Er is een kleine ontevredenheid over het retourbeleid (2%), wat aangeeft dat sommige klanten verbeteringen wensen in de manier waarop retourzendingen worden afgehandeld.
Probleemloos geld retour ontvangen.
Geen geld terug.
Niet op de hoogte van afhaalpunt bezorging. Bestelling geretourneerd. Extra kosten. Jammer.
Snelle service. Makkelijk retourneren.
Mooi opgelost. Geld teruggestort.
Verkeerd besteld. Retour snel en correct geregeld.
Geen betaling. Retour vertraging.
Klantenservice. Retourbeleid. Klanttevredenheid.
Bestelling niet geleverd. Verkeerd gekeken. Geen spoedbehandeling. Geen opvolging. Automatische terugbetaling.
Goede klantenservice. Snelle terugbetaling. Snelle levering.
Pakket meer dan twee weken kwijt. Geen restitutie. Geen nieuw pakket verzenden. Probleem wordt niet erkend.
Snel geld retour.
Levering niet op tijd. Pakket beschadigd. Onvoldoende klantenservice. Terugbetaling vertraagd.
Snelle levering. Snelle antwoorden op vragen. Snelle terugbetaling.
Gratis retour.
Goede service. Directe restitutie van betaling.
Goede klantenservice. Snelle terugbetaling. Makkelijk retourneren.
Omslachtig retourbeleid. Klantonvriendelijk.
Snelle niet goed geld terug. Snelle levering.
Onvriendelijkheid. Wachttijd voor terugbetaling.