De klantenservice van Bergfreunde.nl krijgt veel lof van klanten (33%), wat suggereert dat de service die zij ontvangen als behulpzaam en effectief wordt ervaren. Er zijn echter enkele klanten die niet tevreden zijn met de klantenservice (5%), hoewel dit een minderheid lijkt te zijn. Dit kan wijzen op incidentele problemen of specifieke situaties waarin de klantenservice niet aan de verwachtingen voldeed.
Levertijd. Communicatie. Transparantie.
Levering. Kwaliteit. Super service.
Fijne service. Mooie producten.
Snel geholpen. Artikel was goed passend.
Goede service. Snelle levering.
Goede service. Snelle levering. Heldere communicatie.
Duidelijke informatie over producten. Goedkoper dan elders. Makkelijk besteld. Snel in huis. Goed verpakt.
Technische storing. Slechte service.
Fijne producten. Goede service.
Terugzenden. Geld terug krijgen. Retour gestuurd. Niet ontvangen. Waardeloos. Snel bezorgd.
Duidelijke website. Kosten voor retouren duidelijker maken. Gratis retouren.
Eenvoudig bestellen. Duidelijke bestelprocedure. Probleemloze levering.
Snel reageren. Oplossingsgericht.
Snelle levering. Goede communicatie.
Duidelijke website. Keurig verpakt en verzonden.
Gebruiksvriendelijk om te bestellen. Duidelijke info. Levering zoals voorop aangegeven. Materiaal in orde. Positieve ervaring.
Duidelijke informatie. Duidelijke communicatie. Netjes ingepakt. Verzonden.
Ruime keus. Leuke aanbiedingen. Snelle bezorging. Klantvriendelijk.
Product geleverd als beschreven. Netjes op de hoogte gehouden van kleine vertraging.
Concurrerende prijzen. Heldere communicatie. Snelle levering.
Lange levertijd. Telefonisch niet bereikbaar. Langzame reactie via mail. Goede service. Oplossing gekomen.
Betrouwbare stockaanduiding. Prima customer care. Snel en correct antwoord.
Uitgebreide aanbod. Goede klantenservice.
Goede verpakking. Vlotte service. Correcte informatie. Betrouwbaarheid.
Goede communicatie. Product voldoet aan de verwachting. Zorgvuldig verpakt.
Snel en netjes verstuurt. Heldere communicatie. Uitgebreide maatinformatie.
Communicatie. Levering. Verzending. Retourproces. Prijs. Kwaliteit.
Wachttijd. Gebrek aan informatie. Product. Prijs prima.
Juiste informatie. Betrouwbaar. Duidelijk in doorgeven van de ontvangst datum. Goed telefonisch bereikbaar servicecentrum in Nederland. Goede service.
Uitgebreide product informatie. Makkelijk om de juiste keuze te maken. Goede service. Correctheid van dit bedrijf.
Klantenservice super meelevend.
Goed gegaan. Goed gecommuniceerd.
Communicatie. Bestelling. Betalen achteraf. Daadwerkelijke levering.
Communicatie. Levering. Vlotte levering.
Klantenservice. Uitstekende producten. Aantrekkelijke prijzen. Acties.
Goed verlopen. Goede service.
Grote maten beschikbaar. Vlotte levering. Duidelijke communicatie.
Klantenservice. Korting verrekend. Snelle oplossing.
Goede communicatie. Snelle levering. Stipte levering. Aanrader.
Snelle levering. Duidelijke communicatie.
Communicatie. Procedure niet gevolgd. Verwarring bij de klant. Klantenservice niet in Nederlands.
Geen kortingcodes ontvangen. Vragen worden niet beantwoord. Korting niet via mail ontvangen.
Slechte levering. Geen melding van vertraging. Geen update over verzending. Niet up-to-date account.
Overzichtelijke website. Duidelijke communicatie levering.
Duidelijke beschrijving. Kloppende beschrijving. Frequente communicatie.
Goed geholpen. Verzendingen altijd op tijd. Zeer tevreden.
Wachten. Klantenservice. Vertraging. Extra kosten. Slechte ervaring.
Goed product geleverd. Klant geinformeerd over voortgang van bestelling.
Vriendelijke klantenservice. Goede prijs. Goede kwaliteit.
Goed advies gekregen.
Prijzen nog wat lager. Prettige website. Prima wijze van bestellen. Goede communicatie.
Overzichtelijk. Makkelijk. Snel. Button om meteen contact te onderhouden met een online medewerker.
Vertraagde levering. Onbetrouwbare track en trace. Verwarrende communicatie.
Goeie spullen. Goeie prijs. Veel keus. Prima verzending. Keuze vervoerder. Goede klantenservice.
Bestelling niet ontvangen. Artikel niet zoals afgebeeld. Defect artikel. Slechte ervaring.
Uitstekende service. Heel goede prijs. Snel bezorgd. Erg tevreden.
Annulering proces. Verzendproces. Retourproces. Klantenservice.
Verkeerde bestelling ontvangen. Voorraad niet up-to-date. Bestelling is goed aangekomen.
Excellente service. Scherpe prijs.
Kan de code nergens invoeren.
Goede communicatie. Snelle levering. Goede prijs.
Snelle levering. Correcte levering. Goed op de hoogte gehouden.
Goede prijs. Goed verpakt. Alles prima verzorgd.
Goede service. Snelle oplossing. Vriendelijkheid.
Snel besteld. Makkelijk besteld. Betaling met Ideal. Op tijd geleverd. DHL.
Relatief lange levertijd. Vertraging in track&trace updates. Prima keus. Goede communicatie. Goede prijs.
Maat niet goed. Nog steeds niets ontvangen. Lang wachten.
Grote keuze aan topproducten. Topaankopen vinden. Vlotte communicatie. Stipte levering.
Niet geleverd bij mijn Man. Snelle levering.
Duidelijkheid in verzendinformatie. Vertraging in afleverdatum. Mooie producten. Snelle reactie op vragen.
Duidelijke uitleg betreft levering. Goede communicatie voor vragen. Goed verpakt. Mooie kwaliteit.
Lange wachttijd voor bestelling.
Ruim assortiment. Goede kwaliteit. Heldere communicatie.
Snelle levering. Goede opvolging.
Service. Snelle levering. Kwaliteit. Pasvorm. Verhouding prijs/kwaliteit. Terugname service. Deals.
Goed omgeschreven. Competitieve prijzen.
Goede producten. Goede afbeeldingen. Goede service.
Kortingscode werkt niet. Geen korting ontvangen. Teleurgesteld.
Duidelijke website.
Goede service. Kwaliteitsspullen.