DHL reviews

Several times I had issues with DHL, so this time I decided to make a review about it. I was waiting for a delivery for a looong time, I got an e-mail from DHL that they would deliver it on Monday, so I stayed home and nothing. In the evening I got an email saying that it was delivered, but it wasan't! So they take other 3 days for an update and they say they will try to deliver again (when they never did the first time). So I stay home again and nothing. They said they tried to deliver and I wasan't home and send the package all they way back! After one (if real) attempt! They did not try to leave the package with the neighbours (althout I was home) and only tried once before sending it back. Extremely poor and unreliable service and company!

DHL.bijna alleen maar slechte ervaringen mee. Dit weekend kreeg ik een melding dat er op zondag wat bezorgd zou worden. Ik wist dat er dan niemand thuis zou zijn dus ik heb het bezorgmoment veranderd naar maandag. Krijg ik zondag een melding dat ik niet thuis was en het pakket bij de buren is afgeleverd. Probleem was: het adres van de 'buren' was niet mijn straat. Het klopte totaal niet. Er stond een huisnummer, '12'. Bij allerlei nummers 12 aangebeld, uiteindelijk gevonden maar het waren NIET de buren, niet eens in de buurt van mijn huis. Zo slecht dit.

De reden dat ik 1 ster geef is om te kunne beoordelen. Staat woensdag geleverd, ondertussen zondag en niets te bespeuren van mijn bestelling klacht indienen heeft weinig nut. Je krijgt geen mail van verzendtijd, of leveringsdatum. DHL je kan mijn klo. kussen, dat webshops met dit bedrijf in zee gaan daar kan mijn verstand niet bij. Als iedereen zo zou moetten werken als dit bedrijf hadden we al 100 oorlogen gehad. Een onbetrouwbare leveringsdienst zal nooit nog iets bestellen dat met dhl te maken heeft. Durven ze nog 1 euro per minuut belwaarde te vragen terwijl de fout bij hun ligt. Je krijgt geen of een schraal antwoord van dit bedrijf, met andere woorden zoek het maar zelf uit. Dat dit nog kan bestaan kan ik met mijn verstand niet bij! Mvg, Boze persoon

Het is dat ik een ster moet geven maar van mij krijgen jullie niks. Letterlijk bij alle leveringen gaat het hier mis. Van buiten de deur zetten. Daarna de belofte krijgen dat ze dat niet meer doen maar dit blijven doen. Naar zeggen dat ze geweest zijn maar nooit geweest zijn. Hier is altijd iemand thuis dat krijg je op een boerderij. Zelfs vermiste pakketjes. Ben zo klaar met jullie sorry's. Wat zijn jullie een slecht bedrijf zeg. Bahbah. Hang elke maand wel met jullie aan de telefoon. Hoe moeilijk kan het zijn om een pakketje fatsoenlijk te bezorgen? En niet buiten in de regen te laten staan.

Pakket is niet geleverd. Dit terwijl er een levertijd is toegezegd. Ook heb ik nadat ik geklaagd heb, alsnog een mail ontvangen dat het pakket is bezorgd. Dit is niet het geval.

Mail: Uw bestelling is geleverd. Waar hij is geleverd weet alleen niemand, in ieder geval niet bij mij of mijn buren. Geen slechtere organisatie te bedenken dan DHL!

Verzending vertraagd (oké kan gebeuren in drukke tijden). Vervolgens nieuw bezorgmoment. Een dag later volgens DHL: we hebben je gemist. Wat niet klopt want er is nooit een bezorger geweest en waren gewoon thuis. Pakket werd meteen retour naar verzender gestuurd zonder eerst nieuwe bezorgafspraak of eerst naar een DHL-servicepunt.

DHL bezorgtijden worden op laatste moment gewijzigd (op dag van bezorging zelf), waardoor het pakket te laat komt, omdat je dan al op vakantie bent. Vervolgens kunnen ze niks voor je betekenen. Al vaker gebeurd nu, dus ga niet meer bestellen bij winkels of andere zaken met DHL als bezorg'service'

Meerdere slechte ervaringen met DHL. Snap niet dat bedrijven met hun in zee gaan. Pakketten raken zoek, gaat in planning van alles fout, verzenden duurt minimaal een week . Een woord Drama

Alle webshops die bezorgen via DHL gevraagd nooit meer pakketten te versturen via DHL. Helaas sommige bedrijven versturen alleen via DHL dus zij zijn mij als klant kwijt. Ik weet gewoon niet eens hoe ik moet gaan uitleggen, hoe verschrikkelijk slechte service en de omgang met goederen is bij DHL Zilverenberg. Dat bedrijven nog via hun versturen, onbegrijpelijk. Echt, nooit, never nooit ga ik nog bestellingen laten leveren via hun echt niet. Zelfs al moet ik dus naar een andere webshop gaan.

Ik vroeg een medewerker online een te ontvangen pakket te annuleren, kind snapt niet hoe dat moet en moest ik diegene uit gaan leggen? Kom nou, weer slechte en bovendien onbeschofte klantenservice

Pakketje besteld. Afgeleverd bij DHL punt die ik niet heb aangegeven en pakket niet te vinden. En dan nog liegen dat ik het in ontvangst heb genomen. Oproep aan alle bedrijven om te stoppen met DHL

Pakket kwijt - warde >200 euro. Aantword van DHL: Zo bepalen we de vergoeding Pakketten die niet bij DHL Parcel verzekerd zijn, vergoeden we op basis van het gewicht. Deze vergoeding is nooit hoger dan de waarde van de zending en wettelijk vastgesteld op € 3,40 per kilo binnen Nederland. Buiten Nederland gaat het om € 10,75 per kilo Conclusie, pakket 200 euro warde moet 18,6kg (buitenland) pakket 200 euro warde moet 58,8kg (Benelux)

2 keer een pakket verstuurd, 2 keer kwijt geraakt door DHL. Wat een doffe ellende. Waardeloos bedrijf!

Je bestelt een pakketje. Je bent thuis. Je ziet de bus komen. Loopt naar de deur. Duurt lang. Ik loop weer naar voren. Bezorger reeds weg. Een bericht dat ik niet thuis was. Wordt ook niet 2e keer aangeboden. Ze zijn onbereikbaar in het weekend. Als je wilt bellen moet je een euro betalen. Hun bot geeft aan dat er levering plaats zal vinden. Maar kijk je weer elders dan weer niet. Er klopt geen moer van. Zelfs hun chatfunctie werkt klantonvriendelijk want het achterste gedeelte van je mail kan je niet lezen omdat het achter de verzendknop valt. Een miljoenenbedrijf met zulke fouten. Er staat dat je een 2e bezorging kan wijzigen kan ook niet. Gaat automatisch naar een checkpunt wat ze niet kunnen of willen veranderen. Die bezorgers krijgen betaald per bezorging en gaan gewoon direct naar servicepunt voor tijd besparing, kan gewoon niet. ik heb dit al malen meegemaakt altijd dhl. Postnl is superieur op alle fronten. Kwam een pakketje binnen 10 min later van postnl. Geen enkel probleem.

Komen nooit op tijd, kondigen aan dat ze komen en komen dan niet. Verknallen regelmatig de beloofde levertijden van hun klant (Amazon). Nu voor de tweede keer in een week tijd weer een bericht dat ze weer niet komen leveren. Kan het morgen afhalen bij een DHL punt. Waardeloos bedrijf. Nooit een goed gevoel bij gekregen. Je zit voor Jan met de korte achternaam op ze te wachten.

Vorige maand heb ik digitaal mijn invoerbelasting voor mijn pakket betaald en daarna mocht ik het ophalen. Nu een maand later komt nog een ingebrekstelling brief om opnieuw hetzelfde invoer em belasting te betalen. Echt doom van ze dat ze altijd geld willen krijgen zonder dat ze eigen administratie goed te controleren . Niks is op zijn plaats bij ze. Na postnl zijn ze tweede slechte post bezorgers van nederland

Al vanaf september bezig met een pakketje. Ze geven aan retour gegaan te zijn, track en trace geeft aan sorteercentrum. Doen Ze niks mee Ze zeggen alleen maar sorry voor het ongemak je moet bij de verkoper wezen.

ZEER slecht met afleveren. Ben 78 en heel slecht ter been.Kom mijn huis niet uit en telkens bericht. Helaas u was niet thuis! Schandalig deze bezorg maatschappij

Waardeloos bedrijf! Al tig keren meegemaakt dat bezorgers gewoon niet komen opdagen, terwijl je de hele dag thuis aan het wachten bent! Verschillende keren klachten ingediend, maar schijnbaar hebben die luie honden daar gewoon lak aan. Bezorgers doen gewoon wat ze willen en komen er ook telkens mee weg.

Wat een WAARDELOOS K.T bedrijf die DHL! Nu voor de 4x(!) in anderhalf jaar tijd een pakket voor mij zoek gemaakt. Die klantenservice heb je ook geen donder aan. Zeggen dat ze kunnen zien waar het pakket voor het laatst gescand is. Ben ik nou zo simpel? Als je tóch wéét wààr een pakket voor het laatst gescand is, dan ga je daar toch ZOEKEN! Blijkbaar werken er bij DHL een zooitje criminelen die te pas en te onpas pakketten ontvreemden. En het zijn écht geen kleine pakketjes die zoek raken. Pakketten worden BINNEN DHL gewoon GEJAT door EIGEN PERSONEELSLEDEN. Hoe is het mogelijk dat (zeer) kleine pakketjes van Ali-express of van Wish zowat de halve wereld over reizen vanuit China en dat deze (via verschillende postbedrijven en uiteindelijk in Nederland door PostNL) NIET zoek raken. En pakketten bij DHL BINNEN Nederland wel? Dan klopt er toch gewoon iets niet. Die pakketten worden gewoon GEJAT door het PERSONEEL van DHL. Wat een K.T bedrijf!

Weer een pakje kwijt gemaakt. Tis een gok of zendingen met DHL parcel aankomen. Weg is weg en daar doen ze vervolgens niks mee

Wat een k. bedrijf. Zouden pakje tussen 10 en 15 uur leveren. Hele zaterdag zitten wachten en natuurlijk weer niet geleverd. Kreeg om 19.15 uur bericht dat ik nog zeker 2 dagen moet wachten voor het geleverd wordt. Dit is al de zoveelste keer dat dit k. bedrijf afspraken over de hetbtijdstip vannbezorgen niet nakomt.

Gisteren tot 2 x toe het moment van afleveren aangepast naar een tijd waarop er iemand aanwezig zou zijn en ook bevestigd gekregen. ontving ik vanmorgen toch een mail van amazon dat de pakketbezorger mij "gemist" had, en ik zou mijn pakket nu op een bepaalde locatie mogen ophalen. Ik run een lunchroom, kan dus niet zomaar weg bovendien vraag ik me nu echt af waarom ik in Gods naam tot 2 keer toe aangegeven heb dat het bezorgmoment zoals het door DHL bepaald was niet mogelijk was voor mij. Bij een telefoontje naar DHL (waar je dan ook nog €1.- voor betaald plus je gebruikelijke telefoonkosten!) krijg je een zeer geagiteerde medewerkster aan de lijn die zwaar geïrriteerd verteld dat die mail niet klopt. "U bent echt niet de eerste die hierover begint!" Dus in het kort, betalen om uitgefoeterd te worden aan de telefoon en vervolgens nog niet weten waar mijn pakket nu is! Train je medewerkers en als ze niet geschikt zijn, neem afscheid! En los je issues met Amazon op!

Waardeloos! Van de week een pakket afgeleverd. Aangebeld, ik liep naar de deur. Chauffeur zal al weer in de bus en reed weg. Pakket lag op de stoep tegen de muur. Iedereen had het zo mee kunnen nemen! Paar weken geleden: nooit aangebeld, briefje in de deur "U was niet thuis". Dikke leugen, want ik was thuis en zat op het pakket te wachten. Zouden ze het pakket afgeven bij een servicepoint, waar ik het de volgende dag kon ophalen: een tankstation in een dorp 6 km verderop. Superslechte service.

Mijn laptop, die met prioriteit terug moest voor reparatie naar acer, werd eerst niet opgehaald. De bezorger was zogenaamd aan de deur geweest, maar ik zou er niet zijn geweest. Onzin! Ik ben de hele dag thuis geweest, omdat het belangrijk was dat hij bij de reparatie zou komen. Nu is hij opgehaald, maar ligt mijn pakket op een sorteer centrum. de dhl meld doodleuk dat hij hier nog twee! 2! Weken blijft liggen, voor hij verder gaat. mocht hij dan niet aangekomen zijn, moet acer maar een onderzoek instellen. Stelletje prutsers! Als ik ooit nog eens zie staan dat iets via dhl gaat, rij ik liever zelf naar de andere kant van het land dan dat ik hun ooit nog eens vertrouw

Slechter dan slecht die dhl. Ik hoop echt dat geen een bedrijf meer met ze werkt. Ik ga in ieder geval niks meer bestellen wat via dhl gaat. Elke keer wordt een pakket gewoon voor de deur gezet (zelfs in stromende regen) terwijl we niet thuis zijn. Ze kijken niet eens om of er iemand thuis is. Lopen gewoon weg. Kan ik aantonen met video deurbel. En Totaal geen medewerking van de klantenservice.

Complimenten voor de zeer beleefde DHL koerier Matthew Banbridge, die de wijk Beverwaard en Rotterdam-Zuid op zich heeft genomen. Poging tot bezorgen bij de buren was een aantal dagen op rij mislukt. Matthew had zichzelf netjes voorgesteld, vandaar dat ik het pakket heb aangenomen. Mensen beseffen niet, dat DHL koeriers hard werken from dusk till dawn: veel pakketten sorteren vroeg in de ochtenduren en werken tot 22:00 uur om de pakketten te bezorgen: RESPECT! Veel werkplezier toegewenst bij je nieuwe werkgever DHL Matthew en graag tot ziens :-)

Eigenlijk had ik kunnen volstaan met een 'copy paste' van alle andere ervaringen. Begin augustus arriveerde een, aan mij geadresseerde, postzending uit Duitsland in Nederland. Vanaf dat moment heeft de zending, volgens data in de app, diverse binnenlandse reizen heen en weer gemaakt van het distributiecentrum naar 'mijn regio'. Maar wat er ook gebeurde, geen belevering op mijn adres. En dan begint de ellende. Appen met een robot. Diverse keren aangeven wat er aan de hand is, bevestiging ontvangen dat het (inderdaad) niet 'goed gegaan is' en dat de zending al meer dan een week 'stil ligt'. Uiteraard kunnen ze mij als ontvanger (met het grootste belang immers ik heb €180,- euro betaald voor de inhoud) niet helpen, immers dat is aan de verzender. Hij onderneemt diverse pogingen maar wordt, uiteraard, ook van het kastje naar de muur gestuurd en zelfs (hilarisch) geadviseerd om de geadresseerde te vragen om DHL te benaderen. Zou de 'D' van DHL staan voor 'doolhof'? Heel slecht bedrijf!

De afgelopen maanden heb ik problemen met de bezorging via DHL Parcel. Medewerkers bellen (intercom) al maanden niet meer aan en proberen alle pakketen bij random voorbijgangers in het appartementencomplex te dumpen (alles in 1 keer is makkelijker en ze hoeven niet te wachten totdat er open wordt gedaan). Als dit niet lukt dan worden de pakketten simpelweg in de gang, waar elke voorbijganger het pakket mee kan nemen, of naar het servicepunt gebracht (terwijl ik gewoon thuis ben). Het is enorm frustrerend om elke keer weer het bericht te krijgen dat je niet thuis bent terwijl je de bezorger weg ziet rijden. De medewerker is helaas zo snel met de bezorging (dumpen) dat het onmogelijk is om de beste man hierop aan te spreken. Ik heb hierover al meerdere klachten ingediend bij DHL. Echter, wordt hier niets aan gedaan en krijg ik het gevoel bij de klantenservice dat mijn klacht(en) totaal niet serieus genomen wordt.