UPS reviews

Ik laat nooit meer wat verzenden via Kiala. Volgens track nummer ligt het pakket nog steeds bij het afleverpunt als vanaf dinsdag. Vanmorgen Kiala gebeld eerst 15 minuten in de wacht en vervolgens onbeschoft worden behandeld en nog geen stap verder. Het pakket zou wel op het afleverpunt zijn opgehaald en in het sorteercentrum liggen werd er gezegd maar de status is nog steeds niet veranderd dus klopt niks van. Nu vandaag maar afwachten of de status veranderd. Mevr kon niet in een glazenbol kijken om te zien waar mijn pakket was. Volgende keer maar weer met PostNL versturen en dan maar de hele dag thuis zijn maar dan weet ik wel zeker dat ik het pakket binnen heb

Nog steeds in afwachting van mijn pakket en antwoord op mijn drie mailtje richting Kiala! Geen antwoord op mijn mailtjes. Dus het telefoonnummer dat Linda vermeld in haar klacht gebeld en keurig gekozen voor optie 2, kwartier in de wacht! toen heb ik opnieuw gebeld en gekozen voor optie 1 (kiala punt houder) en ja hoor gelijk contact. Nu blijkt dat het Kiala punt waar mijn pakket is ingeleverd een fout te hebben gemaakt en mijn pakket niet meegegeven te hebben aan de vervoerder. Ik vroeg waarom ik geen mail heb gekregen, die zou ik per direct krijgen... niet dus.... Ik heb gebeld met het kiala punt waar mijn pakket is ingeleverd en gevraagd of mijn pakket daar is blijven liggen. Nou je raad het al: Nee hoor! Dus foetsie......... :(

Kiala gata altijd goed tot mijn pakket (verstuurd van de aardbodem verdween) heb op de 21e pakket verstuurd je kan met de code zien dat ik het aangemaakt heb en op 21e ook ingekleverd heb... hij blijft op ingeleverd staan :( mijn winkel ken ik en hij geeft ook netjes aan dat er niks meer ligt dat hij dan zelfs een melding op zijn apparaat krijgt dat er nog iets verstuurd moet worden als hij het ingescand heeft (en dat heeft ie) .. telnummer: 030-6014024 gebeld van de week en die dos helpt me ook voor gfeen kwartje verder ! ik maak melding mevrouw en geef het door aan de juiste afdeling.. ik vraag krijg ik hier reactie op hoe nu verder zegt ze doodleuk op haar beste belgse accent: weet ik ook niet geef het alleen door en wij geven geen reactie, als u pakket gevonden word word die omgelabeld en kunt u hem niet volgen... WTF ? jullie verdienen goudgeld aan al die pakjes die ik stuur nu gaat het fout en geen service what so ever ! :( koper eerste keer kiala p mijn aanraden en daar zit ik dan :( probeer ze vandaag ook de hele tijd te bellen maar niks hoor krijg rare toon steeds -_- wat is dit pffffff ... en idd al 10 mailtjes via de website gestuurd heb ik al 1 reactie? hahaha grapje zeker pfffffff kan wel janken wil gewoon normaal geholpen worden :(

Mijn pakket is op 31 oktober door de afzender bij een Kiala punt ingeleverd en volgens het volg-systeem nog steeds niet onderweg naar de ontvanger. Het ligt daar dus nog ergens in depot. Inmiddels heb ik al drie keer een contactformulier gemaild met de vraag waar mijn pakket blijft en geen antwoord. Vanochtend naar het Kiala punt geweest waar mijn pakket binnen zou moeten komen maar ook daar geen steek wijzer van geworden. Nooit weer Kiala voor mij!

31.1-.2015 iets via internet besteld, verzender geeft aan het pakket via kiala te hebben verzonden. Kiala geeft aan dat verzender pakket heeft aangemeld maar nog niet heeft ingeleverd. Verzender geeft met klem aan pakket te hebben verzonden. Als je het traceernummer intikt bij kiala dan krijg je de volgende tekst: De verzender heeft het pakket bij Kiala aangemeld, maar heeft het pakket nog niet ingeleverd bij een Kiala Punt. Indien u vragen heeft kunt u voor meer informatie de verzender benaderen. Wie moet ik nu geloven Verzender of Kiala? In ieder geval zal Kiala nooit mijn keuze zijn!

Ook ik wacht al een paar weken op een pakket. Volgens de status is het pakket in het sorteercentrum blijven hangen. Meerdere keren contact gezocht, maar Kiala vindt het blijkbaar niet nodig om te reageren. Kiala vermijden! Betaal liever iets meer voor PostNL die wel gewoon een goede klantenservice hebben.

17 oktober is er een pakketje naar mij verzonden. Inmiddels is het 28 oktober en bij invoeren van de traceercode staat er nog steeds vermeld dat het pakketje word getransporteerd. Hoe moeilijk is het om een pakketje van Veenendaal naar Leiden te vervoeren? Kortom waardeloos ! Dit is voor mij de eerste maar gelijk ook de laatste keer KIALA voor mij ! Contactformulier op de website invullen heeft ook geen nut , je krijgt toch geen antwoord.

Ik heb de laatste tijd diverse pakjes met kiala gestuurd en of ontvangen. In een aantal gevallen was de inhoud kapot terwijl er uiterst zorgvuldig verpakt is. Er wordt gewoon zeer onzorgvuldig met de pakjes omgesprongen. Nu weer een pakje zoek dat naar zuid Frankrijk moet. De zgn. klantenservice regeert totaal niet op mijn klachten. Ze hebben gewoon boeven in dienst want anders zouden er geen pakjes kunnen zoekraken, die zijn met het track and tracesysteem altijd terug te vinden. Kleine pakjes is helemaal een ramp want die stoppen ze onder hun jas en verdwijnen ermee. nooit meer kiala!

Vrijdag 10.10.2015 pakje afgegeven maandag 12.10.2015 ergens in sorteerpunt aangekomen nu vrijdag 16.10.2015 nog geen zicht op t pakje oftewel het is zoek. Op het afhaalpunt weten ze ook niet wat service en klantvriendelijkheid is. Klantenservice gebeld a.0.80 ct p.min. 11 min.later en 8,80 armer aan belkosten kan ik zeggen het is een waardeloze koeriersdiensten. Mag goedkoop zijn maar 4,-- + 8,80 = 12,80 ga weer naar TNT post voor 6,95 en een stuk sneller en betrouwbaar.

Maandagmiddag een pakje afgegeven op het kiala punt bij mij in de buurt. En vandaag (donderdag) is het pakket al beschikbaar voor de ontvanger. De website van Kiala zou wel duidelijker mogen vermelden dat de leveringstermijn gemiddeld 4 werkdagen bedraagt voor een verzending binnen NL, maar voor de rest ben ik helemaal tevreden!

donderdag pakketje ingeleverd en op dinsdag nog steeds niet geleverd.. heel langzaam

Een masker besteld uit België, en die werd per Kiala verzonden, op de site stond 3-4 werkdagen, en dit klopte ook helemaal. Maandag ingeleverd bij het Kiala punt, en vrijdag kon ik hem al bij mij ophalen. Pakketje onbeschadigd. Top!

In korte tijd twee maal een zending beschadigd ontvangen en er is geen klachtmelding mogelijk. ook duurt de verzending langer dan zou moeten.

Glazen schalen besteld en totaal kapot ontvangen. Waren echt goed verpakt daar is gewoon mee gegooid. Email naar Kiala hierover als klacht. Geen reactie. Telefoon wordt niet opgenomen. Nooit weer zal ik iets regelen bij Kiala of dit bedrijf aan iemand adviseren

binnen 3 dagen pakketje kunnen ophalen, geen problemen...

Nog nooit heb ik via Kiala ontvangen of verzonden, tot vorige week. Ik dacht, ik probeer het. Scheelt toch 3 euro met PostNL. Maar ik vind het nu al niks. Waarom moet een pakje er zo lang over doen. Pakje zaterdag al afgeleverd door verzender, en nog geen bericht. Vind t slecht. En dan wacht ik nog maar een paar dagen! De reviews hieronder liegen er niet om. Ik gebruik geen Kiala meer.

Toch benieuwd hoe't met mijn verzonden pakketje gaat. Via track and trace pakket gevolgd. Melding dat mijn pakketje "retour afzender komt' terwijl het net aangeboden is. VERWARREND ! Ander puntje, de verkoper van het servicepunt kan de tarieven/voorwaar-den niet helder maken. Ter plekke op internet nagezocht. De verkoper zat er compleet naast.Daar kan Kiala niets aan doen, maar't komt knullig over. Ik koos bijna voor een andere verzender.

heb pakje met kiala verzonden het pakje is afgehaald maar niet betaald

Het duurt veel te lang!

Ik snap niet dat zoveel zendingen niet goed aankomen, bij mij is het voor de 2e keer gewoon goed gegaan.

Op woensdag twee pakketten aangeboden in Arnhem. Krijg twee ontvangst-/ verzendbewijzen. Ik volg de pakketten met de nummers van deze bewijzen. Staat er bij de ene dat het pakket retour verzender gaat. Balen dus. Staat er bij "Mijn Pakketten": 0 retour, 2 in de verzending ! Ja, wat is het nou ? Paniekje dus. Wat denk je ? Vrijdag gewoon opgehaald door de koper bij de winkel in Geleen. Hoeveel sterren moet ik nu geven ?

Een pakket verzonden met Kuifje beelden naar België. De beelden waren zo goed ingepakt dat een olifant het niet stuk zou kunnen krijgen. Met piep-schuim en opblaas kussentjes kreeg het bedrijf het voor eilaar om het pakket beschadigd af te leveren. Plaats om te klagen is er nauwelijks og niet. NOOOOOOOOOOOIT meer Kiala! Prutsbedrijf!

5 pakketjes gingen goed, nu ineens mis ik er eentje. Geen klantenservice. Onbereikbaar, geen bevestigingsmail gekregen, NIETS. Morgen maar even bellen met het nummer 0900-0700 dat ik via zoeken op internet vond. Of anders UPS. Grrrrrrrr

Het fijne bedrijf Kiala heeft na het kwijt raken van een pakketje de vrijheid genomen, om mijn privé gegevens en die van mijn klanten te delen met de gedupeerde ontvanger. Zelf aangegeven dat ik een afleverbewijs had en afschrijving van het pinnen bij het Kiala servicepunt. Als reactie hierop is er een print screen gedeeld met daarop mijn privé gegevens en een overzicht van alle door mij verstuurde pakketjes. Kiala is misschien goedkoper maar is bij lange na niet betrouwbaar!

Voor het eerst twee pakketjes via marktplaats verzonden naar een Kiala punt. Inderdaad, goedkoop, voor maar € 3,95 een pakket binnen Nederland. Maar een week wachten totdat het afgehaald kan worden is best lang...maargoed, dan moet je uitwijken naar DHL of Postnl en tja, daar betaal je dan ook naar. Mijn ervaring, geen haast, dan via Kiala, wel haast, dan naar een ander gaan.

Ik zit al vijf dagen op een klein pakje te wachten. Volgens de status is het al drie dagen op transport. Na het lezen van alle bovenstaande reacties vrees ik het ergste. En dan te bedenken dat er vandaag nog een pakje voor mij met kiala verzonden is......

Op 27 juli een pakketje afgegeven bij een Kiala punt. Op 13/8 een mail gekregen dat de ontvanger het pakketje afgehaald zou hebben. Ik denk afgehandeld en gooi het ontvangstbewijs weg. Nu kreeg ik begin september een mail van de ontvanger dat hij het pakket nog niet ontvangen heeft en het zelf heeft proberen op te lossen met Kiala, wat niet gelukt is, omdat ik als afzender toestemming moet geven dat de ontvanger het af mag handelen. Het pakketje is als vermist geregistreerd. Waardeloos.... Ik had een klachtenformulier ontvangen als Word bestand, maar kon deze niet openen. Een mail gestuurd en begin vorige week het klachtenformulier ook als PDF bestand ontvangen. Deze gelijk ingevuld en retour gestuurd te samen met alle benodigde documenten. Gelijk verzocht om het bedrag (25,95 euro) z.s.m. doch uiterlijk eind van de week over te maken. Gisteren, 22-9-2015, krijg ik onderstaande reactie: Het dossier wordt doorgegeven aan de directie ter goedkeuring. Na de goedkeuring wordt u binnen de zes weken uitbetaald. Het feit dat u uw retournummer niet meer hebt is geen probleem. Wel zal het onmogelijk zijn om uw klacht nog deze week uit te betalen. Hij moet eerst goedgekeurd worden door de directie en dan moet hij nog doorgegeven worden aan de financiele dienst. Ik had altijd goede ervaringen met Kiala, maar dit vindt ik geen service. Zij raken het pakket kwijt en laten de klant stikken. Voortaan verstuur ik mijn pakketten aangetekend via Post NL.

Bezorging duurde heel erg lang. Meer dan 9 dagen. Pakje zoek wellicht ?Vele vele malen geprobeerd contact te krijgen met de service afdeling. Totaal geen respons en geen interesse mij te informeren. Zeer slechte ervaring, met KIALA. Voortaan met TNT. Volgende dag bezorging binnen 24 uur en zekerheid.

Hier geen klachten. Track en trace werkte goed, mijn 3 pakjes zijn goed aangekomen. Duurde wel wat langer dan bij PostNL. Een en ander was 4 dagen onderweg.

Mijn eerste en laatste keer Kiala. Iemand wilde perse met Kiala naar mij verzenden. Ik wacht al een week. "onderweg naar sorteercentrum". NL Post zou het al naar Peking en terug hebben. Daarna moet ik nog 3 kilometer naar een kialapunt rijden. Kan ABSOLUUT niet op tegen gemak en snelheid van gewoon de post gebruiken.