6.8

Refurbished.nl
reviews

Ervaringen met het retourbeleid van Refurbished.nl

Het retourbeleid van Refurbished.nl lijkt een bron van frustratie te zijn voor klanten, met klachten over het terugbetalingsproces (7%), problemen met het retourneren van producten (5%) en problemen met de ontvangst van geretourneerde items (2%). Deze problemen wijzen op mogelijke verbeterpunten in het retourproces van het bedrijf.

Samengevatte reviews

787
2
22 augustus 2023

Betaalt niet terug. Reageert niet op e-mail berichten. Geen voorraad van product (iPad).

2
22 augustus 2023

Niet leverbaar. Gaven de leverancier de schuld. Geld nog niet teruggekregen. Klantenservice. Wachtrij. Waardeloze service.

2
22 augustus 2023

Geen terugbetaling. Juridische stappen ondernemen.

2
22 augustus 2023

Kon niet installeren. Retour gestuurd. Zelfde probleem. Geld terug gevraagd. Oplichting. Nog steeds niks gehoord. Hoelang moet dit duren. Netjes geleverd.

2
22 augustus 2023

Bestelproces. Terugbetaling. Klantenservice. Wachttijd. Standaardreactie.

2
19 augustus 2023

Klantenservice. Terugbetaling. Wachttijd.

2
19 augustus 2023

Aanmaningen. Klantenservice. Bedrijf.

2
18 augustus 2023

Levering. Communicatie. Klantenservice. Wachttijd. Afwikkeling.

2
18 augustus 2023

Vague response. Order cancellation. Refund delay.

2
17 augustus 2023

Geen geld terug gekregen. Zuurverdiend geld. Gespaard geld. 14 jarige zoon. Eigen telefoon kunnen kopen. Niet dus.

2
16 augustus 2023

Slecht bereikbaar. Komen afspraken niet na. Geen ster. Gespeelde verontwaardiging. Laten je aan je lot over. Bestelling geannuleerd. Wacht al weken op mijn geld. Bestel hier niet.

2
15 augustus 2023

Wacht op geld retour. Geen geld terug. Slecht bedrijf. Niet bestellen.

4
11 augustus 2023

Afgebroken oplaadstekker. Traag. Langzaam opgelost. Geld terugvragen.

2
09 augustus 2023

Leveringstijd. Kwaliteit. Klantenservice. Retourneren.

2
07 augustus 2023

Slechte kwaliteit telefoons. Leveringsproblemen. Niet tevreden. Niet aanraden aan anderen. Wachten op geld.

2
07 augustus 2023

Levering. Klantenservice. Terugbetaling. Klachtenafhandeling. Communicatie.

2
07 augustus 2023

Leveringstijd. Klantenservice. Vertrouwen. Annuleren bestelling.

2
06 augustus 2023

Niet op voorraad. Terugbetaling niet ontvangen. Verkopen wat ze niet in voorraad hebben. Geen nieuws na twee weken.

2
06 augustus 2023

Levering. Technisch niet in orde. Verkeerde retourlabel. Terugbetaling. Niet te bereiken. Waardeloos.

2
04 augustus 2023

Annuleren van bestelling duurde te lang. Geen terugbetaling ontvangen. Slechte communicatie.

2
04 augustus 2023

Probleem met leverancier. Geen geld terug gekregen. Gebrek aan communicatie.

2
03 augustus 2023

Niet ontvangen. Geen bericht. Technische storing. Uitstel. Rekening open. Gevoel dat er iets niet in de haak is. Niet bestellen.

4
02 augustus 2023

Slechte klantenservice. Geen reactie op e-mails. Lang wachten aan de telefoon. Moeilijk om bestelling te annuleren.

2
02 augustus 2023

Defecte iPhone ontvangen. Gezichtsherkenning werkt niet. Terugbetaling duurt te lang. Gebrek aan communicatie. Geen reactie op bellen en mailen.

2
01 augustus 2023

Lange wachttijd aan de telefoon. Onvriendelijke klantenservice. Bedreigende houding van medewerker. Niet ontvangen van bestelling. Onopgeloste betalingskwestie. Gevoel van radeloosheid.

2
01 augustus 2023

Defecte toestellen ontvangen. Slechte klantenservice. Geen reactie op mail of contactformulier. Problemen met retourontvangst. Lang wachten aan de telefoon.

2
01 augustus 2023

Lang wachten op geld. Lang in de rij staan.

2
31 juli 2023

Levertijd. Terugkoppeling. Beantwoording. Geen levering. Telefonisch contact niet mogelijk. Lang in de wacht. Verbinding verbroken.

2
29 juli 2023

Telefoon werkte niet. Lang wachten op vervanging. Geen update na belofte. Geen update na e-mail. Geld terug of binnen een week een nieuwe telefoon.

2
28 juli 2023

Lange wachttijd. Geen terugbetaling. Geen duidelijkheid.

2
26 juli 2023

Oplichters. Storten niet terug.

2
25 juli 2023

Geannuleerd product. Betaling niet verwerkt. Geen reacties op mail. Lange wachtrij aan de telefoon. Juridische stappen. Niet ontvangen.

2
25 juli 2023

Geen correcte levering. Lange wachttijden aan de telefoon. Geannuleerde telefoon. Opgefokt. Slechte ervaring.

2
25 juli 2023

Niet kunnen leveren. Geen terugbetaling. Drama.

2
24 juli 2023

Niet opgestuurd. Geen contact. Niet kunnen annuleren. Mogelijk failliet.

2
21 juli 2023

Lange levertijd. Onjuiste informatie. Geen terugbetaling.

8
19 juli 2023

Transparante klantenservice. Geld terug gestort.

6
07 juli 2023

Vertraging in levering. Teleurstelling. Onmogelijkheid om te annuleren.

2
23 juni 2023

Lange wachttijd voor terugbetaling. Gebrek aan proactieve actie.

2
09 juni 2023

Slechte service. Geen simkaarthouder opgeleverd.

2
31 mei 2023

Verschrikkelijke service. Overzetten van oude telefoon niet mogelijk. Update blijft blokkeren. Geen reactie op e-mails. Kon mij niet helpen. Geen teken van leven.

2
29 mei 2023

Verkeerd toestel ontvangen. Toestel ging kapot binnen 4 maanden. Reparatie duurde lang. Kapot scherm zonder valschade. Geen reactie op bellen en mailen. Geen telefoon terug ontvangen.

8
22 mei 2023

Product niet bij een Nederlands bedrijf vandaan. Onnodig lang op mijn geld moeten wachten. Vinkje niet aan om de betaling goed te keuren. Wachten tot na 14 werkdagen om te bellen. Duidelijke site.

2
15 mei 2023

Negatieve reviews. Geen terugbetaling ontvangen. Gebrek aan actie van de Consumentenbond. Gebrek aan sancties tegen het bedrijf. Vertraging in terugbetaling. Mogelijke schending van consumentenrechten.

8
12 mei 2023

Gedoe gehad met retour etiketten. Geld van 1 telefoon nog steeds niet gehad. Snelle communicatie. Zou zeker deze site aanbevelen aan vrienden.

2
09 mei 2023

Niet leverbaar. Geen bericht. Geen directe terugboeking. Kwalijke gang van zaken.

2
05 mei 2023

Geannuleerde bestelling zonder reden. Lang wachten op terugstorting van geld. Gebrek aan antwoord van klantenservice. Slechte service.

8
05 mei 2023

Snelle levering. Gegevens overzetten ging prima. Telefoon doet prima.

2
04 mei 2023

Slecht. Terug gestuurd. Moeten bellen. Geld niet teruggestort. Lang wachten.

10
18 april 2023

Volgens afspraak geleverd. Goed geholpen bij retourneren.

8
04 april 2023

Geld teruggekregen. Tweede bestelling geleverd door DHL.

2
03 april 2023

Slechtste website. Oplichting. Terugbetaling. Excuses. Klantenservice.

10
30 maart 2023

Oude gegevens niet automatisch overgezet. Snelle levering. Goed product.

2
22 maart 2023

Klantenservice. Geld terugkrijgen.

2
14 maart 2023

Opstartprobleem. Lang wachten aan de telefoon. Moeilijk retourneren. Geld terug duurt lang. Naar iPhone winkel gegaan. Software gerepareerd.

2
06 maart 2023

Oplichters. Geen geld terug. Slechte service. Telefoon ging steeds uit. Eerste keer zat er inderdaad een account op. Blijven volhouden dat er nog iets op staat. Reageren niet. Betalen niet terug. Paar honderd euro lichter. Echte oplichters. Had eerder op de reviews moeten kijken op Trustpilot.

2
06 maart 2023

Klantenservice. Communicatie. Kwaliteit van product. Terugbetaling.

2
22 februari 2023

Verpakking. Terugbetaling. Klantenservice. Betrouwbaarheid. Reviews.

2
17 februari 2023

Slechtste site ooit. Geen bericht na retourneren. Slechte klantenservice. Ophangen bij retourmelding. Oplichters.

2
16 februari 2023

Late levering. Defecte batterij. Slechte klantenservice. Geen retourlabel. Moeilijk terugsturen. Slechte communicatie. Verwachting van het ergste.

2
08 februari 2023

Waardeloos. Sim-kaart niet herkend. Geld niet teruggekregen. Geen reactie op e-mails. Strop van 350 euro.

2
06 februari 2023

Slechte service. Niet betrouwbaar. Belabberd. Geen geld terug. Geen vervangende variant. Geen spoedbetaling.

2
29 januari 2023

Kapot opgestuurd. Software werkt niet. Geen configuratie kunnen doen. Toegangscode vereist zonder deze te hebben ingesteld. Geen retourlabel ontvangen na een week. Niet tevreden over de service.

10
27 januari 2023

Nog geen ervaring met retour en reparatie. Goedkope prijs. Prima kwaliteit.

2
27 januari 2023

Verkeerde informatie over verzending. Slechte klantenservice. Terugbetaling niet verwerkt.

4
27 januari 2023

Levering van de stekker. Beloftes niet nagekomen. Geen stekker ontvangen. Telefoon is helemaal prima.

2
23 januari 2023

Geen geld terug gestort. Loze woorden. Schamen.

2
23 januari 2023

Slechte klantenservice. Onopgelost probleem. Onbetrouwbare beloftes.

2
23 januari 2023

Ontraceerbaarheid van de telefoon. Defecte telefoon. Langdurig reparatieproces. Niet terugbetaald.

2
22 januari 2023

Geen bevestiging van annulering. Geen retour-label ontvangen. Geen geld terug. Slechte service.

4
18 januari 2023

Niet ontvangen. Geen telefoon. Nog geen telefoon. Na alle berichten over het bedrijf. Geld terugkrijgen. Dom dom dom. Niet gedaan. Wachten af.

2
18 januari 2023

Geen bevestigingsmail ontvangen. Bestelling geannuleerd. Geld niet op tijd terug ontvangen.

10
18 januari 2023

Afwikkeling. Service.

2
17 januari 2023

Niet geleverd. Geen geld teruggekregen. Refurbished neemt geen contact op. Drama partij. Niks kopen daar.

2
14 januari 2023

Refurbished kwaliteit. Telefoon valt constant uit. Problemen met opladen. Slechte klantenservice. Verzendlabel niet ontvangen. Geen reactie op mails.

2
13 januari 2023

Terugbetaling. Vage printscreen. Geen duidelijk bewijs van overmaking. Lang wachten op terugbetaling.

6
11 januari 2023

Problemen met het verkrijgen van een retourticket. Moeilijkheden om klantendienst te contacteren. Hoge telefoonkosten voor klantendienst. Op tijd geleverd. Oude iPhone weer aan de praat gekregen.

2
09 januari 2023

Poor customer service. Delayed return process.

2
07 januari 2023

Oplichters. Niet bereikbaar. Betalen niet terug.

2
06 januari 2023

Levering. Klantenservice. Oplichters. Geld terug vorderen.

Refurbished.nl Retourbeleid

Veel bekeken computers & accessoires webshops

9.4
123inkt.be
190 reviews
7.4
123inkt.nl
140 reviews
9.7
2gosoftware.eu
141 reviews
9.5
Accuautoshop.nl
120 reviews
9.5
Alleeninkt.nl
925 reviews