De klantenservice van Autodoc.nl krijgt zowel lof als kritiek. Een deel van de klanten is tevreden met de ondersteuning die zij krijgen en waarderen de hulp die de klantenservice biedt (19%). Aan de andere kant zijn er klanten die minder te spreken zijn over de klantenservice, wat suggereert dat de ervaringen variƫren en dat er ruimte is voor verbetering in de klantondersteuning (12%).
Duurt de levering wel iets langer. Meestal een week. Aanbod is top. Veel variatie. Prijzen zijn goed. Veel delen los verkrijgbaar. Perfect.
Goede service.
Goede behandeling. Snelle levering. Top spullen. Helemaal tevreden.
Goede diensten.
Slechtste klantenservice. Slechte communicatie. Oneerlijke service. Kostte me meer vanwege hun fouten. Schaamden zich om het te repareren.
Terugbetalingsbeleid.
Fake deelnemer aan spaarprogramma. Geen uitkering van spaarpunten. Alleen reageren op positieve beoordelingen. IPPIES spaarprogramma.
Afgebroken. Opbouwen duurt lang. Goede service. Materiaal hou je het lang vol.
Snelle levering. Kwaliteitsproducten. Netjes verpakt. Tevreden over de producten. Tevreden over de service.
Kwaliteit van onderdelen. Passend. Service van medewerkers.
Goede service. Snel geleverd. Juiste bestelling ontvangen.
Ondersteuning bij keuze juiste onderdeel. Voucher voor retour verkeerde bestelling.
Goede gegevens. Makkelijker bestelling plaatsen.
Retourneren is wat bewerkelijk. Retourneren is voor eigen rekening. Ruime keuze. Snelle levering.
Imitatie product ontvangen. Verkeerd product ontvangen. Teleurstellende ervaring.
Snelle levering. Correcte levering. Diverse onderdelen. Zeer tevreden.
Goede service. Snelle levering. Goeie zaak.
Zeer compleet. Kunnen vinden en bestellen.
Goed opgelost. Klasse.
Makkelijk bestellen. Veel op voorraad. Snelle levering. A-merken onderdelen. Goede service van autodoc.
Verkeerd onderdeel ontvangen. Reparatie moet onnodig nog een keer gebeuren.
Geen levering. Slechte klantenservice. Geen reactie op chat.
Slechte klantenservice. Geen reactie op e-mails. Geen reactie in de app.
Snelle levering. Correcte afhandeling van retour en creditering.
Lange levertijd. 2 weken wachten. Belachelijk. Spijt van bestelling.
Snel geleverde producten. Top service.
Lange levertijd. Verzendklaar maken. Retour sturen.
Kan niet alles leveren. Retoursturen kost moeite. Levertijd laat te wensen over.
Hoge verzendkosten. Ongepast. Slechte service.
Geen levering. Extra toeslag. Wazig antwoord. Slechte service.
Niet geleverd. Slechte klantenservice. Alleen contact via mail. Lang op de lange baan gezet. Belachelijke antwoorden. Geld is weg.
Netjes opgelost. Goede klantenservice.
Super service. Snel geregeld.
Top service. Makkelijk retourneren.
Bezorg kosten nog al duur. Leuk bedrijf. Verstand van zaken. Nazorg is keurig netjes geregeld. Bestel hier zeker vaker.
Lang wachten op terugbetaling.
Handige app. Toevoegen van je auto's. Safe order toeslag. Netjes verpakt. Snelle levering. Top app. Top service. Top producten.
Service. Vaste klant.
Positieve ervaring. Kosteloos terug zenden. Veilige koop optie.
Niet geleverd. Moeten een vin hebben. Ergernis. Niets ontvangen. Moeten betalen bij bestelling.
Goede service. Bestellen. Terug sturen.
Retourneren is omslachtig. Goed geregeld.
Goede prijs. Veel keuze.
Eenvoudig bestellen. Goede prijzen.
Goede product. Raad ik aan.
Snelle levering. Perfecte pasvorm. Goede prijs.
Ontevreden. Idiote dagelijkse kortingsverhaal. Tevreden. Levering.
Niet compleet ontvangen. Verkeerd artikel ontvangen. 3 dagen bij de garage gekost.
Hulp bij vragen. Status van de bestellingen. Snelle levering.
Goede prijs. Goede service.
Top service. Netjes verpakt. Ideaal. Spaart geld uit. Klopte altijd.
Geen goede ervaring. Onderdelen terug sturen. Artikelen kloppen vaak niet.
Afhandeling van de retourzending gaat top. Zonder discussie het hele bedrag terug gekregen. Snelle levering van de juiste schijven.
Goede onderdeel. Geleverd. Hulp van ervaren automonteur. Terugsturen geen probleem.
Geen voorraad. Geen communicatie. Geen terugbetaling. Slechte klantenservice. Oplichting.
Verkeerde product ontvangen. Moeilijk retourproces. Slechte klantenservice. Normale manier van werken bij AutoDoc.
Slechte klantenservice. Klantgerichtheid. Kromme uitlaat. Repareren voor 80eu. Lang geduurd. Geld terugkrijg. Slechtse klantenservice.
Onbeschofte medewerkers. Niet fatsoenlijk praten. Verzendkosten. Misliding. Diefstal. Onprofessioneel bedrijf.
Behulpzaam.
Lange levertijd. Niet nagekomen belofte van levertijden. Ruim assortiment. Uitstekende prijzen. Extra beveiligde aankoop. Probleemloze retour van artikelen.
Snel gekomen. Zeer goede verpakking. Zeer te vrede.
Ruime keuze. Snel verzonden (Indien op voorraad).
Tevreden. Verbeterd. Prijzen. Klantenservice. Retouren. Servicegericht. Goede ervaring.
Klantvriendelijk. Voordelig.
Eenvoudig bestellen. Snel geleverd. Gunstige prijs.
Goed hulp. Telefoon. Autodock. Goeie materiaal.
Goede service. Altijd op tijd. Goede prijzen.
Snel en correcte levering. Makkelijk te vinden. Top service.
Goede prijzen. Goede klantenservice. Behulpzame chat. Gemakkelijk retourneren.
Goed geholpen. Snelle service. Onderdelen zijn goed. Blij mee.
Hoge verzendkosten. Niet bijzonder klantvriendelijke retourservice. Verzendkosten zelf betalen. Niet dezelfde doos mogen gebruiken. Hoop punten van aandacht op het retourformulier. Schappelijke prijzen.
Goede service. Goede prijzen.
Juiste spullen. Niet duur. Mooi geholpen. Bedankt.
Snelle oplossing. Cadeau ontvangen. Top service.
Langzame verzendtijd. Snelle retourprocedure. Goede klantenservice.
Onbetrouwbare prijzen. Slechte garantie afhandeling. Niet meer goedkoop. Trage site. Slechte product omschrijving. Model/type bij kenteken opvragen klopt niet altijd.
Verkeerd onderdeel geleverd. Retourlebel aanvragen duurt lang. Trage reactie op mail. Tijdslimiet voorbij. Blamage.
Service en bereik is heel goed. Producten zijn van hoogwaardige kwaliteit. Bestel hier al jaren.
Kortingen tot 41%. Bonus tegoed. Netjes ingepakt. Topservice. Zeer aanbevolen.
Goede klantenservice. Snelle levering.