PostNL reviews

Gisteren zou er weer een pakket bezorgd zijn door POST.NL. NIET dus,de "bezorger" dumpt de pakketten gewoon in de hal van de flat waar ik woon,iedereen kan er bij ,dus e.e.a. "verdwijnt. POST.NL weet er van maar vindt dit prima.

Mijn pakket werd na 2 maanden geleverd en was beschadigd. Wat binnen 10 dagen geleverd had moeten worden, Terwijl ik een verzekering had, kreeg ik een mail dat ik het pakket onzorgvuldig verpakt had, ik voelde me niet gehoord, mijn klacht werd niet serieus genomen, en het heeft me uiteindelijk veel geld gekost en stress. En de extra verzekering die ik betaalde, was totaal weggegooid geld.

Belangrijke documenten verstuurd met Spoedservice (bezorgen voor 12 uur volgende ochtend). Medewerkers bij postpunt wisten niet wat het was en ik heb ze alles moeten uitleggen. Volgende dag was het niet aangekomen. Dus gebeld, ipv alsnog iemand sturen zetten ze het op onderzoek. Omdat het dringend was, niet voor niks spoedservice ingeschakeld, heb ik zelf de documenten bezorgd. Terwijl je verzekerd bent voor 500 euro krijg je alleen de betaalde kosten van het verzenden met spoedpost terug. Niet mijn benzinekosten etcetera. Echt schandalig.

Waardeloos bedrijf Nee bederfelijke goederen worden zelfde dag bezorgd nou niet dus Gooi het maar op afhaal punt 20uumr later En ook denk ik dat personeel klanten service Geselecteerd word op dom heid niet luisteren en vooral geen oplossing bieden Opdoeken flut zaak postnl noooooooit meer

Voor de zoveelste keer : ik was thuis, niemand gezien, er is niet aangebeld, krijg ik doodleuk een mailtje dat mijn pakket niet bezorgd kon worden omdat ik niet thuis was. Resultaat: moet 10km verder in centrum pakket ophalen, kost me een uur plus parkeerkosten. Klacht ingediend bij PostNL. Net zo waardeloos. Het enige wat ze kunnen zeggen is: we zullen de klacht doorgeven aan de manager van de bezorger. Op mijn vraag waarom ze geen 2e keer bezorgen: mag niet vanwege hogerhand want kost te veel. Op geen enkele andere manier werd er iets met mijn klacht gedaan, terwijl ze gewoon hun contractuele verplichting niet nakomen, en mij opzadelen met hun probleem plus extra kosten en tijd. Om nog maar te zwijgen dat ik het pakketje niet op tijd heb. Waardeloze houding.

In mijn studentenwoning was ik zogenaamd nooit thuis. Leuke was dan. ik had daar een afhaalpunt op 5 minuten lopen , maar daar brengen ze het natuurlijk niet heen. nee ik moest voor mijn pakketjes naar 3 verschillende afhaalpunten, alle 3 de andere kant op. Slechts 1 was met 5km enigsinds in de buurt. Ik was dus gewoon 3 uur kwijt om de pakketjes op te halen. Dit is 5x gebeurd, waarna ik nergens meer bestelde als ze geen andere bezorger aanboden. Vervolgens naar de andere kant van nederland verhuisd waar ik in een appartement woon. Ik gaf postnl weer een kans, want in een andere regio kan het zomaar anders zijn. Ze lijken te weigeren in de flat te willen bezorgen. hele dag thuis, maar toch weten ze te missen en moet ik naar een afhaalpunt. Mooi ruk met een rugblessure. Ook elke keer weer. Met andere bezorgdiensten heb ik dit probleem NOOIT.

Mijn ervaring is zeer slecht met post.nl Ik begrijp niet waarom meeste webwinkels maakt gebruik met dit bedrijf. Pakketjes komt nooit bij ons thuis. Ze sturen een email wij komen tussen die en die tijd en halve weg sturen ze weer een email bezorging mislukt u was er niet wij brengen naar afhaalpunt terwijl ik hele dag thuis was. Compleet troep dienst.

Ze gaven mij aan dat het pakketje bezorgd zou worden 5 dagen geleden (pakketbezorger is onderweg) tot op heden is deze persoon niet langsgekomen. Nu is mijn vraag het volgende, is deze desbetreffende persoon door jullie met de fiets via Bangladesh gekomen dat het 5 dagen duurt of komt het door jullie wanbeleid?

Waarom een app installeren als ze die niet bijwerken. Hele middag zitten wachten op een pakketje en dan ver na bezorgtijd zien dat de bezorging helaas de volgende dag geleverd gaat worden. Hoop dat ik nu niet weer voor niets zit te wachten. Cursus Nederlands voor bezorgers zal te duur zijn want als ik een briefje op de deur plak met " niet bezorgen bij huisnummer . wordt het juist daar afgegeven terwijl de andete buren hiervoor thuis waren gebleven De app dus weer verwijderd

Bezorger in mijn regio is altijd heel vriendelijk. Via postNL ben ik letterlijk nog nooit iets kwijtgeraakt, en ik kan erop rekenen dat ik mijn pakket altijd rond dezelfde tijd ontvang. Ik weet niet waar ik reviews voor een specifieke bezorger achter kan laten maar dat zou zeker 5 sterren zijn.

Ik denk zonder twijfel dat postNL het meest slechte bedrijf is dat er bestaat. Maarja wat wil je dan? Alle bezorgers zijn zzpers, ze hebben geen eigen bezorgers in dienst. Dus ookal geef je ze een slechte review of klacht dan gaat meneer wel bij DHL of CoolBlue werken als bezorger waar ze het minder druk hebben en beter betaald krijgen. Ik zou dat ook doen. Ik heb het hier niet eens over bezorgers maar het lokale volk dat in het sorteercentrum staat. HOE kan een pakketje dat door de brievenbus past 24 uur lang in het SORTEERCENTRUM liggen? Snappen die lui hoe sorteren werkt? Er bestaat baby speelgoed waarbij je het blokje in het vierkantje moet stoppen en het balletje in de cirkel. Misschien dit neerleggen bij hun sollicitatie, dan komt het misschien nog goed in de toekomst.

Wat een amateuristisch gedoe bij PostNL! Pakketjes raken zoek, hebben meer dan 2 weken vertraging en niemand die verantwoordelijkheid neemt. Door de organisatie van PostNL is mijn webshop klanten verloren. Ik stap over naar een andere leverancier!

Bezorger Abdalrohman van Depot Rotterdam heeft een nieuwe fiets netjes op tijd bezorgd en heeft zelfs de trappers voor mij gemonteerd en het stuur vast gezet. Topservice! Ik werd per sms met track and trace netjes op de hoogte gehouden wanneer de fiets zou arriveren. Ik ben tevreden!

Bezorging van het pakket wordt meerdere malen uitgesteld, dit pakket is dringend nodig en ze doen geen enkele moeite om je ook maar iets te helpen. Dit was de laatste keer dat ik iets via PostNL doe.

Eerst een track en trace dat bezorgen tussen 12:00 en 14:00 is,Dan is er vertaging en kan het tot 22:00 worden bezorgd,dan dat bezorgen niet lukte.?Ik was de hele dag thuis en dat ik morgen pakket kan afhalen bij service punt.En zo gaat het iedere keer bij post.nl.Beseffen ze niet dat mensen voor niks thuisblijven en je zo niet omgaat met klanten?Ik heb nooit gedoe met andere koeriersdiensten.Erg slecht van post .nl!Doe er eens ieta aan!

Pakketjes worden met grote regelmaat niet aangebonden, ondanks dat je thuis bent. Geen bericht achtergelaten. Retour gezonden naar afzender. Medewerkers vertelt dan dat je eerder asn de bel moet trekken. Indien je wel optijd aan de bel trekt moet jezelf het probleem oplossen. Ze durven zelfs voir te stellen aangetekende te katen verzenden. Ook nu moet je het dus zelf hun probleem proberen te tackelen. Nooit wordt het teruggekoppeld

Laatste tijd slechte ervaring Gewoon thuis maar niemand gezien. Krijg je melding we hebben u gemist. Kun je bij een postnl punt ophalen. Lekker makkelijk om daar in 1x alle pakketjes achter te laten. Ik moet ondanks verzendkosten ook mn pakket in een stad 10 km verderop ophalen Schandalig

Vandaag voor de derde dag op rij dat het aflevermoment is vertraagd ,zou eerst do komen toen vrijdag toen zaterdag ,nuwordt he hopelijk maandag 3 oct

Wordt tijd dat bedrijven zich keren tegen postnl. Blijft er om thuis, bericht van hun dat we er niet waren. Leugen! Zelfs niet naar afhaalpunt gebracht. Minachtend dat bedrijf, bah!

Speciaal thuisgebleven voor een pakket dat vanavond bezorgd zou worden. Een pakket van de apotheek waar medicijnen in zitten die ik echt nodig heb. Vervolgens een melding ontvangen dat de bezorger langs is geweest en dat ik niet thuis ben, terwijl ik hier letterlijk voor mijn raam zit te wachten. Er is geen bezorger geweest. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice, die ik na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan eindelijk heb gesproken, om vervolgens te horen te krijgen dat ze er niets mee gaan doen. Dat ik deze medicijnen echt nodig heb en dat dit niet kan wachten, daar heeft PostNL gewoon schijt aan. Morgen weer een dag wordt er dan gezegd. Het inlevingsvermogen van een goudvis en zeer klantonvriendelijk! Schande PostNL!

PostNL service… Het pakket werd zaterdag geleverd op een afhaalpunt te Menen. Maandagavond heb ik dus de niet thuis kaart in mijn brievenbus gevonden (alhoewel ik wel thuis was op het moment van levering). Dinsdag en woensdag is het PostNL punt niet open. Donderdag ben ik na het werk langs geweest en moest vaststellen dat er een briefje aan de deur hangt dat afhalen enkel kan tussen 09.00 en 13.00 uur. Vrijdagmorgen kon ik er ook niet geraken en de zending wordt zaterdag geretourneerd. Hoe moet ik als werkende mens aan mijn pakket geraken? Een chatgesprek met PostNL los niks op: ze kunnen niks doen. Ik onthoud dus voor in het vervolg: als iets wordt geleverd via PostNL moet ik een dag verlof nemen. Ik zal niet lang nog een job hebben denk ik en dus geen geld om online te kopen. Probleem opgelost.

Al 2 keer bezorg moment gewijzigd, dan maar ff bellen hoe het zit voor dat ze aan de lijn had was de verbinding door hun zelf verbroken, toen iemand aan de lijn gehad zet me in de wacht ook weer verbinding verbroken, toen weer opnieuw gebeld ja konden ze niks zeggen hoe het nou precies zit met het pakket wat gewoon door de brievenbus kan! helemaal klaar met dit bedrijf.

Mijn pakket wordt niet afgeleverd op een event. Na het event stelt PostNL een onderzoek en geeft toe het pakketje niet afgeleverd te hebben. Zij spreken de bezorger hierop aan en zullen het pakketje naar mij retour sturen; na ontvangst beloven ze mij de verzendkosten terug te betalen. Een week later heb ik het pakketje niet ontvangen en blijkt dit alsnog bij op de eventlocatie te zijn afgeleverd. Omdat ik het pakketje niet retour heb ontvangen, willen zij vervolgens ook geen verzendkosten terug betalen. Kortom: zij komen hun afspraken niet na en ik kan fluiten naar mijn verzendkosten en pakketje. Waardeloos PostNL. Tip: DHL en DPD werken een stuk beter en zijn meer oplossingsgericht (eerder ervaring). Mocht je meekijken PostNL: 3SOPKA069501220

Ik heb een pakket besteld. Omdat het zwaar is en ik last van mijn rug heb momenteel heb ik gekozen voor bezorging thuis. Hierna kreeg ik een melding dat mijn pakket tussen 10-13:00 geleverd zou worden. Ik heb continue thuis geweest en ben niet op een plek geweest waar ik de bel niet kon horen. Ik heb zelfs de PostNL bezorger door de straat zien rijden. Hij heeft de pakketjes bij een winkel afgeleverd om deze snel in één keer te bezorgen zonder 3/4 keer bij een adres aan te bellen (om meer pakketjes af te leveren door de moderne slavernij van PostNL). Nu is mijn pakket afgeleverd bij een winkel (beperkte openingstijden) en waarbij ik niet kom vanwege de verstandhouding met de eigenaar. PostNL zegt bij de klachtenafhandeling: u lost het zelf op want u was waarschijnlijk zelf niet thuis. Eindstand: winkeleigenaar boos, ik boos, niet-pakketpunt boos. Iets om trots op te zijn PostNL! En geen oplossing bieden.

Geweldige service. Dus niet. En dat is zachtjes uitgedrukt. Pakketten worden gewoon in de stromende regen een weekend lang onbeheerd achtergelaten bij de deur. Inhoud kan worden weggegooid :-(. Bezorger had dus blijkbaar geen zin om het af te geven bij een afhaalpunt. Diverse keren bericht dat bezorging niet is gelukt omdat niemand aanwezig was. We zijn gewoon aanwezig, zitten bij de toegangsdeur waar we dus ook zicht hebben op het toegangsterrein maar niemand gezien of gehoord. Klacht indienen via mail kan niet. Alleen telefonisch doorgeven. O ja, je krijgt geen terugkoppeling over jouw klacht. Goede service hoor! Zal me niet verwonderen als er binnenkort weer een toeslag komt. Niet omdat het druk is maar om personeel te screenen en te scholen. Maar daarmee verander je helaas niets aan de mentaliteit van bedrijf en personeel.

Jullie hebben het gore lef om WEER mijn pakket ergens anders te bezorgen. Oplossingen bij jullie bestaan niet. Dank jullie wel, mijn dure schoolboek kan ik opnieuw kopen :)

Track & Trace, bezorger onderweg. Daarna pakket kon niet afgeleverd worden 12u32, was heel de dag thuis, had namelijk een dag verlof genomen. Niets in brievenbus nada, is gewoonweg niet gekomen! Daar zou afgeleverd worden in een service punt, is daar niet toegekomen. Nu Track & Trace, bezorgtijd onbekend. Is geen klein pakje 4,6Kg, dit verlies je dus niet zomaar. Nu naar support gebeld, bezorger zou het gewoon terug meegenomen hebben naar de depot?!?! WTF Nooit meer, vooralleer ik nog een online bestelling plaats zal ik ALTIJD eerst vragen met wie ze versturen, en is het PostNL, bedankt ik voor de aangeboden diensten en vraag ik of het mogelijk is mits opleg het via een ander te versturen,TNT,GLS,DHL whatever. Maar PostNL, neen nooit meer.

Tot 2 x toe dat ze zich niet aan de levertijden houden. Eerste x zouden ze smiddags komen dus kwam prima uit met mijn werk die dag. Zijn ze smorgens aan de deur geweest. Tweede x extra betaald voor avondlevering en zijn ze weer smorgens geweest. Betaal er potverdorie voor. Ook ontvang ik steeds een brieven voor iemand en heb al paar x doorgegeven dat ik die persoon niet ken en dat het adres enzo allemaal niet klopt. Ze blijven het steeds sturen. Wat een bedrijf is het geworden

"Niet Thuis" bericht ontvangen, terwijl wij gewoon thuis waren. PostNL is gewoon niet langs geweest, ook de camera's hebben niets geregistreerd! Dus is het pakket direct naar een PostNL punt gebracht, in dit geval de Jumbo. Waar je het, helemaal aan het eind dan de volgende dag, kunt ophalen. Dat Niet Thuis berichten gedoe zijn klinklare leugens. Hou daar nou eens een keer mee op. En rij gewoon de geplande route zoals beloofd, daar is ook nog eens voor betaald.

Een ster is nog teveel voor deze criminelen-beschermende organisatie. Twee jongens komen een kast ophalen. Mijn vrouw doet open. Vervolgens hoor ik haar schreeuwen dat ik moet komen. Blijkt dat een van die jongens een voor haar zeer ongepaste grap maakte, terecht wordt ze boos (we hoeven niet allemaal dezelfde humor te hebben en begrijpen). Vervolgens daagt hij mijn vrouw uit met 'sla me dan, sla me dan, kom op he?" Mijn vrouw! Hij staat intussen met zijn maat binnen in mijn huis. Ik vraag ze kalm te blijven en mijn huis uit te gaan, zodat we buiten verder kunnen praten. Ze weigeren, erger nog, zijn maat komt dreigend naar me toe, in mijn eigen huis: "wat moet je dan? Wat moet je dan?" Om mezelf, mijn vrouw en mijn eigen huis, privé eigendom, te beschermen, duw ik hem naar buiten. Dan rennen ze weg. Nu wil Postnl niet meer bij me bezorgen "omdat ik hun chauffeurs mishandel". Ongelooflijk.