HEMA reviews

Zeer slechte doorlopende reisverzekering. Hadden afgelopen vakantie een pechvakantie E1500,00 schade, waarvan maar liefst E68,00 werd vergoed. Eigen risico E100,00 PER GEBEURTENIS. Dus, per dag, per APART verzekerd onderdeel wordt telkens E100,00 afgetrokken, (ook nog eens een dagwaarde met aftrek voor 1 jaar oude aparatuur van 50%!) waardoor je uiteindelijk niets terugkrijgt. LET OP bij deze verzekering, je bent uiteindelijk SLECHT verzekerd! Er zijn veel betere verzekeringen voor hetzelfde bedrag.

Nooit meer een verzekering bij de Hema, Als je een geschil heb over betalen van de premie sturen ze rustig een mail dat er niet meer op gereageerd gaat worden. Als je een bedrag voor een relatie nummer overmaakt boeken ze het gewoon op een andere polis weg. Afwijkende bedragen worden terug geboekt, kortom wat ben ik blij dat ik klaar met ze, ben helaas nog 1 polis bij ze omdat je een caravan nooit voor nieuw waarde ergens anders kan afsluiten. Alles per mail, walgelijk.

In juli adverteerde HEMA met goedkope doorlopende reisverzekering 'gratis 1 jaar verzekerd'. Dat vond ik heel aantrekkelijk dus sloot ik online een verzekering af. In augustus bedroeg de factuur 45 cent, dus bijna gratis. Keurig werd ik vantevoren via mail op de hoogte gesteld dat zonder poliswijzigingen het bedrag afgeboekt zou worden. In september weer zo'n mail echter nu was het bedrag 9,44. Toevallig kwam ik hier achter en ik heb de bank opdracht gegeven om het bedrag terug te boeken. Ook heb ik HEMA op de hoogte gebracht van het feit dat er gerommeld is in mijn polis. Ik ben niet niet op vakantie geweest en heb ook geen opdracht gegeven tot een wijziging. Dat hebben zij op eigen houtje aangebracht. Schandalig! Als je nu in de polis gaat kijken dan staan er allerlei vinkjes aangegeven die ik zeker weten niet zelf ingevuld heb. Dus mensen: let op de afschrijvingen. Uiteraard heb ik bezwaar ingediend en wacht op een reactie van HEMA.

Niet alleen is de Hema blijkbaar erg langzaam bij uitbetalen van schadeszoals ik heb begrepen, en zijn ze amper benaderbaar, ze zijn ook onduidelijk over wie zij onder iedereen verstaan (u weet wel "de Hema: voor iedereen!") Zonder dat er iets over wordt vermeld in al hun voorwaarden (die ik als jurist natuurlijk heb doorgenomen) moet je maar afwachten of je een Hema reisverzekering kan afsluiten. Want als je door (niet criminele) omstandigheden in de schuldsanering bent beland dan word je geweigerd door de Hema. Dus je leven lang al je verzekeringen keurig betaald, nooit in aanraking geweest met het strafrecht dan toch word je geweigerd door de Hema. Is dit nou wat ze bedoelen met hun reclamekreet: "ECHT HEMA!!!!" Ik vind het in ieder geval treurig dat je door de Hema (of moet ik gewoon Achmea zeggen?) wordt gedeclasseerd omdat je in de schuldsanering zit. (Schulden maken laat je sowieso wel uit je hoofd want dan word je uit de schuldsanering gezet, dit los van het feit dat veel mensen die erin beland zijn nog nooit eerder in hun leven een schuld hebben gehad). Dus als de Hema in haar antwoord zegt dat: "HEMA Verzekeringen is er niet voor iedereen en kent haar eigen acceptatie regels. Zo accepteren wij bijvoorbeeld geen dure of bijzondere auto’s en of huizen en ook geen personen die een verhoogd risicoprofiel kennen. Dit risicoprofiel ontwikkelen wij met behulp van diverse (openbare) bronnen." ontkennen zij ten eerste hun eigen reclamespreuk en bestempelen zij, zonder enig voorbehoud, een ieder die in de schuldsanering zit als iemand met een verhoogd risicoprofiel. Valt dit onder onbeschaafd zaken doen of onder discriminatie?

Telefonisch niet bereikbaar. Afspraken worden niet nagekomen. Schadevrije jaren worden niet tijdig / correct vermeld in Roy data. Dit geeft problemen bij het afsluiten van een nieuwe verzekering! Ondanks eerder toezegging dat het inmiddels is aangepast..na 4 weken..niks veranderd. Slechte zaak. Ze zijn ook niet meer de goedkoopste!

Hoezo goedkope verzekering? Jaarlijkse verdubbeling van de premie ook na een schade vrij jaar. Slecht bereikbaar, alleen per mail en hebben 2 dagen nodig om te antwoorden. Wanneer je verzoekt om telefonisch contact op te nemen krijg je een mail terug dat Hema een 100% internetverzekeringsmaatschappij is en dus geen callcenter heeft. Hema zegt mij meerdere malen verzocht te hebben om mij premie (maandelijks) te voldoen ondanks dat ik dit (altijd) jaarlijks heb voldaan. Nooit heb ik hier een bericht van ontvangen. Daarna ontvang ik wél een brief met de mededeling dat ik een betalingsachterstand heb op gebouwd en of ik per direct de achterstand + EUR 30,00 administratiekosten wil voldoen anders word mijn premie geroyeerd. Gewoon oplichters.

ik heb een auto verzekering en ook pech hulp bij hema.Laatst heb ik autopech gekregen en de pechhulp ingeschakeld.nu krijg ik een email van hema dat mijn verzekering omhoog gaat omdat ik schade gemeld heb.autoverzekering en pechhulp zijn twee totaal verschillende dingen ,maar dat begrijpen ze niet,heb al 3 emails gestuurd en ben nog bezig om dit recht te trekken.ik ga z.s.m een andere verzekerings maatschappij zoeken.Hema NOOIT meer......

23-08-11 schade gemaakt heelaas door schuld,Werd vor 1 schade bonusmalus terug gezet van 14 naar 4 na haast 6 maanden eindelijk terecht teruggezet op bonusmalus 14 was zeer moeilijk te bgrijpen en probeerde het aftemaken met kunnen dat niet handmatig verhelpen ps na herberekening na die 6 maande recht gezet

Een zeer slechte verzekering. Ik heb op 25 april 2012 een auto ongeluk gehad en ik had een all risk verzekering afgesloten. Maar nog steeds heeft hema na 1,5 maand niet uitgekeerd. Hema is zeer slecht te bereiken en ze beloven je dingen die ze niet nakomen. Ze beloven om terug te bellen doen ze niet , bel je zelf naar ze dan is het schade behandelaar bijna altijd vrij. Lieve mensen ik zou u geen hema verzekering aanraden

Naar aanleiding van de aanbieding van Hema met 10% korting op een autoverzekering, wilde ik een w.a.verzekering afsluiten. Via internet het aanvraag-formulier ingevuld. Kreeg als antwoord dat ik gezien mijn leeftijd nie t verzekerd kon worden (80+) Dus de hema doet aan leeftijd-dicriminatie. Slechte zaak Hema!!!!!

Drama! goedkope premie maar meer ook niet! Als je een vraag over je verzekering hebt kan dat alleen middels email en de antwoorden die je krijgt zijn rechtstreeks van google geplakt otfewel heb je helemaal niets aan! gelijk al mijn verzekeringen(2 auto's + woonpakket) opgezegd.

ik lees hier allemaal negatieve berichten. heb sinds 2,5 jaar ook bij de hema mijn autoverzekering en helemaal geen problemen! heb ook de no-claimbeschermer, dus mag 1 schade p/jr claimen heb ik gedaan ook geen probleem. Schadeformulier ingevuld binnen een week afspraak bij een door hun aangesteld schadebedrijf en schade werd netjes afgehandeld!

Per 1 juli 2011 is HEMA Verzekeringen overgestapt van risicodrager AON Verzekeringen naar Achmea Schadeverzekeringen N.V. M.a.g. dat ze de schadevrije periode ook maar even opschuiven! Ik heb bij Roydata geïnformeerd, daar stond gewoon de oude, correcte datum geregistreerd. Idioot dat dit zomaar kan. Nooit meer Hema dus, dit is overigens niet het enige incorrecte. Fatsoenlijk antwoord geven zit er niet bij. En ze nemen er rustig 4 weken de tijd voor.

Zijn erg goedkoop maar zodra er wat is begrijp je waarom. Antwoorden pas na 40 uur op e-mails en dan ook nog maar op 1 e-mail tegelijk. Het antwoord slaat bovendien de eerste drie keer nooit op de vragen die je hebt gesteld, is gewoon plak en knip werk uit allerlei standaard teksten, dus je bent zo een paar weken verder voordat de boodschap uberhaupt is overgekomen. Als je er dan wat van zegt krijg je te horen 'wij zijn een internetverzekeraar' nouja ik denk toch dat ze niet helemaal hebben begrepen wat dat inhoudt. Fijne van de meeste internetbedrijven is juist dat je ze een mail of support request stuurt zonder te hoeven bellen en dat je binnen een tot enkele uren een fatsoenlijk antwoord danwel oplossing hebt. Niet dat je na elke vraag 40 uur kunt gaan wachten op een nietszeggende reactie. Mijn welgemeend advies: alleen met Hema Verzkeringen in zee gaan als u nooit schade hebt.

Ik heb zeer slechte ervaringen met HEMA verzekeringen. Ik heb 20 jaar schadevrij gereden en nu buiten mijn schuld in een half jaar twee schades geclaimd. De communicatie is 0. ze reageren echt helemaal nergens op. Bij de eerste claim werd deze meteen afgewezen. Toen ik ze erop wees dat in de polisvoorwaarden stond dat het gedekt was, kwamen ze pas na maanden over de brug. Nu met inbraak al 4 weken geleden gemeld en politierapport gemaild. Nooit meer iets van gehoord. Nog geen ontvangstbevestiging kan eraf. Dus HEMA verzekeringen NIET DOEN.

In juni 2011 mijn scooter verzekering gewijzigd, van WA met casco naar alleen WA. Begin jan. 2012 krijg ik een telefoontje van een callcentre die vertelt dat ik 5 mnd premie achterloop en of ik dat maar even snel wil betalen. Blijkt dat ze de oude en de nieuwe verzekering op 1 en dezelfde scooter hebben laten lopen. Iedere maand wordt per automaat keurig mijn premie voor de WA verz. afgeschreven. Niks achterstand dus. De juf aan de tel zei het te begrijpen en dat ze het zou doorgeven. Krijg ik 25 jan. jl een zeer onbeschofte brief dat ik wordt geroyeerd omdat ik de achterstand maar niet betaal !!!!! Alle vorige correspondentie hier over hadden ze ook nog eens naar een fout mail adres gestuurd en dus nooit bij mij gekomen. Woest ben ik hierover en ga dus helemaal niets betalen. Meteen opgezegd en een andere verz. bij de Anwb afgesloten die ook nog eens de helft goedkoper is !!!! Alleen bij de Hema, luidt de reclame......ja inderdaad dus ook nooit meer Hema !!

Opeens boeken ze hoge bedragen af voor mijn autoverzekering deze per omgaande opgezegd. De premie van mij apv en doorlopende reisverzekering voor het hele jaar betaald. Inmiddels ook mijn reisverzekering opgezegd maar krijg geen restitutie na weken mailverkeer krijg ik 0,73 cent bijgeschreven met als antwoord dat dat de verrekening is van mijn apv verzekering. terwijl hier ook de premie al van betaald is voor het gehele jaar. Ongelooflijk!! een grote puinhoop bij hema verzekeringen sinds ze overgegaan zijn naar een andere verzekerings maatschappij.

Wat een puinhoop daar!!! Ik ga mn verzekering opzeggen. Schadevrije jaren worden niet meegenomen...je blijft op hetzelfde staan. Fatsoenlijk antwoord krijg je niet als je per mail een vraag stelt. Tenminste, geen reactie op je vraag. Groene kaart is niet uit te printen!!! Nadat ik een klacht heb ingeschoten kreeg ik een reactie...maaaarrrr hahahaha...raad es...lukte het nog niet. Ben weer een ervaring rijker...nooooiiit voor een mini-eurootje op de 1e rang willen zitten... Dussss Hema verzekering...Daaag WEG KLANT!!!!!

dit is werkelijk de grootste ........ firma waar je mee in zee kan gaan laatst een minischade gehad oorzaak een ander heeft zeker 30 mailtjes gekost en zeeën van tijd en ergenis comunicatie krijgt van mij het cijfer -0 nu ook verplichten ze je automatiche incasso waar ze vrolijk mee beginnen anders word je eruit gepleurd ik betaal gewoon dubbel nu aangezien ik net voor een jaar betaald heb het is er zo'n chaos niet normaal wat een ondermaatse toko moet alles via de mail oplossen waar ze naa een week of 2 op reageren met een nutteloos antwoord ga hier nooit mee in zee

Hoi, Wij hebben een doorlopende reisverzekering. Dit jaar voor het eerst medicijnen in het buitenland gekocht (op recept van de arts) en terplaatse betaald. Via CZ alle kosten betaald gekregen m.u.v. de medicijnen. De rekeningen dus samen met het schadeformulier ingestuurd (via mail zoals ze op hun website aangeven) maar nu naar 2 weken en verschillende mails met het verzoek om aan te geven of de melding is aangekomen nog steeds geen reactie van de Hema. Nu gaat het om een relatief klein bedrag maar wat als er een grote schade is met de auto als die daar is verzekerd!!! Na 2 weken en nog steeds geen bericht is voor mij de keus weer snel gemaakt, stoppen per vervaldatum en een andere verzekeraar zoeken.

Mijn ervaring gaat over een doorlopende reisverzekering bij hema. Ik ben net een week terug uit Zuid-Afrika. Het was een mooie vakantie en een prachtig land. Alleen ben ik een paar dagen in het ziekenhuis geweest omdat ik was gebeten door een teek. Daardoor was ik behoorlijk ziek geworden en werd ik een paar dage met hoge koorts opgenomen in het ziekenhuis van johannesburg. Mijn vriendin nam toen direct contact op met hema verzekeringen omdat ik daar verzekerd ben. We werden goed geholpen en alles is netjes vergoed. bij hema was het afsluiten makkelijk en ik ben echt netjes geholpen toen ik hulp nodig had! Sowieso raad ik iedereen aan goed te kijken wat allemaal gedekt is bij jou reisverzekering.

Ik las ergens op internet dat die autoverzekering van de Hema goedkoop was. Dus ik wou mijn auto daar gaan verzekeren. Ik had namelijk na 6 jaar een auto gekocht, daarvoor heb ik altijd in een leaseauto gereden. Afijn, toen ik mijn verzekering wou afluiten kreeg ik te horen dat mijn 6 jaar schade vrije jaren niet meegenomen konden worden en ik dus op 0 jaar moest beginnen. Dat kost flink meer premie per maand! Inmiddels heb ik mijn autoverzekering afgesloten bij AllSecur en tot nu toe geen problemen mee gehad. De premie was zelfs een euro goedkoper dan bij de Hema en het belangrijkste mijn schade vrije jaren zijn gewoon meegenomen. En dat scheelt veel, heel veel. Nadelen van hema: Belachelijk dat schade vrije jaren die ik in mijn leaseauto heb gereden niet mee kan nemen. Dacht dat Hema een goed bedrijf was!!1