De klantenservice van 123optic.com wordt overwegend zeer positief beoordeeld, met een groot aantal klanten die de service prijzen (67%). Er is een zeer klein percentage klanten dat niet tevreden is over de service (2%). De klantenservice zelf krijgt ook veel lof (5%), met slechts een enkele klant die een negatieve ervaring meldt (2%). Probleemoplossing wordt eveneens positief ervaren (1%), wat wijst op een effectieve aanpak van klantproblemen.
De prijsstelling van 123optic.com wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij klanten de prijzen als gunstig ervaren (31%). Er is echter een kleine groep klanten die minder tevreden is over de aanbiedingen en kortingen, waarbij sommigen vinden dat deze tekortschieten (2%), terwijl anderen juist tevreden zijn over de geboden kortingen (4%).
Bezorging is een belangrijk aspect van de klanttevredenheid bij 123optic.com, waarbij de levering overwegend positief wordt ontvangen (11%). Er zijn echter ook enkele klanten die ontevreden zijn over de levering (6%). De opvolging van bestellingen wordt ook positief beoordeeld (4%), wat duidt op een effectief logistiek proces.
Communicatie is een gemengd punt in de reviews over 123optic.com. Een klein deel van de klanten uit kritiek op de communicatie (6%), terwijl anderen juist tevreden zijn over de manier waarop het bedrijf communiceert (5%). De bereikbaarheid van het bedrijf krijgt zowel positieve (5%) als negatieve (4%) feedback, wat duidt op uiteenlopende ervaringen onder de klanten.
De beschikbaarheid van producten bij 123optic.com wordt zowel bekritiseerd (2%) als geprezen (4%), wat suggereert dat klanten verschillende ervaringen hebben. De kwaliteit van de producten (5%) en het productassortiment (4%) worden echter consistent positief beoordeeld, wat wijst op een algemene tevredenheid over het aanbod.
De website van 123optic.com heeft te maken met enige kritiek betreffende fouten in bestellingen, hoewel er ook klanten zijn die geen problemen ervaren. Het bestelproces (5%) en de gebruiksvriendelijkheid van de website (3%) worden over het algemeen als positief ervaren, wat bijdraagt aan een soepele online winkelervaring.