PostNL reviews

Post nl is de grootste flop die er is, het is ze nog geen enkele keer gelukt om op tijd met mijn pakket voor de deur te staan. Vorige keer had ik een veerpoot besteld van 1700 euro en die lag in verpakking uren lang voor me deur zonder dat er aangebeld was. Wat er deze keer weer gebeurd is. Uw pakket komt vrijdag tussen 12:15 en 14:45, vervolgens kijk ik op mijn mail en zie ik dat ze er om 09:45 stonden. Ik heb nooit problemen met andere koeriersdiensten maar post nl is erg slecht in wat ze doen.

2 gecombineerde pakketten zouden geleverd zijn. maar je raad het al, niets ontvangen. Klantenservice benaderd, kunnen alleen iets doen als de verzender er een case van maakt. Gecombineerde pakketten, ofwel 11 verschillende leveranciers. Betreft elektronica onderdelen met een waarde van 135euro. Voor een soldeer bouw projectje voor 50 kinderen (leeftheid 7-12) die er 1 euro eigen geld in hebben gestoken. Postnl doet geen enkele moeite om pakketten te traceren. Leuk, nu moet ik die kinderen gaan vertellen dat hun geld weg is en project niet door kan gaan want de bezorger heeft pakketten kwijt gemaakt en mensen van postnl willen hier niets aan doen. Enige wat ze doen is probleem afschuiven op verzender. 11 stuks buitenland.

Pakketten zouden bezorgt worden bij mij thuis. Pakketten zijn niet bezorgd terwijl ik thuis was. Twee dagen later pakketten afgeleverd bij afhaalpunt aan de andere kant van Den Haag. Daar het twee pakketten betreft van 14 kg per stuk kan ik die onmogelijk ophalen met de fiets. Maar weer eens contact opgenomen met post nl. Over 3 dagen worden ze als het goed is bezorgt bij een afhaalpunt in de buurt. Zal mij benieuwen of dat goed gaat. Zijn dan al een week verder . Schandalig waardeloos bedrijf

Zijn niet aan de deur geweest terwijl je voor het raam zit te wachten. Hebben ze het afgeleverd bij post nl.punt. kan het helaas niet gaan halen ( slecht ter been) Dit is toch SCHANDALIG! Wat een slecht bedrijf.als het zou kunnen bestel ik nooit meer iets wat geleverd moet worden door postnl.

Pakket besteld, werd de volgende dag niet geleverd. In de Postnl app een afgesproken plek bij huis aangegeven om het de volgende dag dan te leveren. Wordt dit niet gedaan, weer geen pakket thuis geleverd. Krijg een mail dat het pakket naar een servicepunt wordt in mijn woonplaats wordt gestuurd de volgende dag. Echter, mijn pakket wordt naar een servicepunt gestuurd, 15 km van mijn woonplaats vandaan! Hoe kan dit? Diverse malen klantenservice gebeld, die totaal mijn verhaal niet snappen en telkens met idiote excuses komen dat er die dag niets geregeld kan worden om het pakket dezelfde dag in mijn woonplaats te krijgen! Je krijgt domme excuses dat ze er niets aan kunnen doen, dat het aan de afzender ligt, enz. enz.maar je hoort geen oplossing en service wordt totaal niet geboden! Je wordt over 3 werkdagen gecontacteerd om naar een oplossing te zoeken! Daar heb ik mijn pakket na 3 dagen wachten niet in huis! Waardeloze service en totaal geen klantvriendelijkheid!

Na twee weken is mijn pakket nog steeds niet gevonden, en de status geeft slechts 'gesorteerd' aan. PostNL weigert het probleem aan te pakken.

Deze tent moeten ze gelijk sluiten . Wat een waardeloos zooitje ongeregeld ,de bovenlaag uiteraard. Die knulletjes moeten maar eens een keer naar school gaan of zo . Want een bedrijfje runnen kunnen ze niet . Mvg jk

Bejaarden mogen zelf sjouwen met vloerkleed, PostNL levert zonder reden af bij afhaalpunt! Een vloerkleed besteld op 29 januari. De leverancier FlyCarpets heeft het dezelfde dag verzonden. Helaas bezorging door Post Nl. Na 2x de leveringsdatum aangepast te hebben wegens drukte (kerst is toch al geweest en Sinterklaas ook? O ja, het zullen die duizenden pakketten voor Valentijn wel zijn 🤣) en twee keer de leveringstijden waren we op 1 februari eindelijk in blijde verwachting van een succesvolle bezorging. Hele dag thuis gezeten en gewacht, maar mooi niemand. Last op avond een sms’je, het is wel bezorgd maar dan niet bij ons maar op een afhaaladres. Dat betekent dat wij nu met een 250 x 290 vloerkleed moeten gaan sjouwen. We zijn beide bejaard en manipuleren met zo’n zware rol is toch niet meer zo eenvoudig. En dat terwijl de afspraak is bezorgen op het adres en de chauffeer het zo af kan leveren bij de voordeur. Super klantonvriendelijk en schandalig gedrag!

Zowel pakketpost als briefpost hebben structureel vertraging in deze regio. Overduidelijk logistiek slecht op orde. Klantenservice doen het woord klantenservice alle geweld aan. Kunnen niets oplossen, kunnen niets bespoedigen. Kunnen slechts “een melding maken.” Wat het nut daarvan is weten de medewerkers zelf ook niet…

Krijg postpakket uit het buitenland iedere keer word deze bezorgtijd opgeschort,zou vandaag bezorgd worden tussen 10:00 en 12:00 uur en ineens is het er weer uit en zeggen ze nog geen bezorging bekend dit gaat al 4 dagen zo wat een verschrikkelijk bedrijf is postnl toch

Zeer slechte service met bezorgers die liegen! Kerstpakket is nooit bezorg en de bezorger loog hierover tot 2 keer toe. De ontvanger was op beide dagen thuis, dit is te bewijzen. Vervolgens wordt het pakket afgeleverd op een ophaalpunt in den haag terwijl het pakket in rotterdam te overschie bij een postnl punt afgeleverd had moeten worden. Post nl is vervolgens gesloten met de feestdagen en zijn dus niet bereikbaar. Het kerstpakket werd afgeleverd bij lost en found. 7 weken later kan het kerstpakket niet worden bezorgd omdat het proces volgens post nl. te lang duurt en is het zogenaamd kwijt in hun opslagruimte. Vervolgens verwijt postnl en legt postnl schuld bij de afzender, dat het niet aangetekend verzonden is. Een klacht indienen en alsnog je pakket willen ontvangen, werkt post nl niet mee. Het kerstpakket is dus nooit bezorgd, post nl weigert om het alsnog te zenden en hieraan mee te werken. Cadeautjes kwijt + verzendkosten en inhoudt niet vergoed

PostNL is het pakket dat ik verzonden heb kwijt geraakt en weigert een onderzoek te starten. Ik heb "pech" dat mijn pakket kwijt geraakt is maar zij gaan geen onderzoek starten omdat het om een "normale" zending gaat. Met andere woorden, zij maken je pakketje zoek (misschien heeft een medewerker het wel gestolen!) en sturen je weg met "ja sorry, pech gehad". Ronduit schandalig!

Pakket tot 2 keer toe geprobeerd te versturen naar mijn broer op Gran Canaria. Tot 2 keer toe retour gekregen. Erg balen. En dan probeer je ze te pakken te krijgen, nou bijna onmogelijk.

Ik heb al meerdere keren beschadigde pakketen binnen gekregen , die gewoon opengemaakt waren en de inhoud was weg . postnl neemt geen enkele verantwoordelijkheid , en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd . waardeloos bedrijf!

Pakketten worden voor de zoveelste keer niet op tijd uitgeleverd. Ik heb echt geen tijd meer voor deze onzin en zou graag willen dat Postnl nou eens beterschap gaan beloven. En ook werkelijk daad bij het woord voegen, ipv elke keer meer geld en geen service.

Pas als je met andere pakketbezorgers te maken krijgt (bijv DPD) besef je hoe blij je bent met PostNL.

Wat een walgelijk bedrijf. Wel mail sturen maar afspraken niet nakomen. Eergisteren al mail gehad dat ze de 25ste zouden bezorgen. Nou dus niet. Vandaag de 26 weer mail dat het tussen 8 en 18.00 bezorgd zou worden. Nou weer niet. Bel je de klantenservice krijg je te horen dat je moet wachten tot morgen. Terwijl ze het pakketje vandaag binnen hebben gekregen. Stuur dan geen mail. Walgelijk bedrijf.

Heb echt nog nooit klachten gehad over de PostNL! En al helemaal niet over onze bezorgers door de jaren heen. Hier kan de UPS nog iets van leren! Die komen gewoon helemaal niet langs, niet aan de deur, niet door de straat, die komen gewoon HELEMAAL niet! UPS is geen bezorgservice, maar een haalservice. Klasse PostNL 👍

Belt nooit aan als ze de bezorging komen leveren, in plaats daarvan dumpen ze het pakket ergens in de centrale hal. Ook geen briefje in de bus, gewoon een email dat het pakket zogenaamd prima bezorgd is.

Al voor de derde keer pakket met alcohol wat niet aankomt en nergens meer te vinden is Wordt gewoon gejat Alle andere pakketten komen gewoon aan Zelfs een keer na drie dagen pakket open gemaakt en flessen verwisseld met iets goedkoops erin Lekker bijverdienste voor de bezorgers Volgens Gall&Gall gebeurd het soms wel met 30 bestellingen op een dag Snap niet dat daar niets aan gedaan wordt

Gisteren zou er een pakket worden bezorgd. In de loop van de melding kreeg ik via track & trace de melding dat het bezorgen niet was gelukt. Vandaag mijn pakket afgehaald bij Primera Veldhoven. De bezorger had daar 170 pakketten afgeleverd pmdat de ontvangers niet thuis zouden zijn of andere wazige redenen. Waardeloze medewerker.

Verder op mijn vorige revieuw. Na contact op te nemen met postnl ivm de pakjes die in mijn vuilbakcontainer werden gedumpt. Er staat letterlijk op hun bewijsje dat ze achterlaten in de zwarte bak. Je contacteert hun, zij doen niks je moet dan maar contact opnemen met de verzender. Die doet dan alles wat ze kunnen (in dit geval xxlnutrition) . Maar postnl blijft zijn staart intrekken. Walgelijk bedrijf postnl. Jammer voor xxlnutrition! Top bedrijf in voedingssupplementen en meer, maar ik kan er niet meer bestellen omdat postnl de leveringen doet.

Track en trace; pakket wordt geleverd met datum en tijdstip.Vervolgens wordt het tijdstip doorgehaald. Na een week is het pakket zoek. Pakket is niet verzekerd verzonden en inhoud voor een waarde van €43,- weg. Geen excuus, niets. Waardeloos bedrijf. Geen zaken mee doen.

"We leveren jouw pakket morgen tussen 13:00 en 15:00" *Volgende dag* "We leveren jouw pakket tussen 10:00 en 11:00" "We leveren jouw pakket Dinsdag tussen x en y" *Volgende dag* "We leveren jouw pakket Maandag tussen x en y" Kappen hiermee.

Pakket met tracktracecode gestuurd naar huisadres, niet aangekomen, tracktracecode bestond niet op de app. gelukkig het bewijs met daarop een qrcode bewaard en kon zodoende erachter komen dat pakket bij een afhaalpunt ligt, kon de geadresseerde daarover inlichten, hoop dat ze het nog krijgt. Was dit luiheid van een bezorger? Dus goed uw verzendbewijs bewaren tot u zeker weet dat het is aangekomen! Tracktracecode heeft u NIETS aan!

Ze zetten mijn pakket op bezorgd na het al een tijd vertraagd te hebben maar ik heb niks ontvangen. Contact met de klantenservice is bijna onmogelijk. Ik betaal dure verzendkosten maar heb geen kans mijn spullen te krijgen

Doen maar wat, ben je thuis gaan ze gewoon naar PostNL punt je pakket afleveren. Meestal na 3 dagen vertraging. Wegens drukt zegt men, maar op hun website bij vertrragingen wordt niets vermeld. 2 pakketen waarvan er een al wegen onderweg is worden dan ook nog eens op 2 versxhillende punten afgeleverd. Wat een koekebakkers.

In tegenstelling tot DHL is dit een prima bezorgdienst. Misschien ligt het alleen maar aan de bezorger, maar we zijn uitermate tevreden met “onze” Post.nl

Post.nl bezorgt pakketten niet aan huis bij ons in de buurt. Ondanks meerdere klachten komt er geen verbetering. Het is een ramp om iets via post.nl naar je verstuurd te krijgen!

Waardeloos bedrijf pakket worden nu al 2 maanden standaard buiten de stad bezorgd terwijl er 5 afhaalpunten zijn bij mij in de wijk diep triest . Kappen met die zooi