6.8

Refurbished.nl
reviews

Ervaringen met de communicatie van Refurbished.nl

Communicatie met Refurbished.nl lijkt een punt van zorg, met meerdere klanten die ontevredenheid uiten over de responsiviteit en bereikbaarheid (11%). Er zijn meldingen van geen antwoord op e-mails en berichten, wat wijst op een inconsistentie in de communicatie. Toch zijn er ook enkele positieve opmerkingen over de communicatie en bereikbaarheid (5%), wat aangeeft dat sommige klanten wel tevreden zijn met de interactie met het bedrijf.

Samengevatte reviews

31121
10
16 oktober 2023

Betrouwbaar. Houden zich aan woord en belofte. Telefonisch goed bereikbaar.

10
15 oktober 2023

Snelle levering. Duidelijke website. Fijn contact.

10
14 oktober 2023

Communicatie met de vervoerder zeer slecht. Bijna een volle week op mn toestel zitten wachten. Geen indruk dat er echt werk van gemaakt werd. Beter vervoeder dan GLS. Product is perfect. Net zoals het beschreven staat.

8
14 oktober 2023

Goede communicatie. Snelle levering.

2
22 augustus 2023

Betaalt niet terug. Reageert niet op e-mail berichten. Geen voorraad van product (iPad).

2
22 augustus 2023

Niet leverbaar. Gaven de leverancier de schuld. Geld nog niet teruggekregen. Klantenservice. Wachtrij. Waardeloze service.

2
22 augustus 2023

Kon niet installeren. Retour gestuurd. Zelfde probleem. Geld terug gevraagd. Oplichting. Nog steeds niks gehoord. Hoelang moet dit duren. Netjes geleverd.

2
20 augustus 2023

Vertraagde bezorging. Onbereikbaar telefoonnummer. Langdurige terugbetaling.

2
18 augustus 2023

Levering. Communicatie. Klantenservice. Wachttijd. Afwikkeling.

2
18 augustus 2023

Vague response. Order cancellation. Refund delay.

2
18 augustus 2023

Geen communicatie. Niet beschikbaar product. Lang wachten op terugbetaling. Slechte klantenservice. E-mails standaard beantwoord. Geen actie ondernomen.

2
16 augustus 2023

Slecht bereikbaar. Komen afspraken niet na. Geen ster. Gespeelde verontwaardiging. Laten je aan je lot over. Bestelling geannuleerd. Wacht al weken op mijn geld. Bestel hier niet.

2
16 augustus 2023

Gebrek aan communicatie. Vertraagde levering. Onbeantwoorde vragen. Onbetrouwbare 24-uurs belofte. Ongezien gedrag. Dringende levering niet nagekomen. Niet aanbevolen.

6
14 augustus 2023

Keurig antwoord per mail. Telefoon in prima staat ontvangen. Uiteindelijk blij.

2
14 augustus 2023

Niet geleverd binnen afgesproken tijd. Geen reactie binnen afgesproken tijden. Herhaalde mails zonder oplossing.

2
14 augustus 2023

Verzending vertraging. Klantenservice onbereikbaar. Standaard antwoord. Niet geleverd. Geen communicatie.

2
11 augustus 2023

Vertraagde levering. Gebrek aan communicatie. Niet nagekomen belofte van 48 uur reactietijd.

2
11 augustus 2023

Waardeloze communicatie. Slappe antwoorden. Niet reageren op berichten. Neigt naar oplichting. Waardeloos.

2
09 augustus 2023

Geen retourbon aanmaken op de site. Foutmelding op de site. Lang wachten aan de telefoon. Geen reactie op e-mail. Slechte service.

2
07 augustus 2023

Levering. Klantenservice. Terugbetaling. Klachtenafhandeling. Communicatie.

2
07 augustus 2023

Geen reactie op e-mails. Lang in de wacht. Van de lijn gegooid. Vertraging. Radio stilte. Teleurstellend.

2
06 augustus 2023

Levering. Technisch niet in orde. Verkeerde retourlabel. Terugbetaling. Niet te bereiken. Waardeloos.

2
06 augustus 2023

Defecte iphone. Geen reactie. Lang wachten. Geen bereikbaarheid. Standaard mail. Geen telefoon.

2
06 augustus 2023

Niet op voorraad. Terugbetaling niet ontvangen. Verkopen wat ze niet in voorraad hebben. Geen nieuws na twee weken.

2
04 augustus 2023

Annuleren van bestelling duurde te lang. Geen terugbetaling ontvangen. Slechte communicatie.

2
04 augustus 2023

Probleem met leverancier. Geen geld terug gekregen. Gebrek aan communicatie.

4
03 augustus 2023

Geen geld terug. Geen reactie op berichten. Klantenservice. Blij mee. Bevestiging ontvangen.

2
03 augustus 2023

Niet ontvangen. Geen bericht. Technische storing. Uitstel. Rekening open. Gevoel dat er iets niet in de haak is. Niet bestellen.

2
02 augustus 2023

Touchscreen werkt niet. Geen oplossing. Geen antwoord op e-mails. Oplichterij.

2
02 augustus 2023

Defecte iPhone ontvangen. Gezichtsherkenning werkt niet. Terugbetaling duurt te lang. Gebrek aan communicatie. Geen reactie op bellen en mailen.

4
02 augustus 2023

Slechte klantenservice. Geen reactie op e-mails. Lang wachten aan de telefoon. Moeilijk om bestelling te annuleren.

2
01 augustus 2023

Klantenservice. Garantie. Wachtrijen. Emails. Beloften. Telefoon. Leverancier.

2
01 augustus 2023

Niet geleverd. Geen antwoord op bericht. Lang wachten op klantenservice. Lang wachten op terugbetaling.

2
01 augustus 2023

Lange wachttijd aan de telefoon. Onvriendelijke klantenservice. Bedreigende houding van medewerker. Niet ontvangen van bestelling. Onopgeloste betalingskwestie. Gevoel van radeloosheid.

2
01 augustus 2023

Defecte toestellen ontvangen. Slechte klantenservice. Geen reactie op mail of contactformulier. Problemen met retourontvangst. Lang wachten aan de telefoon.

2
31 juli 2023

Levertijd. Terugkoppeling. Beantwoording. Geen levering. Telefonisch contact niet mogelijk. Lang in de wacht. Verbinding verbroken.

2
29 juli 2023

Telefoon werkte niet. Lang wachten op vervanging. Geen update na belofte. Geen update na e-mail. Geld terug of binnen een week een nieuwe telefoon.

2
28 juli 2023

Lange wachttijd. Geen terugbetaling. Geen duidelijkheid.

2
26 juli 2023

Toestel werkte niet. Geen reactie op e-mail. Klantenservice onbereikbaar. Iets goed mis gezien recente recensies. Bestelproces werkte goed. Toestel volgende dag in huis.

2
25 juli 2023

Geannuleerd product. Betaling niet verwerkt. Geen reacties op mail. Lange wachtrij aan de telefoon. Juridische stappen. Niet ontvangen.

2
24 juli 2023

Slechte klantenservice. Vertraagde levering. Geen reactie op e-mails. Loze beloften.

2
24 juli 2023

Geen reactie op mail. Geen reactie via whatsapp. Lang wachten bij klantenservice. Nog steeds niks ontvangen. Onbetrouwbare communicatie.

2
24 juli 2023

Niet opgestuurd. Geen contact. Niet kunnen annuleren. Mogelijk failliet.

2
23 juli 2023

Niet verzonden. Klantenservice. Niet gereageerd. Slecht. Bestel hier niks.

2
22 juli 2023

Lange levertijd. Geen update over bestelling. Trage klantenservice. Beperkte bereikbaarheid.

2
22 juli 2023

Vertraging. Geen mail van verzending. Klantenservice teleurstellend. Lang in de wachtrij.

2
21 juli 2023

Geen antwoord ontvangen. Lang aan de telefoon gehangen. Wachtenden. Geen directe oplossing.

2
20 juli 2023

Lang wachten. Verbinding verbroken. Slechte klantenservice.

2
19 juli 2023

Niet ontvangen. Betaald maar geen levering. Lange wachttijden. Geen reactie op mail. Twijfel over terugbetaling.

2
14 juli 2023

Levering niet volgens afspraak. Onbetrouwbare levertijd. Overvolle klantenservice. Lang wachten. Moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen.

2
14 juli 2023

Slecht bereikbaar. Niet geleverd binnen 1 werkdag. Geen contact mogelijk.

6
07 juli 2023

Niet ontvangen. Vertraagde verzending. Geen duidelijkheid.

2
07 juli 2023

Niet kunnen leveren. Geen response. Slecht. Afspraak niet nagekomen.

2
07 juli 2023

Tracking werkt niet. Slechte telefonische bereikbaarheid. Onbetrouwbaar bedrijf.

2
04 juli 2023

Slechte communicatie. Lang wachten op bestelling. Lang wachten op antwoord. Trage terugbetaling.

2
28 juni 2023

Niet op tijd geleverd. Geen reactie op mail. Teleurstelling voor verjaardag van dochter.

2
26 juni 2023

Geen bevestiging na bestelling. Verzending via partner die product niet heeft. Loze beloftes. Te laat terugbetalen. Geen adequaat handelen. Zeer lang in de wacht staan.

10
26 juni 2023

Prima service. Snel betalen.

4
25 juni 2023

Geen correspondentie. Dure telefoon. Niks bij. Batterij capaciteit van telefoon valt tegen. Refurbished niet speciaal aanraden.

2
22 juni 2023

Klantenservice is zeer onvriendelijk. Producten zijn slecht. Telefoon was continu leeg en viel uit. Camera was wazig. Geen garantie meer. Moeilijk te bereiken. Reageren niet op e-mails.

2
09 juni 2023

Slechte communicatie. Onbetrouwbaarheid. Vertraging in levering. Onjuiste informatie. Slechte klantenservice.

2
09 juni 2023

Slechte service. Niet teruggebeld.

8
01 juni 2023

Niet vooraf gecommuniceerd welke onderdelen zijn vervangen. Alles werkt naar behoren.

2
31 mei 2023

Verschrikkelijke service. Overzetten van oude telefoon niet mogelijk. Update blijft blokkeren. Geen reactie op e-mails. Kon mij niet helpen. Geen teken van leven.

8
30 mei 2023

Snelle levering. Duidelijke communicatie. Apparaat werkt prima.

2
30 mei 2023

Bol staande batterij. Geen reactie op e-mails. Weigering van korting vanwege zelf vervangen batterij. Gebrek aan logica in garantiebeleid.

2
29 mei 2023

Verkeerd toestel ontvangen. Toestel ging kapot binnen 4 maanden. Reparatie duurde lang. Kapot scherm zonder valschade. Geen reactie op bellen en mailen. Geen telefoon terug ontvangen.

2
22 mei 2023

Ongelooflijk vreemd. Klopt het telefoonnummer niet.

2
19 mei 2023

Verkeerde levering. Geen reactie op emails. Geen follow-up. Onbetrouwbare partners.

8
12 mei 2023

Gedoe gehad met retour etiketten. Geld van 1 telefoon nog steeds niet gehad. Snelle communicatie. Zou zeker deze site aanbevelen aan vrienden.

2
10 mei 2023

Telefoon voldeed niet aan verwachtingen. Geen reactie op e-mails. Geen geld terug ontvangen.

2
09 mei 2023

Niet leverbaar. Geen bericht. Geen directe terugboeking. Kwalijke gang van zaken.

2
04 mei 2023

Slecht. Terug gestuurd. Moeten bellen. Geld niet teruggestort. Lang wachten.

10
26 april 2023

Overleg via de mail. Alles oké.

4
26 april 2023

Illegale batterij. Weigert simkaart.

10
25 april 2023

Prettig telefonisch contact. Deskundige antwoorden. Snelle levering. Product als nieuw.

4
24 april 2023

Kleuren van het scherm waren helemaal groen. Terugbetaling duurde langer dan beloofd. Wachten op antwoord duurde 2-3 dagen.

10
23 april 2023

Goede snelle service. Snel antwoord bij vragen.

10
20 april 2023

Betrouwbare leverancier. Snel antwoord op mijn vragen. Perfect afgeleverd product. Goede prijs.

8
12 april 2023

Goede navigatie. Duidelijke productomschrijving. Snelle afhandeling.

Refurbished.nl Communicatie

Veel bekeken computers & accessoires webshops

9.4
123inkt.be
190 reviews
7.4
123inkt.nl
140 reviews
9.7
2gosoftware.eu
141 reviews
9.5
Accuautoshop.nl
120 reviews
9.5
Alleeninkt.nl
925 reviews