UPS reviews

Al 7 dagen thuis gebleven, omdat ze zogenaamd mijn pakket zouden leveren. Klantenservice beloofd elke keer dat het echt de volgende dag komt. LEUGENS. Ik snap oprecht niet hoe dit in NL mag. Dit zijn gewoon dieven. De site/app werkt niet eens en ook kon ik niet met iDeal betalen. Hij gaf steeds een error. Klantenservice is bagger en mailtjes worden genegeerd

1e dag niet geleverd, een weekend later was het afleverpunt (locker) zogenaamd dicht, terwijl het een locker is dus 24/7 open is. Daarna pas geleverd en hele slechte klantenservice met mensen die amper nederlands spraken.

Klacht Ik heb op 9 juni 2023 iets besteld bij een Franse winkel. Sinds 12 juni 2023 ligt mijn pakket bij UPS in Hoofddorp en krijg ik iedere dag de melding dat de ‘ levering is vertraagd’. Ik heb al diverse keren gebeld. Er wordt dan beloofd dat het pakket de volgende dag wordt verstuurd en vervolgens gebeurt er niets. De Franse webshop zegt niets te kunnen doen, want het pakket ligt al bij UPS in Hoofddorp. UPS doet gewoon niets.

Ik zou mij doodschamen als ik bij UPS werkzaam was. Alles ging mis! Wij zouden vandaag een zending moeten ontvangen uit de VS. De inhoud was bedoeld voor een evenement dat morgen plaats zal vinden. Wij waren heel erg blij dat het pakket vanmorgen op het distributiecentrum in Utrecht was. Hebben ook netjes en ruim van te voren in de backoffice van UPS aangegeven dat we graag het pakket zelf komen ophalen bij het distributiecentrum in Utrecht. Hebben er ook bevestiging voor ontvangen van UPS. Een van onze medewerkers ging pakket ophalen Amersfoort-Utrecht. Na een halfuur wachten kreeg hij te horen dat de chauffeur het pakket gescand heeft en is met zijn vagen onderweg naar Amersfoort om pakket daar af te leveren. Okay, een beetje stom, want er staat duidelijk aangegeven dat het pakket door de klant opgehaald zal worden, maar goed, graag afleveren. Niets is afgeleverd en chauffeur heeft zelfs gelogen dat het bedrijf dicht was. Ongelooflijk!

Wat is dit toch een dramatisch slecht bedrijf! Ondanks dat er duidelijk op de voordeur is aangegeven dat het pakket daar gelegd kan worden nemen zij het weer mee. Vervolgens laten zij een briefje achter dat het pakket de volgende dag opgehaald kan worden bij een UPS Access Point. Maar daar is het niet bezorgd. Dan krijg je het advies om de QR code te scannen en krijg je informatie in het Deens er je dan ook niet wijzer van wordt. Dit is zeker niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb met dit bedrijf alleen schrijf ik nu eens mijn irritatie van mij af.

UPS zijn oplichters. Ze bellen heeft geen zin. Na 30min aan de telefoon te zitten en op nummertjes te drukken voor juiste afdeling werd gewoon de hoorn erop gegooid. Heb nu voor een envelop 3x transport moeten betalen. 1e keer tijdens bestelling. 2e voor het daar magazijn uit ging. 3e voor bezorging. En dan denk je ahh envelop dat zou toch niet veel geld moeten zijn. Vergeet het maar. eerst 35 dollar dan 30 euro dan 27 euro.

Eenvoudigweg beoordeeld tot de meest onbetrouwbare bezorgdienst ooit. Opvolgend contact gehad met de klantenservice die enkel het protocol volgt, maar zich niet verbindt met de consument en ook geen oplossing aanreikt. En hoe is het mogelijk dat telkens weer bij de klantenservice van diverse bedrijfsvoeringen iemand mij te woord staat met een dialect die nagenoeg onverstaanbaar is. Waanzinnig!

Slechtste koeriersdienst ooit!

Spoedbestelling en wacht nu al 1.5 dagen te lang 😤

Ze zijn zooo traaaaag. Een afgetakelde slak is nog sneller. Mén!

Het is inmiddels 29 mei en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik zou het 22 september ontvangen maar door voor mij onbekende oorzaak lukt het UPS niet om mijn pakket af te leveren. Ze hoeven het niet bij mij af te leveren maar bij een ophaal lokatie van UPS. Ik ben helemaal klaar met UPS. Nog nooit zoiets meegemaakt.

Slechtste bezorgdiensten Voor het 6e pakket ontving ik een bericht waarin stond dat de klant niet beschikbaar was toen UPS probeerde te bezorgen. In werkelijkheid stopte de chauffeur voor de slagboom van het gebouw en vertrok zonder te bellen of pogingen te ondernemen om te bezorgen. De klantenservice was totaal niet behulpzaam en beweerde dat de chauffeur de juiste procedures had gevolgd. Het meest verbazingwekkende is dat UPS deze pakketten (waarvan sommige behoorlijk zwaar zijn) vervolgens bezorgt bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt, gelegen op meer dan 3 km afstand van het appartement, in een industriegebied. Een eindeloze cyclus.

Je stuurt iets verzekerd, komt totaal kapot aan maar uitbetalen ho maar.

De website werkt niet. Code wordt niet herkend. Wijzigen van het leveringstijdstip? Eerst een account aanmaken, wat vervolgens niet werkt. Kutbedrijf!

Sta vanochtend voor mijn gebouw te wachten op de wagen van ups. Zie de wagen aankomen en de wagen rijd meteen door. Nog geen 2 minuten later en bericht dat afleveren niet is gelukt. Dan ben je in mijn ogen echt slecht bezig. Klantenservice gebeld om sorry te horen. U kunt het afhalen op een pakketpunt. Geweldige oplossing wanneer je mobiel bent. Ben ik niet dus moet anderen weer vragen dit voor mij te doen. UPS Ultieme Pakket Shit.

"Pakketje kon niet geleverd worden" terwijl ik heel de dag speciaal thuis gebleven was om mijn pakket te ontvangen (camera materiaal dat geleverd zou worden) geen bestelwagen of koerier gezien. Nu gaat mijn pakket naar een 'ups point' en wordt mijn levering weer enkele dagen opgeschoven.

Waardeloos bedrijf. Ik probeer NIETS te laten leveren door UPS maar soms leveren zij zonder ik dat weet. Meestal pakket 3 tot 5 maal uitgesteld. Michiel van Veen CEO, heeft het IQ van een krop sla. Ik denk dat Tome Carol geen haar beter is.

Dit is echt een schijtbedrijf! Alleen nog maar miserie mee gehad. Verkeerde leveringen of zelfs helemaal niet geleverd. Allemaal al voorgekomen. Eigenlijk moet de score 0 zijn.

Het is nu zaterdag en afgelopen woensdag zou ik mijn pakket krijgen. Helaas nog steeds niets en ook geen adequaat trace-bericht. Ik denk ga ff bellen, want dat kan op zaterdag. Na een hele geautomatiseerde antwoordrobot krijg ik de melding dat het servicecentrum gesloten is en wordt de verbinding verbroken. Wat een slechte service! Nooit meer UPS.

Pakket van een klant zou bij ons opgehaald worden. Dit was door de klant zelf geregeld. De informatie op het pakket klopte niet dus pakket kwam terug. Nu krijgen wij een factuur? UPS proberen te bellen mailen whatever, gaat niet lukken.

Pakketten worden ongevraagd retour gestuurd, eenvoudig briefje in de brievenbus: we hebben het retour gestuurd omdat u niet thuis was. Andere pakketten worden een dorp verderop afgeleverd terwijl ik in een grote stad woon. Omboeken via website lukt nooit, klantenservice doet niets

Net een bericht ontvangen van ups, mijn zending is niet te vinden. Zending is gestolen en ups wil geen verantwoordelijkheid nemen. Zie bericht onder die ik ontvangen heb via hun Twitter. Hi, Het spijt me te horen dat u de zending niet heeft ontvangen. Helaas kan ik de zending niet vinden in ons systeem en weet ook ons bezorgteam niet waar de zending is. Wij hebben toestemming nodig van de verzender om een onderzoek te starten. Gelieve contact op te nemen met de verzender om hen te vragen UPS toestemming te geven voor het starten van een onderzoek. Met de toestemming van de verzender zullen wij ons best doen deze situatie voor u te verhelpen. Ik wens u nog een fijne dag tegemoet. - Joshua

Pakket ingeboekt en betaald kreeg geen verzendetiket gebeld moest ik opnieuw verzending inboeken en dus opnieuw betalen. Opnieuw ingeboekt betaald wordt pakket niet opgehaald. Gebeld moet ik weer op nieuw verzenden ennn opnieuw betalen gevraagd naar iemand die me kon helpen nee was enig contact persoon ze kon me niet helpen moest voor de derde keer betalen en dan werd het opgehaald. Slecht geen service

2 bezorgpogingen zogenaamd ondernomen terwijl ik camera's met bewegingsdetectie heb hangen en speciaal voor momenten dat er niemand aanwezig is een pakkettenbus heb gemaakt. Geen bezorger of UPS of andere bestelwagen gezien en tevens geen bezorger. 3 dagen lang bericht: wordt bij smart kiosk afgeleverd. Bij bellen een vriendelijke vermoedelijk wat oudere dame gesproken die er werk van gaat maken waar ik bevestiging van krijg per mail en vervolgens stagneert het proces en krijg je tevens geen antwoord op je mail. Vanaf nu koop ik enkel nog online waar ik een keuze heb of UPS niet wordt gebruikt voor verzendingen.

Drama Drama Drama, snap echt niet dat bedrijven dit bedrijf nog gebruiken. Elke keer zelfde gezeik " u was niet thuis", wat een gelul. Heel de dag thuis gebleven en niemand geweest. Het is en blijft een drama en als je ze belt krijg je iemand aan de lijn die net 20 lijntjes gesnoven heeft. Die weet van voor niet dat ie van achter leeft.

Zeer zeer slecht, al enkele jaren een probleem met ontvangen. Elke keer bij een te ontvangen pakket word dit onderschept door een derde partij. Schijnt een bug te zijn in het account. Meermaals telefonisch kontakt gehad wat erg lastig is en alle keren is mij belooft dat een intern een onderzoek word opgesteld en dat ik feedback zou krijgen…… Moet nog steeds gebeuren!

Een dikke vette 0 krijgt UPS! vandaag zou mijn pakket worden afgeleverd bij afhaalpunt. Via UPS track and trace kreeg ik de melding dat ik het pakket bij afhaalpunt kon gaan ophalen. Ik drie keer bij het afhaalpunt geweest.er was helemaal niks van een pakket voor mij aangekomen! wat een schijtbedrijf!

Zouden voor 13:30 uur bezorgen volgens de sms, nu 20.00 uur geweest en nog steeds niks. Slechtste parketdienst in Nederland!

I have been waiting at home the whole day on March 5th for this parcel. At 16:25 I noticed the tracking status has been updated to “The receiver was not available for delivery. We'll make a second attempt the next business day.” So I called the customer service immediately. One hour later some one from the Netherlands called me back saying that it is not possible to deliver the parcel today and I have to accept that fact the parcel might be delivered tomorrow. I asked why the status saying the delivery has been attempted, then the people on the call told me to ask this myself to the driver. The attitude from the people calling back me was very arrogant and unprofessionally.

Kado gekocht voor m'n zoontje met de melding dat het binnen 2 werkdagen er zou zijn. Eerste dag hoor je niets, 2e dag krijg ik 's ochtends de melding 'Pakket wordt vandaag bezorgd voor einde dag'. Ik helemaal blij, vervolgens krijg je 's middags doodleuk de melding 'Aflevering opnieuw gepland' en 'De bezorgdatum wordt zo spoedig mogelijk doorgegeven.' Zo kun je toch geen pakketdienst runnen. Geen enkele reden, geen enkele indicatie wanneer dan wel. Voor niets een dure vrije dag opgenomen. Het ergste is nog dat ik met een ontroostbare kleuter zit omdat ik dacht dat een wereldwijde speler als UPS betrouwbaar zou zijn in de communicatie. Voor mij nooit meer UPS!