Pakket besteld en werd via Kiala bezorgd. Het zou 1 dag na de dag van bestelling geleverd worden. Een week later en ik wacht nog steeds op het pakketje. Track and Trace systeem werkt ook niet! Dus al met al geen goede service! :@
Er is met pakketten heel slordig omgegaan op het KIALA afhaalpunt. De dozen waren kapot en de inhoud lag er al bijna uit. 'Oh, er zal wel iets bovenop gelegen hebben' werd mij gezegd. Ik maak hier geen gebruik meer van. Waardeloos!
ongelofelijk! een pakket verzonden met een waarde van 100 euro na 2 weken nog steeds niks van vernomen. na lang zoeken een telefoonnummer kunnen vinden 08000233403 hier zijn ze op te bereiken het hele verhaal verteld en vervolgens kreeg ik te horen dat er een onderzoek werd ingesteld. na 2 dagen kreeg ik per mail het bericht dat ze het kwijt zijn en dat ik een formulier in kon vullen voor een schade vergoeding met een maximum van 17 euro! oftewel door de slechte service van KIALA ben ik 80 euro verloren! BEDANKT PRUTSERS
Beschadigd pakket 4 dagen laterer dan beloofd is het oakket afgeleverd bij het Kialapunt. Het is zwaar beschadigd, alsof er een auto overheen gereden is. Ook de inhoud is beschadigd.
echt waardeloos, pakket ligt al wekenlang in hun distributiecentrum, te wachten. Vraag over pakket stellen kan via contactformulier, alleen dat werkt niet. Bij invullen van het pakketnummer geeft hij wel netjes weer dat het pakket herkend is, maar na invullen van de rest komt dan de foutmelding dat er wel een pakketnummer ingevuld moet worden.
Waardeloos, wachten wachten en niet bereikbaar voor vragen. Nooit meer!!
schande,de eerste en laatste keer dat ik iets via kiala laat verzenden het heeft bijna 2 weken geduurd voor een pakket van meeuwen naar beverlo te verzenden ik betaal nog liever het dubbele van de verzendkosten dan dat ik ooit nog beroep doe op hun diensten grtz david
op hun site staat dat ze 24 miljoen hebben geinversteerd. Maar waarin dan? Pakjes komen niet aan, en ze reageren amper op klachten. Heel het internet staat vol met klachten over kiala, laat ze dan het lef hebben om hier op te reageren. Maar niets, helemaal niets hoor je er van. Krijg je na bijna twee weken wachten toch een sms dat je het pakket kan afhalen, dan is het pakket dus niet aanwezig. Ze doen maar wat daar. Die toko had allang failliet moeten zijn. Blijkbaar trappen er nog steeds mensen in. Ik kan iedereen afraden om met hun zaken te doen.
Gekozen in bestelling voor afhalen van het pakket bij het Kiala afhaalpunt in Harmelen. Email van Kiala komt maar niet.. Dus maar even naar het afhaalpunt. Blijkt dat gesloten ivm verbouwing! Ik moet wachten tot het afhaalpunt weer open gaat. Duidelijk dus dat Kiala de procesgang niet onder controle heeft. Nog erger is dat Kiala op geen enkele manier is te bereiken. Telefoonnummers die op sommige sites staan werken niet. Mijden deze pakketdienst!
