UPS reviews

Is september een pakketje verstuurd via UPS, online betaald en ticket uitgeprint ( deze krijg je pas als er betaald is ). Gisteren via de post een brief gekregen van UPS of ik even dat pakketje nog wilde betalen, was volgens hun nog niet betaald! Zojuist gebeld met UPS met een "hele vriendelijke meneer " en uitgelegd dat we hier een betalingsbewijs hebben en dat zij dus op deze manier klanten aan het oplichten zijn. We hebben dus ook aangegeven dat er als er ooit nog een betaalverzoek komt, wij aangifte zullen doen van oplichting en toen verbrak deze vriendelijke medewerker van UPS gewoon de verbinding. Vervolgens weer opnieuw gebeld en kreeg toen een andere medewerker aan de telefoon die al net zo vriendelijk was als zijn voorganger. Dus al met al een tip voor iedereen verstuur niets met UPS! Ze zijn goedkoop, maar sturen achteraf dus voor hetzelfde weer een factuur en de klantenservice nou daar zal ik maar niets over zeggen

Wat een waardeloze organisatie! Ik woon in het voetgangersgebied van de haagse binnenstad en de bezorgers zijn te lui om te lopen naar mijn deur. Bij diverse zendingen zeggen ze gewoon dat ik niet thuis was terwijl ze niet eens aan de deur zijn geweest. Dat de afzender gebeld moet worden waar het pakket is. Waardeloze organisatie!

Het schetst mijn verbazing dat anno 2020 nog zulke onprofessionele klanten 'service' bestaat bij zo'n groot internationaal bedrijf als UPS. Totaal niet welwillend of oplossingsgericht. En het erge is nog dat de grote desinteresse van her personeel hoorbaar is aan de telefoon. Erg teleurstellend!

Vorige vrijdag zou er een pakje moeten geleverd zijn maar niets gezien. Naar de tracker gaan kijken en uiteindelijk zo het pakje in een UPS access point geleverd zijn hier 15 km verderop, terwijl er 8 acces points dichterbij zijn. Probeer ik naar UPS te bellen, uiteindelijk na een kwartier iemand aan de lijn gekregen. Dan zegt deze dame mij dat ze me terug even in wacht zet en uiteindelijk wordt het gesprek beëindigd. Voor mij nooit geen levering meer via UPS

Vandaag om 14:58 zou volgens de email die wij om 15:00 kregen de apple watch van onze dochter bezorgd zijn. Echter dit pakketje is nooit geleverd en er is ook niemand aan de deur geweest . Dit terwijl dochterlief de hele middag bij het raam heeft gezeten om op haar pakket te wachten. Volgens de email zou ze er zelfs voor hebben getekend! . Natuurlijk niemand te berijken. Niet bij ups en ook niet bij apple. Schandalig

Geen goede service. Triest dat Bol.com zich hiermee verbindt.Als je track en trace doet moet je eerst 2 bladzijden informatie vol gaan schrijven en registreren. Mag je de rest van de dag gaan zitten wachten.

Ook ik wacht op een iphone. Zou zaterdag komen. Hele dag niks gedaan want je krijgt ook met account geen tijdvak. Toen gevraagd om statusupodates bij vertraging (nooit gehad) en recente statusupdates. Om 21.53 kreeg ik statusupdate! dat pakje voor Einde Zaterdag er is. Huh? het kan dus nog steeds komen. Niet natuurlijk maar waarom zo een update sturen? O en het mooiste mijn pakje is terug naar eindhoven.

Ik heb 2 x hetzelfde verhaal, in 2018 en deze week weer. Iphone besteld, in eerste instantie een mail gehad dat het ups point niet meer bestaat, vaag, want ik moet het thuis krijgen. KS gebeld, nee hoor, staat op je huis adres, met als tijd, voor einde dag. Blijkt dus dat je als consument dan van 07.00 tot 19.00 achter de voordeur moet gaan zitten, want bij mij stonden ze opeens om 12.01 voor de deur. KS gebeld, beloofde volgende dag levering, maar nee, ook dat was te moeilijk. Mail gehad dat de bezorging voor weer 2 dagen later gepland staat, aflevertijd onbekend. KS online stopte halverwege, die had er geen zin meer in. Nu blijft het pakket op intransit staan. Dit bedrijf verdient geen bestaansrecht.

Moet een account aan maken om te kunnen zien hoelaat het pakket komt en zelfs dan zeggen ze dat ik de hele dag thuis moet blijven.

- Enorm groot tijdvak: de hele dag zou je thuis moeten blijven - Online tekenen werkt op geen enkele manier

Ik zit twee dagen op een pakket te wachten. Eerste dag wordt er helemaal niet aangebeld maar een kaartje door brievenbus gedaan dat er niemand thuis was. Ze zouden het de volgende dag weer proberen. De tweede dag geeneens een kaartje (ik was weer de hele dag thuis) maar ze hebben het op een depot in Leiden afgeleverd. Wat een waardeloos bedrijf, bied gewoon geen dienst aan als je niet van plan bent om het te doen. Lieg er niet om, zeg gewoon eerlijk dat je geen zin hebt om dingen te bezorgen.

Wijzigingen zullen enkel met geluk de volgende dag doorkomen, tijdsvak voor standaard bezorgservice (meeste gebruikt door webwinkels) is de hele dag zonder specifieke aanduiding, als het pakket geleverd wordt dan kan je het bezorgadres niet eens terugzien op de traceercode (handig als je pakket voor de zoveelste x niet aankomt terwijl traceercode aangeeft van wel). Al in al, het is een bedrijf die alleen maar voor teleurstellingen zorgt en de klantenservice kan hier helaas ook niks aan doen - natuurlijk verwijt ik de arme medewerkers daar niet, maar het is duidelijk dat ze niet voorzien zijn van mogelijkheden om de ontvangende partij te helpen. Een GROTE verbeterering zou zijn het voorzien van GPS systemen aan jullie chauffeurs, zoals GLS dat doet. Zo zullen ze toch minder snel de neiging hebben om te zeggen dat ze langs zijn geweest terwijl de bus niet eens de straat voorbij is gereden. Daarnaast zien we ook waar het pakket werkelijk is geleverd waneer we het niet hebben ontvangen terwijl de T&T aangeeft van wel. Jammer genoeg staat dit bedrijf niet open voor verbetering.

Er wordt te laat een bericht gestuurd dat er een pakketje wordt geleverd. Bezorger heeft geen goede PIN machine, deze werkt niet. Alles wat fout kan gaan gaat fout.

Ik was thuis op de aangegeven bezorgtijd.proberen via de site om pakketje te traceren.niet te doen. Wat een slecht bedrijf.nooit ups gebruiken.

Wat is UPS een ongelooflijk K.*.T bedrijf, pakket zou vandaag (vrijdag 11-09) aan het eind van de dag geleverd worden, hele dag voor thuis gebleven, wordt het pakket verschoven naar maandag, vrije dag weg en geen pakketje waar je je zo op verheugd. Trieste boel.

Zij komen langs zonder tijdsindicatie. Na 2 keer niet kunnen leveren kreeg ik na lang zoeken op de meest ongebruiksvriendelijke website te zien dat het pakket bij de voordeur was achtergelaten en dat ik het kon ophalen bij een pickuppunt. Het stond niet bij de voordeur en was ook niet bij het pickup punt. Toen ik na heel veel moeite iemand aan de lijn kreeg werd mij verteld dat ik via de leverancier zelf een onderzoek moest laten starten om erachter te komen waar mijn pakket is. Ik begrijp oprecht niet dat dit bedrijf nog kan bestaan op deze manier.

Auto met pakje komt aan , bestuurder kijkt me aan en rijdt door. direct een mail gekregen , u was niet aanwezig ,het pakje kunt ophalen bij 1 van onze opslag filialen. dit heb ik nog nooit meegemaakt wat ontzettende hufters

Er werden 3 pakketten van ieder 10 kilo bezorgt, ik woon 2 etages hoog wat best mee valt. Word het gewoon in de gallerij gezet onder het mom van zoek het zelf lekker verder uit. Er is geen lift dus heb ik 3 pakketten van ieder 10 kilo zelf 2 trappen op moeten slepen terwijl het prima even snel met z'n 2en gedaan had kunnen worden. >:(

Geen poging om pakket op huisadres te leveren, toch een piging gemeld. Geen reactie op claims bij pakket schade. Schade was behoorlijk, alsof het van de vliegtuig zonder parachute gegooid is. Onduidelijke trace gegevens. Onbereikbaar klantenservice. Sterk afgeraden!

Ik krijg vele import zendingen vanuit USA, maar UPS maakt er echt een potje van. ze laten het pakket 3 dagen liggen in Heerenveen, wordt niet ingeladen. DHL doet er 2 dagen over maar met UPS nu al 8 dagen. Ik zal al mijn leveranciers nu vragen het NIET meer te versturen met UPS. wat een K*T bedrijf zeg.

Afspraak vanuit hun, in ieder geval voor het einde van de dag. Zijn helemaal niet langs geweest, en geen bericht achter gelaten wat dan wel te hebben gedaan met de antieke vaas van 450€. Bleek ergens in Rhoon te zijn afgegeven en niet in Hoogvliet. Ups gebeld en zou doorverbonden worden met medewerker maar verbinding werd steeds verbroken. Mij suf gezocht naar aflever adres

Constantly delaying deliveries due to damage of the packets during transit . Already happened this 3 times and once they sent the damaged packet back to the sender. They must be playing "catch the ball" with the boxes at the warehouse. Unbelievable. Terrible company.

Uit Amerika een pakket besteld van 86 euro. Vervolgens moeest ik (volledig onverwachts) ineens 22,26 bij betalen. Dit waren de import/belasting kosten. Nou geen probleem, netjes afgerekend etc. Krijg ik 2 weken later een brief van ups. U bent ons nog 22,26 schuldig. Als u te laat betaald rekenen wij 40 euro extra boete en 8% extra op de 22,26 euro. Er staat vervolgens nergens wat dan "te laat betalen" is. Geen datums niks. Erg vreemd.

Wat een slecht bedrijf is dit Wat een slecht bedrijf is dit. Pakketje tweemaal aangeboden terwijl we niet thuis waren. Gelijk gebeld op de dag van de tweede levering. Eerst heleboel antwoorden geven, vervolgens verbinding verbroken. Dit gedurende anderhalf uur. Vervolgens vi website geprobeerd: technische storing. Volgende dag weer gebel. Bingo: contact! Van UPS moet je op de dag van levering de hele dag thuis zijn. Regel het maar, succes! Dus afgesproken dat het pakket op een accespunt zou worden gebracht, zodat ik het daar kan halen. Dat zou vandaag zijn. Via T&T echter nog geen afleverinformatie: wéér bellen. Pakket blijkt niet op een accespoint te kunnen worden ingeleverd! Niemand van UPS die me daar even over informeert. Kortom, als je leverancier via UPS verzendt, zoals Footlocker, denk 2x na. Of je moet altijd de hele dag thuis zijn.

Ups een keer gekozen omdat fedex niet boven 1000 dollar verzekerde. Maar nooit meer. De website is een totale catastrofe. Ik heb er een paar uur over gedaan om een zending aan te maken. En ik weet nog steeds niet wat ik ermee moet doen. Op het etiket staat dat ik 3 prints van de douanefactuur nodig heb. Deze kwam wel ergens langs bij het aanmaken van de zending. Maar nadat dit gebeurd is, is de douanefactuur weg. De zending staat ook niet in mijn account, en niet in mijn email inbox. Hij is niet meer toegangelijk. Ook had ik tijdens het aanmaken van de zending gekozen voor 'afgeven op een afgiftepunt' en ik kon een afgifte punt kiezen in de buurt. Dus heb ik er een gekozen. Na het afronden van de zending kreeg ik een bericht te zien dat mijn zending niet kan worden afgegeven bij ieder afgiftepunt (dus ook niet bij het door mijn gekozen afgiftepunt.) Maar aleen bij een 'klantencenter'. Dus op de website kijken, waar is een klantencenter. Op de website staat geen klantencenter. Wat is een klantencenter? Ik weet het niet. Waar? Ik snap er niks van.

Gisteren iets besteld uit duitsland, vandaag mooi op tijd in ontvangst kunnen nemen. Bezorger vroeg netjes om de naam en kwam heel vriendelijk over

Het is de Useless Parcel Suckers weer gelukt. Ik bestel iets in Japan. Dat kost uiteraard invoerrechten. “Betaal uw invoerrechten vooraf, dat scheelt weer gedoe bij het afleveren!” Zoiets stond er online. Doe ik dus. Als de koerier bij mijn deur staat zegt hij dat er nog invoerrechten betaald moeten worden. Ik laat hem op mijn ING app zien dat ik al betaald heb. Ik krijg het pakje, maar nog geen twee minuten later staat hij er weer. Pakje moet weer ingeleverd worden anders krijgt hij grote problemen met UPS want “HET SYSTEEM” staat niet toe dat een pakje afgegeven wordt als “HET SYSTEEM” niet weet dat de invoerrechten al betaald zijn. Ik twijfel, maar de koerier is een beste vent, dus ik geef hem het pakje terug in de verwachting dat het wel goed zal komen. SPIJT! Mijn betaling is blijkbaar in UPS limbo terecht gekomen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. ALS je al iemand te spreken krijgt dan beloven ze van alles maar gebeurt er niets. En op het UPS pakket punt staan een paar arrogante heksen die ook op geen enkele manier meewerken aan het zoeken van een oplossing. Ik heb mijn eigendom nog steeds niet. Ik denk er over om aangifte te doen van ontvreemding. UPS is veruit de slechtste vervoerder die er is ; wees gewaarschuwd!

Op 8 juli een jas besteld die vanuit Denemarken geleverd moest worden. Op 10 juli komt de zending aan in Brussel en wordt daar gewoon vastgehouden en niet doorgezonden naar Antwerpen. Ook de leverancier schijnt geen antwoord te ontvangen waarom de zending in Brussel blijft hangen. uiteraard is de bestelling vooraf betaald. Dit is mijn eerste slechte ervaring met een online aankoop en ik vrees dat dit inderdaad aan UPS te wijten valt

Ik kreeg vanuit Duitsland een nieuwe meetmicrofoon aangeleverd via UPS. Het zat verpakt in de normale verpakking en een extra doos waar luchtbubbels plastic in zaten. De buitenste doos was helemaal ingedeukt alsof er iets tegenaan was gereden/gedrukt. De meetmicrofoon was bijna helemaal door zijn eigen verpakking heen geschoten. Ik heb even gekeken hoeveel kracht ervoor nodig was om die microfoon doos te beschadigen, maar die doos krijg je niet zomaar met je handen stuk. Ze zijn er uitermate hard mee omgegaan. Uiteraard retour gestuurd. De nieuwe levering was precies hetzelfde verhaal. Nog even de foto van de vorige aflevering erbij gepakt. Het waren echt 2 verschillende beschadigingen, op zo te zien precies dezelfde manier gecreëerd. De microfoon uitgeprobeerd en die werkte nog. Ik bestel dus nooit meer op een website die UPS als bezorgdienst gebruikt.

In februari een rembours pakket verstuurd via UPS, pakket is ontvangen en betaald door klant. Natuurlijk is de verzending betaald, maar ups weiger ons het geld te geven waar we aan alle kanten recht op hebben. Meerdere e-mails gestuurd en gebeld en nog steeds geen oplossing, laat staan ​​een antwoord. Een paar weken geleden werd er dus een aangetekende brief met ingebrekestelling verstuurd, maar opnieuw geen reactie. De volgende stap is dus een incassobureau. Kortom, stuur een pakket nooit onder rembours via ups, dan verlies je gegarandeerd geld.