Grandado reviews

8.1
Positief76%
Neutraal13%
Negatief11%
PeriodeLaatste 12 maanden202320222021
Lid

Deze reviews zijn ouder dan een jaar.

Sara
17-03-2022

Zeer attente bedrijf!

Suzanne
Deze klacht is opgelost
17-03-2022

Ik vond het erg teleurstellend dat het product binnenkwam met een AliExpress sticker erop. waarschijnlijk als ik het direct op AliExpress besteld had, was het vele malen goedkoper geweest. Daarbij was het product ook nog niet naar wens. Dus ik was niet erg tevreden over mijn eerste bestelling bij grandado.

Sylvia
17-03-2022

Goede en snelle levering van artikel

Arjan
17-03-2022

Goed product goed omschrijven

Femke
17-03-2022

Levering was mooi op tijd!

Christe
17-03-2022

Correct, snelle levering, goed kwaliteit

Job
17-03-2022

Goede service, snelle reactie

Lex
17-03-2022

Geweldig alleen producten een beetje slechte kwaliteit

Ingeborg
16-03-2022

Schoenen besteld. Eerst op de site gekeken welk nummer maat 38 is. Totaal onduidelijk welke maat ze hanteren. Engels, amerikaans of chinees. Vervolgens de verkeerde maat ontvangen. Terugsturen is bijna hoge wiskunde. Er zit geen retour adres bij en dus moet je eerst een mail sturen. Na een week niets gehoord te hebben, weer een mail gestuurd. Uiteindelijk krijg ik antwoord met een voorstel: ik hou de schoenen ( 2 maten te klein) en krijg 40% van mijn aankoop bedrag terug of ik stuur ze voor eigen rekening terug.

Ondertussen heb ik nog steeds geen retour adres en dus moet ik weer mailen.

Schandalig dat als ik iets bestel zelf de verzend én retour kosten moet betalen.

Op de site staat namelijk dat de afdeling retour alles in het werk stelt om kosten voor de klant te voorkomen.

Ik heb nu bijna 15€ betaald, maar heb nog geen passende schoenen én nog geen geld terug ontvangen! Mijn advies; nooit meer via dit bedrijf en gewoon naar een winkel!

Piet
15-03-2022

Bestelling was goed te volgen via een track&trace en het artikel was bij aflevering goed verpakt. Produkt voldoet helemaal zoals aangegeven op de website. Ik ben tevreden.

Aaron
Deze klacht is opgelost
15-03-2022

Slechte communicatie over retournering aangegeven.

Thanh Phuong
15-03-2022

Snelle levering. Product: HDD USB To IDE Cable Adapter Converter Cable For Hard Drive Disk HDD 2.5" 3.5" Plug And Play For High Speed × 1

werkt naar behoren. Bedankt!

Geert
Deze klacht is opgelost
15-03-2022

Zeer lange levertijd

Producten voldoen absoluut niet aan de eisen, zogezegd met batterij maar beide producten werken niet langer dan 6à 7 uur als ze volledig opgeladen zijn.

Producten geven naast elkaar tot 10% verschillende waardes aan zowel op CO2 als luchtvochtigheid, temp is vrij homogeen.

Geen factuur bij de bestelling.

Anne marith
15-03-2022

Redelijke kwaliteit en goed geleverd.

Arnout
14-03-2022
Deze klacht is opgelost

Op 19/01/22 een quarts uurwerk besteld onder ordernummer GRANNED648921. Betaald op 19/01/22. Nooit geleverd.

Contact met Grandado onmogelijk. Chatbot geeft aan dat hij er niet mee verder kan. Verwijst door naar collega, die nooit op scherm komt. Klachtformulier kan niet verzonden worden omdat volgens Grandado het ordernummer niet bestaat.

Het zijn gewoon dieven. Laten bestellen en betalen en zijn dan noet meer thuis.

Ronald
Deze klacht is opgelost
14-03-2022

Geen levering, geen contact

Liesbeth
29-03-2022

Ze hebben mijn klacht goed opgelost

Deze klacht is opgelost

Ik heb hier een pet besteld. Stof is heel stug. Ik heb een klein hoofd maar de pet past maar net. Doordat de stof zo stug is kan ik hem niet dragen. De pet doet zeer op mijn hoofd. Erg jammer

Maurice
Deze klacht is opgelost
12-03-2022

Op zich is alles goed geleverd en ik had ook positief contact met de klantenservice, maar het mag echt wel iets duidelijker dat ik in principe iets uit China bestel. IK was in de veronderstelling dat Grandado een Nederlands bedrijf is met levertijden die je kan verwachten van een Nederlands bedrijf. Dat was helaas niet het geval, maar wordt pas duidelijk nadat je de bestelling hebt geplaatst.

Een beetje meer transparantie zou fijn zijn.

Ron
10-03-2022

Goede snelle levering

Ronald
10-03-2022

20 stuks cassete scheermesjes besteld en betaald. Krijg maar 4 mesjes geleverd. Is dus een grote zwendel.