6.7

Koopjesdrogisterij.nl
reviews

Ervaringen met het retourbeleid van Koopjesdrogisterij.nl

Het retourbeleid van Koopjesdrogisterij.nl krijgt enige kritiek, hoewel dit slechts door een klein percentage van de klanten wordt genoemd (7%). Er zijn echter ook klanten die positieve ervaringen hebben met de retourmogelijkheden (2%), al is dit aantal lager. Dit aspect lijkt minder invloed te hebben op de algemene klanttevredenheid, maar biedt ruimte voor verbetering om de klanttevredenheid verder te verhogen.

Samengevatte reviews

1558
2
21 augustus 2023

Verkeerd artikel ontvangen. Lang in de wacht gestaan. Geen reactie ontvangen. Probleem opgelost. Dankjewel ontvangen.

2
19 augustus 2023

Zomaar geretourneerd. Zonder mijn medeweten. Rare gang van zaken.

4
18 augustus 2023

Kon niet kiezen voor achteraf betalen. Vage foutmelding bij betaling. Kortingscode werkte niet. Klacht via mail werd niet beantwoord.

2
17 augustus 2023

Verkeerde hoeveelheid ontvangen. Geen antwoord op e-mail.

10
17 augustus 2023

Snelle communicatie. Terugstorting van geld.

8
16 augustus 2023

Misleidende informatie. Verkeerd product geleverd.

2
16 augustus 2023

Onvolledige bestelling. Nalevering niet ontvangen. Terugbetaling niet ontvangen. Onbeantwoorde e-mails. Gebrek aan oplossing. Wanhopig gevoel. Beschaamdheid.

2
15 augustus 2023

Geen storting op de rekening. Veel beloven.

2
14 augustus 2023

Bezorgtijd. Terugsturen van pakket. Geen antwoord op e-mail. Geld terugstorten. Gebrek aan vertrouwen.

8
14 augustus 2023

Snelle reactie op e-mail. Goede telefonische opvolging. Mogelijkheid tot restitutie. Verbeterde communicatie met klanten.

4
12 augustus 2023

Verkeerd product geleverd. Geen reactie op e-mail. Herhaling van het probleem.

2
11 augustus 2023

Pakjes niet ontvangen. Verkeerd adres. Geen terugbetaling.

2
05 augustus 2023

Inflexibele service. Annulering niet mogelijk.

6
04 augustus 2023

Vertraging in verzending. Onjuiste bestelling ontvangen. Geen klachten.

2
03 augustus 2023

Beloftes niet nagekomen. Verkeerde bestelling ontvangen. Geen reactie op e-mails. Niet ontvangen bestelling. Slechte ervaring. Waarschuwing voor bedrijf.

2
02 augustus 2023

Vertraagd. Annuleren. Goed nieuws. Verzonden.

2
31 juli 2023

Verkeerde producten ontvangen. Terugsturen op eigen kosten. Geen reactie op e-mails.

6
30 juli 2023

Bestelling later verzonden. Onzekerheid over levertijd. Geen tijd om terug te sturen. Altijd tevreden geweest.

6
29 juli 2023

Kosteloos terugsturen. Geld teruggekregen.

8
26 juli 2023

Gebrek aan communicatie over voorraad. Lage prijzen. Snel geld terug ontvangen. Bestelling verzonden.

2
26 juli 2023

Niet ontvangen. Pakket terug gestuurd. Telefonisch niet bereikbaar.

2
23 juli 2023

Verkeerde bezorging. Weigering om artikelen opnieuw te sturen. Weigering om geld terug te geven. Slechte communicatie. Onbeschofte behandeling.

8
23 juli 2023

Scherpe prijzen. Bestelproces eenvoudig. Duidelijke communicatie. Geld snel teruggestort.

4
21 juli 2023

Vertraagde levering. Verkeerd product geleverd. Slechte klantenservice. Geen antwoord op e-mails.

6
21 juli 2023

Een geplaatste bestelling kan niet meer tussentijds aangepast worden.

6
21 juli 2023

Beperkte klantvriendelijkheid. Geen verandering na versturen opdracht. Correcties niet mogelijk na opdracht. Geen reactie op e-mails. Klantonvriendelijkheid. Schappelijke prijs.

2
19 juli 2023

Verkeerd product ontvangen. Geen reactie op e-mails. Automatische e-mail zonder oplossing. Oplichting.

2
19 juli 2023

Slechte klantenservice. Geen inhoudelijke reactie op productiefout. Geen terugbetaling.

8
13 juli 2023

Bestelling in delen na-geleverd wordt. Geld terugkrijgt. Snel en goed ingepakt bezorgd. Communicatie via e-mail is correct en stipt. Prijzen zijn prima in vergelijking met concurrenten.

6
11 juli 2023

Levering duurde lang. Verkeerd product ontvangen.

8
08 juli 2023

Dubbele verzendkosten. Goedkoper dan in de winkel.

2
07 juli 2023

On hold. Wachten. Geen levering. Geen refund.

8
06 juli 2023

Geld terug gekregen. De rest ontvangen.

2
04 juli 2023

Duurt erg lang voor de bestelling er is. Rest wordt niet opgestuurd. Artikel waarop het wachten was niet gekregen.

2
04 juli 2023

Verzendkosten. Klantenservice. Chat. Annuleren. Geld terug. Waardeloos.

2
04 juli 2023

Lang wachten op halve bestelling. Terugbetaling van geld duurt lang.

2
02 juli 2023

Geen terugbetaling.

2
01 juli 2023

Geen terugbetaling. Genegeerd. Geen antwoord. Geen ontvangen product.

10
30 juni 2023

Verstuurt met post.nl. Slecht ter been. Ze bellen niet. Brengen spullen bij een afhaalpunt waar ik niet kan komen. Moet het weer terug. Goed op de hoogte gehouden.

4
30 juni 2023

Artikelen geannuleerd na betaling. Prijsverhoging zonder reden. Artikelen niet toegevoegd. Late levering.

2
29 juni 2023

Vertraagde levering. Onvolledige restitutie. Gebrek aan reactie op e-mail.

2
29 juni 2023

Niet volledig gerestitueerd.

2
28 juni 2023

Niet het juiste product gekregen. Chatgesprek weg. Geen reactie op mails. Te veel betaald. Niet op tijd om mee te nemen. Baal hiervan. Vlot in huis.

2
26 juni 2023

Geen reactie. Niet geleverd. Geen geld terug.

6
25 juni 2023

Laatste bestelling duurde erg lang. Deellevering niet mogelijk. Niet op website aangegeven. Artikel welke niet geleverd kon worden annuleren. Alleen telefonisch mogelijk. Professioneel afgehandeld.

6
25 juni 2023

Onverwachte annulering. Geld teruggestort. Verzendkosten terugverkregen.

2
24 juni 2023

Niet nakomen van belofte. Vertraagde levering. Geld terug gekregen.

2
24 juni 2023

Geen overleg. Geen meedenken. Zelf besloten om te annuleren. Geen gehoor op berichten.

2
20 juni 2023

Vertraagde bestelling. Geen reactie op annulering. Niet retourneren van verzendkosten. Lastig telefonisch contact. Verbroken verbinding bij terugbelverzoek. Geen echte medewerker via chat. Geen reactie op e-mail.

2
18 juni 2023

Geen reactie op annulering. Geen geld retour ontvangen.

2
17 juni 2023

Treurig bedrijf. Moet gestopt worden. Niet vertrouwde webshop.

2
16 juni 2023

Geen levering. Onduidelijke mails. Order geannuleerd. Niet geïnteresseerd. Levering ontbreekt.

8
15 juni 2023

Levertermijn niet zoals gezegd. Moest een dag extra thuisblijven om het pakket te aanvaarden. Niet meer opsturen naar een afhaalpunt zoals vroeger.

2
12 juni 2023

Lange levertijd. Onjuiste annulering.

4
12 juni 2023

Producten annuleren.

2
11 juni 2023

Geannuleerd. Incomplete bestelling. Geen excuses.

10
10 juni 2023

Goed op de hoogte gehouden van bestelde producten. Vlotte terugbetaling van niet geleverde producten. Zeer voordelige prijzen. Kans om achteraf te betalen.

2
10 juni 2023

Verzendkosten niet terugbetaald. Slechte service.

4
08 juni 2023

Hoge verzendkosten. Beperkte annuleringsmogelijkheden. Overmatige nieuwsbriefstalking. Vertraging bij verzending.

6
07 juni 2023

Netjes terugstorten van teveel berekende kosten.

2
07 juni 2023

Geen terugbetaling. Slechte bedrijfsvoering. Gebrek aan klantenservice. Geen producten ontvangen. Geen geld terug. Gebrek aan opvolging. Vertraging in terugbetaling. Onbeantwoorde e-mails. Gebrek aan oprechtheid.

2
06 juni 2023

Onmogelijk uit te schrijven. Halstarrigheid. Negeren van afmeldingen. Dreigen met aangifte.

2
04 juni 2023

Verzendkosten kwijt. Triest. Geld retour van de capsules.

6
03 juni 2023

Vreemde bestelervaring. Ongewenst product toegevoegd aan factuur. Geen reactie op e-mail. Niet ontvangen product. Slechte klantenservice.

10
03 juni 2023

Snelle levering. Goed verzorgde levering. Op de hoogte gebracht van niet-leverbare artikel. Geld is teruggeboekt.

4
28 mei 2023

Geen spullen geleverd. Mijn geld terug krijg.

2
26 mei 2023

Ongevraagde nieuwsbrief. Moeilijk af te melden. Geen reactie op afmelden.

6
22 mei 2023

Terugbetaling ontvangen. Contact opgenomen. Bestelling geannuleerd.

2
18 mei 2023

Vertraagde levering. Niet bereikbaar. Annuleren van de bestelling. Niet kunnen aannemen.

2
12 mei 2023

Gebrek aan reactie. Gebrek aan informatie. Gebrek aan restitutie.

2
12 mei 2023

Geen update. Geen restitutie.

8
11 mei 2023

Contact gehad. Informatie gekregen. Geld terugkrijgen. Redelijk positief.

2
05 mei 2023

Geen bestelling ontvangen. Hun komen hun afspraken niet na. Ik wil graag mijn geld terug. Bestel nummer: 5000108406.

Veel bekeken mooi & gezond webshops

9.3
123hair.nl
183 reviews
8.6
123optic.com
240 reviews
9.0
24pharma.be
473 reviews
9.3
Abena.nl
257 reviews
9.2
Alensa.nl
533 reviews