De bezorging is een sterk punt van Alternate.nl, met name de snelheid van levering wordt zeer gewaardeerd door een groot deel van de klanten (62%). Er is een kleine groep die de snelheid van levering als negatief ervaart (3%). De verpakking van producten wordt ook als positief beoordeeld, wat duidt op zorgvuldigheid in het verzendproces (6%), hoewel er ook hier een kleine groep ontevreden klanten is (3%). Over het algemeen zijn klanten tevreden met de levering van hun producten (7%), met slechts een klein percentage dat ontevredenheid uit over dit aspect (4%).
Goede bezorging via PostNL. Trouwe klanten. Terugkerende klanten.
Scherp geprijsd. Snel geleverd. Degelijk verpakt. Keurig opgelost door Michelle van de klantenservice.
Snelle levering. Gebruik van PostNL afleverpunt.
Snelle reactie op chat. Bestelling snel ingepakt.
Mindere service. Lang wachten.
Goede prijzen. Goede klantenservice. Volgende dag bezorgd.
Vertraagde respons. Zoekgeraakte teruggestuurde HDD. Vertraging in het versturen van nieuwe HDD. Vriendelijk behandelt.
Lang wachten (meer dan 2 weken). Gemakkelijk. Goed beschermd bezorgd. Direct kunnen beginnen met gamen.
Stickers al doorgesneden.
Snel geleverd. Goed verpakt.
Omruiling mogelijk. Retour formulier ontvangen. Retourlabel ontvangen. Geen verzendkosten.
Duidelijke website. Betrouwbare levering.
Snelle en correcte levering.
Snelle levering.
Niet ontvangen. Aflevering geweigerd.
Netjes verpakt. Goed ontvangen.
Binnen gestelde termijn gekregen. Goed verpakt. Prima.
Snelle levering. Goed verpakt.
Snelle afwikkeling van de bestelling. Eenvoudig te betalen. Snelle levering.
Snelle levering. Aantrekkelijke prijs.
Makkelijk bestellen. Goede prijs. Snelle levering.
Snelle levering. Goede communicatie.
Keuze van transporteur is niet OK. Niet goedkope pakket stond open en bloot voor de deur. Aankoop gaat prima. Service is goed.
Onvolledige levering.
Snelle levering. Duidelijk info.
Gratis capsules bestellen lukte niet. Levering volgens afspraak.
Snelle verzending.
Goede product informatie op de website. Snelle verzending van de bestelling.
Snel.
Snel bezorgd. Netjes bezorgd. Topprijs.
Goede en snelle levering. Goede prijs.
Slecht beantwoorden van e-mails. Snel geleverd.
Terugsturen van het complete pakket. Langere wachttijd voor geld terug. Teleurstellende ervaring. Snelle levering.
Keurig bezorgd.
Goede prijs. Snel opgestuurd. Volgende dag in huis.
Snelle en correcte levering. Goed verpakt. Mooie prijs.
Snelle levering. Prijs kwaliteit top.
Goede prijs. Exact geleverd.
Op tijd. Keurig.
Goed verzorgd. Snel geleverd.
Snelle levering. Correcte levering.
Snel geleverd.
Snelle service.
Heldere website. Snelle levering.
Snelle levering. Goed ingepakt.
Snelle levering.
Snel. Goed.
Vlot geleverd. Compleet geleverd.
Snelle levering. Goede prijs.
Verzendkosten vrij duur. Geen afleverdatum kunnen kiezen. Pakket over de schutting gegooid. Bestelling ging prima. Pakket was goed en zorgvuldig ingepakt.
Bestelproces. Levering. Klantenservice.
Duidelijke beschrijving. Snelle levertijd.
Goede service. Snelle service.
Uitstekende levertijd. Prima prijs.
Goeie prijs. Nette levering.
Onduidelijke levering. Verkeerde track en trace code. Goed.
Bestelling verliep als vanouds. Goed geïnformeerd over de mail. Uitstekend verpakt. Prima afhandeling.
Snel geleverd.
Goede klantenservice. Snelle levering.
Snelle levering. Goede service.
Handleiding via qr code werkt niet. Handleiding niet als pdf op de website te krijgen. Levertijd klopte precies. Goed en behulpzaam handelen van de mensen van alternate.
Snel geleverd. Correcte omschrijving. Goede prijs.
Veel onduidelijkheid in de mail. Wachttijd aan de telefoon enorm lang. Pakket niet geleverd. Goed opgelost. Netjes opgelost.
Op afgesproken avond geleverd. Nette prijs.
Later na 2 dagen bellen. Meteen opgestuurd.
Snel verzonden. Snel ontvangen. Prima prijzen.
Makkelijk besteld. Netjes geleverd.
Snelle levering.
Snelle levering.
Niet compleet product geleverd. Geen reactie op klacht.
Goede prijs. Goede communicatie. Keurig op tijd. Dik tevreden.
Geleverd gekregen. Goed gegaan.
Snel geleverd. Scherp geprijsd.
Goede prijs. Snelle levering.
Overzichtelijke website. Snelle levering. Prima webshop.
Niet geprobeerd de pakken bij ons thuis te bezorgen. Tweede pak zweeft nog ergens. Raadsel hoe post nl bij twee verschillende Primera adressen kwam.
Snel geleverd. Goede levering.
Snelle levering. Goede tussentijdse info. Alle toezeggingen nagekomen.
Goede website. Prima beschrijvingen. Levering volgens plan.
Op tijd geleverd. Netjes afgeleverd.