DHL reviews

Laptop besteld via MediaMarkt.nl en DHL kwam het bezorgen. Na aanbellen kreeg ik de deur niet snel open (slot hapert een beetje) dus snel achterom gelopen maar toen reed het busje al weer weg. Later een mail "pakket bezorgd" maar dat kan niet want ik moest er voor tekenen. Dus 3 uren later kwam de buurvrouw vertellen dat er een doos voor mijn stond. Bleek DHL gewoon zelf te hebben getekend voor het pakket en gewoon tegen mijn voordeur had laten staan. Wat een gek! En dat terwijl er een dikke sticker op zit van Secure IDL. Dat bedrijf heeft gewoon geen bestaansrecht.

Wij zouden op de bezorgdag niet thuis zijn dus hebben het bezorgadres laten veranderen naar een DHL punt. Alles werd per mail keurig doorgegeven wanneer hij er afgeleverd was en opgehaald kon worden. Onze ervaring was prima zo met DHL!

Ik verzoek contact met een leidinggevende van klantenservice omdat de medewerkers blijven chat beëindigen. Ze willen of kunnen de probleem niet oplossen. Probleem is dat wanneer er komt een pakket van buitenland, krijg ik geen afhaal code! Ook de adres van de afhaalpunt is niet te zien. Niet in mijn mail en ook niet op track en trace pagina. Elke keer moet ik contact nemen met klantenservice, maar dan nog krijg ik nooit afhaal code! Net zat ik bijna een uur in de chat en dan Hillary heeft de chat gewoon beendigt! Wat is dit? Dit is meerdere keer al gebeurt! Ik wordt steeds gelaten zonder oplossing! Ik heb van mijn kant alles gedaan, ik heb DHL account met email, adres en telefoonnummer. Kunnen de medewerkers zulke probleem niet oplossen dan moet wel andere afdeling dit overnemen. Jullie kunnen niet gewoon zo maar mensen weg sturen. Datum van ervaring: 05 september 2024

Niet thuis bericht, sta voor de deur te wachten omdat we hem zien aankomen. Rijd gewoon door. 1 min later mail met niet thuis bericht! Wat een waardeloos bedrijf is dit zeg. Maar ja zie ook niet een goede review dus het is algemeen bekend blijkbaar

Volgens DHL was ik niet thuis, dat was ik wel! Afgeleverd op service punt. Ik ben zeer slecht ter been en heb geen auto. Ik ben 2 dagen bezig geweest een mens te spreken te krijgen, zowel bij DHL als de leverancier. Niet gelukt. Ik heb de leverancier laten weten de transactie te ontbinden. Gelukkig betaal ik achteraf, dus het kost me alleen 2 helse dagen en geen geld. Wat een kl*te zooi allemaal.

DHL JJD000090254000027045470 Bestelnummer Amazon 404-1802564-7251567 pakketje besteld bij Amazon . De bezorger van DHL dumpt pakje voor mijn huis. Drie dgn later vind ik het toevallig na een flinke regenbui . Pakket was gewoon zichtbaar vanaf de straat . Ontsla die bezorger! van de Kamperfoeliestraat Oss alsjeblieft . Dit is belachelijk!

Er moesten 2 pakketten bezorgd worden. Krijg ik een email dat het bezorgd zou zijn. Niet dus en ik was gewoon thuis. Nu hebben wij in de straat met de bewoners een app. Ik in de app melden of iemand iets had ontvangen. Na een kwartier komt mijn buurvrouw van verderop met mijn pakketten. Was bij haar bij de achterdeur neergezet zonder te melden. Gelukkig was het droog. Wat een rot bedrijf en is trouwens niet de eerste keer.

Onprofessioneel! Deur stond open van mijn bedrijf en bezorger kiest ervoor om een briefje in de brievenbus te stoppen met niet thuis. Hoe onprofessioneel kan je zijn?

Alweer een melding dat we niet thuis waren. Weer een leugen, maar voor de zoveelste keer. Wat een waardeloos bedrijf. Maar wat kun je.

Gemeld als bezorgd, niets ontvangen Ik heb een product besteld en krijg een e-mail dat het pakket aan mij persoonlijk is overhandig, maar er is helemaal niemand aan de deur geweest. Vervolgens kom ik zowel bij Amazon als bij DHL in een chatbot-kringetje terecht en wordt mijn probleem niet opgelost. Als ik het pakketje traceer zie ik dat ik zelf zou hebben gevraagd om het naar een afhaalpunt te laten brengen. Deze bezorger gooit er niet allen met de pet naar, maar liegt ook nog eens dat het barst. Datum van ervaring: 30 augustus 2023

Vorige keer 'niet thuis bij bezorging' (ik was wel thuis) en retour naar de afzender. Nu hele avond vrij gehouden en extra vroeg thuis, maar meer dan 2 uur voor het tijdslot bezorgd voor n dichte deur en alweer retour. Reactie: niks aan te doen want er was wel een poging. Helemaak klaar met dhl.

1 ster is eigenlijk al teveel. Waarom zijn er zoveel klachten hierover en kan niemand hier wat aan doen? Er zou een pakketje worden afgeleverd. Ben er speciaal voor thuisgebleven. Krijg ik berichtje u was niet thuis. Dit vind ik echt niet kunnen. Als ik een bedrijf had zou ik zeker niet hun de pakketjes laten rondbrengen. Waar is de service gebleven?

3 dage pakket in de auro e. Gewoon niet langs komen, nu is he pakket retour afzender, ronduit belachelijk.

Pakket wordt regelmatig niet bezorgd en direct retour gezonden. Klantenservice nagenoeg onbereikbaar. Stomme chatrobot geeft ook geen goede antwoorden. Waardeloos bedrijf, ik bestel geen producten meer bij een website als zij via dhl verzenden

Bevestigingsmail dat de bezorging was gerealiseerd. Helaas een leugen, niks, nada. Naast nepagenten bestaan er ook nepkoeriers die mogelijk de eigen zakken vullen. Heb DHL geadviseerd een intern onderzoek te doen ook gezien alle ervaringen op deze site en Trust pilot.

Pakje wordt niet bezorgd in het afgesproken tijdvak. Naast dit tijdvak meld de mail dat het daarbij een brievenbuspakket betreft. Inmiddels een we troffen u niet thuis briefje op de mat en kan ik mijn brievenbuspakket in het dorp gaan afhalen.

Komen niet opdagen op hun afgesproken tijd window van ruim 4 uur. Dit is nu de zoveelste slechte ervaring met dhl

Wat een vreselijk ruk bedrijf is dat zeg doen nooit wat ze beloven alleen maar ellende snap niet dat er nog bedrijven zijn die hier hun producten mee verzenden.

Net als vele anderen beweren dat ik niet thuis was, terwijl ik zat te wachten op de bezorging. Liegen dus keer op keer, omdat ze chauffeurs teveel pakketten meegeven. Ik ga stoppen met bestellen bij webshops die nog met deze beroerde transporteur werken. en hoop dat iedereen een keer een lijn trekt.

Pakket zou s ochtends geleverd worden daarvoor thuis gebleven krijg ik smiddags bericht dat het bij een afhaalpunt ligt, geen bezorger gezien. Wat een waardeloos bedrijf

Bezorgd niet en zegt dan dat je niet thuis ben. Gebeurt keer op keer.

Elke keer weer krijg ik een "bezorgd" status terwijl er niks bezorgd is. Als je een klacht probeert in te dienen wordt he doorgeschoven naar de chatbot, die je verteld dat je pakket zogenaamd bij je buren bezorgd zou zijn, omdat je niet thuis zou zijn geweest, maar ik was letterlijk de hele dag thuis en de buren hebben ook niks ontvangen!

Iets gekocht op marktplaats, het werd verstuurd door dhl, naar een service point huisadres. Volgens DHL is het daar aangenomen, maar van de buren hoorde ik dat die mensen een maand op vakantie zijn. Contact opgenomen met DHL, eerst met de chat computer, dan toch een medewerker, alles uitgelegd, we gaan onderzoek doen. Dit speelt nu al 3 weken, moet zelf iedere keer contact opnemen. Krijg antwoorden als hier is het niet bekend dat ze op vakantie zijn, dan weer ja klopt ze zijn dicht, maar ze hebben wel het pakketje aangenomen. Ik zet u klacht door al 5 keer gehoord. Ja het is vakantie het is druk. Alles gaat digitaal dus je zou met 1 druk op de knop toch moeten weten waar het pakketje is? Dit was eens maar nooit meer dat ik iets via DHL laat versturen

Nooit meer bij DHL, pakjes die zomaar retour worden gestuurd en aan de klantenservice heb je niets, chat heeft een wachtrij van 40+ man. Op de mail staat bezorger komt tussen 16:00 en 18:00 dus ik geregeld dat ik om 15:30 al thuis ben zodat ik mijn pakket kan aannemen. Wat blijkt, bezorger was al om 15:00 hier geweest en pakket wordt meteen retour gestuurd naar verzender. Dus wat doe ik dan? Ik bel ze even op, ik de situatie uitgelegd en wat zegt de beste meneer? "Meneer u heeft gewoon pech gehad, had u maar eerder thuis moeten zijn". Ik verzend nooit meer iets via DHL.

DHL blijft volhardend in het spelen van een bezorgdienst. Ze is deze titel niet waard, want keer op keer presteren ze het om een pakket NIET te bezorgen.

Pakket zou sinds verzending vanaf leverencier thuis worden aangeboden. Krijg track and tracenummer, maar pakket komt niet volgende dag een nieuw nummer, maar weer geen zending. Dit wordt sindsdien een dagenlange herhaling. Nu schijnt her pakket afgeleverd te zijn bij een dhl vestiging om afgehaald te worden. Dat kan helaas niet want mijn vrouw en ikzelf kunnen door handicep de deur niet uit, zijn dus 24 uur per dag thuis op het opgegeven adres voor thuisbezorging. Een schandalige bandeking van dhl.

Bericht ontvangen levering tussen 10 en 18 uur ben thuisgebleven in de middag nieuw tijd tussen 2 en 5.30 niets ontvangen, niet aangebeld. staat in systeem onbekend op dit adres, verhuisd, retour afzender met leverancier gebeld (met dhl onmogelijk) deze heeft klacht genoteerd (Bol) en doorgeleid naar leverancier die dus mij een nieuwe levering toezegt, als dat maar goed gaat, weer dhl?!

Diverse keren mail ontvangen met "U was niet thuis" en dat terwijl we een Ring deurbel hebben en gewoon kunnen zien dat er niemand van DHL aan de deur is geweest. Ook worden op die manier pakketten teruggestuurd naar de verzender omdat de ontvanger (ik dus) verhuisd zou zijn of het adres niet bekend zou zijn(!) I.p.v. dat ze het pakket naar een DHL punt brengen wordt het dus teruggestuurd naar de verzender. Niveau van de bezorgers wordt steeds lager en men is nog te beroerd om hun busje uit te stappen.

Dit is het enige bezorgbedrijf waar we x op x problemen mee hebben. Zgn niet thuis terwijl je gewoon op de bank zit. Niet bij de buren afgeven maar rechtstreeks naar een afhaalpunt aan de andere kant van de stad. En als je een klacht indient krijg je elke x dezelfde serie antwoorden en ongemeende excuses. Vanaf nu ga ik denk ik maar eerst kijken wie het verzend voordat ik iets bestel

Zoveelste keer dat een verzonden pakket zoek is, niemand weet en kan iets bij dit bedrijf! Ongelofelijk slecht!