De website van Sanitairkamer.nl biedt zowel positieve als negatieve ervaringen als het gaat om instructies en montagehandleidingen, maar deze lijken elkaar in balans te houden (6%). De productinformatie wordt als positief ervaren (3%).
Goed geholpen. Oplossing aangedragen. Direct gehandeld. Kennis. Kunde. Snelheid.
Levertijd wat lang. Goed in elkaar te zetten. Goed op te hangen.
Keurig geleverd. Geen montage nodig.
Tevreden met de service. Tevreden met de producten. Snelle levering. Gemakkelijk te vinden op de website. Betaalbare producten. Blijven bestellen.
Online montagehandleiding in het Nederlands. Zeer gemakkelijk te monteren. Tevreden over onze badkamer.
Gebrek aan fatsoenlijke beschrijving. Prima levering.
Handleiding is heel moeilijk te begrijpen. Blij met mijn nieuwe douchecabine.
Snelle communicatie. Heldere communicatie. Precies zoals online beschreven. Vriendelijke bezorger. Aanrader.
Geen uprofiel bij voor het scherm. Onduidelijke handleidingen. Ontbrekende informatie. Snelle levering.
Ontbrekende slangenset in handleiding.
Vakkundige informatie. Duidelijk.
Correcte omschrijving artikel. Goede infodoorstroom.
Goede beschrijving. Snelle levering.
Bijgeleverde handleiding was erg summier. Levering was prima.
Tevreden. Service van het personeel. Installateur.
Overgeslagen stappen. Verkeerde schroeven op de tekeningen. Moeilijk in elkaar te zetten. Prima bezorging. Fijn dat je de bezorgtijd dagen vooruit kunt inplannen.
Engelse handleiding. Kleine lettertjes. Geen duidelijk verschil per glasplaat. Geen montage handleiding. Geen filmpje. Geen hulp van de klantenservice.
Duidelijke website. Duidelijke werkbeschrijving.
Snelle levering. Goed verpakt. Duidelijke instructie.
Makkelijk op te hangen.
Goede service. Snel antwoord op vragen. Leuke en voordelige aanbiedingen. Verschillende plaatsen om te kijken.
Geen voorgeboorde gaatjes in de strip voor aan de muur. Snelle levering. Goede prijs. Veilig aangekomen.
Handleiding iets duidelijk maken. Handleiding op de site mag bij geleverd worden. Super goede prijs kwaliteit verhouding. Super blij. Zeker weer iets bestellen bij sanitairkamer.
Snelle levering. Goed ingepakt. Makkelijke installatie.
Duidelijk zichtbare producteigenschappen en maten.
Vriendelijk personeel. Behulpzaam. Keurige levering. Goede instructie. Tevreden over prijs kwaliteit.
Klantenservice reageert niet of nauwelijks op de mail. Foutieve informatie op de website. Retourregels komen niet overeen met wettelijke eisen. Langdurige wachttijd voor reactie. Geen reactie op klachten. Onbeantwoorde berichten. Langdurige wachttijd voor afhandeling.
Verkeerd product geleverd. Onjuiste beschrijving. Asoicale klantenservice. Ophangen tijdens gesprek.
Makkelijk te vinden.
Handig te plaatsen.
Geen voorbeelden bij ingevoerde maten en wensen.
Norst gedrag. Geen hulp bij zoeken.
Snel geleverd. Goed verpakt. Duidelijk hoe te monteren.
Snelle levering. Goede uitleg van verkoper. Lijst met installateurs meegegeven. Handige tip voor youtube filmpje.
Montagehandleiding was wat summier.
Snel geleverd. Overeenkomt met omschrijving en afbeeldingen.
Makkelijk uitzoeken en bestellen. Voldoende informatie bij producten. Goede klantenservice bij defect product.
Hand leiding van het product is niet goed te volgen. De producten waren niet genummerd. En er is geen goede volgorde in de handleiding. Bestellen en leveren is ok.
Goed bedrijf. Zeer goede service. Meegeholpen met nieuwe douchewand. Mooie korting.
Snelle levering. Keuze in leveringstijd. Avondlevering. Goed verpakt. Makkelijk te monteren. Tevreden klant.
Geen eenvoudige handleiding. Goed verpakt.
Duidelijke foto's.
Geen gebruiksaanwijzing bijgeleverd. Netter gekund.
Montage spullen ontbreken. Vertraging in bezorging.
Onduidelijke handleiding wc-pot. Mooie prijs. Snel geleverd. Snelle klantenservice.
Snel geleverd. Makkelijk te plaatsen.
Snelle levering. Duidelijke instructies.
Duidelijke info. Foto's en afmetingen.
Kast stond al in elkaar. Bezorging was ook goed. Blij met het meubel.
Snelle levering. Product komt overeen met de advertentie.
Snelle levering. Makkelijke installatie.
Veel informatie. Redelijke goed geholpen.
Handige site. Goede beschrijving. Snelle levering.
Heldere montagehandleiding. Netjes verpakt. Vlot thuisbezorgd. Goede klantenservice. Snelle reactie op mail. Netjes opgelost. Erg fijn.
Goed in elkaar te zetten. Netjes recht te hangen. Nog kunt stellen.
Voldoende afbeeldingen.
Montageproblemen.
Handleiding was te beperkt. Geen maattekening bij het plaatsen van de steunen. Montage haken niet centraal op de steunen uit te komen. Prima geholpen door het personeel. Mooi badkamermeubel gekocht voor een goede prijs.
Afgesproken datum voor levering niet gerealiseerd. Gebrek aan melding vooraf over leveringsproblemen. Verstoort het montage en installatieproces. Klant zit met het probleem voor installatie afspraken. Goede service. Overzichtelijke showroom. Vriendelijk personeel.
Handleiding heel onduidelijk. Per stuk pakket aparte handleiding. Best laag prijs.
Gebruiksvriendelijk. Duidelijke weergaven van artikelen. Tijdige levering. Veilig verpakt. Duidelijke handleiding. Gemakkelijk geplaatst.
Duidelijke instructie. Snelle bezorging.
Duidelijke site. Snelle bestelling. Goede bezorging. Duidelijke gebruiksaanwijzing. Snelle installatie.
Samenstelling zoals voorzien op de website.
Goede service. Duidelijke website. Goede beschrijvingen. Makkelijk betalen.
Snel geleverd. Makkelijk op te hangen. Blij mee.
Vakkundige informatie. Vriendelijkheid. Keurig geleverd. Aanrader.
Handleiding kan misschien wat bijgeschaafd worden. Geleverd op het afgesproken tijdstip. Vlotte en vlekkeloze montage.
Onduidelijke handleiding van de douchecabine. Duidelijke website. Snelle levering. Goede prijs /kwaliteit verhouding.
Slechte handleiding. Kleine tekst. Goede prijs.
Super opgelost. Alles is geïnstalleerd. Super service. Snelle respons. Top aftersales. Een voorbeeld van hoe service en kwaliteit moet werken. DANK.
Goede prijs. Optijd geleverd. Makkelijk te plaatsen.
Zeldzaam goede service. Snel toegestuurd nieuw inbouw onderdeel. Behulpzame klantenservice. Door medewerkers geleid door montageproces.
Product werd goed voorgesteld. Prijs was bijzonder interessant. Versturing ging heel vlot. Geen problemen. Customer service met vriendelijke communicatie.
Ingewikkelde handleidingen. Aparte handleidingen voor deur en wand. Mooie prijs.