De communicatie bij Musthaves.nl wordt overwegend positief ervaren. Klanten waarderen dat afspraken worden nagekomen (32%) en de vriendelijkheid van het personeel (7%), evenals de informatievoorziening (3%), hoewel er ook enkele kritische geluiden zijn over het nakomen van afspraken (12%) en de informatievoorziening (2%). De algemene communicatie wordt ook als sterk punt gezien (20%), met slechts een klein deel van de klanten die hierover ontevreden zijn (5%). De telefonische bereikbaarheid wordt eveneens positief beoordeeld, al is dit door een klein percentage van de klanten genoemd (2%).
Op tijd geleverd. Goed geïnformeerd. Kwaliteit spullen is goed.
Bestelling snel ontvangen. In goede staat. Tafeltje was bijna de helft goedkoper dan op andere sites.
Snelle levering. Gratis bezorging. Goedkope prijs. Goede beschrijving. Goed genummerde schroeven. Vriendelijke bezorger.
Geleverd zoals aangegeven. Binnen de afgesproken tijd afgeleverd. Erg blij mee.
Goede communicatie. Vriendelijke communicatie. Prima prijs. Aanrader.
Snelle levering. Netjes gebeld hoe laat de levering kwam. Top!
Snel geleverd. Contact opgenomen. Netjes. Geen beschadigingen.
Tafel zelf monteren was niet helder. Heldere informatie over levering en leveringstijd. Goed bereikbare klantenservice.
Op tijd bezorgd. Vriendelijke bezorger.
Bezorgpartij kiezen. Bezorgers in hun eentje meubels bezorgen. Partner laat bezorgers in hun eentje meubels bezorgen. Mail vooraf ontvangen. Moest in zijn eentje een zware eettafel naar binnen tillen. Mail vooraf ontvangen. Niet klantvriendelijk. Niet kunnen helpen tillen. Contact met de klantenservice was top. Heel vriendelijk. Behulpzaam.
Slecht. Kwaliteit laat te wensen over. Reclameren niet op hun kosten terugnemen.
Snel bezorgd. Geen lange levertijd.
Vriendelijk contact. Nette bezorging. Komen afspraken na.
Snelle levering. Goede communicatie. Vakkundige levering. Vriendelijk personeel. Veilige levering.
Levering duurde erg lang. Overkill van info, echter niet erg duidelijk.
Goed op de hoogte gebracht van bezorging.
Nette en correcte communicatie. Levering zelfs 1 week eerder dan ingeschat. Levering keurig.
Mooie artikelen. Goed verpakt. Snel verzonden.
Geslaagde levering.
Goede kwaliteit. Blij mee.
Directe reactie op verzoek om bestelling later te leveren.
Belachelijke levering. Gigantische houten kist. Slechte plaatsing.
Snel geleverd. Goed op de hoogte gehouden qua levering. Vriendelijke chauffeur.
Keurig op de afgesproken dag bezorgd. Monteren van de kast was niet moeilijk. Duidelijke tekstloze gebruiksaanwijzing.
Langer geduurd dan gecommuniceerd. Geen mail bij vertraging. Snelle reactie. Kastje is super.
Mooie producten. Uitstekende communicatie. Persoonlijk telefoontje. Zeer tevreden.
Makkelijk bestellen. Heldere communicatie. Goede levering. Tevreden met het product.
Levering zoals beloofd. Service om in de woning te brengen. Geen extra kosten voor levering op 3 hoog.
Misverstand over leveringstijd. Fout in leverdatum. Goede levering. Netjes afgehandeld.
Zit lekker. Staat mooi. Binnen 14 dagen geleverd. Erg blij mee.
Snel geleverd. Super nette communicatie. Super mooie ligbedden.
Goede communicatie. Op tijd geleverd.
Duurde bijna twee weken. Direct leverbaar niet waargemaakt. Scherpe prijs. Keurig afgeleverd. Geen beschadigingen. Dikke voldoende.
Keurig verpakt. Goed ontvangen. Klantenservice kon snel duidelijkheid geven.
Snel geleverd. Mooie kast.
Mooie stoel. Op tijd bezorgd.
Goede ervaring. Goed product. Zoals beschreven. Goede bezorging. Smsjes. Top service.
Lange levertijd. Tevreden.
Duidelijke communicatie. Nette levering.
Goede communicatie. Continue op de hoogte gehouden. Afspraak maken. Keuze van leveringsdag. Tijdvak doorgegeven. Keurig afgeleverd. Vriendelijke mensen.
Duidelijke communicatie. Nette levering. Aanrader.
Lange levertijden. Nette prijzen.
Vriendelijke meneer. Keurig op tijd geleverd. Heel blij mee.
Levering correct. In goede staat ontvangen.
Missend onderdeel van een scharnier. Mooie kast. Snel geleverd.
Snelle levering. Fijne service. Niet duur. Leuke spullen.
Tijdstip van levering niet nagekomen. Werd 1 uur later. Mooi product. Snelle levering. Goed contact.
Goede prijs. Netjes opgeleverd.
Niet leverbaar. Geen geld terug. Geen reactie op mailtjes. Geen aanrader.
Snelle levering. Goede track en trace. Mooi design. Blij mee.
Duidelijke website. Vriendelijke kundige personen. Sms berichten vooraf de levering.
Kleur schroef. Prachtig. Messing. Superblij.
Snel geleverd. Goed verpakt.
Netjes op tijd aangegeven. De levering op zich uitstekend uitgevoerd.
Lang moeten wachten. Ruim 4 weken. Niet binnen 14 dagen geleverd. In goede orde ontvangen. Blij mee. Mooi product.
Goed op de hoogte gehouden.
Gebrek aan onderhoudsinstructies. Mooie salontafel. Goed ingepakt.
Levering duurde veel te lang. Afhankelijk van een andere partij.
Snel geleverd. Mooi vloerkleed. Goedkoopste prijs.
Snel geleverd. Goede kwaliteit.
Interessant aanbod van interieur. Eenvoudig zoeken en bestellen. Zorgvuldige en snelle levering. Stylish. Topkwaliteit.
Prachtig. Scherpe prijs. Snel bezorgd.
Minder flexibel met bezorgtijden.
Onvoldoende vermelding van de noodzaak om poten te monteren. Snellere levertijd dan verwacht.
Goede ervaring. Duidelijke communicatie. Snelle communicatie.
Levering binnen een paar dagen.
Geen bevestiging mail. Geen voortgangsbericht. Geen leverdatumbericht. Keurig verpakt artikel.
Snel geleverd. Stevig verpakt.
Makkelijk te bestellen. Mooi product ontvangen.
Goed contact. Afspraak per telefoon. SMS-updates.
Alles volgens afspraak.
Duidelijke en nauwkeurige afspraken voor de levering.
Makkelijk om te bestellen. Makkelijk om te betalen. Levering op tijd.
Prijs. Stevigheid. Planken. Inzakken. Deuren. Vervelend. Systeem. Stroef.
Goede communicatie. Vroege levering. Netjes gebeld voor afspraak.
Communicatie. Aflevering. Snelle klantenservice.
Gebrek aan communicatie bij deellevering. Snelle verzending. Goed product.
Late levering. Gebrek aan communicatie.
Snel in contact kunnen komen. Komen afspraken na. Optijd geleverd.
Communicatie. Netjes afgeleverd. Scherp geprijsd.