Bunq reviews

Wij zijn al ons spaargeld (€ 21000) op bunq kwijtgeraakt door fraude. Bunq laat ons volledig in de kou staan. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Alleen via e-mail in het Engels. Bunq weigert tevens mee te werken aan een onderzoek naar de fraude. Verschrikkelijk. Al ons geld weg, bunq bedankt!

Het begon met een gratis abonnement (TravelCard of zoiets ==> gratis creditcard, handig voor op vakantie). Helemaal top. Ineens bestond dat abonnement niet meer. Ik heb tijdens het doen van een handeling (die niet meer mocht) zonder het door te hebben gekozen voor een betaald abonnement. Waarschijnlijk kreeg ik de duurste voorgeschoteld, want ik heb maandenlang ongemerkt €18,00. Ik gebruikte dit account alleen om te reizen en tijdens Corona deed ik dat dus niet. Tot mijn rekening verdampts was. Ik heb ruim 1,5 jaar betaald voor diensten waar ik geen gebruik van heb gemaakt. Over compensatie of een gulden middenweg is niet te praten. Ik vertrouwde deze bank mijn geld toe. Ze hebben het ongemerkt afgenomen.

Bunq is een bank voor Binqen. Stoere bunqers die een serieuze bedrijging vormen voor onze traditionele banken. Een neobank die goed en snel door heeft waar het eigenlijk omdraait. Eerlijk delen van winsten en ook nog goed voor het milieu. Stap meteen over!

Ik regel graag alles via mijn telefoon. Het bespaart zoveel tijd. Maar let op, je went makkelijk aan zo'n comfortabele bankdiensten. Als ik nu naar een offline bankkantoor moet, doe ik dat met grote tegenzin.

Ondergetekende, .heeft op BUNQ een Easy Savings rekening geopend met daarop ruim € 96.000,=. Echter is de rekening simpelweg niet meer toegankelijk. Toen ik indertijd per Bunq app een poging daartoe heb gedaan, werd opnieuw een volledige verificatie gevraagd, d.w.z. dat er wederom werdt gevraagd naar de bron van inkomen, een foto van afschriften van de inkomsten inclusief ID bewijs etc. Daarop heb ik desgevraagd nógmaals alle gegevens verstrekt, voor de 2e maal dus. Quess wat: het gevolg is dat er een NIEUW account is aangemaakt, waarop rekeningen op 0.0. staan. Mijn oorspronkelijk account liet zich niet meer oproepen in de app. Herhaaldelijk per chatbot Finn geprobeerd dit op te lossen. Probleem: Er komt domweg geen antwoord. Telefonisch is BUNQ al evenmin bereikbaar. Nu, maanden verder, doe ik nogmaals een poging, maar opnieuw wordt een volledige verificatie gevraagd, terwijl die inmiddels al twee maal gegeven is. Zelfs de chatbot is niet bereikbaar zonder nieuwe verificatie.

Na aanleiding van de uitzending schrijf ik ook maar een reactie. Heel smerig opgelicht door bunq. Account geopend en kort na dat ik een redelijk fors bedrag had overgemaakt was het ineens verdwenen. Nu blijkt volgens bunq dat mijn account is gehackt en alles is overgeboekt naar een crypto rekening. Nou ik geloof er niets van! Voor mijn gevoel zit bunq hier zelf achter en hebben ze het zelf weggesluisd! Meerdere malen contact gezocht, in het begin na een aantal dagen een reactie. Nu totaal geen reacties meer en krijg nergens gehoor op. Open hier geen rekening en sluit zo snel mogelijk je lopende rekening bij bunq AUB!

Mooie, innovatieve bankproducten maar de helpdesk is een drama. Ben al anderhalve maand meer dan €50.000 kwijt en bij de helpdesk krijg ik steeds een ander op de chat en niemand neemt de moeite om mijn probleem goed te lezen dus leg ik het keer op keer opnieuw uit maar ondertussen is mijn geld nog steeds zoek.

Eigenlijk een 0. Wat gaat er mis. Op 10 dec 2023 wordt mijn account gesloten. Via support geen antwoorden. Via complaint antwoorden en dan vragen ze welke bewijzen ze willen zien. Nou gewoon bewijst dat ik "iets" gedaan heb wat volgens hun art. Niet past . Ik vraag gewoon plaatje van toon maar maar aan. Geen effect. KIFID zou dan nu effect moeten gaan tonen. Gelukkig stond er maar een paar honderd euro op en stond mijn geld veilig elders. Maar simple plaatjes. Als voorbeeld: op 9 dec heeft u 25 euro overgemaakt aan de "criminele organisatie Bunq". Dan kan ik dat begrijpen. Maar zonder bewijs een rekening sluiten ZONDER directe acties is crimineel

Ook ik ben enorm opgelicht door een fraudeur. Mijn telefoon is gehacked. En vervolgens hebben ze van mijn spaarrekening een betaalrekening gemaakt. Ook hebben ze een online creditcard aangevraad en vervolgens in 7 transacties hebben ze verschrikkelijk veel geld naar een crypto organisatie in dublin overgemaakt. Alles ben ik kwijt. Als je vervolgens naar Bunq belt dan zijn ze niet bereikbaar. Alleen standaar mails die ze sturen. In mijn geval was de politie erg behulpzaam en ging de recherche er onmiddellijk mee aan de slag.

Misschien is het gewoon een grappig toeval, maar ik was blij dat het bedrijf hier in mijn land is opgericht. Slimme jongens inderdaad. Maar ja, wat belangrijker is dan waar ze zijn opgericht, is of het handig is, goed werkt, me tijd of geld bespaart, veilig is enzovoort. Objectief bekeken, bespaar je er wel degelijk tijd mee en is het handig, al weet ik niet zeker of dit de enige app is die dat kan.

Al een aantal jaar maak ik gebruik van bunq en tot nu toe was ik echt heel tevreden. Ondanks dat het steeds duurder wordt om bunq te gebruiken, had het bepaalde functies die voor mij als ondernemer gewoon echt handig waren. Een daarvan was dat ik zelf kon instellen hoeveel procent btw er per ontvangen bedrag van de klant naar mijn btw-rekening werd overgemaakt. Helaas merkte ik op dat mijn btw-rekening niet meer klopte. Dat is heel vervelend, want ik kwam btw tekort toen ik moest gaan betalen. Na wat onderzoek blijkt dat bunq deze functie heeft stopgezet en dat de btw nu nog steeds automatisch gaat, maar dat zij het percentage betalen. Heel aardig, maar de btw klopt dus niet. Dus kom ik steeds btw tekort en kan hier niets aan doen of veranderen. De klantenservice reageerde eerst niet, pas na meerdere berichten. en toen zeiden ze dat dit nu gewoon is hoe het is. Hoe kun je een percentage instellen voor een bepaald land, en deze niet kloppend maken?

Transacties gebeuren snel en onmiddellijk. Alle transacties die ik heb gedaan duren echt geen twintig seconden. De bank biedt ook meerdere bankpassen en soorten rekeningen aan en een rekening openen of een pas bestellen verloopt vlot.

Ik vind het fijn dat dit bedrijf om het milieu geeft. Dit is zo belangrijk tegenwoordig. Daarnaast hebben ze een mooie mobiele app waar je gemakkelijk mee kunt werken.

Dit moet wel het bedrijf met de allerslechtste klantenservice ooit zijn. Bijzonder stupide AI die werkelijk niets oplost. Wat een waardeloos bedrijf. Ga liever naar een echte bank of een alternatieve online aanbieder. Maandelijkse kosten ook onwaarschijnlijk hoog. WAARDELOOS

Rekening bij Bunq gehackt, een fors bedrag verdwenen. Bunq reageert met standaard antwoorden . Inmiddels drie keer screenshot’s gestuurd van de afgeschreven bedragen inclusief het proces-verbaal van mijn politie aangifte. Steeds wordt ik doorverwezen naar hun support center die telkens weer vraagt de gegevens toe te sturen terwijl ze deze al drie keer hebben ontvangen. Antwoord steeds in het Engels elke keer een nieuwe contactpersoon persoon. Nog steeds geen antwoord op mijn vraag wat de status is van mijn melding over de hack.

Fraude. Bankrekening binnen paar tellen leeg geplukt. Net als voorgaande reacties. Er is geen persoonlijk contact en alles wordt in het Engels gecommuniceerd. Ik zet er geen geld meer op. Na het lezen van de recensies ben ik bang dat ik kan fluiten naar mijn geld. Misschien kan kassa of radar hier weer eens aandacht aan besteden. Het is een verschrikking deze bank.

Aantal keer fraude gepleegd met prepaid creditcard. Helaas geen snelle support, of kundige hulp. Na politie rapportage en aangeleverde bewijsmateriaal kreeg ik na drie maanden een mailtje dat de bedragen niet terug gestort zouden worden. Dit is de meest onbetrouwbare bank ever

Ik heb me al aangemeld. Hun voorwaarden lijken erg aantrekkelijk. Ik heb nog geen pas gekozen. Misschien bestel ik er wel twee.

Bij het openen van een bedrijfsrekening moeten er een aantal documenten geupload worden. De beoordeling duurde 2 maanden hetgeen onacceptabel is. Het helpcentrum is slechts een chatbot die alleen standaard antwoorden geeft. met enige moeite is er via de chat contact te krijgen, maar geven ook standaard antwoorden. De klant wordt niet serieus genomen. Als zakelijke bank niet aan te bevelen.

Een geweldig helpcentrum waar alle cruciale details door het bedrijf worden uitgelegd. Ik had wat vragen en heb niet eens support aangevraagd. Ik vond alle antwoorden door de informatie op de site goed door te lezen. Ik vermoed dat dergelijke bedrijven binnenkort de financiële wereld zullen veroveren en dat is maar goed ook!

Very easy to use, love the app!

Dat je in play store geen review kan schrijven zegt al genoeg. Hele slechte bank.

Plotseling is er ruim 400 euro aan verschillende webwinkels uit allerlei landen van onze rekening verdwenen. Gelijk een fraudemelding gedaan en geen enkele reactie na weken. Ik snap wel dat zij sinds dit jaar winst boeken. Dit over de rug van hun klanten.

Ik ben al heel lang klant bij deze bank. En ik ben tevreden met de kwaliteit van de bankdiensten. Ik heb wel een paar ideeën om de service van de bank te verbeteren. Ik stel voor om een aparte lijn te creëren voor klantenservice met de mogelijkheid een kort en snel antwoord te krijgen. Het is nodig om niet op een formeel en gedetailleerd antwoord te hoeven wachten, maar om kort antwoord te kunnen krijgen met "Ja" of "Nee".

Een formele klacht ingediend bij Bunq nadat ik meerder keren heb aangegeven niet bij de inloggegevens te kunnen en zo niet bij mijn spaarrekening kan. Ik krijg standaardmails die het probleem niet oplossen. Het resetten van de beveiligingscode lukt niet; blijft vastdraaien. Je kunt ze erg slecht bereiken en dan ineens een mail dat het minimaal 7 dagen tot 6 weken kan duren om de klacht te behandelen. Ze zouden mij binnen 24 mailen n.a.v. de melding van het probleem. Die mail heb ik nog steeds niet gehad en weet nog steeds niet of mijn spaargeld er nog veilig op staat. Dat voelt erg ongemakkelijk naast de ontzettende slechte service bij behandeling van problemen. Wij voelen ons zo langzamerhand genoodzaakt om juridische stappen te gaan zetten tegen dit bedrijf. Dit kan en mag niet. Zo ga je niet met jouw klanten om. Ik heb vandaag wederom gemaild dat mochten wij voor woensdag as. geen reactie hebben wij dus verdere juridische acties gaan ondernemen tegen dit niet betrouwbare bedrijf.

Ze hebben een aantal goede functies. Ik heb ook veel premium passen bij verschillende banken en ben bekend met deze functies. Niets heeft me hierbij verrast. Wat wel voor dit bedrijf spreekt, is dat ze dit allemaal doen zonder dat ze duizenden kantoren openen en duizenden mensen in dienst hebben, dus ze zijn flexibel en snel. Dat is erg belangrijk. Ik probeer dus te genieten van alle functies en steun hun inzet.

Beste starters voor een BUNQ SPAARREKENING De rente is goed en ook een goede app . Maar er worden vrij vaak een bedrag gefactureerd van €19? En erover inlichtingen krijgen moet je via support doen Dat duurt dagen voordat zij contact opnemen en een refund doen Very bad thing

Geen zorgen met deze bank. Was eerst wel beetje bang dat mn rekening mss geblokkkeerd zou worden, maar is gelukkig niet gebeurt en zal hopelijk ook niet gebeuren. Ik kan met alledrie mijn passen altijd geld opnemen.

Door het een paar maanden te gebruiken besefte ik pas hoe eenvoudig het kan zijn om je financiën te beheren. De app verdeelt al mijn uitgaven automatisch in categorien, zodat ik precies zie waar ik veel en waar ik weinig aan uitgeef.

Als rekeninghouder blijkbaar niets te vertellen. Rekening loopt nu half jaar, in december opeens 8.99 afgetrokken . Ik had een gratis rekening, en ik zou gekozen hebben voor betaalde rekening. Niet dus. Via chat met computer, aangegeven . Moest ik rekening opheffen, dan geld terug?,nietgedaan, geen geld retour. Nu januari hen ik volgens bunq een digitale creditkaart aangemaaakt. Niet dus. Straks zeker weer betalen. Heb rekening opgezegd. Vind onbetrouwbaar. Bunq bepaald wat ze je in de strot willen drukken. Jammer.