UPS reviews

17 oktober is er een pakketje naar mij verzonden. Inmiddels is het 28 oktober en bij invoeren van de traceercode staat er nog steeds vermeld dat het pakketje word getransporteerd. Hoe moeilijk is het om een pakketje van Veenendaal naar Leiden te vervoeren? Kortom waardeloos ! Dit is voor mij de eerste maar gelijk ook de laatste keer KIALA voor mij ! Contactformulier op de website invullen heeft ook geen nut , je krijgt toch geen antwoord.

Ik heb de laatste tijd diverse pakjes met kiala gestuurd en of ontvangen. In een aantal gevallen was de inhoud kapot terwijl er uiterst zorgvuldig verpakt is. Er wordt gewoon zeer onzorgvuldig met de pakjes omgesprongen. Nu weer een pakje zoek dat naar zuid Frankrijk moet. De zgn. klantenservice regeert totaal niet op mijn klachten. Ze hebben gewoon boeven in dienst want anders zouden er geen pakjes kunnen zoekraken, die zijn met het track and tracesysteem altijd terug te vinden. Kleine pakjes is helemaal een ramp want die stoppen ze onder hun jas en verdwijnen ermee. nooit meer kiala!

Vrijdag 10.10.2015 pakje afgegeven maandag 12.10.2015 ergens in sorteerpunt aangekomen nu vrijdag 16.10.2015 nog geen zicht op t pakje oftewel het is zoek. Op het afhaalpunt weten ze ook niet wat service en klantvriendelijkheid is. Klantenservice gebeld a.0.80 ct p.min. 11 min.later en 8,80 armer aan belkosten kan ik zeggen het is een waardeloze koeriersdiensten. Mag goedkoop zijn maar 4,-- + 8,80 = 12,80 ga weer naar TNT post voor 6,95 en een stuk sneller en betrouwbaar.

Maandagmiddag een pakje afgegeven op het kiala punt bij mij in de buurt. En vandaag (donderdag) is het pakket al beschikbaar voor de ontvanger. De website van Kiala zou wel duidelijker mogen vermelden dat de leveringstermijn gemiddeld 4 werkdagen bedraagt voor een verzending binnen NL, maar voor de rest ben ik helemaal tevreden!

donderdag pakketje ingeleverd en op dinsdag nog steeds niet geleverd.. heel langzaam

Een masker besteld uit België, en die werd per Kiala verzonden, op de site stond 3-4 werkdagen, en dit klopte ook helemaal. Maandag ingeleverd bij het Kiala punt, en vrijdag kon ik hem al bij mij ophalen. Pakketje onbeschadigd. Top!

In korte tijd twee maal een zending beschadigd ontvangen en er is geen klachtmelding mogelijk. ook duurt de verzending langer dan zou moeten.

Glazen schalen besteld en totaal kapot ontvangen. Waren echt goed verpakt daar is gewoon mee gegooid. Email naar Kiala hierover als klacht. Geen reactie. Telefoon wordt niet opgenomen. Nooit weer zal ik iets regelen bij Kiala of dit bedrijf aan iemand adviseren

binnen 3 dagen pakketje kunnen ophalen, geen problemen...

Nog nooit heb ik via Kiala ontvangen of verzonden, tot vorige week. Ik dacht, ik probeer het. Scheelt toch 3 euro met PostNL. Maar ik vind het nu al niks. Waarom moet een pakje er zo lang over doen. Pakje zaterdag al afgeleverd door verzender, en nog geen bericht. Vind t slecht. En dan wacht ik nog maar een paar dagen! De reviews hieronder liegen er niet om. Ik gebruik geen Kiala meer.

Toch benieuwd hoe't met mijn verzonden pakketje gaat. Via track and trace pakket gevolgd. Melding dat mijn pakketje "retour afzender komt' terwijl het net aangeboden is. VERWARREND ! Ander puntje, de verkoper van het servicepunt kan de tarieven/voorwaar-den niet helder maken. Ter plekke op internet nagezocht. De verkoper zat er compleet naast.Daar kan Kiala niets aan doen, maar't komt knullig over. Ik koos bijna voor een andere verzender.

heb pakje met kiala verzonden het pakje is afgehaald maar niet betaald

Het duurt veel te lang!

Ik snap niet dat zoveel zendingen niet goed aankomen, bij mij is het voor de 2e keer gewoon goed gegaan.

Op woensdag twee pakketten aangeboden in Arnhem. Krijg twee ontvangst-/ verzendbewijzen. Ik volg de pakketten met de nummers van deze bewijzen. Staat er bij de ene dat het pakket retour verzender gaat. Balen dus. Staat er bij "Mijn Pakketten": 0 retour, 2 in de verzending ! Ja, wat is het nou ? Paniekje dus. Wat denk je ? Vrijdag gewoon opgehaald door de koper bij de winkel in Geleen. Hoeveel sterren moet ik nu geven ?

Een pakket verzonden met Kuifje beelden naar België. De beelden waren zo goed ingepakt dat een olifant het niet stuk zou kunnen krijgen. Met piep-schuim en opblaas kussentjes kreeg het bedrijf het voor eilaar om het pakket beschadigd af te leveren. Plaats om te klagen is er nauwelijks og niet. NOOOOOOOOOOOIT meer Kiala! Prutsbedrijf!

5 pakketjes gingen goed, nu ineens mis ik er eentje. Geen klantenservice. Onbereikbaar, geen bevestigingsmail gekregen, NIETS. Morgen maar even bellen met het nummer 0900-0700 dat ik via zoeken op internet vond. Of anders UPS. Grrrrrrrr

Het fijne bedrijf Kiala heeft na het kwijt raken van een pakketje de vrijheid genomen, om mijn privé gegevens en die van mijn klanten te delen met de gedupeerde ontvanger. Zelf aangegeven dat ik een afleverbewijs had en afschrijving van het pinnen bij het Kiala servicepunt. Als reactie hierop is er een print screen gedeeld met daarop mijn privé gegevens en een overzicht van alle door mij verstuurde pakketjes. Kiala is misschien goedkoper maar is bij lange na niet betrouwbaar!

Voor het eerst twee pakketjes via marktplaats verzonden naar een Kiala punt. Inderdaad, goedkoop, voor maar € 3,95 een pakket binnen Nederland. Maar een week wachten totdat het afgehaald kan worden is best lang...maargoed, dan moet je uitwijken naar DHL of Postnl en tja, daar betaal je dan ook naar. Mijn ervaring, geen haast, dan via Kiala, wel haast, dan naar een ander gaan.

Ik zit al vijf dagen op een klein pakje te wachten. Volgens de status is het al drie dagen op transport. Na het lezen van alle bovenstaande reacties vrees ik het ergste. En dan te bedenken dat er vandaag nog een pakje voor mij met kiala verzonden is......

Op 27 juli een pakketje afgegeven bij een Kiala punt. Op 13/8 een mail gekregen dat de ontvanger het pakketje afgehaald zou hebben. Ik denk afgehandeld en gooi het ontvangstbewijs weg. Nu kreeg ik begin september een mail van de ontvanger dat hij het pakket nog niet ontvangen heeft en het zelf heeft proberen op te lossen met Kiala, wat niet gelukt is, omdat ik als afzender toestemming moet geven dat de ontvanger het af mag handelen. Het pakketje is als vermist geregistreerd. Waardeloos.... Ik had een klachtenformulier ontvangen als Word bestand, maar kon deze niet openen. Een mail gestuurd en begin vorige week het klachtenformulier ook als PDF bestand ontvangen. Deze gelijk ingevuld en retour gestuurd te samen met alle benodigde documenten. Gelijk verzocht om het bedrag (25,95 euro) z.s.m. doch uiterlijk eind van de week over te maken. Gisteren, 22-9-2015, krijg ik onderstaande reactie: Het dossier wordt doorgegeven aan de directie ter goedkeuring. Na de goedkeuring wordt u binnen de zes weken uitbetaald. Het feit dat u uw retournummer niet meer hebt is geen probleem. Wel zal het onmogelijk zijn om uw klacht nog deze week uit te betalen. Hij moet eerst goedgekeurd worden door de directie en dan moet hij nog doorgegeven worden aan de financiele dienst. Ik had altijd goede ervaringen met Kiala, maar dit vindt ik geen service. Zij raken het pakket kwijt en laten de klant stikken. Voortaan verstuur ik mijn pakketten aangetekend via Post NL.

Bezorging duurde heel erg lang. Meer dan 9 dagen. Pakje zoek wellicht ?Vele vele malen geprobeerd contact te krijgen met de service afdeling. Totaal geen respons en geen interesse mij te informeren. Zeer slechte ervaring, met KIALA. Voortaan met TNT. Volgende dag bezorging binnen 24 uur en zekerheid.

Hier geen klachten. Track en trace werkte goed, mijn 3 pakjes zijn goed aangekomen. Duurde wel wat langer dan bij PostNL. Een en ander was 4 dagen onderweg.

Mijn eerste en laatste keer Kiala. Iemand wilde perse met Kiala naar mij verzenden. Ik wacht al een week. "onderweg naar sorteercentrum". NL Post zou het al naar Peking en terug hebben. Daarna moet ik nog 3 kilometer naar een kialapunt rijden. Kan ABSOLUUT niet op tegen gemak en snelheid van gewoon de post gebruiken.

is goed en goedkoper dan post nl erg tevreden doe dit al weken achter elkaar geen problemen gehad is langer onderweg maar dat bederft de pret niet van de portemonnee dus mensen hou op met zeuren

Ik heb een pakketje via marktplaats besteld. Die persoon heeft mijn pakket via Kiala verstuurd. Ik ben volledig in paniek omdat ik verschrikkelijke dingen lees. Iemand ervaring met verzenden met Kiala van Particulier naar Particulier? Ik hoor het graag :O

Alles is goed gegaan, duurde wel iets langer maar dat kwam doordat er een weekend tussen zat. Voor de prijs van 4 euro waarmee u 15kg aan producten kunt verzenden, is natuurlijk geweldig voor goedkope boeken/dvd's.

Op 26 augustus heb ik een via Paypal een betaling van 3.95 aan Kiala gedaan om een pakket te verzenden. Van Paypal kreeg ik onmiddellijk een bevestiging van deze betaling. Zie hier onder. Bij Kiala kwam ik toen niet verder en na 5 minuten heb ik toen de opdracht geannuleerd. Vervolgens heb ik met veel moeite via de Kiala website een furmulier ingevuld om mijn klacht te uiten en het betaalde bedrag teruggevraagd. Reaktie van Kiala sindsdien nul komma nul. Kiala heeft nog niet eens het fatsoen gehad om een bevestigings- of behandelings- bericht te sturen. Een mailadres van Kiala is niet te vinden. Bovenstaande adressen zijn dan ook maar een poging Kiala te bereiken. Een telefoonnummer is er niet te vinden. Na veel moeite een nummer gevondan à 80 cent per minuut. Daar beginnen we dus niet aan. Kiala levert gewoon een wanprestatie en weigert enige actie te ondernemen na een klacht.

Afgelopen maandag een pakketje afgegeven op het Kiala-punt. Nu staat de status al sinds gisteren op: Pakket wordt geretourneerd naar de de verkoper Hoe, waarom en waarheen is nu de vraag, want geinformeerd wordt er niet. Dadelijk heb ik een ontevreden klant die ik geld terug kan betalen voor de inhoud van het pakketje en de verzendkosten zie ik niet terug. Mijn advies: neem PostNL of DHLforYou...die hebben bij mij een honderdprocent score op aflevering...

een pakketje is nu al 5 dagen onderweg: van NL naar NL, hoe moeilijk kan dat zijn? zelfs lopend had het nog gekund Dit is eerste & laaste keer dat ik zaken doe met KIALA: ze moeten het maar Koala noemen: die beestjes die alleen maar slapen in bomen en nauwelijks bewegen !