tijd onverzekerd heb rondgereden, (met groene kaart), totdat ik door politie ben stilgezet,
dat is dan weer opgelost.
Later kreeg ik opeens een brief van, dat ik de rekening niet had betaald, zij hadden al verschillende brieven geschreven, maar die kwamen dus nooit bij mij aan... toen heb ik gezegt, maak er maar automatische incasso van, dat was toen na veel bellen ook weer geregeld, dat was dan vorig jaar,
Nu krijg ik opeens een brief dat ik er uit gedonderd ben, en onverzekerd rondrij... en wat je ook aanbiedt, ze willen niets doen voor je, terwijl het hun fout is, wederom beweert men een enorme stapel brieven verstuurd te hebben, want men kan het niet ge-incasseerd krijgen, nou das onzin, want er staat zat op mijn rekening...
mij zien ze nooit meer terug, stelletje hufters
9 augustus 2013
Uw verlengingsvoorstel;;
Beste mevrouw xxxxxx
Nieuwe Premie;
Elk jaar wordt uw premie herberekend op basis van een aantal factorenzoals de leeftijd van uw auto, leeftijd van regelmatige bestuurder, uw postcode en het aantal schades van afgelopen jaar. hierdoor kan uw premie elk jaar anders zijn.
Het komende premiejaar is uw premie gestegen van €497,05 naar €984,15 per jaar.
Omdat u een jaar lang zonder schade rijdt, stijgt uw bonuskorting. uw bonuskorting op uw premie kan stijgen tot maximaal 80%
Ja ja mij als client overgenomen van Orion direct....( die stopte ermee).2 schades in de afgelopen 15 jaar en nu mijn schadevrije jaren op -3!!!
Op internet gekeken en er is geen verzekering die ik kan vergelijken omdat mijn schadevrije jaren saldo op -3 staat!
Gebeld naar Allsecur en helaas trek ik aan het kortste eind! Geen schade gehad het afgelopen jaar! Laatste schade in 2011! Waarom op 10 euro na dan een verdubbeling van het bedrag?
Antwoord; uw vorige verzekering heeft dat niet goed gedaan! Wie kan mij helpen?
1 mail gehad
Maar zat toen in het buitenland
En dan kom je terug van je vakantie krijg je te horen dat je al 3 maanden niet verzekerd ben terwijl ik 2 van de 3 maanden gewoon betaald heb en de andere maand mis communicatie was
Ben al 4 jaar klant bij ze nooit schade gehad nooit een betaling gemist
En nu na 4 jaar 1 kleine schade en dit nieuws
Erg fijne verzekering (not)
Verbazend dat na het afsluiten van een wa-verzekering, men vergeten was om bij alle benodigdheden de
" groene" kaart mee te zenden via de mail!!!
Na telefoontjd alsnog gekregen.
Na een jaar verzekerd te zijn geweest ineens een brief dat op ons verzoek (?) de autoverzekering was opgezegd. Direct gebeld, en er werd ons gemeld dat ze geen idee hadden hoe dit kwam en dat per direct de verzekering weer gold. Nu, ruim twee maanden later, tot de ontdekking gekomen dat de verzekering helemaal niet is geactiveerd en dat we dus al drie maande onverzekerd rondrijden! Geen Allsecur meer voor ons.
Ook hier onterecht premie afgeschreven na beeindiging van de verzekering. Ik moet er 2 maand op wachten en als ik het geld dan niet heb dan moet ik nog maar een keer bellen. Ongelooflijk slechte en bijna onbeschofte klantenservice!! Blij dat ik er weg ben, vooral omdat ieder jaar mijn premie verhoogd werd ipv verlaagd.
heb in december verzekering aangevraagd,oude verzekering is per 1 jan 2013 op te zeggen
per 1 jan verzekering aangegaan.
wat blijkt nu is mijn oude verzekering niet opgezegd,en ben ik dus dubbel verzekerd
na contact gehad met allsecur zegeen ze eerst heeft u dan geen opzeg brief gehad,nee is mijn antwoord
2 dagen later krijg ik een faktuur met openstaande bedragen en administratie kosten
weer bellen ,we zoeken het uit en bellen me later terug met het antwoord wij zijn overeen gekomen dat we geen opzegbrief sturen,sttat op band grote onzin dit heb ik niet gezegd
we zullen zien wat er met de faktuur gebeurd
wordt maar geen klant van deze club uit den bosch
Onterecht premie afgeschreven na beeindiging verzekering. Totaal een bedrag van 226 euro! Een jaar later hebben ze nog steeds niet terugbetaald. Klantenservice slecht.
