De klantenservice van Koopjesdrogisterij.nl krijgt zowel kritiek als lof. Een aantal klanten is niet tevreden met de service die zij ontvangen (16%), terwijl een iets kleiner aantal klanten juist positieve ervaringen rapporteert over de klantenservice (13%). Dit duidt op een klantenservice die voor sommigen goed werkt, maar voor anderen verbetering behoeft.
Snelle levering. Geen verzendkosten. Goede klantenservice.
Service. Prijs.
Perfect verlopen.
Perfecte service. Voordelige prijs.
Aangenaam contact. Snelle oplossing. Directe verzending. Goede klantenservice.
Te late levering. Slechte klantenservice.
Vertraagde bestellingen. Erg goede klantenservice.
Geen reactie op e-mails. Slechte klantenservice.
Hoge verzendkosten. Jammer. Goedkoop. Zal er zeker nog een keer bestellen.
Snelle en doeltreffende klantenservice.
Perfecte service. Duidelijke product info.
Vertraagde levering. Geen beloofde korting bij inschrijving nieuwsbrief. Geen reactie op e-mail. Gebrek aan verbetering en aandacht voor klantenservice.
Onvolledige bestelling. Nalevering niet ontvangen. Terugbetaling niet ontvangen. Onbeantwoorde e-mails. Gebrek aan oplossing. Wanhopig gevoel. Beschaamdheid.
Bestelling liet op zich wachten. Goede service. Klantvriendelijk.
Mij op de hoogte houden. Doen wat ze zeggen.
Raad deze firma aan.
Correcte telefonische ondersteuning. Netjes geholpen.
Vertraagde bestelling. Gebrek aan duidelijkheid. Onnodig bellen voor oplossing.
Vlotte service. Op tijd verstuurd. 1 dag na verzending aangekomen.
Uitstekend klantenservice. Zeer voordelig.
Klantenservice was begripvol. Vlotte tegemoetkoming. Waardeerde de beweging enorm.
Slechte bereikbaarheid. Lang wachten via de telefoon. Verwarrende communicatie bij leveringsproblemen. Klant moet initiatief nemen voor verheldering.
Bestelling uitgesteld. Slechte service.
Levering binnen 3 werkdagen lukt helaas niet. Kd extra werkt niet. Klantvriendelijk. Goedkoop.
Tevreden.
Niet afgeleverd. Pakket bij postkantoor afgegeven. Slechte beurt.
Leveringsproblemen. Waardeloos. Wachten op producten. Niet geleverd. Drama. Dringend nodig. Niet bestellen.
Vertraagde levering. Geen antwoord van klantenservice.
Niet ontvangen. Geen reactie. Bar slechte service.
Vertraagde bestelling. Niet bereikbaar via telefoon. Bizar antwoord via mail. Service onder de maat.
Goed op de hoogte gehouden. Zal hier zeker nogmaals bestellen.
Goed geregeld. Goed op de hoogte gehouden.
Slecht. Belachelijk.
Inflexibele service. Annulering niet mogelijk.
Stipt geleverd. Heel tevreden.
Lage prijzen. Duidelijke informatie over levering en bezorging. Zeer klantvriendelijk.
Vertraging in verzending. Onjuiste bestelling ontvangen. Geen klachten.
Alles correct verlopen. Op tijd verwittigd om tijdstip van levering te melden. Goede ervaring met leverancier PostNL.
Vlot geleverd. Goede prijs. Tevreden. Online winkelen.
Problemen met ontvangen van e-mails van Droginet. Moeite met instellen van afhaalpunt. Goede communicatie via e-mail. Klantenservice via Koopjesdrogisterij.
Geen antwoord op vragen via email. Lang wachten aan de telefoon voor klantenservice. Pakket voor de deur zetten tijdens vakantie zonder toestemming.
Beloftes niet nagekomen. Verkeerde bestelling ontvangen. Geen reactie op e-mails. Niet ontvangen bestelling. Slechte ervaring. Waarschuwing voor bedrijf.
Snelle levering. Goeie service.
Bestelling niet op tijd geleverd. Geen gehoor bij klantenservice. Kosten van €90,-.
Snel. Goede service.
Duur tussen besteldatum en verzending te kort. Goed en vriendelijk geholpen aan de telefoon.
Snel producten vinden. Goed geïnformeerd. Goede klantenservice. Snelle klantenservice. Op tijd ontvangen.
Wachten. Tevreden.
Overzichtelijke website. Goedkoper. Snelle afhandeling. Snelle bezorging. Tevreden klant. Top.
Goede service. Snelle levering.
Fijne online drogist. Tevreden. Scherpe prijzen. Geen verzendkosten. Gemakkelijk.
Onbeschofte klantenservice. Ga echt op zoek naar een ander.
Scherpe prijzen. Snelle levering. Super klantenservice.
Bestelling later verzonden. Onzekerheid over levertijd. Geen tijd om terug te sturen. Altijd tevreden geweest.
Prettig bestellen. Mooie prijzen. Vlotte levering.
Geen gebruik kunnen maken van actie met kortingscode. Niet blij mee.
Goede communicatie. Snelle levering. Tevreden.
Goedkoper dan andere online drogisterijen. Snelle levering. Tevreden met bestellingen.
Goedkoop. Snel thuis bezorgd. Tevreden klant.
Snelle levering. Goede klantenservice.
Scherpe prijzen. Snelle verzending. Zelfs de verzendkosten uit kon sparen. Producten die ik nodig had in 1 x te bestellen. Heel tevreden. Blij.
Snelle levering. Zal zeker vaker bestellingen plaatsen.
Niet ontvangen. Pakket terug gestuurd. Telefonisch niet bereikbaar.
Snelle verzending. Goede service.
Snelle levering. Goed geregeld. Blij mee.
Verkeerde bezorging. Weigering om artikelen opnieuw te sturen. Weigering om geld terug te geven. Slechte communicatie. Onbeschofte behandeling.
Voordelige produkten. Goede communicatie. Nakomen van afspraken. Echte service.
Duurde lang. Rest verstuurd. Artikel gecrediteerd.
Communicatie. Klantenservice. Betrouwbaarheid.
Vertraagde levering. Verkeerd product geleverd. Slechte klantenservice. Geen antwoord op e-mails.
Iedere keer gelazer. Betaal wat meer. Niet geleverd. Lang klant. Tevreden.
Goede afhandeling. Snelle bezorging.
Beperkte klantvriendelijkheid. Geen verandering na versturen opdracht. Correcties niet mogelijk na opdracht. Geen reactie op e-mails. Klantonvriendelijkheid. Schappelijke prijs.
Snelle levering. Aanrader voor ieder.
Prima service.
Goede service. Leuke prijs.
Afhandeling moet beter. Bestelling bij afhaalpunt afgeleverd. Geen bericht ontvangen over bezorgmoment. Klantenservice. Prijzen redelijk.
Slechte klantenservice. Geen inhoudelijke reactie op productiefout. Geen terugbetaling.
Geen reactie op e-mails. Probleem niet opgelost na bellen. Lang in de wacht.
Makkelijk bestelling plaatsen. Binnen 24 uur in huis.