8.2

Autodoc.nl
reviews

Ervaringen met de klantenservice van Autodoc.nl

De klantenservice van Autodoc.nl krijgt zowel lof als kritiek. Een deel van de klanten is tevreden met de ondersteuning die zij krijgen en waarderen de hulp die de klantenservice biedt (19%). Aan de andere kant zijn er klanten die minder te spreken zijn over de klantenservice, wat suggereert dat de ervaringen variƫren en dat er ruimte is voor verbetering in de klantondersteuning (12%).

Samengevatte reviews

11167
10
19 augustus 2023

Duurt de levering wel iets langer. Meestal een week. Aanbod is top. Veel variatie. Prijzen zijn goed. Veel delen los verkrijgbaar. Perfect.

8
19 augustus 2023

Goede service.

10
17 augustus 2023

Goede behandeling. Snelle levering. Top spullen. Helemaal tevreden.

10
17 augustus 2023

Goede diensten.

2
16 augustus 2023

Slechtste klantenservice. Slechte communicatie. Oneerlijke service. Kostte me meer vanwege hun fouten. Schaamden zich om het te repareren.

4
15 augustus 2023

Terugbetalingsbeleid.

2
15 augustus 2023

Fake deelnemer aan spaarprogramma. Geen uitkering van spaarpunten. Alleen reageren op positieve beoordelingen. IPPIES spaarprogramma.

10
15 augustus 2023

Afgebroken. Opbouwen duurt lang. Goede service. Materiaal hou je het lang vol.

10
13 augustus 2023

Snelle levering. Kwaliteitsproducten. Netjes verpakt. Tevreden over de producten. Tevreden over de service.

10
13 augustus 2023

Kwaliteit van onderdelen. Passend. Service van medewerkers.

8
13 augustus 2023

Goede service. Snel geleverd. Juiste bestelling ontvangen.

10
11 augustus 2023

Ondersteuning bij keuze juiste onderdeel. Voucher voor retour verkeerde bestelling.

8
11 augustus 2023

Goede gegevens. Makkelijker bestelling plaatsen.

8
11 augustus 2023

Retourneren is wat bewerkelijk. Retourneren is voor eigen rekening. Ruime keuze. Snelle levering.

2
11 augustus 2023

Imitatie product ontvangen. Verkeerd product ontvangen. Teleurstellende ervaring.

10
11 augustus 2023

Snelle levering. Correcte levering. Diverse onderdelen. Zeer tevreden.

10
10 augustus 2023

Goede service. Snelle levering. Goeie zaak.

6
09 augustus 2023

Zeer compleet. Kunnen vinden en bestellen.

10
07 augustus 2023

Goed opgelost. Klasse.

10
05 augustus 2023

Makkelijk bestellen. Veel op voorraad. Snelle levering. A-merken onderdelen. Goede service van autodoc.

2
03 augustus 2023

Verkeerd onderdeel ontvangen. Reparatie moet onnodig nog een keer gebeuren.

6
03 augustus 2023

Geen levering. Slechte klantenservice. Geen reactie op chat.

2
03 augustus 2023

Slechte klantenservice. Geen reactie op e-mails. Geen reactie in de app.

8
31 juli 2023

Snelle levering. Correcte afhandeling van retour en creditering.

4
30 juli 2023

Lange levertijd. 2 weken wachten. Belachelijk. Spijt van bestelling.

10
27 juli 2023

Snel geleverde producten. Top service.

2
26 juli 2023

Lange levertijd. Verzendklaar maken. Retour sturen.

4
26 juli 2023

Kan niet alles leveren. Retoursturen kost moeite. Levertijd laat te wensen over.

2
24 juli 2023

Hoge verzendkosten. Ongepast. Slechte service.

2
21 juli 2023

Geen levering. Extra toeslag. Wazig antwoord. Slechte service.

2
21 juli 2023

Niet geleverd. Slechte klantenservice. Alleen contact via mail. Lang op de lange baan gezet. Belachelijke antwoorden. Geld is weg.

8
20 juli 2023

Netjes opgelost. Goede klantenservice.

10
19 juli 2023

Super service. Snel geregeld.

10
18 juli 2023

Top service. Makkelijk retourneren.

8
17 juli 2023

Bezorg kosten nog al duur. Leuk bedrijf. Verstand van zaken. Nazorg is keurig netjes geregeld. Bestel hier zeker vaker.

2
15 juli 2023

Lang wachten op terugbetaling.

10
14 juli 2023

Handige app. Toevoegen van je auto's. Safe order toeslag. Netjes verpakt. Snelle levering. Top app. Top service. Top producten.

10
14 juli 2023

Service. Vaste klant.

8
13 juli 2023

Positieve ervaring. Kosteloos terug zenden. Veilige koop optie.

6
13 juli 2023

Niet geleverd. Moeten een vin hebben. Ergernis. Niets ontvangen. Moeten betalen bij bestelling.

10
13 juli 2023

Goede service. Bestellen. Terug sturen.

8
13 juli 2023

Retourneren is omslachtig. Goed geregeld.

10
13 juli 2023

Goede prijs. Veel keuze.

10
11 juli 2023

Eenvoudig bestellen. Goede prijzen.

10
11 juli 2023

Goede product. Raad ik aan.

10
11 juli 2023

Snelle levering. Perfecte pasvorm. Goede prijs.

8
10 juli 2023

Ontevreden. Idiote dagelijkse kortingsverhaal. Tevreden. Levering.

2
09 juli 2023

Niet compleet ontvangen. Verkeerd artikel ontvangen. 3 dagen bij de garage gekost.

10
08 juli 2023

Hulp bij vragen. Status van de bestellingen. Snelle levering.

10
07 juli 2023

Goede prijs. Goede service.

10
06 juli 2023

Top service. Netjes verpakt. Ideaal. Spaart geld uit. Klopte altijd.

10
03 juli 2023

Geen goede ervaring. Onderdelen terug sturen. Artikelen kloppen vaak niet.

10
30 juni 2023

Afhandeling van de retourzending gaat top. Zonder discussie het hele bedrag terug gekregen. Snelle levering van de juiste schijven.

8
30 juni 2023

Goede onderdeel. Geleverd. Hulp van ervaren automonteur. Terugsturen geen probleem.

2
29 juni 2023

Geen voorraad. Geen communicatie. Geen terugbetaling. Slechte klantenservice. Oplichting.

2
27 juni 2023

Verkeerde product ontvangen. Moeilijk retourproces. Slechte klantenservice. Normale manier van werken bij AutoDoc.

2
26 juni 2023

Slechte klantenservice. Klantgerichtheid. Kromme uitlaat. Repareren voor 80eu. Lang geduurd. Geld terugkrijg. Slechtse klantenservice.

2
22 juni 2023

Onbeschofte medewerkers. Niet fatsoenlijk praten. Verzendkosten. Misliding. Diefstal. Onprofessioneel bedrijf.

10
20 juni 2023

Behulpzaam.

6
14 juni 2023

Lange levertijd. Niet nagekomen belofte van levertijden. Ruim assortiment. Uitstekende prijzen. Extra beveiligde aankoop. Probleemloze retour van artikelen.

8
14 juni 2023

Snel gekomen. Zeer goede verpakking. Zeer te vrede.

10
11 juni 2023

Ruime keuze. Snel verzonden (Indien op voorraad).

10
11 juni 2023

Tevreden. Verbeterd. Prijzen. Klantenservice. Retouren. Servicegericht. Goede ervaring.

10
10 juni 2023

Klantvriendelijk. Voordelig.

10
08 juni 2023

Eenvoudig bestellen. Snel geleverd. Gunstige prijs.

8
08 juni 2023

Goed hulp. Telefoon. Autodock. Goeie materiaal.

10
07 juni 2023

Goede service. Altijd op tijd. Goede prijzen.

10
07 juni 2023

Snel en correcte levering. Makkelijk te vinden. Top service.

10
03 juni 2023

Goede prijzen. Goede klantenservice. Behulpzame chat. Gemakkelijk retourneren.

10
30 mei 2023

Goed geholpen. Snelle service. Onderdelen zijn goed. Blij mee.

6
30 mei 2023

Hoge verzendkosten. Niet bijzonder klantvriendelijke retourservice. Verzendkosten zelf betalen. Niet dezelfde doos mogen gebruiken. Hoop punten van aandacht op het retourformulier. Schappelijke prijzen.

10
29 mei 2023

Goede service. Goede prijzen.

10
27 mei 2023

Juiste spullen. Niet duur. Mooi geholpen. Bedankt.

10
25 mei 2023

Snelle oplossing. Cadeau ontvangen. Top service.

10
23 mei 2023

Langzame verzendtijd. Snelle retourprocedure. Goede klantenservice.

2
21 mei 2023

Onbetrouwbare prijzen. Slechte garantie afhandeling. Niet meer goedkoop. Trage site. Slechte product omschrijving. Model/type bij kenteken opvragen klopt niet altijd.

2
20 mei 2023

Verkeerd onderdeel geleverd. Retourlebel aanvragen duurt lang. Trage reactie op mail. Tijdslimiet voorbij. Blamage.

10
20 mei 2023

Service en bereik is heel goed. Producten zijn van hoogwaardige kwaliteit. Bestel hier al jaren.

10
19 mei 2023

Kortingen tot 41%. Bonus tegoed. Netjes ingepakt. Topservice. Zeer aanbevolen.

10
16 mei 2023

Goede klantenservice. Snelle levering.

Autodoc.nl Klantenservice

Veel bekeken auto-onderdelen webshops

9.2
123autoparts.nl
152 reviews
8.8
9.6