De communicatie bij Musthaves.nl wordt overwegend positief ervaren. Klanten waarderen dat afspraken worden nagekomen (32%) en de vriendelijkheid van het personeel (7%), evenals de informatievoorziening (3%), hoewel er ook enkele kritische geluiden zijn over het nakomen van afspraken (12%) en de informatievoorziening (2%). De algemene communicatie wordt ook als sterk punt gezien (20%), met slechts een klein deel van de klanten die hierover ontevreden zijn (5%). De telefonische bereikbaarheid wordt eveneens positief beoordeeld, al is dit door een klein percentage van de klanten genoemd (2%).
Duidelijke informatie. Scherpe prijzen. Mooie producten. Snellere levertijd dan verwacht. Blij verrast.
Vriendelijk personeel. Goede ervaring.
Vriendelijkheid. Super contact. Zeer tevreden.
Geweldig op de hoogte gehouden. Vriendelijk persoon. Schitterend.
Snel geleverd. Volgens afspraak. Mooie kast.
Snelle levering. Goede communicatie. Aardige bezorgers.
Goede communicatie. Telefonisch bereikbaar.
Ruim op tijd doorgegeven aan de vervoerder.
Op tijd. Netjes verstuurd. Aanrader.
Gastvrij. Aardig. Behulpzaam.
Prachtig. Kwalitatief goed. Scherp geprijsd. Top. Sneller binnen dan verwacht.
Goede communicatie. Status updates.
Persoonlijke aandacht. Ouderwetse telefonische bereikbaarheid. Excellente service. Last-minute aanpassing. Geen vervelende chatbots.
Goede levering. Goede communicatie.
Prima geregeld. Keurig op tijd afgeleverd.
Snelle communicatie. Prettige communicatie. Makkelijke ruil.
Snelle levering. Alles compleet. Precies wat ik verwachtte. Mooie korting. Tevreden.
Snel. Netjes. Top bezorging. Blij met het huisbed. Raad het aan.
Iets later bezorgd. Snelle service. Netjes afgehandeld.
Communicatie. Netje op de hoogte gehouden. Verwachte levertijd.
Snelle levering. Goed ingepakt. Heel blij mee.
Geen lange levertijd. Duidelijke levertijd.
Melding van lichte beschadigingen is niet adequaat gereageerd. Retourneren zoveel rompslomp geeft. Alle waar naar z’n geld is. Levering en bezorging prima in orde. Betrouwbare website. Fijn dat de mogelijkheid er is achteraf te betalen.
Snel opgestuurd. Precies wat ik besteld had.
Communicatie over het verloop van de bestelling.
Snelle levering. Correcte levering. Duidelijke informatie. Uitgebreide informatie. Top.
Heldere communicatie. Bijbehorende afspraken. Vriendelijke bezorging. Correcte bezorging.
Vriendelijke service. Netjes op tijd geleverd. Aanrader.
Fijn telefoontje. Bezorging dik in orde.
Kwaliteit kan beter. Minder mooie plekjes. Twee stukjes afgebroken. Puntje voor WOOOD. Snel geleverd.
Blij met de stoel.
Goed bereikbaar via mail en telefoon. Snelle reactie. Afspraken worden nagekomen.
Goed gecommuniceerd. Aangenaam verrast.
Levering volgens afspraak. Snelle reactie bij e-mail contact.
Keurig gebeld voor levering. Product zoals verwacht.
Uitstekend product. Snelle levering. Fijne winkel. Vriendelijke mensen.
Kwaliteit. Prijs. Tevreden.
Prettige site. Snelle levering. Mooie producten.
Telefonisch bereikbaar. Vriendelijk.
Geen indicatie bij bevestiging van de levering. Goed binnen gekomen. Bellen netjes van te voren. Vervoerder was ook prima op tijd.
Aardige mensen. Klantenservice. Netjes op de hoogte gehouden. Tijdstip levering. Leuk kastje.
Mooie sidetable. Goed verpakt. Duidelijke communicatie.
Communicatie. Bezorging.
Duidelijke communicatie. Geleverd zoals besproken. Goede prijzen. Leuke korting.
Nu de klantenservice moeten bellen. Stoelen zijn top. Levertijd prima.
Leuk. Praktisch.
Vriendelijke bezorger. Ruim op tijd. Erg behulpzaam.
Goede website. Duidelijke foto's. Goede prijs. Snelle levering.
Vlot geleverd. Product precies wat verwacht. Vogels blij mee.
Goed op de hoogte gehouden van bezorgdatum en -tijdstip. Vriendelijke gratis bezorging. Goedkoper dan anderen met hetzelfde kastje.
Levertijd binnen 2 weken. Van te voren gebeld voor een afspraak voor levering. Netjes verpakt. Goede beschrijving. Stevig bed. Echt een aanrader.
Snel geleverd. Zoals op de foto. Zoals op het filmpje. Gebeld met bezorging. Keurig bedrijf. Zou hier vaker kopen.
Fijne klantenservice. Snelle klantenservice. Snel opgelost.
Goed op de hoogte gehouden. Op tijd geleverd.
Snelle levering. Prachtige kleed. Zeer mooie kwaliteit.
Snelle levering. Prima gegaan. Helemaal goed.
Goede prijs. Snelle levering. In overleg wanneer het uitkomt. Erg tevreden.
Goede communicatie.
Goede correspondentie. Vriendelijke bezorger.
Keurig geleverd. Mooie tafel. Blij mee.
Snel bezorgd. Scherpe prijs.
1 onderdeeltje ontbrak. Goed product. Mooie prijs. Snel geleverd. Fijne service.
Beschadigingen. Trage communicatie. Geen reactie op e-mails. Lange levertijd.
Fijne communicatie. Vriendelijke communicatie. Op de hoogte houden. Verloop van bestelling. Verloop van levering.
Mooie fauteuil. Aanbieding. Snelle bezorging. Telefonische afspraak. Smsje. Blij met de fauteuil.
Beperkt qua keuze voor leveringstijden. Mensen moeten regelen om te ontvangen. Prima communicatie.
Concurrerende prijs. Keurig optijd. Mooie meubels ontvangen. Zeer tevreden.
Scherpe prijs. Nette communicatie. Nakomen van afspraken.
Uitstekende afhandeling van alle bestellingen. Super, bedankt.
Levering uitgesteld. Niet op tijd geleverd. Gebrek aan vertrouwen in leveranciers. Gebrek aan vermelding van langere levertijd.
Op tijd bij ons.
Goede levering. Goed ingepakt product.
Mooi product. Snel in huis.
Goed geregeld. Goede info. Tevreden. Snelle levering.
Netjes op tijd. Leuk product.
Netjes aan de telefoon. Eigen bezorgbedrijf. Meer dan op tijd. Super bedrijf.
Late delivery. Product from Denmark. Damaged product. Compensation. Discontinued item.
Geen geld terug ontvangen. Geen reactie op e-mails.
Ontbrekend onderdeel. Communicatie duurt lang. Oplossing niet passend. Niet kunnen gebruiken.
Bezorging heeft alleen weken langer geduurd dan was aangegeven. Goed verpakt afgeleverd. Zeer naar mijn zin.