6.8

Refurbished.nl
reviews

Ervaringen met de klantenservice van Refurbished.nl

De klantenservice van Refurbished.nl ontvangt overwegend negatieve feedback, met klachten over lange wachttijden (5%), een algemeen slechte klantenservice (7%), problemen met het terugkrijgen van geld (4%) en lang wachten op ondersteuning (2%). Hoewel er een enkele positieve vermelding is (2%), lijkt de meerderheid van de klanten niet tevreden te zijn met de geboden service.

Samengevatte reviews

13144
10
14 oktober 2023

Communicatie met de vervoerder zeer slecht. Bijna een volle week op mn toestel zitten wachten. Geen indruk dat er echt werk van gemaakt werd. Beter vervoeder dan GLS. Product is perfect. Net zoals het beschreven staat.

10
13 oktober 2023

Klantenservice.

2
13 oktober 2023

Bestelling niet ontvangen. Slechte klantenservice.

2
22 augustus 2023

Niet leverbaar. Gaven de leverancier de schuld. Geld nog niet teruggekregen. Klantenservice. Wachtrij. Waardeloze service.

2
22 augustus 2023

Bestelproces. Terugbetaling. Klantenservice. Wachttijd. Standaardreactie.

2
19 augustus 2023

Klantenservice. Terugbetaling. Wachttijd.

2
19 augustus 2023

Aanmaningen. Klantenservice. Bedrijf.

2
18 augustus 2023

Geen communicatie. Niet beschikbaar product. Lang wachten op terugbetaling. Slechte klantenservice. E-mails standaard beantwoord. Geen actie ondernomen.

2
18 augustus 2023

Levering. Communicatie. Klantenservice. Wachttijd. Afwikkeling.

2
17 augustus 2023

Verkeerde product ontvangen. Lang wachten op terugbetaling. Slechte klantenservice.

2
17 augustus 2023

Geen ontvangst van bestelling. Geen geld terug. Slechte klantenservice. Standaardemails met schrijffouten.

2
17 augustus 2023

Niet geleverd. Geld niet terug. Mafia praktijken.

2
15 augustus 2023

Beschadigingen. Geen geld terug. Slechte service.

2
15 augustus 2023

Wacht op geld retour. Geen geld terug. Slecht bedrijf. Niet bestellen.

2
14 augustus 2023

Verzending vertraging. Klantenservice onbereikbaar. Standaard antwoord. Niet geleverd. Geen communicatie.

2
14 augustus 2023

Vertraging met de levering. Gebrekkige klantenservice. Langdurige terugbetaling.

4
14 augustus 2023

Slechte klantenservice. Niets gekregen.

2
10 augustus 2023

Telefoon werkt niet. Geen geld terug.

2
09 augustus 2023

Geen retourbon aanmaken op de site. Foutmelding op de site. Lang wachten aan de telefoon. Geen reactie op e-mail. Slechte service.

2
09 augustus 2023

Vertraging in verzending. Slechte klantenservice.

2
09 augustus 2023

Leveringstijd. Kwaliteit. Klantenservice. Retourneren.

2
08 augustus 2023

Levertijden. Klantenservice onbereikbaar.

2
07 augustus 2023

Levering. Klantenservice. Terugbetaling. Klachtenafhandeling. Communicatie.

2
07 augustus 2023

Geen reactie op e-mails. Lang in de wacht. Van de lijn gegooid. Vertraging. Radio stilte. Teleurstellend.

2
07 augustus 2023

Leveringstijd. Klantenservice. Vertrouwen. Annuleren bestelling.

2
06 augustus 2023

Defecte iphone. Geen reactie. Lang wachten. Geen bereikbaarheid. Standaard mail. Geen telefoon.

2
04 augustus 2023

Annuleren van bestelling duurde te lang. Geen terugbetaling ontvangen. Slechte communicatie.

4
03 augustus 2023

Geen geld terug. Geen reactie op berichten. Klantenservice. Blij mee. Bevestiging ontvangen.

4
02 augustus 2023

Slechte klantenservice. Geen reactie op e-mails. Lang wachten aan de telefoon. Moeilijk om bestelling te annuleren.

2
01 augustus 2023

Klantenservice. Garantie. Wachtrijen. Emails. Beloften. Telefoon. Leverancier.

2
01 augustus 2023

Niet geleverd. Geen antwoord op bericht. Lang wachten op klantenservice. Lang wachten op terugbetaling.

2
01 augustus 2023

Lange wachttijd aan de telefoon. Onvriendelijke klantenservice. Bedreigende houding van medewerker. Niet ontvangen van bestelling. Onopgeloste betalingskwestie. Gevoel van radeloosheid.

2
01 augustus 2023

Defecte toestellen ontvangen. Slechte klantenservice. Geen reactie op mail of contactformulier. Problemen met retourontvangst. Lang wachten aan de telefoon.

2
01 augustus 2023

Lang wachten op geld. Lang in de rij staan.

2
31 juli 2023

Levertijd. Terugkoppeling. Beantwoording. Geen levering. Telefonisch contact niet mogelijk. Lang in de wacht. Verbinding verbroken.

2
29 juli 2023

Telefoon werkte niet. Lang wachten op vervanging. Geen update na belofte. Geen update na e-mail. Geld terug of binnen een week een nieuwe telefoon.

2
28 juli 2023

Lange wachttijd. Geen terugbetaling. Geen duidelijkheid.

2
26 juli 2023

Toestel werkte niet. Geen reactie op e-mail. Klantenservice onbereikbaar. Iets goed mis gezien recente recensies. Bestelproces werkte goed. Toestel volgende dag in huis.

2
26 juli 2023

Lange levertijd. Slechte klantenservice.

10
26 juli 2023

Goede service. Snelle levering. Fijne medewerking van personeel.

2
25 juli 2023

Geannuleerd product. Betaling niet verwerkt. Geen reacties op mail. Lange wachtrij aan de telefoon. Juridische stappen. Niet ontvangen.

2
25 juli 2023

Geen correcte levering. Lange wachttijden aan de telefoon. Geannuleerde telefoon. Opgefokt. Slechte ervaring.

2
24 juli 2023

Slechte klantenservice. Vertraagde levering. Geen reactie op e-mails. Loze beloften.

2
24 juli 2023

Niet werkend toestel. Geld niet terug.

2
24 juli 2023

Geen reactie op mail. Geen reactie via whatsapp. Lang wachten bij klantenservice. Nog steeds niks ontvangen. Onbetrouwbare communicatie.

2
24 juli 2023

Vertraagde levering. Slechte klantenservice.

2
23 juli 2023

Niet verzonden. Klantenservice. Niet gereageerd. Slecht. Bestel hier niks.

2
23 juli 2023

Klantenservice. Niet ontvangen. Opgehangen. Drama. Bestel hier niks.

2
22 juli 2023

Lange levertijd. Geen update over bestelling. Trage klantenservice. Beperkte bereikbaarheid.

2
22 juli 2023

Vertraging. Geen mail van verzending. Klantenservice teleurstellend. Lang in de wachtrij.

2
21 juli 2023

Geen antwoord ontvangen. Lang aan de telefoon gehangen. Wachtenden. Geen directe oplossing.

2
20 juli 2023

Lang wachten. Verbinding verbroken. Slechte klantenservice.

8
19 juli 2023

Transparante klantenservice. Geld terug gestort.

2
19 juli 2023

Niet ontvangen. Betaald maar geen levering. Lange wachttijden. Geen reactie op mail. Twijfel over terugbetaling.

2
19 juli 2023

Lange wachttijd. Slechte klantenservice. Geld niet op tijd terugbetaald.

4
17 juli 2023

Verkeerde product ontvangen. Langdurig wachten op terugbetaling. Slechte klantenservice.

2
17 juli 2023

Logistieke problemen. Niet geleverd. Klacht indienen. Let op met bestellen.

2
14 juli 2023

Levering niet volgens afspraak. Onbetrouwbare levertijd. Overvolle klantenservice. Lang wachten. Moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen.

2
04 juli 2023

Slechte communicatie. Lang wachten op bestelling. Lang wachten op antwoord. Trage terugbetaling.

6
01 juli 2023

Deuk in de laptop. Gebrekkige klantenservice. Goede prijs. Snel geleverd.

2
26 juni 2023

Geen bevestiging na bestelling. Verzending via partner die product niet heeft. Loze beloftes. Te laat terugbetalen. Geen adequaat handelen. Zeer lang in de wacht staan.

2
22 juni 2023

Klantenservice is zeer onvriendelijk. Producten zijn slecht. Telefoon was continu leeg en viel uit. Camera was wazig. Geen garantie meer. Moeilijk te bereiken. Reageren niet op e-mails.

2
19 juni 2023

Macbook werkte niet meer. Wachten meer dan een maand. Klantenservice gebeld. Opgehangen aan de lijn.

2
09 juni 2023

Slechte communicatie. Onbetrouwbaarheid. Vertraging in levering. Onjuiste informatie. Slechte klantenservice.

2
02 juni 2023

Oplichting. Voorgelogen. Slechte klantenservice. Niet betrouwbaar. Slechte bezorging.

2
29 mei 2023

Verkeerd toestel ontvangen. Toestel ging kapot binnen 4 maanden. Reparatie duurde lang. Kapot scherm zonder valschade. Geen reactie op bellen en mailen. Geen telefoon terug ontvangen.

8
22 mei 2023

Product niet bij een Nederlands bedrijf vandaan. Onnodig lang op mijn geld moeten wachten. Vinkje niet aan om de betaling goed te keuren. Wachten tot na 14 werkdagen om te bellen. Duidelijke site.

4
19 mei 2023

Geen originele batterij. Waarschuwingen van telefoon. Teruggenomen oplaad capaciteit.

2
18 mei 2023

Verkeerde levering. Onprofessioneel. Lange wachttijden. Flut bedrijf.

2
15 mei 2023

Negatieve reviews. Geen terugbetaling ontvangen. Gebrek aan actie van de Consumentenbond. Gebrek aan sancties tegen het bedrijf. Vertraging in terugbetaling. Mogelijke schending van consumentenrechten.

2
10 mei 2023

Telefoon voldeed niet aan verwachtingen. Geen reactie op e-mails. Geen geld terug ontvangen.

2
05 mei 2023

Geannuleerde bestelling zonder reden. Lang wachten op terugstorting van geld. Gebrek aan antwoord van klantenservice. Slechte service.

2
04 mei 2023

Slecht. Terug gestuurd. Moeten bellen. Geld niet teruggestort. Lang wachten.

2
28 april 2023

Onbetrouwbaar. Niet op tijd bezorgd. Slechte klantenservice.

10
14 april 2023

Snelle verzending. Goede klantenservice. Vriendelijke mensen. Blij met nieuwe telefoon.

2
12 april 2023

Niet ontvangen. Geen geld terug.

6
04 april 2023

Lange wachttijd voor goedkeuring en betaling van zending.

2
03 april 2023

Slechtste website. Oplichting. Terugbetaling. Excuses. Klantenservice.

6
27 maart 2023

Klantenservice. Gratis update van Windows. Lader defect.

4
23 maart 2023

Niet leverbaar. Geen geld terug. Geen reactie via de mail.

Refurbished.nl Klantenservice

Veel bekeken computers & accessoires webshops

9.4
123inkt.be
190 reviews
7.4
123inkt.nl
140 reviews
9.7
2gosoftware.eu
141 reviews
9.5
Accuautoshop.nl
120 reviews
9.5
Alleeninkt.nl
925 reviews