Gemakkelijk te bestellen. Te laten bezorgen bij een pakket automaat. Snelle levering. Zoals altijd.

Geen reactie op klacht.

Goede service. Snel bezorgd. Je wordt per email goed op de hoogte gehouden. Binnen een paar dagen had ik me lenzen in huis.

Goede service. Op tijd reageren op mijn vragen. Goede info. Vriendelijk.

Geen meedenkende reactie. Alles afschuiven naar de opticien. Geen reactie op zendingen die niet zijn aangekomen.

Tevredenheid. Nemen ze gewoon op. Erg prettig.

Levering op stoep achtergelaten bij afwezigheid. Geen toestemming gegeven voor achterlaten van pakket.

Niet op de hoogte van afhaalpunt bezorging. Bestelling geretourneerd. Extra kosten. Jammer.

Duidelijke site. Geen verborgen kosten in de winkelmand. Gratis verzending. Snelle levering uit Tsjechië. Volgende keer weer Alensa.

Goede communicatie per e-mail. Snelle bezorging. Volledige bezorging.

Duidelijke site. Snelle levering.

Fijne communicatie. Snelle reactie. Supersnel meegedacht. Dank je wel.

Snelle bezorging. Goed uitgelegde product eigenschappen.

Moeilijk inschatten grootte vd etui lenzen. Duidelijk. Snelle levering. Als verwacht.

Snelle service. Duidelijke emails.

Simpel bestellen. Goede communicatie over leveringsstatus. Vlotte levering.

Duidelijke en overzichtelijke website. Snelle levering. Goed verpakt.

Snelle site. Makkelijk om vorige bestelling te herhalen. Bevestigingsmail voor bestelling.

Bestelling niet geleverd. Verkeerd gekeken. Geen spoedbehandeling. Geen opvolging. Automatische terugbetaling.

Snelle levering. Goed op de hoogte gehouden.

Tevreden. Klantenservice goed te bereiken.

Inlogbutton onvindbaar. Onhandig. Zoeken naar eerdere bevestigingsmail. Prima klantervaring.

Snelle levering. Duidelijke website.

Snel. Vriendelijk. Goede adequate productinfo. Goede begrijpelijke betalingsmodule.

Snelle levering. Duidelijk.

Duidelijke site. Snelle levering.

Vlotte levering. Goede communicatie.

Volgens de beschrijving. Snelle afhandeling. Snelle verzending.

Goede service. Duidelijke site. Overzichtelijke site.

Duidelijke site. Snel geleverd.

Herkomst niet duidelijk. Duidelijke informatie.

Klantenservice belt zelf terug. Proactieve opvolging.

Snelle levering. Zeer duidelijke website. Top bedrijf!

Duidelijke site. Goede levering.

Makkelijk bestellen. Snelle verzending. Wordt aangegeven wanneer lenzen binnenkomen en klopt vaak.

Niet bezorgd. Servicepunt. Geen bericht.

Snelle communicatie. Telefonisch bereikbaar.

Snelle levering. Snelle antwoorden op vragen. Snelle terugbetaling.

Duidelijke site. Snel verzonden. Geen problemen.

Levering vertraagd. Geen communicatie over vertraging.

Snel. Duidelijk.

Geen reactie op vraag per mail. Goede snelle levering.

Duidelijke informatie. Snelle levering.

Duidelijke website. Supersnelle levering.

Snelle levering. Nette verpakking. Duidelijk in communicatie.

Snelle levering. Volgens opgaaf.

Snelle levering. Super goede service. Persoonlijk mailcontact. Tevredenheid.

Buitenproportionele prijsverhoging. Slecht antwoord op mail. Makkelijke site. Snelle levering. Aantrekkelijke acties.

Snelle levering. Goede levering. Duidelijke omschrijving produkten.

Snelle levering. Heldere communicatie.

Snelle service. Duidelijke website.

Bestelling niet ontvangen. Geen antwoord op contact.

Poolse handleiding. Vlotte verzending.

Ingesproken bandje. Terugbellen is geen optie. Zwaar teleurgesteld in jullie service.

Snelle levering. Correcte levering. Volgens vooraf gegeven informatie.