De website van Afound.com wordt over het algemeen als duidelijk ervaren, met een gebruiksvriendelijk bestelproces en voldoende betalingsmogelijkheden (12%). Toch zijn er enkele klanten die minder tevreden zijn over de duidelijkheid van de website en het bestelproces (4%), wat wijst op mogelijke verbeteringen in de gebruikservaring.
Klantvriendelijk. Duidelijke instructies.
Duidelijke webshop. Snelle levering.
Prijzen. Duidelijk.
Uitstekende website. Flotte levering.
Duidelijk.
Slechte levering. Gebrek aan communicatie met DHL en ARKET. Onduidelijkheid over de locatie van het pakket.
Makkelijk bestelproces. Snelle levering.
Retour sturen is een drama. Duurt het al een dag voordat je een reactie krijgt. Moet jezelf de bestelling retour sturen en kosten maken. Kosten kun je vervolgens wel veer verhalen. Een rden om hier niet meer te bestellen. Bestellen is eenvoudig. Bezorging ging ook voorspoedig.
Overzichtelijke website. Scherp geprijst. Snelle bezorging.
Snelle levering. Later betalen. Tevreden.
Snelle levering. Duidelijkheid.
Moeilijke navigatie met favorieten. Mijn website to go!
Duidelijk. Mooie prijzen. Prima bezorgservice.
Snelle levering. Goede ervaring met retourneren. Gebruiksvriendelijke Klarna betalingssysteem.
Correct overzicht ontvangen.
Fijne website. Goede prijzen. Snelle levering.
Niet kunnen vinden. Voor de prijs. Retour afzender.
Snel. Alle informatie. Afrekenen. Verzending.
Bestellen ging makkelijk. Alles is goed aangekomen.
Leuke site. Snelle aflevering.
Snel geregeld.
Overzichtelijk bestelproces. Snelle verzending.
Duidelijke website. Mooie prijs. Snelle levering.
Betalen. Leveren.
Snelle levering. Betaling via Klarna mogelijk.
Snel geregeld.
Trage levering. Duidelijke website.
Enige minpunt is dat je extra moet betalen voor thuisbezorging. Meerdere betalingsopties. Retourneren worden snel verwerkt.
Filters werken niet ideaal op mobiel scherm.
Gemakkelijk te bestellen.
Goede kortingen. Achteraf betalen. Extra korting op eerste aankoop.
Gunstig geprijsd. Snelle bezorging. Duidelijke website.
Snelle reactie. Bevestiging van de bestelling. Goed op de hoogte gehouden.
Webshop mag iets gebruiksvriendelijker zijn qua gebruiksgemak. Fijne website.
Duidelijk bestelproces. Snelle bezorging. Eenvoudig retourneren.
Duidelijk bestelproces. Snelle levering.
Bestelling geannuleerd. Betaling teruggestort.
Goede website. Snel.
Leuke prijsjes. Tijdige verzending. Prima site.
Soms wat onoverzichtelijk. Leuke prijsjes. Snelle levering.
Snelle levering. Overzichtelijke info.
Bestellingen komen niet aan. Logistieke problemen met DHL. Opnieuw bestellen geen succes. Hoger geprijsd.
Produkten leveren. Retourzendingen. Chapo.
Verzendkosten bij elk bedrijf. Item verdwijnt snel uit winkelmand.
Bestelling geannuleerd.
Duidelijk.
Mooie en duidelijke site. Scherpe prijs.
Stuur ik terug. Niet eens ontvouwd. Helaas.
Snel. Goed informerend. Bereikbaar.
Levering slecht. Komt niet aan bij pakketpunt. Klantenservice onbehulpzaam. Fout bij opnieuw bestellen. Lang wachten op pakket.