Budbee reviews

6 artikelen besteld via bol.com! Slechts 1 onderdeel geleverd bij Budbee AH! Rest is weer geretourneerd! Nu nog afwachten of het geld ook daadwerkelijk retour komt! Als excuus werd aan gegeven dat ik niet thuis was terwijl ik alles graag in de Budbeebox bij AH afgeleverd wilde hebben omdat ik niet thuis was! Geen cadeautjes voor de verjaardagen van de kleinkinderen! Heel spijtig en nooit meer Budbee! Wat een ontzettend fout bedrijf!

Woensdag zou mijn pakket thuis bezorgd worden, niets ontvangen. Donderdag navraag gedaan, pakket was niet in de route meegenomen. En woensdag 28 augustus was de laatste dag dat ze thuis bezorgen blijkbaar. En nee, ze kunnen het niet alsnog afleveren, die service hebben ze niet. Pakket kan terug naar de webshop of in een box geleverd worden, dat kost me 1 uur heen en weer rijden, want in mijn regio hebben ze geen box. Nee, dat wist ik ook al, daarom koos ik voor thuis bezorgen. Op vrijdag blijkt mijn pakket dus gewoon kwijt te zijn, als ik zelf maar weer eens vraag wat de status is. Echt ongelooflijk slecht dit.

Betaald om pakket eerder geleverd te krijgen, maar daar is niets mee gedaan. Pakket komt nog steeds laat. Klantenservice is alleen bereikbaar via chat en daar zit ik al ruim een uur op een reactie te wachten. Ik wil mijn geld terug, maar hoe? Voortaan vraag ik eerst of mijn pakket via budbee wordt geleverd. Zoja, dan bestel ik ergens anders. Slechte pakketdienst. Dit is niet mijn eerste slechte ervaring

Bezorging pakketje van BOL.com bij mijn moeder. Mijn moeder woont in een verzorgingstehuis voor demente ouderen. Deze ouderen hebben 24/7 zorg van verplegend en verzorgend personeel. Er zijn daar dus ALTIJD mensen aanwezig. De bezorger van Budbee claimt dat er niemand thuis was.

Was mijn eerste, maar ook zeer goede ervaring. Werd netjes op tijd geleverd en in de app kon je goed volgen waar de bezorger uit hing in de regio. Chauffeur was vriendelijk! Alle slechte reviews zijn denk ik van nep bezorgdiensten die onder de naam van Budbee werken. In ieder geval was ik zeer tevreden. Dus Bol.com/AH niks mis met deze bezorgdienst.

Man man man.wat een waardeloos bedrijf. Ik bestel een keer wat online omdat ik het snel wil hebben. Vervolgens krijg ik een bericht dat Budbee het niet gaat redden op vrijdag. Maak ik een nieuwe afspraak voor de dinsdag, omdat eerder niet kon. Krijg ik vandaag 46 berichten, nog 2 uur.nog anderhalf uur, nog 1 uur, etc.ben ik speciaal naar de zaak gereden, waar het afgeleverd moet worden. 2 minuten voor tijd van Rachid, we komen er aan. 3 seconden later, we gaan het niet redden, maak een nieuwe afspraak.ik ben wel redelijk klaar met Rachid en zijn instelling! Wat een bende!

Het duurt altijd veel langer

Super frustrerend - dat er niet aangebeld word en dan het pakket naar de aflever punt gebracht wordt. De app doet het bijna nooit, de bezorgers zijn mega onvriendelijk en ongeduldig en de bezorgers komen alleen maar na 16:00, wat voor mij extra vervelend is omdat ik dan nooit aanwezig ben. Super zonden dat Bol en meerdere bedrijven hier mee samen werken.

Zeer onbeleefd in sms contact. Stuurt "?" wanneer ik niet antwoordde, waardoor ik het gevoel kreeg dat er een klein kind aan de andere kant zat die niks van klantvriendelijkheid weet. Aandringend, geen leestekens gebruiken, vage screenshots van bankrekeningen sturen. Niet te vertrouwen.

3 verschillende dingen bestelt bij bol.com en die ook weer moeten retourneren. Alle drie bedrijven hebben allerlei artikelen van elkaar ontvangen, terwijl ik ze om de beurt in een budbee kluis heb gedaan zodat ik zeker wist dat het goed zou gaan. Bol.com kan niks, de bedrijven kunnen niks, en moet ik dus verzendlabels gaan regelen om de items op de goede plek te krijgen. Erg slecht geregeld. Ben helemaal klaar met zowel bol.com als budbee.

De app is vaag en onduidelijk. Pakketje niet geleverd. Bezorger geeft in mail aan dat ik niet thuis was en hij mij gebeld heeft, beiden kloppen niet. Hij zou het pakket bij de buren afgegeven hebben maar die weten van niets. Heb hier een slecht gevoel bij. Ruikt sterk naar oplichting en bedrog.

Komen niet opdagen en verzinnen redenen om niet te leveren en zijn niet te bereiken. Slechtste pakketdienst die er is … schaamteloos!

Artikelen besteld bij Bol.com. Goederen werden tot twee keer toe niet afgeleverd door Budbee, terwijl ik gewoon thuis was. Na de eerste mislukking al in een chat met de chatbot bij Budbee aangegeven dat de zaken niet juist werden afgeleverd. Ik kreeg de automatische melding dat ik niet in chat hoefde te blijven, maar zou worden teruggemaild. Dat hebben ze nooit gedaan. Instructies worden niet opgevolgd: het pakket werd de tweede keer ook niet bij de buren afgegeven, ook al was ik thuis. De derde keer was ik niet thuis, maar weer werd het pakket niet bij de buren afgegeven en domweg teruggezonden naar Bol.com. Service van Budbee is volkomen waardeloos.

Levering van Bol.com kon kennelijk niet afgeleverd worden in AH box (waren vol) en wordt gewoon direct teruggestuurd. Vervolgens is het product niet meer leverbaar op bol.com en kunnen zij ook niet het pakket traceren en opnieuw sturen. Slecht dat budbee niet nogmaals wat later de AH box probeert of andere bezorgoptie geeft. Werkt gewoon helemaal niet! Bol.com zou een andere bezorgdienst moeten nemen!

Bij de ANWB een regenjas besteld. Na betalen , bericht dat het pakket bezorgd zou worden via budbee. Op de vrijdag tussen 16.00 & 22.00. Helaas om 22.00 nog 5 paketten te gaan. Is nl zichtbaar. Om 22.25 bericht we komen er aan. Om 22.27 bericht , bezorging is geannuleerd. Er zou een nieuwe afspraak gemaakt worden. Vervolgens hoor ik niets. Zaterdag geprobeerd te chatten ( contackt opnemen ). Niet bereikbaar. Echter op de website is vermeld: contackt opnemen kan op zaterdag tot 12.00. Het is duidelijk. Onbekend en onbekwaam. Een grote chaos & absoluut niet aan te raden. Oh ja. De optie is er om het pakket op de stoep te leggen. ( om 22.00 in het donker ). Nooit bestel ik nog iets bij welke winkel dan ook , wat door budbee bezorgd wordt.

Dramatisch! App niet functioneel, schande dat AH hiermee Samenwerkt

Razendsnelle bezorging binnen 1 dag; pakket Notino in goede staat afgeleverd. Bezorgtarief iets voordeliger dan andere koeriers. Handig dat je je bezorgvoorkeuren Budbee box AH kunt instellen en je de code om de locker te openen handmatig kunt intypen. De locker springt automatisch open en is hygienisch. Modern parcelpunt/box bij AH! Werkt beter dan die van de concurrent! Zodra de bestelling bij Notino is geplaatst, ontvang je per e-mail diverse notificaties van het afleverproces.

Bij bol.com 15 dvd’s besteld, zouden de volgende dag geleverd worden, we zijn 4 dagen verder en nog steeds niks. Ik heb expres gekozen voor een box bezorging bij de AH, met de gedachte; dan kan ik ze niet thuis missen. Maar al 4 dagen worden de tijd en datum aan het eind van de dag opgeschoven naar de volgende dag. Bol.com zei dat het kan zijn dat de kluisjes vol zijn dus dat ze ze dan niet kwijt kunnen en weer meenemen, maar ik vind dat ze dan niet aan moeten geven dat ik de volgende dag mijn pakket heb. Dit is trouwens al de 4e keer dat ik problemen heb met budbee, 2x eerder via bol.com en 2x via h&m. Hoop echt dat ze snel ophouden met deze bezorg service! Heel jammer dat je vantevoren niet kan kiezen dat ik niet via budbee bezorgd wil hebben. Niet te bereiken, geen telefoon nummer, belachelijk!

2 artikelen besteld bij Bol.com, die zouden worden bezorgd bij AH. Een week lang aan het lijntje gehouden daarna een mail dat het niet kon worden bezorgd. Bol.com heeft direct een nieuwe bestelling aangemaakt dat op het privé adres zou worden bezorgd. Tot onze verbazing een mailtje dat het bij AH is bezorgd. Helaas 1 van de 2 artikelen. Het 2e artikel is?zoek? Ook de app is dramatisch om te installeren. Zeer slechte service van Budbee. Bedrijf kan zich beter opheffen.

Mijn hemel, wat een knutselaars; een keer konden ze niet bezorgen (geen idee waarom niet), tweede keer zit ik weer thuis te wachten, annuleren ze plots de bezorging, bij de klantenservice krijg ik iemand die het ook niet weet en dingen als 'zoals ik het nu zie zal het binnen een paar dagen worden bezorgd' meldt. Nee, echt waar? Zou het heus?

Al drie dagen wacht ik op mijn stofzuiger. Geen enkele communicatie over de reden van de vertraging. Bol.Com heeft het apparaat gewoon geleverd aan deze vervoerder. Ik zie op ervaringen.nl dat Budbee structureel niet of niet tijdig levert. Ook wordt er geen andere oplossing geboden. Vraag. Is Budbee failliet aan het raken? Want zo gaat het snel bergafwaarts. Ik zal net als alle andere klagers de bedrijven, w.o. Bol.Com dringend adviseren over te stappen op een andere vervoerder. Waardeloos, ik zal nooit meer iets kopen met Budbee als vervoerder.

Bestelling gedaan op maandagochtend. extra verzendkosten aangevinkt, zodat mijn pakketje dezelfde maandag(avond) nog geleverd zou worden. Het is een verjaardagscadeau voor mijn zoon op woensdag. In de avond kreeg ik een annulering. "Verkeerd gesorteerd". Nieuwe tijdslot ontvangen, voor dinsdagavond. Geen probleem, nog op tijd voor de woensdag. Dinsdagavond wederom een annulering. pakketje is zoek? Via de chat krijg je standaard reacties. Dus tot op heden krijg ik geen antwoorden meer. Schandalig!

Bestelling heeft eerst 1,5e week in het magazijn gelegen. Daarna zou het bezorgd worden, wat niet gebeurd is. Bestelling staat op afgeleverd op mijn adres. Niet dus, terwijl ik gewoon thuis was? Gymshark, ga aub met een ander postbedrijf werken.

Waardeloos bedrijf! Gister zouden ze een pakket komen brengen, ik was gewoon thuis maar had ook aangegeven dat ze het bij 2 andere buren konden afgeven. Ze zijn onderweg en 10 minuten later krijg ik een bericht dat de bezorging niet gelukt is. Niet aangebeld, niet bij de buren afgegeven. Ik werd wel gebeld op m’n telefoon maar toen ik opnam kreeg ik geen gehoor. Volgende dag poging 2. Ik was niet thuis dus heb nogmaals aangegeven dat het bij de buren afgegeven kan worden. Weer langs gekomen en pakket mee terug genomen. Niet bij de buren geweest. Ik ben zo boos! Alles 6 dagen geleden besteld en nu dus te laat binnen en lan het weer retour.

Heel onduidelijk hoe je retour verwerkt wordt. Retourlabel? Iets anders? Dan maar een boeking doen. Pincode ontvangen. Bij de kluis aangekomen, pincode invoeren en zou er een deurtje open moeten gaan. Helaas geen deurtje open. Telefoonnummer op het scherm bellen. Het zondag vandaag is de klantenservice gesloten. Kan je weer terug om verder te lezen hoe je de zaak af kunt handelen. Blijf lekker in Zweden met je systeem!

Elk verhaal is hetzelfde. Product wordt niet geleverd, geen commiunicatie, geen contact mee te krijgen. Waardeloos. Als je bestelt ben je je geld gewoon kwijt. Er wordt niets geleverd. Dit is gewoon bedrog.

Mijn pakket ligt mogelijk al een week in de terminal van Budbee. Daarnaast te horen gekregen dat het pakket misschien zoek is. Een andere medewerker ontkracht dit weer. Weinig hulp van de klantenservice en daarnaast brutaal in hun communicatie naar klanten toe wanneer je kritische vragen stelt, of ze negeren je vraag. Nu zou het eindelijk na een week bezorgd worden. Is de datum van bezorging weer verplaatst… Zeer slecht geregeld bij Budbee.

Product besteld bij bol.com en met extra betalen word het dezelfde dag geleverd door budbee. Kreeg mail dat ze rond 19 uur zouden komen. Om 19.10 stopt budbee voor de deur en ik loop er heen. Geen pakket in de bus. Ooh ligt nog op het depot zegt ie maar ik zorg dat het vandaag nog hier bij u is. Ik zeg nog zeker weten dan blijf ik ervoor thuis. Ja zeker. Niemand meer geweest en dag later weer mail dat het tussen 16 en 22 uur zou komen. Om 19 uur mail dat het verkeerd gesorteerd was en dat er weer een nieuw bezorgmoment zou komen. 3 dagen niets meer gehoord en toen ineens mail dat het geannuleerd was en terug naar afzender. Wat een slecht bedrijf is budbee.

Komen niet opdagen.

Bezorging om 10u savonds. Lekker aanbellen terwijl iedereen slaapt. Stelletje idioten.