UPS reviews

Ik heb via marktplaats een serviesje gekocht. Is opgestuurd en het kwam helemaal kapot aan. Kopjes en schoteltjes waren kapot, alhoewel goed verpakt.

heb 2 keer schade gehad; ze weigeren zelfs maar de verzendkosten te vergoeden; ze hebben toch geen goede dienst geleverd als -aanwijsbaar- door hun schuld mijn pakketjes totaal verpletterd uit de postzak komen. ze reageren nergens op, behalve verwijzing naar de voorwaarden. daarin staat bijvoorbeeld dat er geen breekbare spullen mogen worden verstuurd. iemand heeft mij een pakketje waarop "breekbaar' duidelijk vermeld stond gezonden via kiala. als er geen breekbare spullen mogen worden verzonden dan moeten ze het toch weigeren als het zichtbaar op de doos vermeld staat? kort samengevat; een verschrikkelijk slecht kutbedrijf waarmee je geen redelijke oplossing kunt vinden voor hun uitzonderlijk slechte bedrijfsvoering; geen zaken mee doen en hopen dat ze heel snel failliet gaan; de beste oplossing voor slechte bedrijven. ik adviseer DHL als zeer betaalbaar alternatief; die doen hun werk wel goed, net als het duurdere post.nl alhoewel ik met oa aangetekende pakketjes alsook met de klantenservice ook met post.nl bijzonder slechte ervaringen heb.

heb 2 keer schade gehad; ze weigeren zelfs maar de verzendkosten te vergoeden; ze hebben toch geen goede dienst geleverd als -aanwijsbaar- door hun schuld mijn pakketjes totaal verpletterd uit de postzak komen. ze reageren nergens op, behalve verwijzing naar de voorwaarden. daarin staat bijvoorbeeld dat er geen breekbare spullen mogen worden verstuurd. iemand heeft mij een pakketje waarop "breekbaar' duidelijk vermeld stond gezonden via kiala. als er geen breekbare spullen mogen worden verzonden dan moeten ze het toch weigeren als het zichtbaar op de doos vermeld staat? kort samengevat; een verschrikkelijk slecht kutbedrijf waarmee je geen redelijke oplossing kunt vinden voor hun uitzonderlijk slechte bedrijfsvoering; geen zaken mee doen en hopen dat ze heel snel failliet gaan; de beste oplossing voor slechte bedrijven. ik adviseer DHL als zeer betaalbaar alternatief; die doen hun werk wel goed, net als het duurdere post.nl alhoewel ik met oa aangetekende pakketjes alsook met de klantenservice ook met post.nl bijzonder slechte ervaringen heb.

Had een pakketje bij harman 's-Gravendeel ingeleverd en kreeg daar geen ontvangstbewijs nu heb ik een probleem want het is al 8 dagen geleden en de webshop weigerd het te vergoeden want zei zeggen dat ik het nooit heb verzend.

Ik zit al bijna twee weken op een pakketje te wachten, het staat nog steeds op transport. Dit is de eerste en laatste keer dat ik met Kiala te maken wil hebben, bij het afhaalpunt hebben ze mij al verteld dat deze gang van zaken heel normaal is voor Kiala! Dus voor mij nooit meer, gewoon Post.nl dus, nooit geen problemen meegehad.

2 1/2 week geleden een pakket via Kiala laten verzenden. Normaliter via Post.nl, binnen 2 dagen hier. Nu was het pakket abuis naar het onjuiste Kiala punt verzonden, maar dat zou goedkomen. Status is nu al geruime tijd onveranderd. Dagelijks ga ik naar het Kiala punt dat ik uitgekozen heb voor levering. Waar ze begrijpelijk niet veel kunnen vertellen. Kiala direct via hun contactformulier gemaild. Met het referentie nummer, locatie, alle informatie waar iemand zo een order in een systeem mee kan vinden. Tot op heden geen respons. Dat is nu anderhalve week terug. Ik heb eerder via Kiala laten verzenden, dat was inderdaad trager dan Post.nl. Maar dat duurde een dag later. Geen 2 weken en nog steeds geen idee waar m'n pakket is.

Ik heb drie pakketten vestuurd naar België Er was in iedere doos wel wat kapot ,en nu?

Wat een waardeloos bedrijf. Vanaf het begin kon ik al niet inloggen. Is uiteindelijk na ruim 1 dag gelukt. Bij verzenden van particulier naar particulier gaat het helemaal fout. En ze zijn niet te bereiken, op een mail word niet gereageerd.

De eerste en laatste keer verzonden met Kiala. Ik had een eerste keer een zending foutief aangeboden bij een inleverpunt. Ik heb geprobeerd deze Euro 3,95 retour te ontvangen door dit te melden aan Kiala. Allereerst is dit niet mogelijk via de klantenservice...het lukt echt niet als particulier met hen contact op te nemen. Zij hebben niet gereageerd op mijn vraag. Zij hebben geld ontvangen voor een niet uitgevoerde dienst met verzendingsnummer: 2259666

Maandag een paketje via marktplaats mijn kant op gestuurd. Woensdag dag ik niet bakken met slechte ervaringen en werd ik zenuwachtig. en vandaag (donderdag) paketje al in goede orde ontvangen. Lekker goedkoop en onbeschadigd ontvangen. NIKS MIS MEE!

Na het betalen wilde ik op het etiket printen maar viel mijn internet uit. Nadat hij het weer deed wilde ik opnieuw inloggen maar herkent mijn mailadres niet meer en kan ik nergens het etiket uitprinten. En nu? Moet ik 90 cent per minuut in een gesprek gaan vragen om hulp terwijl zij een fout in hun website hebben. grrrr

Goeie middag,helaas moest ik mijn pakketje wel laten bezorgen door kiala daar had ik toen al niet zo'n goed gevoel over maar naar deze recensies geeft dat alleen maar aan dat mijn gevoel goed zat. ben benieuwd

Kiala heeft een slecht service. Mijn pakketje raakte kwijt, Je wordt daar niet over geïnformeerd. sturen ze uiteindelijk het pakket terug naar de verzender. Als je Kiala belt weten ze daar niks van. Raken ze voor een tweede keer het pakket kwijt! Klantenservice is uitermate onvriendelijk en op de hele website kun je nergens vinden hoe een klacht in te dienen. slecht slecht en nog een slecht. Voor mij nooit meer Kiala maar altijd Post NL

Als je alle tijd hebt, is via Kiala geen probleem. Maar als je het snel in huis wilt hebben is PostNL weken sneller.

Tijdens het printen van het etiket ging het mis. Ik had betaald maar het resultaat was, geen etiket. Mijn aangemaakte verzending kon ik niet meer vinden waardoor ik een nieuw etiket moet aanmaken. De extra betaling heb ik na een bericht aan Kiala binnen twee weken teruggestort gekregen.

Pakket staat al heeeeeeeeeeeeeeeeeeeel erg lang op laatste sorteercentrum. U krijgt een bericht zodra het pakket op uw Kiala Punt beschikbaar is. 31 mei pakketverzonden en het is nu 13 juni, geen pakket en geen mail. Wacht al na vele mailtjes op een antwoord. Even een tip, nooit iets versturen met Kiala ! Liever iets meer betalen en dat het goed en serieus wordt verzonden zoals bij TNT.

Het duurde 5 dagen, van bestellen tot ontvangen van het pakje, maar via de site van Kiala kon ik precies volgen waar mijn pakje was. Eerlijk gezegd was ik een beetje geschrokken van alle negatieve beoordelingen, maar mijn ervaring is prima met Kiala.

Mijn pakketje is op verkeerd Kialapunt afgeleverd en heeft nu al 6 dagen de status 'wordt getransporteerd'. Contactgegevens staan niet op website zodat navraag doen of een klacht indienen niet mogelijk is. Slecht hoor!

Ik ben mn printlabel kwijt,,weet iemand hier wat ik moet doen,,heb mog wel een foto ervan. Kan ik die gewoon erop plakken,,of doet de barcode het dan niet.

wacht al een week op mijn pakketje Ze bellen heeft geen zin.

Pakket dagen geleden geleverd worden, tot op heden niks vernomen!

Telefoonnummer kiala Nederland 0800-0233403 beste is om voor optie 1 te kiezen dan krijg je ze direct aan de lijn. Bij optie 2 voor particuliere verzenders zetten ze je minimaal een uur in de wacht. service van kiala is bedroevend. Pakketten komen kapot aan of verdwijnen. op mails reageren ze niet en telefoonnummer is onvindbaar. Toch met veel moeite bij een kialapunt los weten te peuteren.

Krijgen jullie ook veel klachten over het bezorgen met kiala. Ik had wat gekocht en via kiala laten versturen. Bij ontvangst van het pakje blijkt dat ze bij het depot spullen uit het pakje gehaald hebben . omdat het pakje tegroot was. Ik heb geen bericht daarvan gehad zo ook niet de verzender. De verzender heb naar het hoofdkantoor gebeld. Ze heb 15 min in de wacht gestaan , ze nemen deze klacht niet echt serieus. Ze gingen wel even kijken en de verzender moest over een week nog eens even bellen.de verzender kreeg de indruk dat dit wel vaker voor komt, want de mevrouw aan de kiala telefoon was niet echt verbaasd. Waar is het product gebleven die in het pakje zat? Mogen ze zomaar het pakje open maken en het product eruit halen , en dan zonder dat ze de verzender of de ontvanger daar van op de hoogte te stellen. Ik denk dat ik het product nooit mee zal ontvangen ,ik ben zeker mijn geld kwijt. Kunnen jullie, hier wat mee , en mij misschien helpen? Bvd mevrouw. N . Kemner te Rotterdam

Waardeloos! Moest wat retour zenden naar een winkel, kon gratis via Kiala. Pakket daar gebracht, je krijgt zelfs geen bewijsje mee dat het ingeleverd is! Logisch, want daarna is je pakje ook meteen zoek.... Over de winkel waar ik het bracht geen slecht woord, die vinden Kiala de laatste tijd ook waardeloos. Ze hebben een kopie van het label gemaakt voor me zodat ik toch wat heb. Ook hebben ze gisteren proberen te achterhalen waar mijn pakketje uithangt, bij hun is het een dag later opgehaald. Track&trace werkt niet, pakje is nu al 2 weken onderweg en de winkel zegt niets ontvangen te hebben.........

Nu al bijna 150 pakketten verstuurd naar K-punten in Nederland, Belgie, Spanje en Frankrijk. Alle pakketen zijn bezorgd; niets vermist of beschadigd. Super; inmiddels al veel geld bespaard. Dat is met PostNL wel anders (vooral pakketten naar Frankkrijk en Italie 'raken zoek'.

Al vele malen pakketje ontvangen en verstuurd via KIALA. Nooit problemen. Enige minpuntje: het duurt wat langer. Maar binnen een wek is het er altijd!

Vorige week Donderdag pakket al uit Nunspeet verstuurd en nog niet geleverd in Delfzijl , duurt wel erg lang, de vorige keer hadden we het pakket de volgende dag al en nu waardeloos . volgende keer maar weer post.nl werkt sneller oke verzendkosten zijn meer maar dat heb ik er dan voor over . We hadden beter zelf naar Nunspeet kunnen rijden

Pakket is al een dikke weeg ''Pakket wordt getransporteerd''. Dit is de mail die ik van kiala krijg, gaat helemaal nergens over! Hartelijk dank voor uw mail. Voor uw pakket hebben wij reeds contact gehad met Vans en hebben wij ondertussen een onderzoek opgestart. Zodra wij meer weten, geven wij alle detail van het onderzoek door aan uw verkoper, Vans, zelf. Voor de verder opvolging neemt u dan ook best contact met hen op. Onze oprechte excuses voor dit ongemak!

Pakket betaald, pakket verzonden, vervolgens na een week pakket nog bij het verzendpunt...denken ze....gebeld, erg onvriendelijk en nog steeds geen pakket, voor mij NOOIT meer Kiala!

Ongelooflijk slechte service, ik kan dit aan niemand meer aanraden pakket meer dan 12 dagen onderweg binnen Nederland, waardeloze helpdesk, ongelooflijk dat dit bedrijf nog bestaat, nog nooit zoiets meegemaakt.