PostNL reviews

Heb van de week op een maandag een aangetekende pakket verzonden naar mijn familie met track en tracecode en het koste € 9.20,-.Dus ik denk het komt wel eerder aan. Niet dus,pakket is pas zaterdag pas aangekomen. Ik heb via de irritante chatbox die de helft begrijp en daarna een rare figuur van de klantenservice.Zij beloofde dat deze 100% donderdag aan zou komen.NIET dus,maar telefoonnummer gekregen met een code. 088 nr ook nog,nou dat mens verstond ik maar half en zou in onderzoek gaan.Later bleek dat het pakket door een ander bezorgerdienst geleverd was en de bezorger had zelf getekend de klojo.Ik had ook de app van PostNl.Voor mij hoef het niet meer,wat een flut bedrijf.Heb nu een andere bezorgerdienst die duidelijker is en op tijd word geleverd. PostNl zero 0 enz enz.

Helemaal k*t, vooral de klantenservice, 52 min gewacht en wie betaald de kosten? Weg met dit bedrijf en nog erger zakelijk zijn wij een PostNL punt. deze gaan we ook maar opzeggen. Wat een slechte service en communicatie. K**tebedrijf dat blijk maar weer.

Bus rijdt de straat in. Blijft zitten en wacht 2 minuten en mijn buren en ik krijgen bericht dat we een bezorging gemist hebben omdat we niet thuis waren. Dichtstbijzijnde afhaalpunt is 11km verderop. Nooit meer post nl

Wel, ik ben blijkbaar niet alleen : PostNL België slaat voor de tweede keer de aan-huis-levering over en brengt het pakje naar een moeilijk bereikbaar afhaalpunt (kost me 45 min). Contact met klantenservice is maat voor niks, gewoon hallucinant. Aan afzender melden ze dat de klant niet thuis was, pure leugens. Ik snap de bedrijven niet die hiermee blijven samenwerken, ik mijdt vanaf nu leveringen (en dus bestellingen) via PostNL.

Wat een slechte service. Je wacht de hele dag thuis en krijgt dan een mail dat het pakket niet afgeleverd kon worden omdat er niemand thuis was. Belachelijk. De klantenservice is net zo slecht als de bezorgservice.

Pakketten worden altijd in goede staat geleverd. Je kunt een account aanmaken waarin je aangeeft welk parcelpunt je prefereert als je niet thuis bent en ofdat je pakket bij de buren, of rondom je woning bezorgd mag worden, zoals bijvoorbeeld op je deurmat (bestellingen bij online dierenwinkels). Over de status bezorging word je tussentijds meerdere keren op de hoogte gehouden. Beleefde, vriendelijke, hard werkende koeriers, waarvoor ik respect heb.

Ben nu al 5 pakketen kwijt, waaronder de cadeautjes voor de kids voor Sinterklaas. Als je belt wordt je gewoon het bos in gestuurd door een arrogante werknemer van callcenter. Blijf maar mails krijgen dat ze de tijd en locaties wijzigen, maar breng het gewoon naar mijn huis waar ik voor betaald heb. Hoop dat iedereen dit ongelooflijk slechte en arrogante…. bedrijf gaat boycotten. Zwaar frustrerend hoe ze de klanten kunnen blijven belazeren en er ook nog mee wegkomen.

Gisteren zou een pakje bij mij thuis worden bezorgd, door drukte van de bezorger kreeg ik later op de dag een mail dat het niet is gelukt en dat het pakket naar een post afhaalpunt wordt gebracht waar ik het af kan halen, dit is niet de afspraak, normaal komt de bezorger dan een of twee dagen later om het aan te bieden, lekker makkelijk bezorger, zo kan ik al mijn post wel bij een afhaalpunt ophalen als jullie het even te druk hebben. Ik ben ook niet van plan het pakje af te halen en gaat retour afzender, helaas heb ik via Ideal betaald en de winkel moet dus na ontvangst retour het geld terugstorten. Geen enkel goed woord over Postnl, de webwinkel dient ook een klacht in bij Postnl, daar vertrouw ik dan op.

Tijdstippen van levering die constant veranderen met als klap op de vuurpijl dat volgens de app van post.nl ons brievenbuspakketje op 6 december om 19.00 door de brievenbus bezorgd zou zijn. Alleen is er nergens een pakketje te bekennen. Chatbox werkt voor geen meter, nog 28 wachtenden voor u en dit is niet de eerste keer dat het volledig mis gaat met post.nl. Dit bedrijf is rijp voor de sloop.

Zelden zo’n ballentent gezien. We hebben op 1 adres inmiddels 4 pakketjes onderweg, 8,5,4 en 3 dagen. Iedere dag wordt opnieuw beloofd dat men komt, we nemen er vrij voor en wederom komt men niet opdagen. Snappen deze idioten niet dat als je niet bezorgd dat de ramp iedere dag groter wordt? Communicatie is onmogelijk en van een simpel sorry heeft men nog helemaal nooit gehoord. In het kort, zorg dat je wegblijft bij Postnl en indien mogelijk zoek een webwinkel die via andere bedrijven bezorgd

Wat een klote bedrijf, pakjes komen nooit op de dag van melding en wordt steeds verzet. Ook met briefpost is dit. NOOIT op de gemelde dag. Postnl doe er een wat aan!

Bij elk pakket heb ik standaard problemen met de bezorging elke keer klachten ingediend maar gebeurd niets mee. Vandaag ook weer problemen. Pakket staat als bezorgd maar is nergens te vinden. Niet thuis en ook niet op het genoemde afhaalpunt. Bezorger heeft aangegeven dat ik niet thuis was. Was heel de dag thuis en geen bel gehoord! Vervolgens een medewerker van de klantenservice aan de telefoon die zonder te luisteren zijn verhaal afsteekt, een of andere procedure benoemd van nog 2 dagen wachten want status bezorgd zegt blijkbaar niets… als ik aangeef dat ik een klacht wil indienen over de bezorging kan dat niet vanwege de procedure en als ik zeg dat ik een klacht wil indienen over de afhandeling van de klantenservice en indirect hem krijg ik te horen “ luistert u niet naar mij?!” Hoop dat post nl het opgenomen gesprek afluistert… wat een shitbedrijf!

Op 28 november heb ik een pakketje verzonden voor Sinterklaas. Op 6 december nog niet bezorgd! Aardige mevrouw van de klantenservice kan niets doen. Verzend kosten kunnen worden vergoed maar pakketje geld weg is pech! Zo slecht! Daar gaat je verassing!

Erg onbetrouwbaar! Pakketjes worden regelmatig niet bezorgd! Het is sneller om ze bij een afhaal punt te droppen dan te bezorgen waar de klant echter wel voor betaald. Waardeloos nu al meer dan 10 keer plaats gevonden dit jaar. Klacht indienen bij postnl gaat niet, klanten mogen alleen betalen en moeten verder blij zijn als ze het pakket ergens zelf kunnen ophalen en dat het niet is zoekgeraakt. Wat een puinhoop!

Mijn pakket is per abuis afgeleverd bij een PostNL-punt in een andere stad, in plaats van het oorspronkelijke PostNL-punt waar het naartoe gestuurd zou worden. Na een vruchteloze poging om het pakket op te halen en na 18 minuten wachten aan de telefoon met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik het pakket kon ophalen bij een PostNL-punt dat zich 30 km verderop bevond. Helaas was het niet mogelijk om de fout te corrigeren en het pakket naar het oorspronkelijke PostNL-punt te laten bezorgen, simpelweg omdat het al als bezorgd werd beschouwd. Een frustrerende ervaring, een foutje kan gebeuren, maar dan herstel je dat toch? Zeker als de oplossing zo makkelijk is.

Mijn ervaring: pakket nog niet bezorgd na 3 weken. Netjes gebeld en vriendelijk geholpen wordt een onderzoek gestart al mijn gegevens door gegeven maar krijg niks meer te horen nog een keer via face book aangegeven en ze weten het en gaan er achteraan, binnen 3 dagen contact, week verder en nog niks weer Facebook aangegeven en Joost zegt er is een e-mail gestuurd ik kijk maar niks en daarna geblokt op de app. Pakketje nog steeds zoek als u een pakketje wil versturen toch maar naar ups of dhl wat een waardeloze behandeling pakketje kwijt en geld kwijt.

Doen niet wat ze beloven. Hebben 200 pakketten van ons niet uitgeleverd aan klanten. Geen compensatie en geen communicatie hierover Baggerbedrijf

Er is maar 1 optie. neem je eigen verantwoordelijkheid mensen en maak nooit geen gebruik meer van post nl en bestel nooit meer iets bij bedrijven die gebruik maken van post nl

T is ook altijd wat bij PostNL tuurlijk ik snap dat ze het nu wat drukker hebben dan normaal. vandaag besteld is tegenwoordig als je geluk heb overmorgen in huis ook al ligt het al bij post nl maar als je iets af laat leveren bij een postnl punt in je dorp waarom lig het dan 3 dorpen verder? Je laat het bij ah afleveren omdat je laat thuis ben van het werk, lig het bij een een punt die maar tot 18.00 uur open is en laat je het morgen nodig hebben! Klantenservice zegt dat postnl punt geen pakketjes aan nam vandaag en snouwt je af en gooit de hoorn erop #lekkerbezig

Dit moet echt wel de slechtste bezorgbedrijf zijn van allemaal, hoe bestaat dit bedrijf nog. Pakketen niet bezorgen en dan de afzender verantwoordelijk stellen voor gestolen pakketen, die de bezorger steelt. Waanzin. Sluit het bedrijf. Ze kunnen geen verantwoordelijkheid nemen, klantenservice kan alleen je vragen beantwoorden in met hetzelfde antwoord: "ik kan niets beloven, mocht het pakket niet opduiken dan kun je terecht bij de afzender voor een oplossing maar ik hoop dat je het pakket snel alsnog in handen zult hebben." hoezo is verloren pakketten de schuld van de afzender, postnl pakt het geld en rent daarmee weg. Nooit je pakketen niet versturen door postnl, ze stelen pakketen.

Postnl doet zijn werk niet en vraagt dan of ik het kan doen. Ik ontvang een email van postnl dat mijn pakketje is bezorgd op mijn adres. Ik ben gewoon thuis en heb niets ontvangen. Ik dien ern klacht in en krijg dan te horen of ik niet bij de buren kan checken of het daar bezorgd is. Moet ik ineens hun werk gaan doen, dus ik vraag of zij niet kunnen zien in hun systeem of het bij de duren bezorgd is. Ze zegt ja dat kunnen we, er staat dat het niet bij de buren bezorgd is, of ik mischien nog wst langer kan wachten om te kijken of het toch bezorgd word. Maar het was toch al bezorgd. Ok laatste keer dat ik bestel bij een webshop die samenwerkt met postnl. Dit was niet de eerste keer

Duurt lang voor dat je een pakketje binnen heb ik wacht nu op een pakketje die gisteren binnen zou moeten komen maar nu ineens zaterdag pas binnen komt

Wacht al meerdere dagen op mijn pakketje, maar iedere keer de mededeling dat het zo druk is en het pakketje vertraging heeft opgelopen, die losers van post.nl kunnen ook niks goed doen, ze zullen het pakketje wel kwijtgeraakt zijn. Mijn advies: verstuur niks via die onbetrouwbare losers van post.nl

Ik wacht al sinds zaterdag op mijn pakketje medicijnen zou dan vandaag bezorgt worden sta ik voorhuis te praten rijd de bezorger voorbij , krijg ik een mail we hebben het pakket voor de tweede keer niet kunnen bezorgen >>>>hallo die vent reed voorbij met zijn bus kreeg daarna bericht kan het pakket morgen ophalen bij een pakketpunt die vent moest bij mij weg langs dat punt rijden ,dus ik postnl gebeld klacht ingediend maar geeft geen donder deze bezorger flikt vaker zulke acties vaak postnl gebeld klacht meerdere keren gedaan waardeloos bedrijf aan het worden postnl

Donderdag pakket verzonden naar mij, te druk dus vertraging, dagje later, komt er weer niks. Dan lees ik ineens dat ze een bezorgpoging hebben gedaan op zondag terwijl er niets in de app staat vermeld en ik dus niet thuis ben. Dan lees ik in de app dat mijn pakketje onderweg is naar het PostNL punt en een uur later dat het toch niet vandaag maar morgen wordt. Hoe kun je hier in hemelsnaam nog gebruik van maken of zaken mee doen? Zoooooo slecht!

De pakketbezorger zei dat hij niet naar 8 hoog hoefde te komen. Ik ben ziek en niet mobiel. Ik bestel online zodat ik niet hoef te winkelen. Ik betaal verzendkosten zodat het bij de deur wordt gebracht. Ik word nerveus als post.nl komt. Ik bel iedere keer als er een pakjetbezorger is geweest. Ik krijg een vvvbon en er wordt beterschap beloofd 3 dagen later weer ellende. Wat een kutbedrijf

Ik verwacht een pakket. (post-nl Binnen 5 tot 8 dagen heb jij je pakket binnen.) Nu 22 dagen verder ,nog niks ontvangen. volgens track & trace nog steeds in de soorteer shit. zeer onbetrouwbaar bedrijf.

Een aantal weken geleden de bezorger aangesproken op fout parkeren. Dit is meneer in het verkeerde keelgat geschoten en meneer stond mij tevens nogal onbeschoft te woord. Sindsdien weigert hij pakketjes op ons huis adres af te geven. Ik ben er nu echt klaar mee. 4x klacht ingediend, 4 x reactie dit kan echt niet en word met de chauffeur besproken en zal niet meer gebeuren …. nou, wel dus net weer, u was niet thuis mijnen bij het afhaal punt! En dit terwijl ik juist de bezorging van deze levering heb gepland op mijn vrije, thuis ben, ggggrrrrrrrrrrr

Mijn pakket had ik speciaal op donderdag gezet omdat ik dan thuis ben en het zwaar is. Zo stond het na het wijzigen ook duidelijk in de Track & Trace. Nu is de pakketbezorger toch zo stom gisteren (dinsdag) langsgeweest toen ik er niet was en heeft het toen naar een afhaalpunt gebracht waardoor ik met mijn reuma en op mijn fiets (daar ik geen auto heb) deze zware doos ophalen en heb hierdoor weer veel pijn en mijn werk lijdt daar nu vanmiddag onder. Dit is echt schandalig slecht en ik zou jullie aan moeten klagen! Had via Zooplus speciaal voor Postnl gekozen maar dat was dus een slechte keus. Let voortaan eens op!

Johan Mijn pakket zou vandaag worden bezorgd na 15.00, na update tussen 13.25 en 15.25. Daarna bericht dat er vertraging is opgelopen, maar dat pakket voor 22.00 bezorgd zou worden. Kan gebeuren en goed dat je op de hoogte gehouden wordt, maar vervolgens om 19.25 een bericht dat men mij heeft gemist terwijl ikzelf vanaf 14.30 thuis, mijn vrouw echter de gehele dag, dus een smoes. Waarom, nu ligt mij pakket(en niet alleen mij pakket denk ik) op een afhaalpunt die ik morgen mag gaan afhalen, fijn en bedankt PostNL. Het wordt steeds gekker met dit bedrijf en hun service, waardeloos dus.