Communicatie met Refurbished.nl lijkt een punt van zorg, met meerdere klanten die ontevredenheid uiten over de responsiviteit en bereikbaarheid (11%). Er zijn meldingen van geen antwoord op e-mails en berichten, wat wijst op een inconsistentie in de communicatie. Toch zijn er ook enkele positieve opmerkingen over de communicatie en bereikbaarheid (5%), wat aangeeft dat sommige klanten wel tevreden zijn met de interactie met het bedrijf.
Betrouwbaar. Houden zich aan woord en belofte. Telefonisch goed bereikbaar.
Snelle levering. Duidelijke website. Fijn contact.
Communicatie met de vervoerder zeer slecht. Bijna een volle week op mn toestel zitten wachten. Geen indruk dat er echt werk van gemaakt werd. Beter vervoeder dan GLS. Product is perfect. Net zoals het beschreven staat.
Goede communicatie. Snelle levering.
Betaalt niet terug. Reageert niet op e-mail berichten. Geen voorraad van product (iPad).
Niet leverbaar. Gaven de leverancier de schuld. Geld nog niet teruggekregen. Klantenservice. Wachtrij. Waardeloze service.
Kon niet installeren. Retour gestuurd. Zelfde probleem. Geld terug gevraagd. Oplichting. Nog steeds niks gehoord. Hoelang moet dit duren. Netjes geleverd.
Vertraagde bezorging. Onbereikbaar telefoonnummer. Langdurige terugbetaling.
Levering. Communicatie. Klantenservice. Wachttijd. Afwikkeling.
Vague response. Order cancellation. Refund delay.
Geen communicatie. Niet beschikbaar product. Lang wachten op terugbetaling. Slechte klantenservice. E-mails standaard beantwoord. Geen actie ondernomen.
Slecht bereikbaar. Komen afspraken niet na. Geen ster. Gespeelde verontwaardiging. Laten je aan je lot over. Bestelling geannuleerd. Wacht al weken op mijn geld. Bestel hier niet.
Gebrek aan communicatie. Vertraagde levering. Onbeantwoorde vragen. Onbetrouwbare 24-uurs belofte. Ongezien gedrag. Dringende levering niet nagekomen. Niet aanbevolen.
Keurig antwoord per mail. Telefoon in prima staat ontvangen. Uiteindelijk blij.
Niet geleverd binnen afgesproken tijd. Geen reactie binnen afgesproken tijden. Herhaalde mails zonder oplossing.
Verzending vertraging. Klantenservice onbereikbaar. Standaard antwoord. Niet geleverd. Geen communicatie.
Vertraagde levering. Gebrek aan communicatie. Niet nagekomen belofte van 48 uur reactietijd.
Waardeloze communicatie. Slappe antwoorden. Niet reageren op berichten. Neigt naar oplichting. Waardeloos.
Geen retourbon aanmaken op de site. Foutmelding op de site. Lang wachten aan de telefoon. Geen reactie op e-mail. Slechte service.
Levering. Klantenservice. Terugbetaling. Klachtenafhandeling. Communicatie.
Geen reactie op e-mails. Lang in de wacht. Van de lijn gegooid. Vertraging. Radio stilte. Teleurstellend.
Levering. Technisch niet in orde. Verkeerde retourlabel. Terugbetaling. Niet te bereiken. Waardeloos.
Defecte iphone. Geen reactie. Lang wachten. Geen bereikbaarheid. Standaard mail. Geen telefoon.
Niet op voorraad. Terugbetaling niet ontvangen. Verkopen wat ze niet in voorraad hebben. Geen nieuws na twee weken.
Annuleren van bestelling duurde te lang. Geen terugbetaling ontvangen. Slechte communicatie.
Probleem met leverancier. Geen geld terug gekregen. Gebrek aan communicatie.
Geen geld terug. Geen reactie op berichten. Klantenservice. Blij mee. Bevestiging ontvangen.
Niet ontvangen. Geen bericht. Technische storing. Uitstel. Rekening open. Gevoel dat er iets niet in de haak is. Niet bestellen.
Touchscreen werkt niet. Geen oplossing. Geen antwoord op e-mails. Oplichterij.
Defecte iPhone ontvangen. Gezichtsherkenning werkt niet. Terugbetaling duurt te lang. Gebrek aan communicatie. Geen reactie op bellen en mailen.
Slechte klantenservice. Geen reactie op e-mails. Lang wachten aan de telefoon. Moeilijk om bestelling te annuleren.
Klantenservice. Garantie. Wachtrijen. Emails. Beloften. Telefoon. Leverancier.
Niet geleverd. Geen antwoord op bericht. Lang wachten op klantenservice. Lang wachten op terugbetaling.
Lange wachttijd aan de telefoon. Onvriendelijke klantenservice. Bedreigende houding van medewerker. Niet ontvangen van bestelling. Onopgeloste betalingskwestie. Gevoel van radeloosheid.
Defecte toestellen ontvangen. Slechte klantenservice. Geen reactie op mail of contactformulier. Problemen met retourontvangst. Lang wachten aan de telefoon.
Levertijd. Terugkoppeling. Beantwoording. Geen levering. Telefonisch contact niet mogelijk. Lang in de wacht. Verbinding verbroken.
Telefoon werkte niet. Lang wachten op vervanging. Geen update na belofte. Geen update na e-mail. Geld terug of binnen een week een nieuwe telefoon.
Lange wachttijd. Geen terugbetaling. Geen duidelijkheid.
Toestel werkte niet. Geen reactie op e-mail. Klantenservice onbereikbaar. Iets goed mis gezien recente recensies. Bestelproces werkte goed. Toestel volgende dag in huis.
Geannuleerd product. Betaling niet verwerkt. Geen reacties op mail. Lange wachtrij aan de telefoon. Juridische stappen. Niet ontvangen.
Slechte klantenservice. Vertraagde levering. Geen reactie op e-mails. Loze beloften.
Geen reactie op mail. Geen reactie via whatsapp. Lang wachten bij klantenservice. Nog steeds niks ontvangen. Onbetrouwbare communicatie.
Niet opgestuurd. Geen contact. Niet kunnen annuleren. Mogelijk failliet.
Niet verzonden. Klantenservice. Niet gereageerd. Slecht. Bestel hier niks.
Lange levertijd. Geen update over bestelling. Trage klantenservice. Beperkte bereikbaarheid.
Vertraging. Geen mail van verzending. Klantenservice teleurstellend. Lang in de wachtrij.
Geen antwoord ontvangen. Lang aan de telefoon gehangen. Wachtenden. Geen directe oplossing.
Lang wachten. Verbinding verbroken. Slechte klantenservice.
Niet ontvangen. Betaald maar geen levering. Lange wachttijden. Geen reactie op mail. Twijfel over terugbetaling.
Levering niet volgens afspraak. Onbetrouwbare levertijd. Overvolle klantenservice. Lang wachten. Moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen.
Slecht bereikbaar. Niet geleverd binnen 1 werkdag. Geen contact mogelijk.
Niet ontvangen. Vertraagde verzending. Geen duidelijkheid.
Niet kunnen leveren. Geen response. Slecht. Afspraak niet nagekomen.
Tracking werkt niet. Slechte telefonische bereikbaarheid. Onbetrouwbaar bedrijf.
Slechte communicatie. Lang wachten op bestelling. Lang wachten op antwoord. Trage terugbetaling.
Niet op tijd geleverd. Geen reactie op mail. Teleurstelling voor verjaardag van dochter.
Geen bevestiging na bestelling. Verzending via partner die product niet heeft. Loze beloftes. Te laat terugbetalen. Geen adequaat handelen. Zeer lang in de wacht staan.
Prima service. Snel betalen.
Geen correspondentie. Dure telefoon. Niks bij. Batterij capaciteit van telefoon valt tegen. Refurbished niet speciaal aanraden.
Klantenservice is zeer onvriendelijk. Producten zijn slecht. Telefoon was continu leeg en viel uit. Camera was wazig. Geen garantie meer. Moeilijk te bereiken. Reageren niet op e-mails.
Slechte communicatie. Onbetrouwbaarheid. Vertraging in levering. Onjuiste informatie. Slechte klantenservice.
Slechte service. Niet teruggebeld.
Niet vooraf gecommuniceerd welke onderdelen zijn vervangen. Alles werkt naar behoren.
Verschrikkelijke service. Overzetten van oude telefoon niet mogelijk. Update blijft blokkeren. Geen reactie op e-mails. Kon mij niet helpen. Geen teken van leven.
Snelle levering. Duidelijke communicatie. Apparaat werkt prima.
Bol staande batterij. Geen reactie op e-mails. Weigering van korting vanwege zelf vervangen batterij. Gebrek aan logica in garantiebeleid.
Verkeerd toestel ontvangen. Toestel ging kapot binnen 4 maanden. Reparatie duurde lang. Kapot scherm zonder valschade. Geen reactie op bellen en mailen. Geen telefoon terug ontvangen.
Ongelooflijk vreemd. Klopt het telefoonnummer niet.
Verkeerde levering. Geen reactie op emails. Geen follow-up. Onbetrouwbare partners.
Gedoe gehad met retour etiketten. Geld van 1 telefoon nog steeds niet gehad. Snelle communicatie. Zou zeker deze site aanbevelen aan vrienden.
Telefoon voldeed niet aan verwachtingen. Geen reactie op e-mails. Geen geld terug ontvangen.
Niet leverbaar. Geen bericht. Geen directe terugboeking. Kwalijke gang van zaken.
Slecht. Terug gestuurd. Moeten bellen. Geld niet teruggestort. Lang wachten.
Overleg via de mail. Alles oké.
Illegale batterij. Weigert simkaart.
Prettig telefonisch contact. Deskundige antwoorden. Snelle levering. Product als nieuw.
Kleuren van het scherm waren helemaal groen. Terugbetaling duurde langer dan beloofd. Wachten op antwoord duurde 2-3 dagen.
Goede snelle service. Snel antwoord bij vragen.
Betrouwbare leverancier. Snel antwoord op mijn vragen. Perfect afgeleverd product. Goede prijs.
Goede navigatie. Duidelijke productomschrijving. Snelle afhandeling.