De gebruiksvriendelijkheid van de website van Aboutyou.nl wordt overwegend positief beoordeeld (13%). Toch zijn er klanten die problemen ondervinden met de gebruiksvriendelijkheid van de website (3%). Dit duidt op een over het algemeen goede online ervaring voor de meeste gebruikers, maar met ruimte voor verbetering om de website toegankelijker te maken voor alle klanten.
Fijne webshop. Aantrekkelijke kortingen. Makkelijk retourneren. Goede klantenservice. Snel bereikbaar.
Eenvoudig bestellen.
Bijzonder lant vriendelijk. Telefoon wordt snel opgenomen. Vriendelijk te woord gestaan. Retouren zijn geen probleem. Praktische filters. Vlotte en correcte levering m.b.v. DHL. Aan te bevelen.
Duidelijke site. Communicatie over verzending en retour super geregeld.
Goeie website. Snelle levering.
Goed omschreven. Snel in huis. Eenvoudig retourneren.
Verzenden duurt lang. Overzichtelijke site.
Heldere communicatie. Eenvoudig in gebruik.
Makkelijk in gebruik. Retourneren is makkelijk.
Goeie site.
Geleverd zoals afgesproken. Makkelijk te bestellen op de website. Vele betaal keuzes. ABOUT YOU is er voor YOU. Tevreden.
Makkelijk zoeken. Goede aanbiedingen. Snel levering tijd.
Hoge prijs. Omslachtig proces.
Gemakkelijk. Attent naar de klant.
Gebruiksvriendelijke app. Goede prijs kwaliteit. Snelle service. Duidelijke communicatie. Makkelijk retourbeleid.
Relaxte webshop. Betalen is makkelijk met Klarna. 100 dagen retour. Retourneren is zo makkelijk. Retourlabel zit al in de doos. Nog nooit moeilijk gedaan over retourneren. Netjes met mn retouren om.
Duidelijke website. Snelle verzending. Goede retourvoorwaarden. Gratis retourneren. Betalen binnen 30 dagen.
Overzichtelijke site. Eenvoudig bestellen. Perfecte klantenservice. Eenvoudig retourneren.
Duidelijke informatie op de site. Snelle levering in goede verpakking. Makkelijk retourneren. Vlotte terugbetaling.
Mooi overzichtelijk winkelen. Gemakkelijk te bestellen. Vlot geleverd.
Bestelproces was duidelijk. Betalen ging makkelijk. Goede communicatie over levering. Zeer tevreden.
Geen labels. Duurde veel langer dan verwacht.
Verkeerde levering. Onhandig formulier. Moeten betalen voor niet ontvangen artikelen. Slechte klantenservice.
Fijn overzicht. Makkelijk bestellen. Snel geleverd. Makkelijk retour.
Terugbetaling van retour loopt al meer dan 1 maand. Gebrek aan vooruitgang na herhaaldelijk mailcontact. Vervelend en tijdrovend proces van formulieren invullen. Slechte klantenservice.
Goede informatie op de website. Snelle levering.
Website werkt ontzettend slecht. Formulier onthoudt laatst ingevulde gegevens niet. Selecteren van geboortedatum is omslachtig. Foutmeldingen bij het naar de kassa gaan om te betalen.
Snelle bezorging. Gemakkelijke en overzichtelijke website.
Retour procedure is langdradig. Het digitaal ingevulde/ondertekende document in PDF wordt niet geaccepteerd. Probeer klanten pro-actief te benaderen ipv een re-actieve benadering.
Fijne web-shop. Snelle levering.
Leveringen zijn erg slecht. Ongeveer 2 wkn. In gedeeltes. Niet duidelijk per product aangegeven.
Dwingt maken van account af. Gastfunctie uitgezet.
Mooie site. Redelijke prijzen.
Gebruiksvriendelijk. Snelle levering.
Overzichtelijke site. Leuke aanbiedingen. Vriendelijk te woord gestaan. Duidelijk retour beleid. Aanrader.
Prima website.
Makkelijk bestellen. Lange periode om te ruilen.