Menzis reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Ik heb menzis jaren gehad en ben al 5 jaar bezig om van ze af te komen.Vanaf 2015 ben ik al niet meer verzekerd bij de menzis ,ondanks dat ik in de schuldsanering heb gezeten meent menzis dat er nog een schuld open stond van 2013. Nadat menzis eerst onterecht beslag gelegd had op mijn zorgtoeslag terwijl ik al een andere zorgverzekering had ,zonder deurwaarder noch een aangetekende brief. Vervolgens als een rekening afbetaald was en ik weer zorgtoeslag kreeg ,werd er na 2 maanden wederom beslag gelegd op mijn zorgtoeslag ,dit ging jaren door ,ook de rekening uit 2013 die al verjaard was werd gewoon geint via de zorgtoeslag. Het gevolg dat ik al meer dan 5 jaar een cak premie betaal voor de bestuursrechtelijke premie ,mijn zorgtoeslag (zonder aangetekende brief) beslag gelegd word en ik een nieuwe schuld heb bij mijn huidige zorgverzekering omdat ik dacht dat ik nog steeds bij menzis verzekerd was gezien die beslag legde op mijn zorgtoeslag. Ik ga al het geld terug eisen met een schadevergoeding , dat is 5 jaar zorgtoeslag. Ik adviseer zelf mijn vijanden niet om menzis te nemen.
Heel slechte ervaring met deze verzekeraar. Voorafgaand aan operatie in het buitenland machtiging ontvangen met toezegging van een bepaald bedrag. Ging om bijna 8000 euro! Bij terugkomst in Nederland, declaratie opgestuurd. De informatie van het ziekenhuis zou niet voldoen aan Nederlandse eisen en er wordt niets uitgekeerd. Er loopt inmiddels een rechtszaak. Kan je deze verzekeraar echt afraden als je iets vergoed wilt hebben.O ja, Menzis heeft in 2019 maar liefst 112 miljoen euro winst geboekt. Ik begrijp wel hoe ze dat doen.
Menzis Goedemiddag Kathy,Ik begrijp dat je hierover teleurgesteld bent. Mag ik je verzekerdennummer en geboortedatum ontvangen via een privébericht? Dan kan ik overleggen met de afdeling notaverwerking buitenland welke informatie er precies mist.
Over je opmerking over de winst. Neem eens een kijkje op onderstaande link. Dat maakt veel duidelijk over de premiebesteding. Ik zie jouw bericht graag tegemoet zodat ik beter kan helpen.
Vriendelijke groet,
Belinda - Menzis.
https://www.menzis.nl/zorgverzekering/premies
Bij Menzis krijg je niks vergoed in basis pakket jij betaald alleen om verplicht verzekerd te zijn,het zijn uitbuiters,gesprekken lijden nergens na toe,ik kan mijn verplichte medicijnen niet betalen waarvan als jij stopt met de medicijnen zelfs een hard aanval kan krijgen,het wordt tijd dat dit bedrijf op de schop gaat,het dit nooit verwacht van hun,het is schandalig!
Menzis Hoi Pascal,Ik heb op je privé bericht gereageerd. Laat je weten of je deze hulp op prijs stelt?
Anne - Menzis
Ze werken langs elkaar heen en voordat je denkt kost het een hoop geld doordat je foute informatie krijgt van verschillende medewerkers van Menzis . 4500,00 € geript door zeer zeer slecht info gehad te hebben . Wil niet eens het hele verhaal vertellen duurt mij te lang en heb het te veel moeten vertellen aan Menzis zelf dus ben er helemaal klaar mee . Ik stap dus lekker over.
Menzis Jeetje Clivia, ik snap dat je hier enorm van baalt. Jammer dat jullie er niet uitgekomen zijn. Inhoudelijk kan ik hier niets over zeggen omdat ik niet weet waar het over gaat. Maar ik ga er vanuit dat mijn collega er alles aan gedaan heeft om het tot op de bodem uit te zoeken. Ik respecteer je keuze om hier niet nog een keer in te duiken. Ondanks alles wens ik je toch een fijn weekend verder.Met vriendelijke groet,
Monique Menzis
Toen ik eind 2019 mijn verzekering afsloot bij Menzis heb ik de Menzis basis en aanvullend genomen met 9 fysio behandelingen en tandarts met een vergoeding van 80% met een maximum van €250 per jaar. (Als je bij hun goedkoopste tandartsverzekering kijkt zie je dat bij de vergoedingen voor tandarts ook kronen en bruggen staan). Maar als je dan de declaratie verstuurt dan krijg je de kroon niet vergoed. Waardoor deze verzekering dus waardeloos is. Deze misleiding heb ik bij eerdere verzekeringen niet eerder gehad. Ik dacht alles goed te hebben doorgenomen, niet dus. Conclusie: ik neem echt nòòit meer een verzekering bij Menzis en ga nóg beter de kleine lettertjes lezen.
Menzis Goedemorgen Lia,Allereerst excuses voor de late reactie. Ik begrijp dat je gepikeerd bent. Ik wil graag met je kijken naar een oplossing. Zou je je verzekerdennummer en geboortedatum in een privébericht sturen? Ik kijk dan voor je na wat er gebeurd is.
Met vriendelijke groet,
Nadja Hummel
Menzis in 1 woord grote schooiers het enigste waar ze dr voor zitten is hun zelf. jaren lang betaald en dan krijg je een ongeval en niets word verzekerd. honderd keer gebeld 100 verschillende mensen en niemand weet precies wat er gebeurt of hoe het geregeld is. vieze schooiers
Menzis Hoi Lisa,Wat naar dat je een ongeluk hebt gehad. Hoe gaat het nu met je? Ik begrijp dat er problemen zijn met de vergoeding van de kosten. Dit vind ik erg vervelend voor je. Als je het goed vindt, kijk ik graag voor je na of ik hierin iets kan betekenen.
Wil je in dat geval via een privébericht je verzekeringsnummer, je geboortedatum en een korte omschrijving van de situatie geven?
Met vriendelijke groet,
Monique Menzis
Mijn schoonmoeder van 93 heeft haar hele leeftijd nog nooit aanspraak hoeven maken op haar zorg verzekeraar. Nu de zorg verzekering ingeschakeld wordt voor bijv een persoons alarmering, of fysiotherapie behandelingen na een heup breuk wordt alles keer op keer afgewezen en wordt er niets uitgekeerd. Met vechten voor waar ze recht op heeft. Echt schandalig en ik zou hem niemand aanraden. kan niet wachten tot het december is en ik haar kan overschrijven naar een andere verzekeraar.
Menzis Goedemorgen Lorissa,Wat een geluk dat je moeder met haar 93 jaar nog zo gezond is! Zonder gegevens vind ik het lastig iets te zeggen over de afwijzingen van bijvoorbeeld persoonsalarmering.
Persoonlijke alarmeringsapparatuur kan vergoed worden vanuit de basisverzekering wanneer het bedoeld is om het zelfstandig wonen mogelijk te maken voor personen die sociaal en adl*-redzaam zijn, maar als gevolg van ziekte of beperking een verhoogd risico lopen in een noodsituatie terecht te komen. De persoonlijke alarmeringsapparatuur kan worden verstrekt aan verzekerden met een medische indicatie waarbij:
- een duidelijke noodzaak bestaat om in geval van nood onmiddellijk medische of technische hulp van buitenaf in te roepen om complicaties te voorkomen - én gedurende langere tijd op zichzelf zijn aangewezen - én van wie men niet kan verwachten dat ze in een noodsituatie de telefoon - hieronder valt ook een (senioren) mobiele telefoon of SOS telefoon met alarmoproep mogelijkheid - zelfstandig kunnen bedienen.
*adl = activiteiten dagelijks leven
Wanneer de situatie van je moeder niet voldoet aan alle bovengenoemde voorwaarden kan zij mogelijk in aanmerking komen voor vergoeding van persoonsalarmering via haar gemeente (WMO).
Wat betreft de vergoeding van fysiotherapie naar aanleiding van een heupbreuk, die vergoeden we in sommige gevallen vanaf de 21e behandeling uit de basisverzekering. Hierover kan de fysiotherapeut meer vertellen. Een aanvraag voor vergoeding is in dit geval niet nodig.
Als laatste wil ik graag uitleggen dat de overheid heeft bepaald welke zorg er wel- en niet verzekerd is in de basisverzekering. Deze is bij elke zorgverzekeraar gelijk. Je geeft aan dat je haar gaat overschrijven naar een andere verzekeraar, maar daar zal je tegen dezelfde voorwaarden aanlopen.
Hartelijke groet, Jessica Menzis
Al 11 jaar klant, nooit problemen word altijd keurig te woord gestaan en krijg de declaraties snel teruggestort. Alles wordt duidelijk gecommuniceerd naar de klant.
Menzis Goedemorgen Jolande, dank je wel voor je jarenlange trouw aan Menzis! Fijn dat je zo tevreden bent. Dat houden we graag zo. Ik wens jou een mooie dag. Vriendelijke groet, Belinda - Menzis.Ik zie dat Menzis slechte reviews krijgt. Mensen met goede ervaringen klimmen echter niet zo gauw in de pen. ( nou jah.tikken op letters.) Wij zijn echter super tevreden. Geld wordt vlot terug gestort. Nog nooit problemen gehad.
Menzis Goedemorgen Caroline, wat een mooi bericht! Dank je wel dat jij de moeite neemt om dit te delen. Dat waardeer ik zeer. Ik wens jou een stralende dag. Vriendelijke groet, Belinda- MenzisIk kreeg een brief van Menzis dat ik eigen risico in een keer moet betalen dus ik belen zegt ik tegen Menzis graag in termijn betalend mevrouw zegt ja gaan we regelen in termijnen Zegt ze einde van de maand helemaal geen termijn maar wordt de hele bedrag afgeschreven. Ik proberen het bedrag treug te storten kan niet incasso dus ik weer belen met Menzis krijg een mevrouw aan de lijn zij zoekt het uit zegt ze moet overleggen na een half uur in de wacht rij gestaan neemt ze op hoor je kantoor geluiden word je zomaar weg ge drukt! Oplichters komen hun afspraken niet na!
Menzis Goedemorgen Bert, bedankt voor het delen van je ervaring! Dat je zo lang moet wachten en niet netjes te woord bent gestaan spijt mij. Ik breng dit dan ook onder de aandacht bij de collega's van de betreffende afdeling. Ik lees ook dat je inmiddels wel prettig contact hebt gehad met een andere collega. Dat is fijn! Hopelijk kun je onze klantenservice in de toekomst op die manier blijven ervaren. Ik wens je ondanks alles een hele fijne dag toe. Hartelijke groet, Jessica MenzisHet enige wat ik er van kan zeggen is 1 maal en nooit meer Menzis
Menzis Goedemorgen Bert, dat is balen! Ik begrijp dat je aanvullende verzekering niet dekkend genoeg is voor een vergoeding bij de podoloog? Jammer dat je geen contact met ons hebt gehad voordat je naar de behandelaar ging - dan hadden we je uitgebreid kunnen informeren over de vergoeding en de mogelijkheden. Als ik het zo lees, lijkt het dus alsof je een hogere aanvullende verzekering nodig hebt en aanpassen kan inderdaad pas per 1 januari 2020. We vinden het jammer je om deze reden te zien vertrekken. Misschien wil je in december nog eens met ons in contact komen? We kunnen je dan (uitgebreid) informeren over de vergoedingen en de verschillende pakketten. Dan kan je, voordat je besluit over te stappen, een heldere afweging maken. Ondanks alles wens ik je een hele fijne dag toe. Hartelijke groet, Jessica MenzisZeer slechte ervaring met klantenservice en alarmcentrale. Obstinaat reageren, niet meedenken. Vooral niet mee of inlevend. Ben blij dat ikzelf bij CZ zit. Daar kunnen zij nog het eea van leten! Baggerzooi
Menzis Hoi Natasja,Dat klinkt niet goed! Kun je aangeven wat er precies is gebeurd? Je geeft aan zelf niet bij ons verzekerd te zijn. Om wie gaat het in dit verhaal? Via een privébericht is het mogelijk om gegevens te delen. Ik hoop dat je begrijpt dat ik wel rekening moet houden met de privacywetgeving. De vraag is dus wel in hoeverre ik je kan helpen. Ik hoor graag van je!
Hartelijke groeten, Ilse Menzis
Bij zilveren Kruis Achmea nooit problemen gehad. Bij Menzis alleen maar ellende, ik lees hier over GGN , daar werken ze mee samen en schandalig hoe ze mensen oplichten met incassokosten , Menzis betaalt eigen risico pas na een half jaar terug, alles draait om geld, zelfs fysio vergoeden ze vaak niet.
Menzis Hoi Cindy, het is uiteraard niet de bedoeling om je ellende te bezorgen. Wat is er precies aan de hand en zou je via een privébericht je verzekerdennummer en je geboortedatum willen delen zodat ik je gegevens erbij kan pakken? Volgens mij doel je met "betaalt eigen risico pas na een half jaar terug" op onze regeling gespreid betalen van het eigen risico. Wanneer er meer is betaald dan dat er zorgkosten zijn gemaakt, betalen we dit inderdaad in mei terug. Waarom pas in mei? Dit is om zorgaanbieders de tijd te geven om ook hun declaraties van december in te kunnen dienen. Een ziekenhuisnota ontvangen we pas na 120 dagen. We voorkomen hiermee dat er na de afrekening weer een verrekening volgt. Met vriendelijke groet, Ilse MenzisOoit zelf een zorgverzekering gehad,grote oplichters zijn het,ze sturen rekening via ggn en dat zijn geen kleine bedragen,mensen opzadelen met rekeningen,schulden,jullie zijn een hele slechte zorgverzekering,trap er niet in,wand voor je weet heb tig incasso op je dak, heb je geen poot om op te staan,je betaal nog meer boven je eigen risico. of te wel slecht
Menzis Hoi Sandra, dank voor het doorgeven van het verzekerdennummer. Volgens mij zijn dit niet jouw gegevens. Klopt dat? Wat is precies de situatie en over wie gaat dit? Met vriendelijke groet, Ilse MenzisMenzis zijn vuile oplichters. Ik krijg een brief van een incasso bureau omdat ik 1 rekening blijkbaar niet heb betaald. Dus ik bel ze netjes op, maar wordt keer op keer hondsbrutaal behandelt. Nou beweerd menzis dat ze de rekeningen per post naar mij gestuurd hebben. Ik zeg ik heb nooit niks gehad en ik dacht dat we hadden afgesproken dat alles via de mail ging? Menzis geeft mij daar gelijk in want in mijn dossier staat dat alles via de mail moet. Dus menzis erkend dat ze het fout hebben gedaan maar verwacht toch dat ik incasso kosten ga betalen. Wat een gore oplichters zijn het daar toch. Dit speelt nu al een maand en ze willen totaal geen kant op nadat hun een fout hebben gemaakt. Het zou over mijn eigen risico gaan en dat terwijl ik door een fout van hun in 2019, 764 euro eigen risico heb betaald, Ook daarvan beweren ze dat dat niet is maar mijn afschrifte zeggen toch echt iets anders. Volgend jaar ga ik zeker overstappen. Menzis zijn oplichters trap er niet in
Menzis Goedemorgen Henk,Goed om te lezen dat je bezwaar hebt ingediend bij het incassobureau. We wachten dit bericht af en zullen daarna overgaan op een beoordeling.
Ik wens je een hele fijne dag toe.
Hartelijke groet, Jessica - Menzis
Zeer slechte ervaring, en pas dit jaar overgestapt. Erg veel spijt van. Ik was in de veronderstelling dat kosten bij een volledige aangevulde verzekering voor het komen van mijn kind (juli 2020) allemaal vergoed zouden worden. maar nu blijkt alleen de bevalling in het ziekenhuis te worden vergoed. cursussen die door verschillende verzekeringsmaatschappijen vergoed worden even als de NIPT test vallen bij Menzis overal buiten. Ik ben nu voor 170,- per maand verzekerd en moet dus steeds alles zelf betalen. Ik heb spijt dat ik bij de Friesland ben weg gegaan, en zou erg graag mijn poli willen stoppen maar dat gaat dus niet meer.
Menzis Goedemorgen Monica,Je bent vanuit je ExtraVerzorgd 3 uitgebreid en goed verzekerd. We vergoeden alleen geen zwangerschapscursus. Ik begrijp dat je hiervan baalt, maar ik kan er helaas niets anders van maken.
Ik wens je net als mijn collega's een voorspoedige bevalling en een hele fijne dag!
Hartelijke groet, Jessica - Menzis
Ik moet 2 x keer per tandsteen laten verwijderen door een Mondhygiënist omdat ik dat kalksteen heel snel aanmaak in mijn gebit en hoe dat komt geen idee maar dat schijnt met mijn speeksel te maken hebben, het voordeel van dit verwijderen van het tandsteen is dat ik maar één keer per jaar naar de controle van de tandarts hoef omdat mijn gebit er voor de rest nog steeds perfect uitziet ik ben inmiddels 70, nu werden deze kosten van het tandsteenverwijdering door mijn vorige verzekering voor 75 procent vergoed maar bij Menzis houden ze daar een hele andere mening op na zij zeggen dat een Mondhygiënist niet onder Dental care valt dit heeft volgens hun niets met het gebit te maken ik wil de leiding van Menzis erop dat tandsteen verwijdering geen manicure of pedicure behandeling is maar een behandeling aan het gebit en voor de rest niets anders, zoals veel van mij mede reviews schrijvers vind ik Menzis na 2 maanden al een oplichtings instituut waar je naar van wordt en zal zo snel mogelijk deze oplichters bende verlaten.
Menzis Goedemorgen, ik heb je een privébericht gestuurd met de uitleg over de vergoedingen van de behandelingen bij de mondhygiëniste.Met vriendelijke groet,
Carisia Menzis
Partner heeft bij menzis in 2019 een betalingsregeling getroffen deze loopt via ggn. Het bedrag voor de betalingsregeling bedroeg ALLE schulden die hij gemaakt had. Maand premie en betalingsregeling worden keurig iedere maand betaald en TOCH komt er vandaag weer een nieuwe brief van ggn dat er bijna 600 nieuwe schuld is bij menzis. Tover maar raak, dat ze maar eerst eens vanuit menzis netjes contact opnemen met de klant ipv gelijk ggn op het dak sturen. Om gek van te worden dit!
Menzis Hoi Amanda, wat gek dat je partner wel de premie betaalt, maar toch een brief krijgt van GGN dat er wat is overgedragen. Weet dat we sowieso niet direct iets overdragen, daarvoor zijn herinneringen en aanmaningen gestuurd. Ik wil graag meekijken wat er aan de hand is. Je mag in een privébericht het verzekerdennummer en de geboortedatum sturen.Met vriendelijke groet,
Carisia Menzis
Elke keer als je App wil gebruiken om iets na te kijken moet je opnieuw met DiGi D inloggen.maar dat werkt niet, als je met DiGi D je gebruikersnaam en wachtwoord heb ingevuld krijg je een SMS met een beveiligingscode code, als je de SMS opend voor de code te kunnen inzien en invoeren is de DiGi D verdwenen!.dus weer opnieuw gepoogd na 3 pogingen maar mee gestopt. lukt met geen mogelijkheid op mij mobiel.doe hier wat aan ICT van MENZIS. zo moeilijk is dat niet! groet Wim
Menzis Beste Wim, ik heb navraag gedaan maar ik kan je geen indicatie geven. Ik raad je aan om de app in de gaten te houden.Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Vorig jaar veel discussie gehad over het wel of niet aanwezig zijn van een wachttijd bij een overstap vanuit een collectief. 5 mensen van Menzis gesproken, steeds een ander verhaal. Nu weer de hele orthodentie op zijn kop. Ook nu weer gesproken met de helpdesk die zelf niet weet hoe het zit. Verschillende bedragen, vergoedingen, ze hebben geen idee waarover het gaat. Nu opgezegd, niet eens "jammer dat u gaat". Ongeïnteresserde tent, snel wegwezen, elders goedkoper en beter. Wel blij dat ik ga! Advies: niet Menzis kiezen!
Menzis Goedemorgen Jeroen. Wanneer je contact met ons opneemt en een vraag hebt, dan mag je er van uitgaan dat je van ons een juist en duidelijk antwoord krijgt. Bij deze bied ik mijn excuses aan voor alle verwarring en onduidelijkheden. Ik begrijp dat je daarom hebt opgezegd. Natuurlijk vinden dit wij heel jammer en hadden wij dit graag anders gezien. Nogmaals mijn excuses.Met vriendelijke groet, Brigit Menzis.
In september heb ik drie maal toe contact gehad met Menzis per telefoon, waarbij tot 3 maal toe er een verschillend antwoord werd gegeven over de behandeling van een brief aan de medisch adviseur. Op 1 oktober werd mij gezegd dat de brief van mijn internist aan de medisch adviseur wel binnen gekomen was, maar dat men nog niet verder was dan het verwerken tot en met 19 september. Op 4 oktober werd mij verteld dat men op die datum nog niet verder was dan 16(!) september. Op 7 oktober werd mij verteld dat de internist de brief moest mailen om het sneller afgehandeld te krijgen. Op deze manier verloor ik behoorlijk vertrouwen in het juist functioneren van o.a. de administratie! Want wanneer er zo wordt omgesprongen met brieven van artsen aan de organisatie, geeft mij dat het gevoel dat er niet serieus met mij als klant wordt omgegaan. Daarnaast (we schrijven 9 DECEMBER) is het nog steeds niet verwerkt en afgehandeld!
Menzis Goedemiddag Arjen, wat naar om te lezen dat het contact met ons zo is verlopen. Ook begrijp ik dat je nog geen antwoord hebt ontvangen nadat je de brief van de internist hebt gestuurd. Ik kan me voorstellen dat dit geen vertrouwen wekt. Graag kijk ik voor je na wat de huidige stand van zaken is. Wil je in een privébericht je verzekerdennummer en geboortedatum sturen?Met vriendelijke groet, Marcelle Menzis
De verzekering bij menzis bevat op zich prima. Duur is het helaas overal wel. Samengezond vind ik eigenlijk heel prettig. Maar ik vind het tegenwoordig veel lastiger dan paar jaar geleden. Ik loop niet zo veel, en als ik loop dan vergeet ik het als activiteit aan te zetten. Dat voelt best zuur als je net kilometer gelopen hebt en de app heeft het weer niet geregistreerd :-( Kunnen jullie dit ajb verbeteren?! Please!
Menzis Hi Lydia, wat fijn om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent :-) Alleen SamenGezond heeft nog wel wat verbeterpuntjes voor jou. Goed dat je dit aangeeft. We zijn continu bezig met verbeteren en vernieuwen, dus het is fijn om hier input voor te krijgen :-) De app herkent een activiteit niet automatisch. Of dit in de toekomst tot de mogelijkheden behoort durf ik niet te zeggen. Ik breng je wens in ieder geval onder de aandacht bij onze SamenGezond-experts en wens je een fijne dag.Met vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Ik had een verzekering bij menzis Ik was 1 keer te laat met mijn premie betalen Het zou per maand geincasseerd worden Echter hadden ze dit niet gedaan 2 weken later krijg ik ineens een brief van incasso 50 euro extra erbovenop Ik een regeling getroffen om per maand terug te betalen En toen ineens 2 weken later dagvaarding ja ik moet nu een rekening betalen die was 110 euro en nu 295 euro Echt belachelijke gang van zaken
Menzis Goedemiddag Em,Ik kan me voorstellen dat je deze ervaring deelt. Daarom geef ik je graag uitleg over onze incasso procedure. Je ontvangt eerst een originele nota met een vervaldatum van 2 weken. Betaal je niet? Dan ontvang je een herinnering. Ontvangen wij geen betaling voor de vervaldatum? Dan ontvang je een aanmaning. Betaal je de aanmaning niet voor de vervaldatum? Dan dragen we de vordering over aan het incassobureau. Van het incassobureau krijg je een brief of email waarin vermeld staat dat je binnen 2 weken kosteloos de vordering mag betalen. Je mag op al deze momenten een betalingsregeling afspreken. Daarom is het vreemd dat dit bij jou anders verlopen is. Wil je via onze Facebook Messenger een bericht sturen met je verzekerdennummer en geboortedatum? Dan kan ik nakijken waarom dit bij jou niet volgens de juiste procedure verlopen is.
Vriendelijke groet,
Belinda Menzis
Ze geven geen bewijs vooraf dat je bent verzekerd voor zorgkosten in buitenland waardoor je alles vooraf moet betalen. Achteraf krijg je niets vergoed omdat bonnen niet duidelijk is voor Menzis. Bovendien duurt het minimaal 3 maanden voordat je antwoord krijgt. Dit jaar ga ik overstappen!
Menzis Hi! Wat balen dat je zorg nodig had in het buitenland. Hoe gaat het nu met je? Ik kan me je teleurstelling voorstellen. Heb je eerst alle zorgkosten voorgeschoten, laten we je ook nog eens erg lang wachten op de vergoeding :-( Had je ook contact gehad met de Alarmcentrale? Ik kijk graag voor je na hoe ver we zijn met je declaratie. Wil je in een privébericht je verzekerdenummer en geboortedatum sturen?Vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Het middel Tolbutamide gebruik ik ongeveer 18 jaar. Dit is altijd vergoed door CZ. Dit jaar naar Menzis overgestapt. In februari is dit middel volledig vergoed. In mei gedeeltelijk vergoed en in augustus niets vergoed. Volgens Zorginstituur Nederland zit dit geneesmiddel in de basisverzekering maar kan een zorgverzekeraar een eigen bijdrage vragen. Voor mij na dit jaar geen Menzis meer.
Menzis Goedemorgen Ruud, ik kan me je teleurstelling goed voorstellen! Ik kijk graag voor je na hoe het precies zit met de vergoeding van Tolbutamide. Kun je in een privébericht aangeven om welke toedieningsvorm en sterkte het gaat? Ik duik er dan voor je in :-) Ik zie je berichtje tegemoet!Met vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Al sinds maart bezig om logopedie vergoed te krijgen voor mijn partner met afasie. Uiteindelijk klacht ingediend en het is om te huilen wat er dan gebeurt: mijn partner die niet meer kan praten noch lezen ontvangt een mail dat haar partner een negatieve opmerking heeft gemaakt over het vereiste toestemmingsformulier om medische gegevens op te mogen vragen, terwijl Menzis haar juist willen helpen. In dezelfde mail communiceert Menzis dat de declaraties niet uitbetaald gaan worden door ontbrekende gegevens waarover de klacht nu juist ging omdat er elke keer nieuwe gegevens gevraagd werden. Sterker nog de klachtencommissie voegt er nog een eis aan toe. Het is te triest voor woorden.
Menzis Hallo Alie, wat vervelend dat het zo loopt. Ik begrijp dat je het graag opgelost ziet. Om nota's te kunnen beoordelen en vergoeden moeten ze volledig zijn. Als gegevens ontbreken kunnen we de nota's helaas niet beoordelen. Ik begrijp uit je eerdere berichten dat de zorgverlener niet meer informatie kan geven dan nu op de nota's is aangegeven. Ik denk dat het verstandig is dat de zorgverlener zelf rechtstreeks contact met ons opneemt. Zo zit jij er niet meer tussen in en kunnen we onduidelijkheden wegnemen bij de zorgverlener. De zorgverlener kan hiervoor bellen met een rechtstreeks nummer speciaal voor zorgaanbieders. Dit nummer is op werkdagen tussen 8.30 en 13.00 bereikbaar via 088 222 4000. Ik wens je een fijne dag.Met vriendelijke groet, Marcelle Menzis
Ik diende afgelopen dinsdag mijn nota online in. Ik las, dat er een achterstand was en de verwerkingstijd tot 5 weken kon duren. Oeps, dacht ik. Binnen 3 werkdagen stond het te vergoeden bedrag, zoals gebruikelijk, echter op mijn bankrekening. Dat is vandaag, vrijdag 30 augustus. Bij mij gaat het met de terugbetalingen gelukkig nog heel erg snel en goed!
Menzis Goedemiddag Anne,Wat fijn dat je deze positieve ervaring met ons deelt! :).
Hartelijke groet, Jessica Menzis
Menzis wil absoluut niets vergoeden de huisarts heeft een brief geschreven en dan krijg ik een brief terug met andere benamingen alleen maar om het zolang mogelijk te laten duren en de hoop dat ik het opgeef Ben naar de huisarts geweest die heeft me datgene wat ze heeft geschreven laten lezen maar Menzis blijft alles maar anders noemen Maar ik blijf vechten voor mn rechten
Menzis Goedemiddag Tineke,Goed om te lezen dat je hier scherp op bent! Uit je verhaal kan ik niet opmaken om wat voor vergoeding het precies gaat. Kan je wat context met ons delen in een privebericht?
Hartelijke groet, Jessica Menzis
Als het erom gaat dat hun geld vangen staan ze elke dag bij je te hijgen maar als ze moeten terug betalen kun je bellen en doen wat je wilt ze nemen toch niet op. Niet voor deze oplichters kiezen is de beste keuze. Dat dit uitschot bedrijf nog mag doorgaan met oplichten is niet normaal. Maarja wat verwacht je van VVD`ers
Menzis Goedemorgen Max,Ik heb je gegevens erbij gepakt. Op 14 augustus heb je een e-mail ontvangen van mijn collega. Zij legt daarin de situatie uit en bied je ook een oplossing. Heb je deze e-mail gezien?
Met vriendelijke groet, Ilse Menzis
Onduidelijkheid over de declaraties, er word alleen gezegd dat je moet wachten. Ik ben er klaar mee. Ik ga overstappen
Menzis Goedemorgen,Excuses voor de late reactie. Ik heb het bericht in de inbox gezien en stuur je daar een reactie.
Hartelijke groet,
Marcelle Menzis
Dat lijkt mij een onwenselijke situatie. Ik wil daarom graag met jou meekijken. Dan kan ik zien waarom er nooit eerder een bericht gestuurd is en wat er precies aan de hand is. Mag ik via een privébericht het verzekerdennummer en je geboortedatum? Je mag je telefoonnummer ook hierin vermelden. Dan kan ik eventueel contact opnemen zodra dit uitgezocht is.
Vriendelijke groet,
Belinda - Menzis.