Het retourbeleid van Voordeeluitjes.nl wordt over het algemeen positief beoordeeld, waarbij klanten de annuleringsvoorwaarden en de flexibiliteit in wijzigingen en annuleringen waarderen (11%). Er is echter ook een kleinere groep klanten die minder tevreden is over de annuleringsvoorwaarden (5%). Dit duidt op een beleid dat overwegend als klantvriendelijk wordt ervaren, maar waarbij er ruimte voor verbetering lijkt te zijn.
Superleuke uitjes. Vriendelijke service. Snelle service.
Goede service. Kostenloos omboeken. Snelle afhandeling. Tevredenheid.
Snelle service. Vriendelijke benadering. Prettige ervaring.
Voordelig. Prettig geregeld. Service. Klantvriendelijkheid. TOP.
Niet nodig. Scherp.
Meedenkend personeel. Goede klantenservice. Snelle afhandeling van annulering. Tevredenheid.
Een. Scherp geprijsd.
Goede communicatie. Vriendelijk personeel. Aanrader.
Mooie aanbiedingen. Supersnelle klantenservice. Accuraat reageert. Prettig reageert. Aanrader.
Overboeking. Wachten aan de telefoon. Gebrek aan hulp. Stress. Teleurstelling.
Misleidende website-naam. Meerkosten. Restitutie.
Prijzen vanaf beter omschrijven. Niet als lokkertjes neerzetten.
Goed geregeld. Netjes gebeld. Ander hotel geregeld.
Makkelijk. Eenvoudig. Makkelijk annuleren.
Duidelijk. Correct.
Overzichtelijk. Goede filters.
Iets vroegere aankomsttijd (middag). Mooi zicht op de moezel. Goede ligging voor uitstappen. Dicht bij vertrekdatum definitieve beslissing. Vorige ervaringen met voordeeluitjes geven geruststellend gevoel.
Buitengewoon aardige reisagent. Aanbod om het uitje een week uit te stellen. Blij mee.
Geannuleerd. Dubbel zo duur. Geen tegemoetkoming. Teleurgesteld.
Vriendelijk klantenservice. Snel antwoord. Tevredenheid.
Fijne dagen. Heerlijk gewandeld. Heerlijk gefietst. Kamer was super. Verzorging was top. Ontbijt was prima. Avond eten was prima. Vriendelijk personeel. Zeer behulpzaam. Gezellig entertainment. Goed gezelschap.
Goed geadviseerd. Vlot. Zonder kosten. Zonder problemen.
Veel aanbod.
Alles oke.
Goede site. Goede prijs. Snelle reactie. Beschikbaarheid van het hotel.
Duidelijk. Accuraat.
Duidelijk. Herhaling vatbaar.
Alles prima gegaan. Direct bevestiging gekregen. Goede punten.
Blijf als organisatie zelf scherp. Behulpzaam bij een wijziging van een gedane reservering.
Snelle reactie. Vriendelijke mensen. Mooie site. Veel mogelijkheden.
Simpel. Overzichtelijk.
Printen van reserveringen. Te veel pagina's. Klantgericht. Adequaat. Oplossingsgericht.
Leuke aanbiedingen. Al vaker gebruik van gemaakt.
Altijd goede ervaringen. Ik krijg altijd wat er mogelijk is.
Vouchers zijn een "wassen neus". Jammer. Goed voor elkaar. Makkelijk te boeken. Goede aanbiedingen.
Goede site. Ga zo door.
Snelle boeking. Direct bericht. Tot de laatste dag annuleren.
Geen echte goede aanbiedingen in voor- en naseizoen. Gemak bij het zoeken. Aanbod.
Waardebonnen er tussendoor. Geen akties. Geen waardebonnen. Helder. Overzichtelijk.
Snel boeken. Niet aanbetalen. Goede beschrijving.
Geen op of aanmerking. Prima zo. Goede website. Aanbiedingen. Zeer goed. Acties.
Mooi hotel. Ruime kamers. Fijne bedden. Heerlijk eten. Uitgebreid. Vriendelijk personeel. Prachtige ligging. Aanrader.
Ruime keus. Scherp geprijsd. Goede website. Makkelijk te navigeren.
Wijzigingen en annuleren van uitjes is iets te moeilijk. Transparant en mooi overzicht.
Verantwoordelijkheid nemen voor wat ze aanbieden. Goed reclame maken.
Hotels niet vrij op geselecteerde data. Eenvoudig en snel boeken. Veel keuze. Grote diversiteit. Mooie aanbiedingen.
Makkelijk reis kunnen boeken. Goede acties.
Duur. Toilet verstopt. Gedateerd hotel. Gebrek aan privacy. Wankel onderstel douche. Karig ontbijt. Slechte hygiƫne van bed. Slechte klantenservice.
Geen alleen half pensions hotels. Simpel.
Verkeerde toeristenbelasting. Slechte klantenservice. Geen compensatie. Overnachting. Ontbijt.
Makkelijk met reserveren. Ruime keus. Voordeliger. Leuke extra's. Makkelijk annuleren.
Beetje teveel mails. Leuke aanbiedingen. Makkelijk boeken voor een goede prijs.
Foute informatie arrangementen. Website.
Terugkeren naar vorige pagina en opnieuw beginnen. Leuke aanbiedingen. Voordelige prijs.
Locatie. Reviews van buiten het platform. Klantenservice. Snelheid van assistentie.
Iets te zachte bedden. Leuk hotel. Mooie ligging. Vriendelijk personeel. Lekker eten en drinken.
Eigenlijk geen. Goed overzicht van de mogelijkheden. Snel boeken. Bevestiging. Goede site. Dito zoekmogelijkheden. Boeken zonder vooruit te hoeven betalen.