7.6

Afound.com
reviews

Ervaringen met de klantenservice van Afound.com

De klantenservice van Afound.com is een punt van discussie onder consumenten. Er zijn klanten die positieve ervaringen hebben (8%), maar een groter aantal klanten uit kritiek op verschillende aspecten, zoals de algemene klantenservice, de bereikbaarheid, de communicatie en het gebrek aan reactie op e-mails (16%). Dit suggereert dat de klantenservice verbeterpunten heeft, vooral in consistentie en responsiviteit.

Samengevatte reviews

2754
10
20 augustus 2023

Goede prijs. Goede klantenservice.

10
19 augustus 2023

Klantvriendelijk. Duidelijke instructies.

4
17 augustus 2023

Verkeerd artikel geleverd. Geen reactie op contactformulier.

4
16 augustus 2023

Geen retour label. Klantenservice niet te bereiken.

2
15 augustus 2023

Klantenservice onbereikbaar. Geen reactie op e-mails.

2
14 augustus 2023

Bestelling kwijt. Geen hulp. Verkeerde doorverwijzing.

2
14 augustus 2023

Nog geen retouretiket ontvangen. Niet blij.

2
09 augustus 2023

Vreselijke service. Retour onmogelijk.

10
05 augustus 2023

Moest mijn pakketje bij een afhaalservice. Meschien te verwend daar. Geweldige service.

2
05 augustus 2023

Verkeerd afhaalpunt.

10
27 juli 2023

Heb al aantal keren besteld.

2
21 juli 2023

Geen telefonisch contact mogelijk.

8
18 juli 2023

Hulp kan sneller.

2
15 juli 2023

Geen snelle levering. Slechte klantenservice.

8
07 juli 2023

Goede klantenservice.

8
04 juli 2023

Soms wachten op levering en bericht daarover. Leuke aanbiedingen. Alles wordt netjes afgehandeld.

8
29 juni 2023

Goede service. Snelle levering.

2
24 juni 2023

Pakketten niet ontvangen. Slechte klantenservice.

2
20 juni 2023

Retour sturen is een drama. Duurt het al een dag voordat je een reactie krijgt. Moet jezelf de bestelling retour sturen en kosten maken. Kosten kun je vervolgens wel veer verhalen. Een rden om hier niet meer te bestellen. Bestellen is eenvoudig. Bezorging ging ook voorspoedig.

10
17 juni 2023

Prima prijs. Snelle levering. Zeer goede service.

2
17 juni 2023

Geen contact met Afound. Geen antwoord op bericht. Geen retourlabel ontvangen. Klantenservice reageert niet.

8
16 juni 2023

Correct behandeld. Gecommuniceerd.

2
13 juni 2023

Retourneren niet mogelijk. Moeilijk contact met klantenservice. Snelle levering van het pakket.

6
13 juni 2023

Slechte mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Mooie aanbiedingen.

2
13 juni 2023

Retourproces. Geen retourlabel. Klantenservice. Snel geleverd.

2
13 juni 2023

Klantenservice. Verwerking van retour. Gebrek aan communicatie. Track en trace.

2
12 juni 2023

Geen reactie. Slechte service.

10
11 juni 2023

Bedankt.

4
11 juni 2023

Geen retourbon in de tas. Klantenservice is enkel via chat en formulier. Nog steeds geen antwoord ontvangen.

2
09 juni 2023

Geen contact kunnen krijgen met Afound. Problemen met retourlabel ontvangen. Vervelende ervaring met retourneren.

2
09 juni 2023

Niet ontvangen. Slecht bereikbaar.

2
08 juni 2023

Geen retour sticker. Geen retour ticket. Discutabel bedrijf. Kosten aan hun spenderen.

2
07 juni 2023

Geen retourlabel. Geen contact te krijgen met Afound. Website voor retourlabel werkt niet. Geen reactie op berichten. Geld weg.

8
01 juni 2023

Snelle levering. Later betalen. Tevreden.

10
21 mei 2023

Prima service.

2
11 mei 2023

Slechte klantenservice. Pakket niet goed afgeleverd. Geen interesse. Geen empathie.

10
10 mei 2023

Tevreden. Snelle levering.

2
02 mei 2023

Slechte service. Geen retourlabel ontvangen.

6
01 mei 2023

Moeilijk contact op te nemen. Prima verzending.

2
26 april 2023

Geen reactie op e-mails. Verkeerd product ontvangen.

2
24 april 2023

Geen reactie op verzoeken. Verkeerd afleveradres. Bestelling geannuleerd en teruggestuurd.

2
22 april 2023

Slecht service. Verloren track en tracé code. Geen antwoord op terugbetaling.

6
18 april 2023

Prijzen van verzendkosten zijn te hoog. €8 voor bestelling minder dan €50 is te veel. Niet voldoende income. Tevreden met de winkel.

10
17 april 2023

Goede service.

6
07 april 2023

Verkeerd item ontvangen. Ongewenst item ontvangen. Snel verstuurd. Binnen gekregen.

2
06 april 2023

Slow communication in English. Doubtful of getting a refund.

4
03 april 2023

Bestel hier nooit meer. Snel geleverd.

10
03 april 2023

Snel geholpen. Aardige eigenaar. Diagnostiek service. Goedkoop.

2
03 april 2023

Niet de juiste items ontvangen. Niet bereikbaar. Reageren niet op mails.

2
31 maart 2023

Niet telefonisch bereikbaar.

2
27 maart 2023

Pakket niet geleverd. Was zoek geraakt.

10
27 maart 2023

Snel bezorgt. Goed service.

2
22 maart 2023

Niet ontvangen pakket. Moeite met contact opnemen.

2
15 maart 2023

Geen bevestiging van verzending ontvangen. Producten niet aangekomen bij afhaalpunt. Klantenservice alleen via mail te bereiken. Geen reactie van klantenservice ontvangen. Mogelijk 225 euro kwijt.

10
14 maart 2023

Goed geholpen. Vragen over de bestelling.

10
08 maart 2023

Prettige medewerker. Goede communicatie.

2
07 maart 2023

Geen pakket. Niet blij.

2
23 februari 2023

Vreemd.

10
16 februari 2023

Goed geïnformeerd. Gratis verzenden. Gratis retour.

8
11 februari 2023

Tevreden.

2
08 februari 2023

Oplichters. Slecht bedrijf. Geen reactie op berichten. Geld terugkrijgen.

10
06 februari 2023

Kortingen. Goede service. Snelle levering.

10
28 januari 2023

Levering aan huis niet mogelijk. Moeilijk om een kind naar het bezorgpunt te brengen.

2
26 januari 2023

Vertraging. Onzekerheid.

10
23 januari 2023

Mooie prijzen. Leveren. Info.

2
21 januari 2023

Levert niet aan huis. Geen auto. Kan er niet komen.

4
20 januari 2023

Annulering zonder opgaaf van reden.

2
18 januari 2023

Niet ontvangen. Niet tevreden.

10
17 januari 2023

Reuze bedankt.

2
11 januari 2023

Bestelling niet ontvangen. Geen mails ontvangen. Tijd aan kwijt. Geen compensatie.

2
07 januari 2023

Bestellingen komen niet binnen. Jammer.

2
06 januari 2023

Moet door de hele Bijlmer reizen. Niet blij mee.

10
03 januari 2023

Geweldige kortingen. Geweldige service.

2
31 december 2022

Niet verwerkt.

4
10 december 2022

Stuur ik terug. Niet eens ontvouwd. Helaas.

10
07 december 2022

Snel. Goed informerend. Bereikbaar.

2
06 december 2022

Levering slecht. Komt niet aan bij pakketpunt. Klantenservice onbehulpzaam. Fout bij opnieuw bestellen. Lang wachten op pakket.

10
05 december 2022

Prima klantenservice.

4
26 november 2022

Afstandelijkheid in e-mailcommunicatie. Moeizaam contact. Onhandig DHL afhaalpunt.

8
18 november 2022

Alles goed.

Afound.com Klantenservice

Veel bekeken kleding, schoenen & accessoires webshops

9.5
123watches.nl
139 reviews
8.1
2trendy.nl
338 reviews
9.1
Ablifestyle.com
132 reviews
7.7
Aboutyou.nl
258 reviews
2.0
Adidas.nl
102 reviews