Menzis reviews

Menzis is een verzekering die waar geeft voor je geld. Ik krijg een hoop zorg terug voor mijn premie en eigen risico, vooral omdat ik vele fysieke problemen heb. Nog nooit gedoe gehad met declaraties en de klantenservice geeft duidelijke informatie. Word altijd op tijd ingelicht over het eigen risico en de mogelijkheid van een betalingsregeling. Overzichtelijke website.

Menzis Hallo Erin.

Wat een heerlijk bericht om te lezen. Super fijn dat je zo tevreden over ons bent. Bedankt voor het delen!

Met vriendelijke groet, Laura

6 jaar geleden

Ooglid correctie gehad behandelend arts moest 3 vragen in vullen 1 was of ik een aangeboren afwijking in het gezicht had. dus was een nee antwoord nu geen vergoeding op 1 nee vraag, soort gelijke behandeling word wel vergoed bij het Zilvere kruis.

Menzis Hallo Astrid, ben je inmiddels weer helemaal hersteld van de ingreep? En heb je veel last gehad?

Ik wil graag je gegevens er bij pakken om te kijken wat de situatie is. Kan ik anders telefonisch contact met je opnemen? Je mag je gegevens ook in een privébericht naar mij toesturen.

Groeten Jorien Menzis.

6 jaar geleden

Onze dochter is onlangs 18 jaar geworden, Menzis heeft haar in het totaal plaatje meegenomen zonder extra tandarts dekking. Nu krijgen wij een rekening van 45,78 nagestuurd over haar 1e controle sinds ze 18 is, erg kinderachtig Menzis. Ook voor haar PDD NOS gebruikt ze abilify, want dit goedje is niet te pas en te onpas verzekerd. Dit heeft puur te maken met de dosis en vorm, het ene jaar is een pil vergoed, het andere jaar de vloeibare variant. Ook hier is een dikke rekening uit gekomen, wat ons vandaag overgehaald heeft om over te stappen naar een ander. En dat is gelukt, met een zwaardere tandarts verzekering zijn we nu ruim 50 euro per maand goedkoper uit.

Menzis Goedemorgen Michel, allereerst nog gefeliciteerd met de verjaardag van je dochter.

Ik zou graag jullie polis er bij willen pakken om te kijken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zodra iemand 18 wordt nemen we eigenlijk altijd dezelfde polis over tenzij dit anders wordt aangegeven.

Mag ik je hier anders over bellen? Dan kunnen we samen de situatie bekijken. Ik zie je reactie samen met je telefoonnummer graag tegemoet.

Groeten Jorien Menzis.

6 jaar geleden

Betaal al sinds 2000 schuld af bij menzis en op wonderbaarlijke wijze tot op heden nog niet afbetaald!

Menzis Hoi Manuele,

Dan bent u inderdaad al een hele tijd aan het betalen! Ik wil graag met u meekijken. Wilt u uw verzekerdennummer en geboortedatum delen in een privébericht?

Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

6 jaar geleden

Er werd onjuiste informatie door de medewerkers verstrekt. Ik heb een klacht ingediend en er werd mij verteld dat ze niks voor me kunnen betekenen. Wat een slecht bedrijf! Het wordt hoog tijd om naar een andere zorgverzekeraar te gaan.

Menzis Goedemiddag Sarah,

Vervelend om te lezen dat het contact met ons niet naar tevredenheid is verlopen. Begrijp ik het goed dat je klacht ook al is behandeld door ons Klachtenmanagement? Als je wilt kan ik altijd nogmaals kijken of ik iets voor je kan betekenen. Je verzekerdennummer, geboortedatum en een toelichting op de situatie is welkom in een privebericht.

Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

6 jaar geleden

Menzis denkt beter te weten hoe depressies en angst behandeld kunnen worden dan de verpleegkundigen, behandelaren en psychiaters met jarenlange ervaring in de zorg. Deze zorgverzekeraar verliest uit het oog wie uiteindelijk de expert is en voert 'wie betaalt bepaalt' tot extremis door. Treffend voor de algemene dienstverlening van Menzis.

Menzis Goedemorgen Michiel,

Jammer dat je dit zo voelt. Uit onze plannen voor een betere GGZ-zorg door samenwerking blijkt dat namelijk niet.

Vanuit Menzis stimuleren en faciliteren we binnen dit traject vooral dat zorgaanbieders samen het gesprek aangaan hoe ze de kwaliteit van zorg kunnen verbeteren, door bij elkaar in de keuken te kijken en zo hiervoor inspiratie op te doen. Hiertoe organiseren we onder meer spiegelbijeenkomsten. Dit is ook de voornaamste reden waarom aanbieders instappen en zeer zeker niet het eventuele financiële gewin wat ze eruit zouden kunnen halen. Jammer dat dit punt onderbelicht blijft.

Onder de enthousiaste GGZ-organisaties zit Volante, een samenwerking tussen GGZ Noord-Holland Noord, Lentis, Dimence en GGZ Eindhoven. Voorzitter Ernst Klunder: "Door samen en open te werken aan betekenisvolle uitkomsten voor de patiënt kunnen we meer dan ooit van waarde zijn.

Het lijkt vreemd, maar toch is het vaak zo: zorg van betere kwaliteit is vaak goedkoper. Dat komt omdat als een patiënt beter wordt behandeld, er bijvoorbeeld minder vervolgzorg of medicatie nodig is. Tot nu toe worden GGZ-instellingen daar niet voor beloond in het Nederlandse zorgstelsel. Want als ze betere kwaliteit leveren, en er daardoor minder behandelsessies nodig zijn, lopen ze inkomsten mis. In de afspraken met de instellingen en Menzis verandert dat: de besparing die optreedt bij goede zorg, gaat voor het grootste deel terug naar de behandelaar. Daardoor wordt hij of zij beloond als de zorgkwaliteit voor de klant beter wordt.

Dit is onze kant van het verhaal, ik hoop dat dit je tot een ander inzicht doet komen.

Met vriendelijke groet, Jessica Menzis

6 jaar geleden

In april stond mijn wereld op z'n kop. Er werd een kwaadaardige tumor in mijn blaas gevonden. Gelukkig kon ik snel terecht in het Antoniusziekenhuis in Sneek voor een operatie. Hierna moest ik elke week terug voor een chemospoeling/immuun therapie. Na vijf keer werd dit een keer per maand (tot november). Verder gaan ze eind augustus via een kijkoperatie kijken of alles weg is. Nu belde ik Menzis voor de vergoeding van de reiskosten. Wat bleek: deze chemo wordt niet vergoed! Je krijgt nogmaals een klap in je gezicht. Het is dus bij Menzis zo dat ze per kankersoort een vergoeding toepassen. Of het al niet erg genoeg is. Ik vind het onmenzis.

Menzis Hoi Louise,

Wat je zegt klopt. De vergoeding van vervoer hangt inderdaad af van het middel waarmee je behandeld wordt. De overheid heeft hierin een beslissing genomen, zorgverzekeraars moeten hier naar handelen.

Ik raad je aan om eens bij de gemeente te informeren naar de vergoedingen voor vervoerskosten als je geen aanspraak kunt maken op je zorgverzekering.

Ik duim voor je.

Met vriendelijke groet,

Marcelle Middendorp Menzis

6 jaar geleden

Ik ben al vanaf mijn 18e verzekerd geweest bij Menzis en Anderzorg. Geen 1 keer een betalingsachterstand. Wegens alle zware omstandigheden ben ik gedwongen om in het buitenland een IVF traject te beginnen. En dat omdat de zorg in Nederland zo achter ligt. Ik moet al hoge kosten betalen voor reis en verblijf en dan wil Menzis ook niet volledig de zorgkosten betalen. Dit omdat ik niet het juiste verzekering zou hebben. Zij hebben geen idee hoeveel de psychische last is als je geen kind kan krijgen. Ik ben er depressief van. En dan krijg ik het advies dat ik tot januari moet wachten, zonder te weten hoe zwaar dan de komende 5 maanden voor me zal zijn. Ik heb therapie moeten nemen. En ik verwacht nu ook een reactie " wij blijven op onze stand punt mevrouw, als u niet eens bent moet u naar de geschillen commissie. Ik plaats dit bericht ook zodat mensen weten waar ze aan toe bij dit vreselijk bedrijf, je bent een nummertje en geen mens. 1 ding is zeker ik zal januari zeker geen client meer van hun zijn, samen met mijn man, moeder en zus.

Menzis Hallo Nes, ik begrijp je teleurstelling. Ik kan me voorstellen dat het niet kunnen krijgen van een kind, heel veel impact heeft op iemands leven. Omdat je privé je verzekeringsgegevens hebt gedeeld, kan ik zien dat je al contact hebt gehad met de afdeling Klachtenmanagement. Zoals je al aangeeft, kun je je wenden tot de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) als je het niet eens bent met onze beslissing. Zij buigen zich dan nog een keer over dit verhaal. Het spijt me,maar ik kan je niet anders berichten. Met vriendelijke groet, Monique Menzis

6 jaar geleden

Voor idereen we heeft in de buitenland naar de doctor gegaan en wil geld terug krijgen in Nl bij Menzis is heel moeilijk! Elke land is anders en elke land heeft andere regels - zorg regels. Voor Menzis dit is niet belangrijk! Als willen julli geld terug krijgen moeten julli Nl regels volgen! Anders geen geld terug! Ik betaal bijna 150eu per maand! Het is mijn eerste en laaste jaar bij Menzis!

Menzis Hallo Monika, het klopt dat de regels in Nederland en in het buitenland anders zijn. Maar als je in Nederland verzekerd bent, gelden de voorwaarden van je Nederlandse zorgverzekering. Ook als je zorg in het buitenland wilt, gelden onze regels omdat wij de kosten (eventueel) vergoeden. Ik vind het jammer dat dit voor jou een reden is om volgend jaar een andere zorgverzekeraar te kiezen. Met vriendelijke groet, Monique Menzis

6 jaar geleden

Elk jaar probeer ik doordat ik chronisch ziek ben en van een uitkering moet leven een gespreide betalingsregeling te treffen voor eigen risico.je moet hiervoor in Januari bellen.Omdat ik 1 dag te laat was gaf dit enorm veel problemen en kon ik alweer geen betalingsregeling treffen voor het komende jaar.Ik heb nu een betalingsregeling getroffen over het bedrag over 2017, zon 40 euro permaand bovenop de gewone zorgtoeslag.ondertussen komen er acceptgiro's binnen voor ziekenhuis bezoek onlangs?Ik vind het uitermate verwarrend allemaal en ben intelligent genoeg ,dus neem aan dat de fout bij menzis ligt.Ze maken het zo moeilijk om voorag regelingen te treffen die datum en maand gebonden zijn.(alleen in januari kunnen bellen om nieuwe regelingen te treffen)Ze verwchten dat mensen met een uitkering van zon 900 euro per maand, honderden euos per maand afdragen voor waardeloze zorg.

Menzis Goedemiddag Christine,

Ik snap heel goed dat u graag gebruik had willen maken van de regeling gespreid betalen eigen risico. Vanaf medio november tot en met 31 januari is deze regeling aan te vragen. Daarna is dit niet meer mogelijk omdat we te maken hebben met een geautomatiseerd proces. Rond 4 februari is namelijk al de incasso van de eerste termijn. Misschien is het een idee om nu al een aantekening te maken op de kalender om eind november contact met ons op te nemen. Wat u ook kunt doen is via Mijn Menzis een melding aanmaken dat u automatisch geïnformeerd wilt worden zodra de regeling voor 2019 aan te vragen is. Wanneer u liever heeft dat ik regel dat u geïnformeerd wordt, zou u mij dan in een privébericht uw verzekerdennummer, geboortedatum en e-mailadres willen doorgeven?

Met vriendelijke groet, Ilse Spans Menzis

6 jaar geleden

App's installeren & Digi- D installeren op je telfoon & foto's maken. Die hele meuk bij elkaar zien te krijgen op hun formuliertje. Daar alles zelf nóg een keer invullen. Als alles in 1 keer werkt is het nog een trieterklus.Menzis waar zijn jullie toch mee bezig? E-mailen kan niet meer. Bellen wel en daar krijg je dan in hele nette bewoordingen te horen dat dit allemaal service is in het belang van de klant. Ja daag! Ik denk zelf dat wij nu gewoon het hele administratiewerk voor de Menzis medewerkers zelf aan het doen zijn. Kom op zeg!
Update van 11/06/2018:
Nog 1 laatste vraag: Als een declaratie per ouderwetse brief wél kan worden gedeclareerd ,waarom volstaat dan een scan of foto van de rekening via email niet ? Waarom moeten we dan opeens een heel bataljon programma's/app's lostrekken en alles via diverse programma's bij elkaar zien te wrotten om het U? naar het zin te maken ?

Menzis Goedemorgen Gijsbertus,

Het is absoluut niet mijn bedoeling geweest om u dit gevoel te geven, mijn excuses! Het is juist de bedoeling dat online declareren het makkelijker maakt voor onze verzekerden en niet ingewikkelder :) In het filmpje op de site leggen we alle mogelijkheden uit om te declareren https://www.menzis.nl/klantenservice/online-uw-zorgkosten-declareren

Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

6 jaar geleden

Bij Menzis werken leugenaars en dieven. In april heb ik namens een vriendin gebeld die de nederlandse taal niet geheel machtig is en nu hebben ze het hele telefoontje niet geregistreerd en draait zij voor extra kosten op.

Menzis Goedemorgen Maria,

Wat naar dat je deze ervaring hebt. Kan je aangeven waar het precies om gaat? Als je wilt, deel als je wilt de gegevens in een privéberichtje. Dan kijk ik graag mee wat er aan de hand is! Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

6 jaar geleden

Kan alleen met app of sms en beide werken niet als dit zo blijft ga ik liever naar een ander zorgverzekering

Menzis Gelukkig kun je dit makkelijk activeren. Ik leg je graag uit hoe dat moet. Je kunt de extra controle via sms toevoegen via Mijn DigiD. Log in en kies voor de optie 'Extra controle via sms instellingen'. Kies vervolgens voor ‘Controle via sms aanvragen’. Voer je telefoonnummer in en bevestig deze met een sms. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een brief met een activeringscode. Na het activeren kun je inloggen met een extra controlestap via sms. :)

Groetjes Anne

7 jaar geleden

Indertijd gekozen voor Menzis vanwege goede alternatieve geneeswijze vergoeding Voor mij is Osteopathie belangrijk (zou overigens niet onder alternatieve geneeswijzen moeten vallen) De vergoeding van een consult is in de loop van een paar jaar gewijzigd van 100% vergoeding (met max. van 900) naar 40 euro per consult (consult is 90 euro) Jammer want om hetzelfde effect te bereiken via ander wegen is Menzis duurder uit!

Menzis Goedemiddag, bedankt voor het delen van je ervaring! Om de aanvullende pakketten betaalbaar te houden hebben we er inderdaad voor gekozen dit jaar de vergoeding voor alternatieve zorg te verlagen. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt aangezien ik lees dat je erg gebaat bent bij de behandelingen. Toch is het een bewuste keuze geweest de pakketten dit jaar op deze manier in te richten. Mogelijk zal dit met oog op het nieuwe jaar weer anders zijn. Halverwege november maken we de voorwaarden/tarieven van 2019 bekend. Mijn advies is deze goed in de gaten te houden! Ik wens je in ieder geval een hele fijne dag toe. Groetjes, Jessica

7 jaar geleden

Mijn vrouw heeft een hoorhulp nodig van sennheiser om tv te luisteren. Bij Hans Anders geweest en getest en de model RS 5000 werkt perfect en de hoog en lage tonen kunnen ingesteld worden. Nu krijg ik te horen dat deze niet vergoed wordt alleen de RS 2000 waar je niks aan heb. Ik mag ook niet bijbetalen voor de RS 5000. Na lang wachten aan de telefoon werd er mij verteld dat dit werd bepaald door de regering. Onzin want dat is alleen bij Menzis zo. Keihard liegen tegen je. Na vele jaren is het nu afgelopen met Menzis. Ik moet veel aan Menzis betalen maar krijg niks terug. Mafia bedrijf!

Menzis Ik heb u een privebeircht gestuurd. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

7 jaar geleden

Hier gaan we nog een keer. En daarmee is het over en sluiten. Jullie gaan veel te ver en daarin kan dit niet meer goed gepraat worden. Jullie belazeren de kluit en nu is het simpel: tot hier en niet verder! Te gek voor woorden: De ene reden voor zittend vervoer afwijzen was behandeling dichterbij te krijgen was. Vervolgens zorgt mijn huisarts voor een behandelaar die dichterbij is en wederom krijgen we een afwijzing vanwege het feit dat Menzis vind dat de reisafstand niet ver genoeg is! Als verzekerde wordt je dus met drogredenen afgescheept na maanden van steggelen, je krijgt nul vergoeding , geven je foutieve informatie en liegen je glashard met gespeelde glimlach voor. Mensen; ga naar een andere zorgverzekeraar! Menzis is snel over en sluiten! BAH!

Menzis Beste Esther,

Wat jammer om te lezen dat het nog niet is opgelost. Mijn aanbod om u te helpen staat nog steeds. Wilt u hier gebruik van maken? Dan ontvang ik graag uw gegevens in een privébericht.

Met vriendelijke groet, Marcelle Middendorp Menzis

7 jaar geleden

Grote advertenties in de media: premie blijft bij ons gelijk, dus i.v.m. de grote concurrentie dacht ik ok. Nou, dat is dus een vette miskleun, want ze gaven de vaste klanten geen informatie over 1 en misschien wel veel meer verhogingen in plaats van de premie, t.w.: alternatief pakket had een eigen bijdrage van 20%, dus bij een bezoek vorig jaar van 90 euro kostte mij dit 18 euro. Wat schetste mijn verbazing nu bij dezelfde declaratie 50 euro! bij betalen. Als ze me hierover als klant voor vele, vele jaren hadden ingelicht, was ik echt wel naar een andere zorgverzekeraar gegaan. Dit kan echt niet!

Menzis Goedemorgen Jaap, allereerst mijn excuses voor de late reactie. We hebben helaas wat problemen gehad met de website.

Ik begrijp uw reacte alleen willen we de aanvullende verzekering betaalbaar houden en daarmee toegankelijk voor iedereen. Soms moeten we dan moeilijke keuzes maken die individuele verzekerden raken zoals een verlaging van de vergoeding voor alternatieve behandelingen.

Mocht u het fijn vinden kan ik aan de hand van uw verzekerdennummer + geboortedatum nakijken hoe en of we u deze informatie hebben verstuurd.

Groeten J. Dethmers Menzis.

7 jaar geleden

Menzis laat patiënt in de kou staan Een mevrouw heeft een ernstig kaak probleem En kan daar door niet normaal kauwen , ze mag zelfs nog niet van een broodje afbijten. (advies Tandarts). Door een immuun ziekte is haar bovenkaak bijna helemaal weg , Daar door kan ze met moeite het boven gebit in de mond houden zelfs als ze lacht valt het soms naar beneden. En door dat ze soms niet goed kauwt heeft ze ook veel maag problemen . En omdat ze pas 61 jaar is wil ze weer normaal kunnen eten. En dat kan alleen als menzis de ingreep vergoed die alleen in Brussel uit gevoerd kan worden en niet in Nederland wordt gedaan.

Menzis Goedemorgen Willem,

Ik begrijp dat jullie graag meer duidelijkheid willen over deze situatie. Ik kijk graag met mevrouw mee, maar dan hebben we haar gegevens wel nodig. Ze mag altijd contact met ons opnemen, zodat we hier samen naar kunnen kijken. Vanwege de privacy mag ik jou inhoudelijk niet informeren. Mevrouw kan ons bellen (088 222 40 40), een e-mail sturen (info@menzis.nl) of een privébericht sturen via Facebook.

Met vriendelijke groet,

Monique Menzis

7 jaar geleden

Ik lees veel klachten over Menzis, maar mijn ervaring is juist goed. Voorbeelden: na mijn mail over de acceptgiro met 1,50 die ik overbodig vindt, want ik betaal via internet, belt de klantenservice mij op en regelt dat ik voortaan via de mail de factuur krijg zodat ik via internet kan betalen, zónder die 1,50. Voorts heb ik Menzis een klachtenbrief over mijn tandarts gestuurd, waarna ik ook weer een prettig telefooncontact kreeg met de klantenservice.

Menzis Hoi Annie,

Wat een fijn bericht! Goed om te lezen dat je tevreden over onze service bent!

Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

7 jaar geleden

Elke maand, voor de afgelopen jaar krijg ik een brief van menzis omdat zij automatisch konden afschrijven, dat ik een bepaald bedrag moet betalen en dat zij per acceptgiro 1,50 euro kosten in rekening. Dat zij niet konden afschrijven is mijn schuld, en dat ik dan de acceptgiro kosten moet betalen snap ik. Maar er zit nooit een acceptgiro bij. Het is gewoon een brief met de betaling voorwaarden, en dat is het. Zojuist met mw de wild gesproken van de service afdeling. Deze mevrouw wil mij wijsmaken dat het herinneringens kosten zijn. Zij vond het niet nodig in gesprek te gaan met mij, en blijf er bij dat het herinneringens kosten zijn. Nadat de verbinding werd verbroken heb ik opnieuw gebeld met de vraag hoe hoog de herinneringens kosten zijn en wanneer je die ontvangt. De uiterst aardige meneer.( helaas) weet ik zijn naam niet meer, legde uit dat er geen herinneringens kosten zijn. Na een herinnering krijg je een aanmaning en daarna gaat wordt het aangeboden bij de deurwaarder. Dus acceptgiro kosten zonder een acceptgiro te ontvangen. En niet 1 keer, elke keer. Waardeloos.

Menzis Beste Lido, ik begrijp dat er verwarring is ontstaan. Ik leg het u graag uit. Als een incasso niet lukt, verwerken we een storno. Dit proces brengt kosten met zich mee en deze brengen we in rekening. Het gaat om € 1,50. Dit zijn de kosten die u ziet op de factuur die u ontvangt, ongeacht of hier een acceptgiro bij zit. Ik lees dat u hier vaker mee geconfronteerd bent, en dat lijkt me niet prettig. Is het voor uw handiger om betaalwijze aan te passen? Stuur dan een e-mail met uw gegegevens naar webcare@menzis.nl. Ik kijk dan graag met u mee.

Met vriendelijke groet,

Marcelle Middendorp Menzis

7 jaar geleden

Ik was totaal verbaasd dat men zeer luchtig adviseerde om even 90 km verderop kraamzorg in een kraamhotel te nemen. Totaal geen inlevingsvermogen. Ik schreef er deze blog over. https://yoo.rs/livingthagoodlife/blog/ervaringen-menzis-zorgverzekering-advies-kraamhotel-1512127649.html?Ysid=45920

Menzis Hoi Anouk, dank voor het delen van uw blog! Ik hoop dat alles goed gaat met u en de kleine :) Ik begrijp dat u totaal verbaasd was over de luchtige reactie van mijn collega. Mijn excuses hiervoor! Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

7 jaar geleden

Via mijn ervaring wil ik kijken of er meer cliënten slechte ervaringen hebben mrt menzis. Zonder er heel diep op in te gaan (dat komt nog)wil ik mensen oproepen om te reageren. Ik lijdt aan kanker en ben sinds september blijkbaarklaar in Nederland. Omdat je niet gaat wachten op de dag zijn we gaan zoeken naar mogelijkheden in het buitenland. Na een second opinion hebben we besloten om me te laten gaan behandelen in de Helios kliniek in krefeld Duitsland. Ik wordt daar met chemo behandeld dat bestaat uit 2 middelen. Na 4 behandelingen volgt de scan.zoals iedereen weet die kanker heeft is dit een waanzinnig stress moment. Nu bleek via de scan dat de behandeling aanslaat.alles wordt kleiner. Mooi nieuws. Positief.daardoor is besloten om door te gaan met deze middelen. Nu komt het. Menzis heeft besloten om de behandelingen niet te vergoeden.ze vinden het niet bewezen dat de behandeling aanslaat. Ik heb als bewijs verdorie de scan. De combi van de 2 middelen is onvoldoende bewezen.dan zou je zeggen. Dan ga je toch vergoeden waar de patiënt recht op heb. Zelfs dat doen ze niet. Nu wil ik kijken of er meer mensen de dupe zijn van de handelswijze van menzis. Ze laten je gewoon kapot gaan terwijl ik alleen maar bezig moet zijn met mijn genezing. Heb nu 5 behandelingen achter de rug. Weer heb ik een mail gehad waarin ze zeggen dat ik heel mijn behandeling zelf moet betalen. Ik wordt volgens mij gestraft dat ik Nederlander ben. Menzis gaat m.i.over lijken. Hoop dat mensen willen reageren zodat ik het zeker hogerop gaat zoeken. Te beginnen bij tros radar

Heb Vorige week tel. Contact gezocht met Menzis. Niet gelukt! Na 4 maal doorvrbonden te zijn, 4 maal in de wacht gezet met het bekende bandje op het antwoord app. ( onze medewerkers zijn alle in gesprek! Even gedult a.u.b. ) Dit heeft meer dan twee uren geduurd en ik heb het daarna maar opgegeven. Dus geen contact met Menzis kunnen maken en het dan maar met de mail geprobeerd. Antwoord duurde ook hier weer 5 dagen , terwijl ik een spoed gevalletje had! Slechte zaak Menzis❗️❗️❗️

Menzis Beste Frans, wat naar om te lezen dat wij zo slecht bereikbaar waren voor u, mijn excuses! Als ik u ergens bij helpen kan dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

7 jaar geleden

Het lijkt dat er worden alleen spoedopnamen in het buitenland kosten vergoed die overeen komen met Nederlandse behandelingen. Meer dan 3 maanden na mijn ongeluk heb nu nog steeds geen zekerheid wat wordt vergoed en vrees om nog over 4000 zelf te moeten betalen waardoor ik andere medische problemen begin te krijgen - enorme stress, hoge bloeddruk.

Menzis Hoi Helen, ik kan mij goed voorstellen dat u graag wilt weten waar u aan toe bent. Ik kijk graag met u mee wat op dit moment de status is. Als u uw gegevens mailt naar info@menzis.nl kan ik u hierbij helpen. Met vriendelijke groet, Marielle Korver Menzis

7 jaar geleden

Wegens neusbreuk en zwemschimmel in het buitenland heb kleine € 2000 extra kosten moeten maken, zoals lab kosten, operatie, medicijnkosten. ook heb ik gelijk op de zelfde dag de alarmcentrale gebeld en geïnformeerd. De buitenlandse nota wordt ook in Engels vertaald. Zoals vellen van jullie hebben het verteld, doet Menzis alles om de gemaakte kosten zowel in het buitenland als in Nederland met of soms zonder de reden te ontwijken en afwezen. Ik heb ze telkens tegemoet gekomen en heb gedaan wat ze erom vroegen, helaas nog steeds zonder resultaat. Ook heb ik het gevoel dat de medeweker van klantenservices geen of weinig bevoegdheden hebben. Want moet men voor ieder vraag op- aanmerking me weer minuten onder knop/ wacht te zetten. Zo schiet niet op.

Menzis Goedemorgen Iraj,

Via meerdere kanalen hebben we inmiddels contact met elkaar. Uw laatste e-mail brengen we onder de aandacht bij ons klachtenmanagement. U ontvangt van hen een reactie.

Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

7 jaar geleden

In het buitenland naar een huiarts gegaan met pijn in onderrug en uival van linker been. Huisarts heeft mij direct doorverwezen naar een radiologie centrum voor een foto. De volgende ochtend is er ipv een foto een ct scan gemaak! Bleek een gescheurde rugwervel te zijn! Eerste keer vergoeding (900 euro) door Menzis afgewezen met als reden "het was geen Spoed!" Tweede keer afgewezen met als reden verwijzing is niet door een specialist gemaakt. Na tel contact, reden , dat ik van te vooren geen contact heb opgenomen met de allarmcentrale. Verder een rekening van laberatorium onderzoek (93 euro) niet betaald met reden "behandeling in Ned. Niet bekend" na telefoon alsnog vergoed met als reden , "een menselijke fout" Kortom gaat U vaak naar het buitenland, vergeet dan Menzis!

Menzis Goedemorgen Bert,

Ik begrijp dat het vervelend voor u is dat we de gemaakte kosten niet vergoeden. Ik zie dat u hier gisteren een klacht over heeft ingediend, deze ligt bij onze afdeling Klachtenmanagement. Zij nemen zo snel mogelijk contact met u op, uiterlijk binnen 3 weken.

Met vriendelijke groet,

Monique Menzis

7 jaar geleden

Behandelingen via de dermatoloog niet vergoed. Steunzolen niet vergoed. Niet veel vergoed via tandarts.

Dus bij menzis weet je nooit waar je aan toe bent geven nooit volledig op de betreffende maand plus alle bij behorende nummers onduidelijk en de goede maand betaald dan toch balkje zwart i.p.v groen te moeilijk blijkbaar weer onduidelijk de maand die is betaald dus groen maken zo worden de mensen misleid en zeg je op dan vragen ze ook nog naar die maand terwijl allang is betaald

Omdat fnv menzis doet met klanten waar zij zien in hebben.Mijn vrouw heeft jaren een product gebruikt ineens moet zijn ander product gebruiken.En dan heb ik het gevoel dat Menzis echt commercial geworden eerste geld en dan mensen

Al jaren verzekerd en nooit problemen. Goede (telefonische) bereikbaarheid. Snelle afhandeling van declaraties. Betalingen van Eigen Risico worden van te voren aangekondigd.