Klanten van Bergfreunde.nl uiten zich overwegend positief over de prijs-kwaliteitverhouding (39%), wat aangeeft dat ze vinden dat de producten die ze ontvangen in goede verhouding staan tot de prijs die ze betalen. Er is echter een kleine groep die het hier niet mee eens is (4%). Verzendkosten worden ook vaak positief beoordeeld (22%), wat suggereert dat klanten tevreden zijn over de kosten voor het verzenden van hun producten, hoewel een minderheid de verzendkosten als negatief ervaart (8%). Aanbiedingen worden door een deel van de klanten gewaardeerd (15%), wat erop wijst dat men de speciale deals die Bergfreunde.nl biedt op prijs stelt, maar dit sentiment is niet universeel (2%).
Snel. Goed geregeld. Goed verpakt. Juiste papieren.
Levertijd. Communicatie. Transparantie.
Levering. Kwaliteit. Super service.
Goede ervaring. Kwaliteit. Snelle levering.
Verzending verzekerd door DHL. Geen extra verzekering betalen. Verzendingskosten inclusief zendkosten en retourkosten.
Langzame levering.
Late leverantie. Snelheid van het bestellen.
Snelle levering. Juiste omschrijving.
Fijne service. Mooie producten.
Betrouwbaar. Topartikelen. Grote kortingen. Snelle levering. Correcte levering.
Snel geholpen. Artikel was goed passend.
Goede service. Snelle levering.
Goede service. Snelle levering. Heldere communicatie.
Overzichtelijke site. Goede prijzen.
Verzending duurt paar dagen. Prima prijs. Duidelijke omschrijving van de rugzak op de website.
Duidelijke informatie over producten. Goedkoper dan elders. Makkelijk besteld. Snel in huis. Goed verpakt.
Correct. Goed geleverd. Zo doorgaan.
Goed verzorgd. Op tijd geleverd.
Veel keus. Snel geleverd.
De verzending had wel iets sneller gemogen. Goede verpakt verzonden. Zoals omschreven.
Fijne producten. Goede service.
Goed uitziend. Leuke prijs.
Terugzenden. Geld terug krijgen. Retour gestuurd. Niet ontvangen. Waardeloos. Snel bezorgd.
Duidelijke website. Kosten voor retouren duidelijker maken. Gratis retouren.
Veel keuze. Duidelijke shop.
Duidelijk.
Snelle levering. Goede communicatie.
Snel reageren. Oplossingsgericht.
Kortingen niet op alle kleuren en maten.
Gebruiksvriendelijk om te bestellen. Duidelijke info. Levering zoals voorop aangegeven. Materiaal in orde. Positieve ervaring.
Snel geleverd. Goede merkkwaliteit. Goed verpakt.
Bezorging duurde wat langer. Nette levering.
Duidelijke informatie. Duidelijke communicatie. Netjes ingepakt. Verzonden.
Uitgebreid assortiment. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Kom ik al jaren voor terug. Blijf ik nog lang doen.
Bezorgtijd te lang. Levering correct.
Ruime keus. Leuke aanbiedingen. Snelle bezorging. Klantvriendelijk.
Product geleverd als beschreven. Netjes op de hoogte gehouden van kleine vertraging.
Concurrerende prijzen. Heldere communicatie. Snelle levering.
Keurig ontvangen. Wat ze beloven doen ze ook. Enorme collectie.
Verwachting kwam uit. Goede verpakking.
Aardige man. Prima advies. Voortreffelijk zit. Geweldig staat. Prachtige soepele stof. 100% vertrouwen.
Enorme keuze. Mooie kortingen. Verzorgd thuis geleverd.
Lange levertijd. Telefonisch niet bereikbaar. Langzame reactie via mail. Goede service. Oplossing gekomen.
Snelle levering. Prima prijs. Mooie tussenjas. Blij mee. Voor herhaling vatbaar.
Netjes verzorgd. Fijne webshop. Leuke aanbiedingen.
Goed product. Levering volgens aangegeven tijdspad.
Verschillende artikelen. Verzorgde pagina's. Makkelijk achteraf betalen. Ruim binnen de afgesproken termijn afgeleverd.
Uitgebreide keuze. Goede aanbieding in de sale.
Shipping iets sneller. Kousen zijn heel goed.
Goede kwaliteit. Scherpe prijs.
Snel. Duidelijk. Correct.
Goed product geleverd. Duidelijk aangegeven levertijd.
Snel geleverd. Voldoen aan de verwachting.
Uitgebreide aanbod. Goede klantenservice.
Verzending duurt wat langer. Fijne winkel. Prima prijzen.
Ruim assortiment. Makkelijk vergelijken van producten op de website.
Mooi artikel. Goede prijs. Adekwate vezorging.
Goede communicatie. Product voldoet aan de verwachting. Zorgvuldig verpakt.
Snel en netjes verstuurt. Heldere communicatie. Uitgebreide maatinformatie.
Vertraging door storing. Goede website. Goede levering.
Prima producten. Bezorging binnen beloofde termijn.
Communicatie. Levering. Verzending. Retourproces. Prijs. Kwaliteit.
Wachttijd. Gebrek aan informatie. Product. Prijs prima.
Uitgebreide product informatie. Makkelijk om de juiste keuze te maken. Goede service. Correctheid van dit bedrijf.
Duidelijke informatie op de site. Snelle levering. Normale prijzen. Leuke kortingen.
Gemakkelijk te plaatsen. Goede website. Telefoonnummer voor klantenservice.
Mooie producten. Goede verzending. Blij mee.
Duidelijke webshop. Interessante prijzen. Levertermijn sneller dan aangegeven.
Communicatie. Bestelling. Betalen achteraf. Daadwerkelijke levering.
Mooi op tijd. Duurzaam verpakt. Goed passend.
Communicatie. Levering. Vlotte levering.
Snel. Prachtige kwaliteit. Prima pasvorm. LANG genoeg.
Klantenservice. Uitstekende producten. Aantrekkelijke prijzen. Acties.
Goede kwaliteit. Netjes en tijdig aangegeven.
Goed product. Scherpe prijs.
Grote maten beschikbaar. Vlotte levering. Duidelijke communicatie.
Kwaliteit. Kortingen. Warm.
Klantenservice. Korting verrekend. Snelle oplossing.
Grote collectie. Vlotte levering. Achteraf betalen. Keurig bedankbriefje voor ontvangst.
Redelijke prijs.