UPS reviews

De hele dag thuis gebleven om pakket in ontvangst te nemen krijgen we een mail dat we niet thuis waren. Hier klopt iets niet! Ik had zicht op de voordeur, de voordeurenbel is goed hoorbaar. Als je een bericht krijgt dat door omstandigheden de bezorging vertraging oploopt is iets geloofwaardiger.

Wat een slecht bedrijf is dit ze halen het bloed onder je nagels vandaan. Nog nooit is er een pakket op tijd bezorgd en ook die klantenservice...Waardeloos !

Het pakket ter waarde van 600,- werd gedumpt bij de voordeur. Er werd niet gewacht of wij thuis waren. Dit terwijl er duidelijke instructies waren om bij de buren te bezorgen als wij er niet waren.

Pakket niet bezorgt terwijl ons bedrijf gewoon open was, via de camera is er totaal geen ups aan de deur geweest.

Pakket werd 3x aangeboden aan adres waren helaas niet thuis. Toen ik het pakket wilde ophalen was het per ongeluk al teruggestuurd naar verzender. De jongedame achter het loket gaf advies en heeft zelf alles in het werk gesteld om het terug te halen naar Hoofddorp. Hulde want de volgende dag belde ze dat het pakket weer terug was en dat we het konden ophalen, zonder extra kosten. Top geregeld.

Nog nooit een positieve ervaring beleefd met UPS! 05-03-2026 Bericht 1: levering tussen 12:15 en 15:15 uur. Poosje later bericht 2: bezorging voor einde dag. 13:44 uur bericht 3: levering niet mogelijk bla bla bla. Hun virtuele medewerker snapt me niet en hun telefoonnummer is niet bereikbaar. Pakket is alleen af te halen op hun afhaalpunt kilometers van mijn adres.

Met UPS een horloge verzonden naar Rijswijk. Na twee weken word ik gebeld door klant dat het pakket nog niet is bezorgd. Ik heb een onderzoek laten instellen door UPS en na 5 weken krijg ik het bericht dat het is opgehaald op 23 december. Nu heb ik de track and trace bekeken en volgens deze ligt het pakket op een afgiftepunt in Veenhuizen op 272 kilometer afstand van geadresseerde en de maximale tijd is bijna verstreken. Nu 3 onderzoeken verder en UPS blijft maar beweren dat het op 23 december is opgehaald. Ik heb ook extra betaald voor "handtekening vereist" maar er is ook nooit voor getekend. Waarschijnlijk komt hier een reactie op geschreven door de PR afdeling van UPS maar ik zou zeker voor een ander bedrijf kiezen. Ook geen DPD want er zijn altijd bedrijven nog slechter.

UPS is werkelijk waar het meest slechtste koeriersbedrijf dat er bestaat! Ze negeren briefjes met neerzettoestemming, beweren aan de deur te hebben gestaan op een dag dat er de hele dag iemand aanwezig was, raken pakketjes kwijt zonder de schade te vergoeden, bezorgen je bestelling een aantal straten verderop waar je achter moet komen van de persoon bij wie het (verkeerd) bezorgt is of brengen het wegens pure gemakzucht naar een afhaalpunt 16 km bij je vandaan... Kortom, echt een horrorbedrijf! Wat een wonder dat dit bedrijf nog bestaat zeg. Helemaal bij het lezen van alle overige negatieve reviews hier...

Je krijgt geen notificatie of melding dat het pakket op het afhaalpunt is aangekomen. Klantenservice is ook onbehulpzaam. Ze doen alles zonder te melden.

2 pakketten kwijt geraakt in Den Haag. Volgens de klantenservice dame is t pakket in een locker afgeleverd. Echter is geen code gestuurd. Blijkbaar moeten klanten zelf bellen voor een code. Welke locker het is moet je ook voor bellen. Slechtste bezorger ooit. Ga dit dan ook melden bij de verkoper die UPS gebruikt voor bezorging.

De koerier (die op de wagen dus) maakt er duidelijk een potje van. In de tracking staat dat er de afgelopen dagen 3 keer is geprobeerd de zending te leveren. Twee van deze keren waren we gewoon thuis, en de laatste keer zat ik letterlijk de hele dag te werken achter mijn voordeur, met zicht op de straat. Ze hadden me op dat tijdstip niet thuis getroffen. Zullen ze betaald krijgen voor elke poging? Is dit een perverse prikkel bij hen? Het is voor een leverancier af te raden om met deze vervoerder in zee te gaan, want je neemt je klant niet serieus.

Betaald voor een service, chauffeur zet op tracking niemand thuis. Terwijl ik en me vrouw thuis op lijn pakket aan het wachten zijn. Chauffeur gewoon te lui of willen vroeger naar huis. En dat is geen onmacht of verkeersvertraging, maar gewoon liegen tegen de klant en de service niet leveren waarvoor betaald word.

In app zag ik twee weken lang dat mijn pakket dagelijks tussen Eindhoven en Rotterdam wordt bezorgd. Steeds contact opgenomen….”het komt eraan”. Eindelijk na twee weken u kunt hem afhalen van het door u gekozen afhaalpunt. Je raadt het al, daar lag het niet. Dus ik bellen, het zou bij een ander afhaalpunt liggen. Ik daarheen. Blijkt op vakantie te zijn….. hebben ze het bij de buren afgeleverd zonder bericht….. AMATEURS!!!!

Sinds 3 a 4 weken ben ik bezig om 2 pakketten die niet door jullie bezorgd zijn, te traceren. De pakketten zijn verstuurd via vinted, de verstuurders hebben een claim ingediend bij jullie, maar ook zij komen niet verder. Ik ben inmiddels 3 weken met jullie aan het bellen en mailen, en kom geen stap verder. Ik heb het pakket van vreemden in mijn huis liggen, omdat JULLIE het pakket hebben verwisseld. Dit lijkt jullie werkelijk niets te interesseren. Vandaag bel ik naar jullie klantenservice, die geopend is, en de lijn wordt simpelweg verbroken.

Maandag melding afleverpoging mislukt bewoner niet aanwezig terwijl ik thuis zit te wachten ,, 40 minuten lang met klantenservice bellen ,dinsdag melding van nieuwe bezorg poging woensdag komen we langs ..wat een waardeloos bedrijf

Woensdag zou mijn pakket 's middags bezorgd worden. In de middag kreeg ik bericht dat het 's avonds werd. In de late avond kreeg ik bericht dat het donderdag 8-5 werd tussen 1 en 3 uur. Donderdag na drieën een bericht dat het 's avonds werd en 's avonds weer bericht dat het vrijdag de 9e werd. Ik ben mijn geloof in UPS nu verloren en zal daarom in de toekomst bij 24-drukwerk geen drukwerk meer bestellen zolang zij UPS als leverancier hebben.

Slechte service

Ik zit nu te wachten op een pakje dat tussen 08:30 uur en 10:30 uur bezorgd zou worden en het is inmiddels 10:39 en de bezorger is op de kaart te zien nog een heel eind weg. De tijden worden dus niet dynamisch aangepast op de site als ze niet worden gehaald.

Ups steelt van je. Markeren pakketten als bezorgd. Vervolgens ligt het er niet. Claim in dienen werkt niet. Gaan ze van alles verzinnen etc. Klantenservice bellen werkt ook niet, ze weten niks en kunnen niks. Raad iedereen aan om dit bedrijf te vermijden. !!

Geen communicatie. Gewoon papiertje van hun in de brievenbus. Niet aangeduid waar het geleverd gaat worden. Geen datum. Geen mail Niks. Communication is the key.

Ongelooflijk slecht. Aankoop (vooruitbetaald) uit Duitsland werd aangeboden zonder enig e-mailbericht (In België). Daarna gewoon teruggestuurd naar Duitsland??? En hun website werkte niet. Foutmelding na foutmelding. Adres kon je enkel selecteren in USA???

Waarom sommige bedrijven nog voor deze koerier kiezen is mij een raadsel. Volledig onbetrouwbare bezorging. Je blijft er voor thuis en ze komen gewoon niet. Nog geen 'sorry voor het ongemal' kan ervan af, maar wel 6-7 mailtjes dat je pakket echt, heus, niet gelogen vandaag nog komt. Ja, amehoela UPS. Wat een waardeloos bedrijf. Ik bouw een groot feestje zodra ze failliet zijn, dat is welverdiend

Vandaag waren DHL, GLS, PostNL en ook UPS aan de deur. Iedereen heeft de levering afgegeven, behalve UPS. Wij hebben zelf nog een Pakketbus aan de voordeur staan. Geen brief in de brievenbus waar het pakket, is geen tweede poging. Bij Amazon staat dat het bij UPS ligt, op de website van UPS dat het bij een ophaallocatie ligt. Helaas dit jaar niet de eerste keer dat ik achter mijn pakket van UPS achter aanloop Ik heb bezwaar ingediend. Service is zeker anders!

Als ik lagere score kon geven deed ik dat. Jullie leveranciers zijn alles behalve verantwoord, pleuren mijn pakket gewoon voor de deur 20 minuten eerder dan aangegeven. Het was een pakketje waar voor getekend moest voor woorden, omdat het ons ruim 1600 euro heeft gekost. Het zou maar zijn dat het gestolen werd? Daarnaast is het altijd leuk om te zien hoe onze pakketjes als VOETBAL gebruikt word door jullie gasten.

Al voor de derde keer ellende met UPS. Al twee dagen gewacht op bezorging die zou komen. Nu blijkt bezorger een leeg bonnetje in de brievenbus gedaan te hebben waarop staat dat bezorgen niet mogelijk was. Bij het trackingnummer op Internet staat een tijdstip: ik was thuis. Mijn bel werkt gewoon. Nu moet ik op een industrieterrein aan de andere kant van de stad zelf mijn pakket gaan ophalen als het daar is aangekomen. Lekker makkelijk zo, pakketten bezorgen. Gewoon overal bonnetjes in de brievenbussen doen en dan de hele zwik naar ophaalokatie brengen.

Die ene ster is al veel. Wat een ramp, dit bedrijf. Er zou zaterdag een pakketje komen. De hele dag thuisgebleven. Track and trace ging alle kanten op. Eerst ergens tussen 10:00 en 13:00, toen werd het toch al tussen 08:00 en 10:00. Toen een update dat het later zou worden, maar vóór 19:00. Toen een bericht dat de bezorger in de buurt was (met een kaartje waarop de bus zichtbaar was). Toen ineens een bericht dat wij niet thuis waren. Nu hebben wij een videobel met log en weten 100% zeker dat er niemand aan de deur geweest is. Gewoon platte leugens dus. Inmiddels een bericht dat we "weer"(hoezo "weer") niet thuis waren. Via Twitter of op enige andere manier zijn ze niet bereikbaar. Er is duidelijk een enorme muur opgetrokken om klantcontact vooral te voorkomen. Ik snap denk ik wel waarom. Benieuwd of er vandaag iets komt. Mijn god. ik hoop zo dat dit bedrijf failliet gaat. ;-(

Ik wilde een pakketje met 2 jaar oude horloge opsturen naar Garmin voor reparatie. Totaal fout gelopen. Constant gezaag naar de commercial invoice. Terwijl ik als particulier mijn defecte horloge 2 jaar oud naar Garmin wel versturen voor reparatie. Ik heb mijn facturen apart doorgemaild en in de verpakking. Schijnbaar is dit een zware opdracht. Mijn pakje met de horloge waar ik 286 euro voor betaald heb ben ik kwijt. Bedankt UPS.

Meermaals pakketen niet bezorgd gekregen en geen duidelijkheid over waar ze zijn. Ik moet zelf rond speuren om te vinden waar mijn pakket is of hij verschijnt "magisch" bij mijn buren nadat ik een claim start. Als jullie pakketten zomaar bij een afleverpunt bezorgen dient dat ook duidelijk van te voren gemeld te worden en niet met een kleine notitie en geen bezorg adres. Ik heb dit soort problemen alleen bij UPS. Echt belachelijk.

Wat een waardeloos bedrijf. Geen code gekregen voor een locker. Ik heb UPS gemaild. Kreeg binnen 2 dagen bericht dat ik zsm een code zou ontvangen. Pakket ging retour naar de verkoper omdat ik niet op tijd een code had ontvangen. Bij de tweede poging kreeg ik een verkeerde code, hiermee kon ik de locker van iemand anders openen. Heel slordig. Ik heb drie keer om een reactie van UPS gevraagd. Tot nu toe nog steeds geen reactie ontvangen. Twee keer eerder een slechte ervaring gehad met UPS. Ik wilde hen weer een kans geven maar ik laat NOOIT meer iets door UPS verzenden.

The worst delivery company in the Netherlands! A package worth €200 was lost. On the delivery date, the courier claimed that the recipient had refused the package, but I was at home and never received it. I called customer service, but they made fun of me, saying that the package would be delivered again to a nearby access point. However, it was never delivered again. I strongly advise against this company.