UPS reviews

Alles wat via Kiala verzonden wordt gaat zo vreselijk traag. Wacht nu al een week op een pakketje van H&M dat in de lokale supermarkt wordt geleverd. Informatie wordt niet geupdate. Levering lukt meestal wel maar geduld is een schone zaak.

Via verzendservice online etiket gekocht en betaald, daarna meteen scherm op error. Klantenservice via site niet te bereiken want dan heb je een track en trace nodig. Telefoonnummer weten te achterhalen via deze site maar je komt in oneindige wacht met naar fluitmuziekje. Weg geld dus. Wat een ongelooflijk flut-bedrijf!

Ik heb in juli 2016 een pakket verzonden. Tijdens het verzenden is de inhoud kapot gegaan, iets wat natuurlijk kan gebeuren. Heb natuurlijk direct de schade gemeld bij de betreffende afdeling. Tot op heden ( december 2016 ) niks afgehandeld. Elke keer moet je er achteraan mailen wat de status is, en elke keer vragen ze weer iets nieuws. Heb zelf de bevestiging dat alles compleet is, en een week later zijn ze alle documenten ineens kwijt.moet je alles weer opnieuw sturen. Wat een drama bedrijf ! Ik zou iedereen ook aanraden elders je paketten mee te versturen.

Ik ben nu al drie weken bezig om mijn pakje ter waarde van 180 euro te krijgen. Kiala is gewoon niet te bereiken. Ongelofelijk is het en ik ga morgen bij de politie aangifte doen van diefstal. Zeker nooit iets versturen met Kiala!

Slechte ervaring maar heb een telefoonnr gevonden waar je wel antwoord krijgt 08000233403 en dan toets 1

Vier pakketten in één week via Kiala laten verzenden. Niet één binnen de 24 uur die ze beloven! Eerste pakket wel mail > maar eerst op verkeerd Kialapunt afgeleverd. Dus vertraagde levertijd. Tweede pakket wel mail > maar na 6 dagen nog geen pakket. Derde pakket wel mail > maar na 8 dagen nog geen pakket. Bij de vierde was achteraf het gewenste Kialapunt niet beschikbaar omdat men maar een beperkt aantal pakketten op het Kialapunt "dropt" Nu moet ik notabene naar een Kialapunt 10km verderop mijn pakket ophalen. Ik raad mensen die een pakket snel en op het gewenste afleverpunt iets willen laten bezorgen dit niet via Kiala te doen! Laat Post.nl wat duurder zijn maar ze doen wel wat ze zeggen. Gr, Jolanda

Dat een bedrijf voor zo'n laag tarief pakketten kan vervoeren verbaast mij. En het systeem van afhaalpunten past mij want met andere vervoerders werd het pakje soms weer meegenomen omdat ik niet thuis was. En nu kan ik het na mijn werk zelf afhalen.

Dacht goedkoop uit te zijn, spijt spijt. Volgende keer weer Postnl, dat is iets duurder maar je krijgt wel altijd je spullen (en ook nog op tijd).

Wel betaald, maar geen verzendlabel gekregen . Ik kan het pakket nu niet versturen. Klantenservice is 80 cent, maar werd tot twee keer afgebroken. Ik ben nu 6 euro verder plus de kosten om het opnieuw te versturen. Geen kiala meer voor mij.

Na een aantal positieve ervaringen nu een hele negatieve: Pakket is nooit aangekomen en is kwijt. Daarbij de mededeling: Pech gehad. Ik ga het vanaf nu niet meer gebruiken.

Pakket is vorige week verstuurd maar de pakket status wordt sindsdien niet meer bijgewerkt. loopt ergens vast in het sorteercentrum zo lijkt het. Pakket bevat belangrijke items die met spoed nodig zijn. Probeer contact te krijgen, meerdere mails gestuurd, maar krijg geen gehoor. Telefonisch is Kiala niet te bereiken. zeer slechte service! Dit was de eerste en tevens de laatste keer Kiala voor mij!

Ik dacht leuk iets bij te verdienen via MP voor het eerst bij KIALA gelijk voor het laatst. Het lukt me niet om het etiket te printen, kan verder alles printen, echt heel vervelend. Plus dat ik het nu via TNT kan versturen dus extra duur uit als verkoper want de persoon die het iets kocht kan hier niets aan doen. Mail gestuurd maar nog niets gehoord. Vette afrader!

Tot nu toe zeer traag maar altijd goed geleverd, nu geen code ontvangen wel betaald

Sinds kort krijg ik bij het (gratis) retourneren via Kiala geen verzendbewijs meer. Niet echt betrouwbaar.

Ik wacht al twee weken op een pakket dat volgens de website in het laatste sorteercentrum is aangekomen. Geen reactie op mails van de klantenservice en geen telefoonnummer te vinden. Totdat ik hieronder een nummer vind 0800-0233403, het bel, braaf optie 2 kies voor particulieren en wie schetst mijn verbazing, er neemt meteen een vriendelijke Vlaamse mevrouw op die mij in drie tellen verteld dat het pakket naar een verkeerd punt was gebracht en dat het morgen aan zou moeten komen.

Ik heb 3 oktober een pakket retour gestuurd via een Kiala Punt. Tegenwoordig geven ze geen verzendbewijs meer. Het pakket is nooit aangekomen, mijn geld krijg ik niet retour van mijn retourzending en Kiala is niet te bereiken. Na een uur een deprimerend muziekje aangehoord te hebben heb ik het maar opgegeven. Contactformulier invullen is onmogelijk omdat ik geen track en trace nummer heb. Dag geld. Oplichters zijn het!

Op 24 oktober een breekbaar pakket verstuurd, een koffiekan van porcelijn met bijbehorend filter. Super goed ingepakt, met kranten en kunststof snippers en met koeieletters BREEKBAAR erop. Het pakket is, nadat het zo'n 12 keer heen en weer is gestuurd tussen verschillende parcel shops, vandaag pas aangekomen en alles was gebroken. Heel slordig van Kiala, voor mij de eerste en de laatste keer.

Je kunt op geen enkele manief contact met ze leggen

Diverse keren pakket verzonden en ontvangen. Tot nu toe geen slechte ervaringen mee. Minpunt is de snelheid van leveren

Het is mij nu twee keer overkomen dat ik het geld heb overgemaakt en er geen label verschijnt. Kiala reageert niet. Geld kwijt.

Een pakje verstuurd met breekbare spullen. In mijn optiek goed ingepakt met veel kranten als buffer. Op het pakketje 3 keek met grote letters BREEKBAAR geschreven. Alle spullen in het pakketje waren kapot. In mijn optiek gaat Kiala niet zorgvuldig om met de spullen.

Ik heb nu eindelijk van de 2 Mitra Kiala punten in Utrecht te horen gekregen wat de oorzaak is van de problemen met de pakketten daar. Ze willen er namelijk niet meer dan 20 per keer geleverd krijgen omdat ze te weinig opslagruimte hebben ervoor. Daarom nemen ze er maar 20 in ontvangst van de UPS bezorger en als het er meer zijn geven ze hem de rest mee retour, die ligt dan in een depot wortel te schieten. Het is dus een lot uit de loterij geworden, zit je pakket niet bij die 20 maar bij de rest dan krijg je wel een mail dat je pakket is aangekomen maar dat is dus helemaal niet waar, en je gaat voor Jan Doedel naar dat punt toe. De klant is op deze manier de dupe van de houding van de Mitra punten, die zijn de vermoorde onschuld en zeggen dat ze niets voor je hebben liggen, pas bij echt doorvragen komt dan de aap uit de mouw. Nee nooit meer Kiala nu voor mij.

Na heel vaak prima ervaringen met Kiala te hebben gehad, kan ik ook nu schrijven hier over een negatief gebeuren. dan spreek ik met name over contactpersonen. waar kun je terecht met je klacht? ja op het formulier van de site. maar dan wacht je zeker een kleine week voordat je eens reactie ontvangt. ik heb ook al tig mailtjes gestuurd, ze worden wel beantwoord, maar dan zeker 4 a 5 dagen later. een telefoonnummer is indd nergens te vinden. ik heb nu een 0800 nummer gekregen van de persoon die werkt in de winkel waar mijn kiala pakket moet aankomen. de fout lag in beginsel bij de verzender, die had zijn het verzendpunt als aankomstpunt ingevuld op het pakket. daardoor is het pakket al 2 weken blijven liggen in de winkel waar het ingeleverd was. daarna heeft kiala het verstuurd naar het afhaalpunt dat ik doorgegeven heb, check ik via track en trace waar mijn pakket blijft, is het naar een heel ander kiala punt gestuurd? van daaruit hebben ze het goede afhaalpunt genoteerd, maar tot de dag van vandaag is mijn pakket nog niet gearriveerd in het opgegeven kiala punt. ( terwijl bij track en trace wel staat het daar moet zijn ) al met al, heb ik dus geen vertrouwen meer in kiala en betaal ik liever 3 of 4 euro meer en verzend mijn pakket via een andere firma.

Net als velen voor mij krijg je geen antwoord op de vragen die je stelt via het contactformulier. Het telefoonnummer dat er bekend was hebben ze zo snel mogelijk afgesloten. Met zo'n arrogante houding heb je eigenlijk geen bestaansrecht meer als onderneming. GEEN gebruik meer van maken dus als je product je lief is.

Via Kiala heb ik een cadeau verstuurd van Nederland naar België. Gezien het grote gewicht was kiala ruim 17,50 voordeliger. Na het brengen schok ik wel van de negatieve reviews die ik later zag. Terecht of onterecht? Mijn pakketje werd binnen 3 dagen bezorgd en kwam precies aan op de dag van haar verjaardag. Sneller dan op de site van Kiala stond voor internationale zendingen. Ik was bang dat het te laat zou komen. Gelukkig perfect op tijd. Printen ging ook feilloos.In eerdere review kan mij daarom niet vinden. Misschien verkeerde pdf lezer? Een prima alternatief voor de andere duurdere bezorgdiensten. Ook eerdere ervaringen met retourneren heb ik als positief ervaren.

Een artikel van bol.com geretourneerd met kiala, komt het vast te zitten op het kiala sorteerpunt. Het is echt erg dat ik 5 mails heb moeten sturen en daar nooit een van beantwoord heb gekregen. Ook geen telefoon nummer te vinden voor klantenservice. Nu staat op de site dat het UPS Acces point word! Ik hoop dat het een betere ervaring word en dat kiala zelf maar snel failliet gaat ! Het is een ramp. Gelukkig heeft bol.com een geweldige klantenservice die je overal zo goed mogelijk probeert te helpen. Het is ook door bol.com dat Het pakket na 20 dagen terecht was gekomen. Want naar een persoon luisteren ze natuurlijk niet. Het grote bedrijf moet zich eerst een boos maken . Heel jammer dit en Kiala zo veel mogelijk vermijden

Al bijna 3 weken wachten op mijn pakketje. Heel Nederland doorgeweest en nu helemaal spoorloos. Weet niet of het ooit nog goed komt, kan niemand bereiken. Heel veel melodietjes gehoord aan de telefoon. Staat doodleuk bij de berichten dat is afgehaald door de klant. Wie dat is, ik niet! Goed advies: " DOE NOOIT IETS" met die club. Het was mijn eerste en laatste keer.

Pakketje naar verkeerde locatie verstuurd, wordt vervolgens doorgestuurd naar goede locatie, en komt weer aan op de oude verkeerde locatie. hoe simpel kan het wezen. ik verstuurd niets meer met KIALA.

Heb denk ik al 100 pakketten verzonden en ontvangen via Kiala en behalve 1 keer lang wachten (2 weken) op pakket nooit problemen gehad. Nu was pakket al 2,5 week op pad zonder vordering sinds het inleveren. Drie keer contact formulier ingevuld zonder reactie daarop. Site afgespeurd op telefoonnummer of mailadres van klantenservice, niet gevonden. Ook op internet geen nummer gevonden dat het deed. Via eigen Kiala punt het nummer 0800 - 0233403 gekregen. Bij optie 2 voor particulieren ruim 15 minuten muziekje aangehoord zonder enig idee hoe lang het ging duren. Nog eens gebeld, optie 1 gekozen. Zeer vriendelijke en adequate dame hielp mij vervolgens vlot verder, pakket bleek nog bij inleverpunt te liggen en wordt alsnog naar mijn ophaalpunt gestuurd. PFffffff was dat nu zo moeilijk. Dus tip: bel het nummer en kies optie 1

Ik heb een afhaalpunt gekozen, tijdens de verstuur die is naar een verder weg afhaalpunt verandert en uiteindelijk is de levering naar een derde (nog verder weg) afhaalpunt. Nu moet ik 20 minuten rijden om mijn pakket af te halen.