9.3

Bergfreunde.nl
reviews

Ervaringen met de klantenservice van Bergfreunde.nl

De klantenservice van Bergfreunde.nl krijgt veel lof van klanten (33%), wat suggereert dat de service die zij ontvangen als behulpzaam en effectief wordt ervaren. Er zijn echter enkele klanten die niet tevreden zijn met de klantenservice (5%), hoewel dit een minderheid lijkt te zijn. Dit kan wijzen op incidentele problemen of specifieke situaties waarin de klantenservice niet aan de verwachtingen voldeed.

Samengevatte reviews

30743
4
22 oktober 2023

Levertijd. Communicatie. Transparantie.

10
21 oktober 2023

Levering. Kwaliteit. Super service.

10
19 oktober 2023

Fijne service. Mooie producten.

8
18 oktober 2023

Snel geholpen. Artikel was goed passend.

10
16 oktober 2023

Goede service. Snelle levering.

10
16 oktober 2023

Goede service. Snelle levering. Heldere communicatie.

10
15 oktober 2023

Duidelijke informatie over producten. Goedkoper dan elders. Makkelijk besteld. Snel in huis. Goed verpakt.

2
15 oktober 2023

Technische storing. Slechte service.

10
13 oktober 2023

Fijne producten. Goede service.

6
13 oktober 2023

Terugzenden. Geld terug krijgen. Retour gestuurd. Niet ontvangen. Waardeloos. Snel bezorgd.

8
12 oktober 2023

Duidelijke website. Kosten voor retouren duidelijker maken. Gratis retouren.

10
12 oktober 2023

Eenvoudig bestellen. Duidelijke bestelprocedure. Probleemloze levering.

8
10 oktober 2023

Snel reageren. Oplossingsgericht.

10
10 oktober 2023

Snelle levering. Goede communicatie.

10
22 augustus 2023

Duidelijke website. Keurig verpakt en verzonden.

10
20 augustus 2023

Gebruiksvriendelijk om te bestellen. Duidelijke info. Levering zoals voorop aangegeven. Materiaal in orde. Positieve ervaring.

10
19 augustus 2023

Duidelijke informatie. Duidelijke communicatie. Netjes ingepakt. Verzonden.

10
17 augustus 2023

Ruime keus. Leuke aanbiedingen. Snelle bezorging. Klantvriendelijk.

10
16 augustus 2023

Product geleverd als beschreven. Netjes op de hoogte gehouden van kleine vertraging.

10
16 augustus 2023

Concurrerende prijzen. Heldere communicatie. Snelle levering.

6
12 augustus 2023

Lange levertijd. Telefonisch niet bereikbaar. Langzame reactie via mail. Goede service. Oplossing gekomen.

10
11 augustus 2023

Betrouwbare stockaanduiding. Prima customer care. Snel en correct antwoord.

10
07 augustus 2023

Uitgebreide aanbod. Goede klantenservice.

10
05 augustus 2023

Goede verpakking. Vlotte service. Correcte informatie. Betrouwbaarheid.

10
05 augustus 2023

Goede communicatie. Product voldoet aan de verwachting. Zorgvuldig verpakt.

10
04 augustus 2023

Snel en netjes verstuurt. Heldere communicatie. Uitgebreide maatinformatie.

8
03 augustus 2023

Communicatie. Levering. Verzending. Retourproces. Prijs. Kwaliteit.

6
03 augustus 2023

Wachttijd. Gebrek aan informatie. Product. Prijs prima.

10
03 augustus 2023

Juiste informatie. Betrouwbaar. Duidelijk in doorgeven van de ontvangst datum. Goed telefonisch bereikbaar servicecentrum in Nederland. Goede service.

10
02 augustus 2023

Uitgebreide product informatie. Makkelijk om de juiste keuze te maken. Goede service. Correctheid van dit bedrijf.

6
02 augustus 2023

Klantenservice super meelevend.

8
01 augustus 2023

Goed gegaan. Goed gecommuniceerd.

10
30 juli 2023

Communicatie. Bestelling. Betalen achteraf. Daadwerkelijke levering.

8
28 juli 2023

Communicatie. Levering. Vlotte levering.

10
26 juli 2023

Klantenservice. Uitstekende producten. Aantrekkelijke prijzen. Acties.

10
25 juli 2023

Goed verlopen. Goede service.

8
20 juli 2023

Grote maten beschikbaar. Vlotte levering. Duidelijke communicatie.

10
19 juli 2023

Klantenservice. Korting verrekend. Snelle oplossing.

10
15 juli 2023

Goede communicatie. Snelle levering. Stipte levering. Aanrader.

10
10 juli 2023

Snelle levering. Duidelijke communicatie.

4
06 juli 2023

Communicatie. Procedure niet gevolgd. Verwarring bij de klant. Klantenservice niet in Nederlands.

2
05 juli 2023

Geen kortingcodes ontvangen. Vragen worden niet beantwoord. Korting niet via mail ontvangen.

2
04 juli 2023

Slechte levering. Geen melding van vertraging. Geen update over verzending. Niet up-to-date account.

10
02 juli 2023

Overzichtelijke website. Duidelijke communicatie levering.

10
01 juli 2023

Duidelijke beschrijving. Kloppende beschrijving. Frequente communicatie.

10
29 juni 2023

Goed geholpen. Verzendingen altijd op tijd. Zeer tevreden.

4
25 juni 2023

Wachten. Klantenservice. Vertraging. Extra kosten. Slechte ervaring.

10
23 juni 2023

Goed product geleverd. Klant geinformeerd over voortgang van bestelling.

10
21 juni 2023

Vriendelijke klantenservice. Goede prijs. Goede kwaliteit.

10
17 juni 2023

Goed advies gekregen.

8
15 juni 2023

Prijzen nog wat lager. Prettige website. Prima wijze van bestellen. Goede communicatie.

10
15 juni 2023

Overzichtelijk. Makkelijk. Snel. Button om meteen contact te onderhouden met een online medewerker.

2
14 juni 2023

Vertraagde levering. Onbetrouwbare track en trace. Verwarrende communicatie.

8
14 juni 2023

Goeie spullen. Goeie prijs. Veel keus. Prima verzending. Keuze vervoerder. Goede klantenservice.

2
14 juni 2023

Bestelling niet ontvangen. Artikel niet zoals afgebeeld. Defect artikel. Slechte ervaring.

10
13 juni 2023

Uitstekende service. Heel goede prijs. Snel bezorgd. Erg tevreden.

2
13 juni 2023

Annulering proces. Verzendproces. Retourproces. Klantenservice.

10
12 juni 2023

Verkeerde bestelling ontvangen. Voorraad niet up-to-date. Bestelling is goed aangekomen.

10
11 juni 2023

Excellente service. Scherpe prijs.

6
10 juni 2023

Kan de code nergens invoeren.

10
09 juni 2023

Goede communicatie. Snelle levering. Goede prijs.

10
09 juni 2023

Snelle levering. Correcte levering. Goed op de hoogte gehouden.

10
09 juni 2023

Goede prijs. Goed verpakt. Alles prima verzorgd.

10
08 juni 2023

Goede service. Snelle oplossing. Vriendelijkheid.

10
08 juni 2023

Snel besteld. Makkelijk besteld. Betaling met Ideal. Op tijd geleverd. DHL.

8
07 juni 2023

Relatief lange levertijd. Vertraging in track&trace updates. Prima keus. Goede communicatie. Goede prijs.

2
06 juni 2023

Maat niet goed. Nog steeds niets ontvangen. Lang wachten.

10
06 juni 2023

Grote keuze aan topproducten. Topaankopen vinden. Vlotte communicatie. Stipte levering.

10
05 juni 2023

Niet geleverd bij mijn Man. Snelle levering.

6
05 juni 2023

Duidelijkheid in verzendinformatie. Vertraging in afleverdatum. Mooie producten. Snelle reactie op vragen.

10
04 juni 2023

Duidelijke uitleg betreft levering. Goede communicatie voor vragen. Goed verpakt. Mooie kwaliteit.

6
03 juni 2023

Lange wachttijd voor bestelling.

10
02 juni 2023

Ruim assortiment. Goede kwaliteit. Heldere communicatie.

10
02 juni 2023

Snelle levering. Goede opvolging.

10
01 juni 2023

Service. Snelle levering. Kwaliteit. Pasvorm. Verhouding prijs/kwaliteit. Terugname service. Deals.

10
01 juni 2023

Goed omgeschreven. Competitieve prijzen.

10
31 mei 2023

Goede producten. Goede afbeeldingen. Goede service.

6
30 mei 2023

Kortingscode werkt niet. Geen korting ontvangen. Teleurgesteld.

8
29 mei 2023

Duidelijke website.

10
29 mei 2023

Goede service. Kwaliteitsspullen.

Bergfreunde.nl Klantenservice

Veel bekeken kamperen & outdoor webshops

8.9
Allcamps.nl
931 reviews
9.2
Allprepare.com
172 reviews
9.3
Bergzeit.nl
172 reviews
8.7
Obelink
1.004 reviews
9.4
Travelbags.nl
978 reviews